Kako otkazati Cloudway pretplatu i dobiti povrat novca 2024

Testirali smo Cloudways-ovu politiku povrata novca. Drago nam je što možemo reći da smo dobili povrat u cijelosti iako smo se prijavili za najjeftiniji plan1.

Uvod

Iako sam bio impresioniran Cloudwaysom, shvaćam da ovaj cloud pružatelj usluga možda nije prikladan za svakoga.

Možda nudi puno više snage nego što je potrebno ako Vam treba jednostavno web hosting rješenje poput SiteGround-a1 ili neke naše druge preporučene alternative. Ili možda ako preferirate početnike alate poput graditelja web mjesta ili robusnijeg softvera s instalacijom jednim klikom.

Bez obzira na razlog zbog kojeg želite otkazati, ovaj članak će vas provesti kroz cijeli postupak otkazivanja računa i dobivanja povrata novca.

Kako Otkazati Cloudways Račun i Dobiti Povrat Novca

Prvo, važno je napomenuti da Cloudways ne nudi garanciju povrata novca. Umjesto toga, postoji trodnevno besplatno probno razdoblje i od Vas će se naplaćivati samo resursi koje koristite, što mislim da je prilično fer.

Za besplatno probno razdoblje nećete morati unositi podatke o kreditnoj kartici, tako da nema rizika za pogrešnu naplatu. Ali ako odlučite nadograditi u bilo kojem trenutku za vrijeme ili nakon besplatne probne verzije, Vaš će se račun teretiti.

Trebao sam nadograditi kako bih instalirao CDN pa sam morao skratiti probno razdoblje. No, ubrzo nakon toga odlučio sam otkazati račun i zatražiti povrat novca. To bi bilo jednostavno da nisam želio povrat novca, ali kao što jesam, postupak je bio malo zamršeniji..

Otkazivanje Računa

Da biste otkazali račun bez zahtjeva za povratom, jednostavno se prijavite na nadzornu ploču i na zaglavlju trake odaberite Account.

Vidjet ćete stranicu na kojoj možete promijeniti postavke računa. Ovdje se pomaknite do dna, kliknite na Cancel Account i potvrdite potvrdni okvir da biste potvrdili da razumijete i prihvaćate odredbe i uvjete.

To je jednostavno i može se obaviti bez razgovora sa službom za korisnike. Cijeli postupak traje manje od 30 sekundi.

Dobijanje Povrata Novca

Postupak povrata malo je složeniji. Ne postoji standardno pravilo povrata novca, tako da je zaista na korisničkoj službi da vam pomogne.

Da bih tražio povrat, poslao sam poruku putem live chat-a. Budući da je na mom računu trošak CDN, operater chata pitao me jesam li ga već uklonio s računa. Nisam, pa su mi ljubazno ponudili da se pozabave time.

Tada sam morao čekati na e-poštu s potvrdom sljedećih koraka, što je trajalo samo nekoliko minuta. (Ugodno iznenađenje!)

U e-mailu agent me obavijestio da ukoliko postavi moj račun na besplatnu probnu verziju, poslužitelj koji sam upravo stvorio će se izbrisati i neću više moći testirati platformu. Umjesto toga, velikodušno mi je ponudio besplatni hosting kako bih mogao nastaviti isprobavati uslugu. Cloudways mi je također dao malu količinu besplatnog kredita na računu za CDN, na čemu sam zahvalan.

Zaključak

Nije to bio povrat per se, ali sigurno je bio iznad i izvan onoga što Cloudways treba učiniti – pogotovo s obzirom da je moj zahtjev bio izvan norme. Ni u jednom trenutku me agenti podrške nisu pokušali uvjeriti da ostanem. U stvari, Cloudways je jedan od rijetkih pružatelja usluga hostinga koje sam isprobao, sa tako lakim otkazivanjem računa.

Cloudways Alternative

Iako sam bio zadovoljan Cloudwaysom, shvaćam da to možda nije svima prvi izbor. Ako tražite platformu koja je prilagođena početnicima, probajte Bluehost. Ako tražite uslugu koja nudi naprednije značajke specifične za WordPress ili WooCommerce, pogledajte našu Liquid Web recenziju.