xHosting iskustva 2024 – Nudi li dovoljno za vaše potrebe?

Jednostavan i cjenovno pristupačan hosting

xHosting je tvrtka iz Sesveta pored Zagreba prepuna entuzijazma koja odmah odaje dojam da je stvarno spremna boriti se za svakog korisnika, i to stvarno ispunjava u svakom pogledu. Sa svojim brzim poslužiteljima, povoljnim cijenama i izuzetno ljubaznom non-stop podrškom nismo nimalo požalili što smo ih isprobali. Osim hostinga i domena, tvrtka nudi i SSL certifikate i izradu web stranica po principu „ključ u ruke“.

Jedna mala zamjerka sa stajališta marketinga je to što je web stranica pisana pomalo „narodskim stilom“ i ima pregršt tipfelera. To meni kao korisniku hosting usluga nije ništa smetalo, no neki drugi potencijalni korisnik možda neće biti toliko uviđavan, pogotovo kada se uzme u obzir da tvrtka nema reference ogromnih tvrtki ili državnih institucija kao što je slučaj kod najvećih hosting igrača na hrvatskom tržištu.

Bolje vam je da budete zadovoljni, inače…

xHosting nudi web hosting, SSD hosting i VPS hosting. Dostupnost i brzina svake hosting usluge pokriveni su krovnim ugovorom o razini usluge koji jamči povrat novca proporcionalno dostupnosti stranice ispod 99%. Na primjer, u slučaju da dođe do dostupnosti manje od 80%, xHosting će izvršiti potpun povrat novca. Nažalost, postoji jedna kvaka: povrat je u obliku kredita za plaćanje drugih usluga xHostinga, a ne gotovog novca. Kada bi moj pružatelj hosting usluga imao dostupnost manju od 80%, mislim da bih radije pokupio svoj novac i otišao nekome drugome nego mu davao drugu šansu, makar ona bila i besplatna.

xHostingov Control Panel je jednostavan i pregledan, a Softaculous alat za instalaciju softvera jednim klikom nudi više od 400 aplikacija svih vrsta (e-trgovina, upravljanje sadržajem, forumi, galerije, alati za podršku i sl.) te ga je izuzetno lako upotrebljavati. Nije bilo nikakvih problema s postavljanjem testne web stranice te je cijeli postupak od raspitivanja o uvjetima pa do puštanja stranice u pogon prošao vrlo glatko.

Izvrsne performanse nepoznatih poslužitelja

Nažalost, xHosting nije naveo detaljne lokacije svoje mreže poslužitelja na području Europe, iako je spomenuto da ima poslužitelje u podatkovnom centru u Njemačkoj. Isto tako se nije niti potrudio dati detaljni pregled svog poslovanja i organizacije. Nije nam rečeno čak ni kada je tvrtka osnovana! Jedini javno obznanjeni podatak je to da se stranice nalaze na Cloud platformi, ali više pojedinosti od toga nema. Također ne znamo jesu li to neki vlastiti poslužitelji u podatkovnom centru u Njemačkoj, ili nešto iznajmljeno i preprodano od strane jednog od velikih globalnih pružatelja Cloud hostinga? xHosting je sve to nažalost ostavio skrivenim, a klik na „pročitaj više“ kod te stavke posjetitelja ne vodi nikamo, što ne ostavlja dobar dojam.

S tim rečenim, performanse testne stranice koje smo postavili na xHostingu su bile sasvim zadovoljavajuće s 99,99% dostupnosti stranice te vremenom učitavanja od 1,86 sekundi već na njihovom najjednostavnijem hosting paketu, što je usporedivo ili čak i trunku bolje od mnogih drugih pružatelja hosting usluga u Hrvatskoj – iz toga možemo pretpostaviti da uistinu imaju dobre poslužitelje koji nisu smješteni negdje daleko.

Najljubaznija podrška svijeta

Kada xHosting kaže da je podrška dostupna non-stop, to nije nikakva šala. Čak i moj najobičniji, banalni pretprodajni upit poslan u subotu nakon 23h detaljno je odgovoren je u roku od samo 19 minuta. xHostingu ništa nije ni premaleno ni nedovoljno isplativo – ako ste korisnik ili samo potencijalni korisnik, izaći će vam u susret koliko god je to fizički moguće.

xHostingova podrška je izuzetno pažljiva i samoinicijativno (da, samoinicijativno) poduzima sve što može kako bi vam olakšala život i osigurala najbolji doživljaj uporabe. Nakon što sam proveo kupnju u kojoj sam uzeo hosting i domenu svoje testne stranice koja je završavala na „-c.com.hr“, unutar jedne minute su me zvali da provjere je li taj „-c“ na kraju možda tipfeler. Ekvivalent toga bi bio, recimo, da u banci vršite uplatu na račun neke tvrtke s neobičnim pozivnim brojem, a bankar na šalteru vas upozori da se pozivni broj razlikuje od uobičajenoga za tu tvrtku i provjeri jeste li baš to namjeravali. Svaka čast!

Kasnije sam doživio egzotičan problem u kojemu mi nije nikako stizao e-mail s podacima Control Panela za moj hosting paket (unatoč tome što su mi stizali svi drugi e-mailovi od xHostinga, domena je bila uredno registrirana i propagirana i sl). Još jednom je podrška reagirala u petnaestak minuta – pozvali su me da im uputim telefonski poziv, tijekom kojega su se spojili se na moje računalo Team Viewerom kako bi provjerili o čemu se radi. Nakon što e-mail i dalje nije prolazio, svoje podatke Control Panela sam dobio u obliku tiketa u njihovom sustavu podrške, a ljubazni član podrške je ostao na liniji sve dok nije potvrđeno da sve radi kako treba.

Kada sam kupio kod njih još jednu domenu s namjerom da je hostam na Hostingeru, podrška je već na sami spomen ideje reagirala vrlo ljubazno i unijela za mene podatke o nameserverima.

Povoljnije ne može

Hosting paketi su uistinu povoljni, s najjeftinijim hostingom od samo 199 kn godišnje te k tome još uključenom besplatnom domenom jedne od sljedećih tipova: .com, .eu, .com.hr, .net, .org, .info i .biz. Skupe .hr domene ne možete dobiti besplatno u sklopu hostinga kao ove gore navedene, no ako kao pravna osoba ostvarujete pravo na besplatnu domenu, xHosting će vam besplatno posredovati kako biste je dobili, što je vrlo lijepo od njih. Naprednije pakete je također moguće na upit dobiti i na mjesečnoj bazi, iako u tom slučaju nema besplatne domene.

Sve to xHosting čini nevjerojatno povoljnim u odnosu na konkurenciju, čak i na onu konkurenciju koja omogućava mjesečnu naplatu. Istini za volju, xHosting kod svog cjenika pomalo zbunjuje time što je svoje hosting pakete podijelio na Web Hosting i SSD hosting (s neznatno većom cijenom), dok je kod mnogih drugih pružatelja usluga SSD nešto standardno. Po mom mišljenju, bilo bi im bolje kada bi jednostavno imali samo SSD hosting pakete jer su razlike prilično male.

Povrh svega toga, xHosting nudi i besplatnu migraciju, kao i jamstvo da će vam ako prijeđete kod njih nadoknaditi sve što ste platili konkurenciji tako što će vam to isto dati besplatno na godinu dana. Sve što je moguće učiniti kako biste se osjećali dobrodošlim i što bezbolnije počeli raditi je kod njih stvarno i poduzeto.

Još jedna impresivna pojedinost: tijekom razgovora s podrškom sam spomenuo da je stranica koju sam napravio namijenjena samo testiranju kada mi je ljubazni djelatnik podrške ničim izazvan rekao da bi mi onda sve što sam uzeo rado bili dali i besplatno te pitao želim li možda da mi izvrše povrat novca. Od takve susretljivosti sam ostao „paf“ jer to nije nešto što se često viđa kod hrvatskih tvrtki, čak ni vrlo konkurentnom svijetu hostinga. Svaka čast!

Za razliku od svoje konkurencije koja kao načine plaćanja prihvaća samo bankovne uplate, kartice i PayPal, xHosting se može pohvaliti time što prihvaća i Bitcoin. Naravno, to ne znači nužno anonimnost jer i dalje morate dati svoje osobne podatke za izradu korisničkog profila i registraciju domene, no svakako vam pruža dodatnu fleksibilnost i ukazuje na spremnost istinskog poslovanja u 21. stoljeću.

Iako je hosting uistinu jeftin i uključuje besplatnu domenu što je za svaku pohvalu, dodatne domene nisu baš jeftine jer je marža na njih nešto veća nego kod drugih pružatelja takvih usluga. Ipak, ništa vas ne sprječava uzeti dodatni domene kod nekog jeftinijeg i zatim ih hostati kod ovog uslužnog i povoljnog pružatelja hosting usluga.