Shopify recenzija: Je li na visini očekivanja? [ažurirano 2024.]

Je li Shopify pravi izbor za vas i prodaju vaših proizvoda?

Shopify se može smatrati sinonimom za izradu online trgovine, na isti način na koji je eBay nekada bio sinonim za kupovinu stvari online. Ako želite nešto prodati, a ne odgovara vam nijedno od velikih mjesta za prodaju, gotovo svi će reći: „Pa, pogledaj što nudi Shopify.“

1

Isprobajte Shopify BESPLATNO 3 dana!

Pogledajte odgovara li vam – kreditna kartica nije potrebna.

481 korisnika je unijelo ovaj kupon

Iskoristite ponudu1

Postoji dobar razlog za to. Shopify je zaista toliko dobar, a prilično je i cjenovno pristupačan. Dakle, pravo pitanje nije je li dobar, već odgovara li vama. Kako bih vam pomogao to saznati, otvorio sam svoj Shopify račun, izradio pravu trgovinu i testirao svaku značajku do koje sam mogao doći.

I što je istina? Ako trebate prodati nešto, Shopify je vjerojatno ono što vam je potrebno.

Shopify vam omogućava brzu izradu predivnih trgovina

Shopifyjevi predlošci su lijepi, čak i vrhunski, iako uglavnom prilično jednostavni. Usluga trenutno ima 171 temu: 12 besplatnih i 159 koje se plaćaju. Međutim, možete uvesti teme trećih strana, a na tržištu su dostupne tisuće mogućnosti.

Predlošci na Shopifyju su posloženi po veličini kataloga i značajkama (npr. sticky header, brojač zaliha, lokator trgovina, EU prijevodi, mega izbornik). I da, i mogu se sortirati i po industrijama kao što su umjetnost i zanati, odjeća, elektronika, a čak i potrepštine za ljubimce.

Sve teme imaju i mobilnu verziju.

Jedini nedostatak je što teme koje se plaćaju nisu jeftine. Ako želite sofisticiranu temu, ali ne želite izdvojiti više od 180 €, razmislite o tome da posjetite ThemeForest ili sličnu stranicu s temama trećih strana, kako je već navedeno.

Stranice su vizualno prilagođene putem bočnog izbornika u „customizeru“, ali jedino što možete zaista prilagoditi su izgled i sadržaj početne stranice. Ostale stranice vaš predložak manje ili više fiksira na mjestu. Možete, bar, prilagoditi stvari poput tipografije, boja i još mnogo toga.

Shopify ima više značajki nego što ja imam prostora prikazati vam

Ne, ozbiljno. Dok naš tim uspoređuje sve najbolje alate za izradu stranica koje postoje, usluge kao što je Shopify predstavljaju problem za mene kao recenzenta. Dok možda nema toliko značajki za raspored i dizajn, ima masu funkcija za maloprodaju po traženoj cijeni.

Tako i treba biti.

U svakom slučaju, dao sam sve od sebe da u nastavku prikažem funkcije koje se ističu, ali ovo nikako nije cjelovit popis. Prvo, evo svih uobičajenih stvari koje biste očekivali i trebali očekivati.

Tu je i jednostavna, ali dovoljno dobra platforma za vođenje blogova. Neće biti dovoljna za nekoga u izdavačkoj branši, ali ako želite obavijestiti kupce o najnovijim savjetima i ponudama za proizvode, funkcionirat će.

Što se tiče stvarnog upravljanja trgovinom, imate osnovne stvari (i više):

• Popusti i kodovi za popuste
• Upravljanje zalihama
• Poklon-kartice
• Trgovine na više jezika
• Automatski obračun poreza (Kako bi svi bili sigurni!)
• Korisnički računi
• Automatizirane e-poruke trgovine
• Integracija s društvenim mrežama
• Video prikazi
• 3D prikazi (Kao netko tko se nekada bio bavio s 3D grafikom, moram reći da je ovo super ideja)
• Pretplate
• Google Analytics
• Više od 100 pristupnika za plaćanje, uključujući PayPal, Google Pay, Stripe i još mnogo drugih

Na kraju, tu je i hrpa aplikacija i dodataka koji vam pomažu integrirati Shopify s gotovo svim većim web, dostavnim ili marketinškim uslugama. Prema posljednjim podacima, u trgovini ima više od 8,000 aplikacija, kako je naveo Shopify u svojem izvještaju.

A sada, evo izuzetnih funkcija koje bi vam mogle biti korisne:

Shopify prodajno mjesto (POS)

Shopify POS je sustav s kojim možete koristiti svoju Shopify trgovinu za upravljanje prodajom i zalihama na fizičkim lokacijama. Na ovaj način možete koristiti isti sustav za ljude koji žele naručiti online i za ljude koji vade gotovinu pred vama.

Prodaja se može obavljati preko kioska kao što je ovaj u nastavku ili preko aplikacije na vašem pametnom telefonu ili tabletu. To je dobar način da konsolidirate svoj prodajni proces.

Višestruki kanali za prodaju online

Prodaja stvari samo na vašoj stranici izgleda kao da ste zapeli u 2010. godini. Danas je bolje imati više načina da stavite svoje proizvode pred ljude, a Shopify vam to omogućava.

Možete sinkronizirati svoj Shopify inventar s Amazonom da biste istovremeno prodavali i na svojoj stranici i na Amazonu. Možete to učiniti i s eBayom i nekoliko drugih sličnih stranica, kao i prodavati svoje stvari putem društvenih mreža. Facebook i Instagram su popularne varijante ako se odlučite za tu opciju.

Ideja je da možete prodavati svoje stvari na cijelom internetu, ali kontrolirati sve s jednog mjesta. Ne morate upravljati višestrukim zalihama, zahvaljujući osnivaču interneta sir Timu Berners-Leeju.

Analiza prijevare

Ne postoji ništa gore od zaprimanja narudžbe i slanja proizvoda da bi banka nakon toga osporila uplatu. Pa, Shopify ima ugrađen sistem koji vam pomaže otkriti narudžbe koje mogu biti lažne. Svaka transakcija će vam prikazati popis indikatora koji će vam pomoći odrediti je li narudžba koju ste upravo dobili u redu.

Korisnici Shopifyja na naprednijim tarifama će dobiti i preporuke o tome što učiniti s potencijalno lažnim narudžbama, a sve Shopify tarife imaju podršku za aplikacije trećih strana koje se mogu koristiti za prevare.

Mobilna aplikacija

Na kraju, ali svakako ne i najmanje važno, tu je mobilna aplikacija koja će vam pomoći upravljati zalihama, rješavati narudžbe i generalno biti u toku sa stanjem u svojoj trgovini bez obzira gdje se nalazite. Ovo možda nije previše dobro za ravnotežu koju pokušavate ostvariti između posla i života, ali ako se stalno krećete zbog posla, onda bi to mogla biti fantastična mala značajka.

Prednost je što vam ni prijenosno ni stolno računalo nisu potrebni za vođenje online trgovine. A s obzirom da danas mnogi ljudi imaju samo pametne telefone i tablete, to je dobra stvar.

Shopify olakšava online prodaju unutar razumnog okvira

Kada je riječ o e-trgovini, „jednostavnost korištenja“ je prilično relativan koncept, a tako je i ocjena za ovaj dio. Jednostavno rečeno, za početak se bavimo prilično složenom industrijom. Ako se nikada niste bavili prodajom ni upravljanjem u maloprodaji, imat ćete podosta za naučiti bez obzira na to koju platformu e-trgovine odaberete.

Na jedan ili drugi način, u određenoj ćete mjeri morati učiti o cijeloj industriji. Ipak, Shopify je sigurno jedna od najjednostavnijih platformi za online trgovine koju možete koristiti, usprkos ogromnoj količini značajki kojima trebate ovladati. Dostupna je čitava baza znanja da vam pomogne početi, uvodne lekcije u aplikaciji i vodiči za podešavanje kada prvi put kreirate trgovinu i još mnogo toga.

Evo nekoliko drugih značajki koje vam mogu olakšati život:

Jednostavno upravljanje proizvodima i uvoz

Prilično je lako dodati proizvode s jednostavnim sučeljem Shopifyja. Samo dodajte naziv proizvoda, kategoriju, cijenu, sliku i gotovi ste. Da, postoje tone drugih opcija za pojedinačne proizvode, ali Shopify je učinio prvi proces dodavanja artikala jednostavnim.

I naravno, možete uvesti proizvode iz CSV datoteke kako biste sve proizvode odjednom unijeli u svoju trgovinu. Koristio sam uzorke CSV datoteka koje sam pronašao na GitHubu da bih napravio svoju testnu trgovinu, i išlo je vrlo brzo.

Izračunavanje troškova dostave preko prijevoznika

Shopify ima značajku koja će automatski obračunati tarife za dostavu na osnovi određenog proizvoda i usluge isporuke koja se koristi. Potrebno je naravno navesti detalje poput težine i veličine objekta, ali ovo je sjajan način da osigurate da nećete morati naplatiti kupcu više nakon što su već izvršili narudžbu.

Iskreno, to izgleda loše. Ni povrat novca nakon narudžbe nije baš sjajan, iako je svakako manje loše.

Ali sve u svemu, dobro je kada možete osigurati svojem kupcu da zna točno koliko će potrošiti.

Izvještaji o kupcima

Shopify će, naravno, kreirati potpune izvještaje koji vam pomažu odrediti trendove prodaje, učinkovite i neučinkovite marketinške taktike te generalno što vaši kupci žele. Ovo će značajno olakšati kreiranje učinkovite online trgovine, jer će ti statistički uvidi dati dobru ideju što dalje činiti.

U redu, budimo potpuno iskreni: nisam mogao u potpunosti testirati ovu značajku jer nisam mogao voditi pravu trgovinu, s pravim proizvodima na prodaju tijekom nekoliko mjeseci. Iako bi se majice sa slikama mojih mačaka vjerojatno jako dobro prodavale, jednostavno nemam vremena za to.

Unajmite stručnjaka

Shopify ima zgodnu malu značajku s pomoću koje možete unajmiti nekoga da izgradi i konfigurira vašu trgovinu za vas. Oni je neće dugoročno voditi (osim ako možda ne dogovorite neki aranžman s njima), ali to je sjajna mogućnost ako imate dodatnog novca i ne želite sami ući u svijet e-trgovine.

Ili pak možda želite prebaciti postojeću trgovinu na Shopify. Ako je tako, pogledajte ovaj kratki vodič koji sam napravio:

Moje iskustvo s podrškom bilo je brzo i ugodno

Iskustvo s podrškom Shopifyja bilo je prilično glatko, barem koliko se mene tiče. Za početak, postoji korisna baza znanja/centar za pomoć/platforma s videovodičima koji vas uče svim osnovama:

Ako nemate problema s istraživanjem društvenih prostora, postoji forum zajednice na kojem možete postavljati pitanja. No, prave, službene opcije podrške uključuju čavrljanje uživo, podršku putem e-poruka/zahtjeva za podršku i telefonske povratne pozive. Drago mi je što mogu izvijestiti da su sve te opcije za mene dobro funkcionirale, i dostupne su 24 sata dnevno.

Čavrljanje uživo

Kako bih testirao čavrljanje uživo, jednostavno sam pitao o politici povrata Shopifyja. Konkretno, pitao sam nuli li Shopify uopće povrate. Agent mi je odgovorio za nekoliko minuta s korisnim informacijama, iako to nije bilo baš ono što sam želio čuti. Pa, ne može se kriviti posrednika.

Ukratko, dopustite mi da objasnim da Shopify ne nudi povrate (više detalja u odjeljku u nastavku). S pozitivne strane, agent je bio pristupačan i pitao je imam li nekih konkretnih problema.

E-pošta/zahtjevi za podršku

Sustav e-poruka/zahtjeva za podršku je prilično jednostavan. Šaljete e-poruku preko Shopifyjeve web stranice i za vas se otvara zahtjev za podršku. Zbilja je tako jednostavno.

Za ovaj sam test pitao mogu li prodavati usluge poput savjetovanja ili podrške uz proizvod. Općenito, to se čini mogućim, čak i prilično jednostavnim. Agent za podršku zadužen za moj zahtjev za podršku odgovorio mi je za manje od tri sata, s korisnim informacijama.

Dakle, ako imate hitnu situaciju, čavrljanje uživo i telefonski pozivi su bolje opcije, ali ni ovo nije bilo loše:

Telefon

Telefonski sustav je malo nezgodan. Možete samo zatražiti povratni poziv, i ne možete izravno nazvati broj. Ipak, iskustvo nije bilo loše. Sustav me brzo nazvao, a zatim me stavio na čekanje na neko vrijeme. Ali hej, telefonski sustav je imao temu Super Marija kao glazbu za čekanje, što je prilično kul…

Nakon što sam kontaktirao stvarnu osobu, raspitao sam se o mogućnosti kupnje domene preko Shopifyja i korištenja DNS zapisa za usmjeravanje poddomena na druge poslužitelje za pod-stranice, blogove, odredišne stranice ili za slanje e-poruka.

I da, možete uređivati svoje DNS postavke na domeni kupljenoj preko Shopifyja. Jako volim imati tu vrstu značajke na raspolaganju.

Moglo bi biti jeftinije, ali je fer

Tarife Shopifyja nisu ono što biste smatrali jeftinima u usporedbi s drugim alatima za izradu stranica, ali su razumne za svrhu kojoj služe. Ako vaše poslovanje prodaje stvari koje ljudi stvarno žele, po cijeni koju si mogu priuštiti, tada ne biste trebali imati problema s pokrivanjem Shopifyjevih mjesečnih troškova.

1

Isprobajte Shopify BESPLATNO 3 dana!

Pogledajte odgovara li vam – kreditna kartica nije potrebna.

481 korisnika je unijelo ovaj kupon

Iskoristite ponudu1

Mogli biste dobiti potpuno funkcionalnu – iako manje naprednu – online trgovinu od bilo kojeg drugog popularnog alata za izradu stranica, kao što su Wix ili SITE123 po povoljnijoj cijeni. Ali ako je e-trgovina vaš život, tada cijene Shopifyja vrijede toga. Uobičajeni alati za izradu stranica jednostavno ne mogu pratiti ogroman broj korisnih značajki e-trgovine.

Otkazivanja i povrati

Nema pravih opcija za povrat novca. Da, vi možete postaviti povrate u vašoj trgovini, ali Shopify ne nudi uslugu kao takvu.

Ipak, postoji 3-dnevno besplatno probno razdoblje, i nije vam potrebna kreditna kartica za registraciju. Nakon što završi možete uživati u odličnom popustu na odabranu tarifu prvih nekoliko mjeseci.

Iako tijekom besplatnog probnog razdoblja ne možete ništa prodavati, možete otključati standardne funkcije Shopifyja odabirom tarife i isprobavanjem za samo otprilike 1€ mjesečno tijekom tri mjeseca.