Kako otkazati AWeber pretplatu i dobiti povrat novca

Testirali smo AWeber politiku povrata novca. S radošću vas možemo izvijestiti da nam je novčani iznos vraćen u cijelosti, iako smo bili na najjeftinijem planu1.

AWeber može biti sjajan alat za email marketing ako ste poduzetnik ili vlasnik malog obrta.

Međutim, možda ćete ga prerasti i bit će vam potrebne neke naprednije značajke, ili možda jednostavno želite preći na neki jeftiniji alat.

Ako vam ove situacije zvuče poznato, preporuka je da u obzir uzmete Benchmark Email1, koji predstavlja jeftiniju alternativu koja za ciljnu skupinu ima napredne poznavatelje email marketinga. Kliknite ovdje i saznajte koje druge alternative preporučujemo.

Zasad, dopustite mi da vas provedem kroz proces zatvaranja vašeg AWeber računa i upoznam vas s opcijama za povrat novca.

Brzi vodič: Kako otkazati pretplatu i AWeber račun

Proces otkazivanja računa je poprilično jednostavan. Samo trebate pratiti sljedeće korake:

1. Prijavite se u svoj račun.
2. U gornjem desnom kutu postavite kursor miša preko svog imena i kliknite na My account.
3. Pod odjeljkom Billing, kliknite na Close My Account gumb.
4. Kliknite na crveni iskočni gumb s tekstom Continue to Cancellation.
5. Ispunite upitnik (ukoliko želite) i kliknite na plavi gumb Next koji se nalazi pri dnu.
6. Kliknite na crveni gumb No, close my account — osim ako ne želite da AWeber sačuva vaše podatke.
7. Upišite lozinku i zatvorite svoj račun!

Postoji nekoliko koraka koji su donekle suvišni i nekako iritantni, ali sve je i dalje u okvirima jednostavnog, niti će vas gumbići na bilo koji način navoditi na pogrešne zaključke.

Ako ste na plaćenom planu (nakon besplatnog probnog roka), morat ćete kontaktirati službu za korisnike i zatražiti povrat novca za neiskorišteni rok za period koji ste već platili. Odluke o povratu novca se razmatraju i provode ovisno od računa do računa.

Detaljan vodič kako zatvoriti AWeber račun

Samo za vas, kreiraIi smo i otkazali AWeber račun kako bi vas mogli provesti kroz kompletan proces, sve uz priložene snimke i slike.

Kada kursorom miša dođete do vašeg imena u desnom gornjem kutu, iskočit će mali izbornik, a vi samo trebate kliknuti na stavku “My account”:

Na stranici vašeg računa kliknite na odjeljak “Billing” koja se nalazi na lijevoj strani panela:

Nakon toga kliknite na gumb Close My Account koji se nalazi upravo ispod vaših podataka o plaćanjima.

Ovo će aktivirati dva iskočna prozora, od kojih će vas oba uvjeravati da kontaktirate AWeber podršku za korisnike:

Ako vas brinu pojedini detalji povrata novca, ovo je dobar trenutak za postavljanje pitanja.

U suprotnom, kliknite na veliki crveni gumb Continue to cancellation, koji će vas odvesti do upitnika o zatvaranju računa:

Ispunjavanje je u cijelosti opcionalno, pa u slučaju da ga želite preskočiti samo se spustite do dna stranice i kliknite na plavi gumb Next.

Na kraju, ostaje vam da donesete još samo jednu odluku. Možete mjesečno plaćati mali novčani iznos kako bi vaš račun ostao zamrznut, što će sačuvati sve vaše podatke kako bi im se mogli vratiti u budućnosti.

Ako vam to nije potrebno (kasnije svejedno možete preuzeti sve podatke s vašeg računa), kliknite na crveni gumb No, close my account:

Zatim će od vas tražiti da unesete svoju lozinku, čime ćete ujedno i završiti proces zatvaranja računa.

Ali, vaš račun neće biti odmah zatvoren. Možete ga nastaviti koristiti do isteka plaćenog roka (ili do kraja besplatnog probnog roka).

Za to vrijeme možete reaktivirati svoj račun ukoliko ste se predomislili.

Također ćete dobiti email s linkom za preuzimanje sigurnosne kopije podataka s vašeg računa. Ovo uključuje listu vaših pretplatnika i poruke.

AWeber-ova politika povrata novca

Što učiniti ako vam je ostalo još pretplate, ali ne želite više koristiti usluge AWeber servisa?

Na AWeber-ovoj web stranici ne postoji jasna politika o povratu novca, tako da smo morali kontaktirati službu za korisnike kako bi dobili pojašnjenje.

Čini se da trebate kontaktirati službu za korisnike i zatražiti povrat novca za preostale neiskorištene dane pretplate koju ste već platili. AWeber posebno odlučuje o svakom zahtjevu za povratom novca.

Iako je ovo nešto što ne odiše povjerenjem, AWeber ima jednu od najboljih službi za korisnike od svih alata za email marketing koje smo do sad koristili. Također, ne čuju se često priče o slučajevima kada AWeber nije uvažio zahtjev za povrat novca u legitimnim slučajevima (npr: ako niste dobili zabranu zbog slanja poruka sa spam sadržajem ili prevarama).

Najbolje AWeber alternative

Ako niste sigurni što koristiti nakon AWeber servisa, ovo su neke od preporuka:

• Ako tražite servis koji ćete si moći malo lakše priuštiti, MailerLite je dosta jeftiniji, pogotovo za održavanje malih lista.
• Ako su vam potrebne naprednije značajke za automatizaciju i opsežni izvještaji, Benchmark Email je sjajna alternativa.
• Ako tek počinjete, Sendinblue ima odličan besplatni plan za male liste, ali također nudi i naprednije značajke.

Hoće li zatvaranje vašeg AWeber računa biti gnjavaža?

Sve u svemu, zatvaranje računa od početka pa do kraja će vam uzeti manje od pet minuta, ovisno o tome trebate li kontaktirati službu za korisnike ili ne.

Linkovi za zatvaranje računa nisu skriveni niti na bilo koji način varljivi kao što zna biti slučaj kod nekih drugih platformi za email marketing. Sam proces je relativno bezbolan, a ostavljena vam je opcija ako se kasnije i predomislite.