וואנגוס מספקת אחסון רגיל ואחסון WordPress מנוהל על גבי תשתיות הענן של גוגל, ואחסון בשרתי VPS במרכזי נתונים באירופה, ישראל, וארה”ב. בנוסף, חבילות האחסון של וואנגוס מוצעות במחירים מהזולים בשוק הישראלי, והתמיכה האיכותית זמינה לסייע במגוון נושאים ובעיות. החברה משתמשת במערכת יחודית לניהול אחסון האתרים, ומפעילה מאגר מידע מקיף לטובת הלקוחות. וואנגוס מציעה תקופת נסיון של 30 יום, כך שתוכלו לראות בעצמכם את הזמינות והמהירויות המצויינות שהשירות מספק.
רוב המשתמשים ירצו לבחור באחת מחבילות אחסון האתרים הרגיל, או בחבילת אחסון WordPress מנוהלת. מעבר למטמון בסיסי נתונים לא ברור לחלוטין מהו היתרון בחבילה מנוהלת, והחבילה הרגילה ענתה על כל הצרכים שלי. כמובן שגם בחבילה הרגילה תוכלו להתקין את WordPress. בנוסף, אפילו החבילה הבסיסית ביותר מספקת אחסון ותעבורה ברמה שמתאימה לאתרים קטנים ועסקים בצמיחה. חלק מהתכונות שהופכות את וואנגוס ליחודית בנוף חברות האחסון הישראליות הן לוח הניהול על בסיס Plesk Onyx, שירות העברת האתר, ותוכנית השותפים.
הרוב המוחלט של חברות אחסון האתרים ברשת, במיוחד בשוק הישראלי, מספקות ללקוחות שירות אחסון הבנוי סביב לוח הבקרה cPanel. זוהי בלי ספק הבחירה הפופולרית, אך משתמשים מתקדמים רבים מוכנים להשבע ש-Plesk Onyx היא אפשרות עדיפה בהרבה. את הוויכוח נשאיר ליום אחר, אבל נוכל להסכים כבר עכשיו שקל ופשוט לנהל אתר דרך וואנגוס.
המערכת מאפשרת לכם לנהל את האתר וההגדרות הרלוונטיות שלו, להתקין את WordPress ולשלוט ישירות עליה ועל התוספים והתבניות, לצפות בנתונים סטטיסטיים על השימוש בחבילת האחסון, ולנהל את חשבונות הדוא”ל וקבצי האתר. עם זאת, העניין די מוגבל להתקנות WordPress. אין פה סקריפטי התקנה אוטומטית, כך שאם אתם רוצים לפתוח אתר PrestaShop, Joomla, Magento, וכד’ – חבילות האחסון הרגילות של וואנגוס הן לא הבחירה בשבילכם.
עקבתם אחרי צלילי השירה וההמלצות החמות של לקוחות וואנגוס מאושרים? שמעתם שפה טוב יותר? אני לא יודע איפה אתם מאוחסנים כרגע, אבל מאוד יכול להיות שזהו אכן המצב. וואנגוס מציעה פתרון פשוט עבור כל מי שמסתכל מעבר לגדר וחולם על הדשא הירוק. בכל חבילת אחסון שתרכשו תהיו זכאים להעברת אתר אחת שתתבצע על ידי החברה עצמה.
כל שעליכם לעשות הוא להכנס למערכת ניהול החשבון שלכם, לבחור באפשרות “בקשת העברת אתר”, ולפתוח פניה. נציגי התמיכה של וואנגוס יצרו איתכם קשר תוך זמן קצר לקבלת הפרטים הרלוונטים, ויבצעו בעצמם את כל הפעולות הנדרשות. תוך זמן קצר מאוד תוכלו להשען אחורה ולנוח על זרי הדפנה.
וואנגוס מציעה ללקוחותיה להצטרף לתוכנית שותפים במסגרתה אפשר לקבל זיכויים לחשבון על כל לקוח נוסף שאתם מצרפים לחברה. זוהי בעצם תוכנית “חבר מביא חבר”, ועל מנת להצטרף אליה יש ליצור קשר עם החברה ישירות. אם אתם מנהלים אתרים רבים עבור לקוחות בשירותי אחסון אחרים, העברתם לוואנגוס יכולה לספק לכם זיכויים משמעותיים ואפילו הזדמנות להרוויח.
האתר הראשי של וואנגוס מודרני ונעים מאוד למראה. ניתן לנווט בו בקלות וללמוד על סוגי החבילות השונות, ובשעות הפעילות גם להשתמש בצ’אט ולדבר ישירות עם נציג תמיכה אנושי. עמודי האתר השונים מאפשרים למבקרים להתרשם מהחבילות השונות בכל אחסון, וגם להשוות ביניהן.
כששוטטתי באתר קיבלתי את ההרגשה שוואנגוס מנסה להסתיר את העובדה שהיא מציעה אחסון רגיל, ובמקום זאת לדחוף את המבקרים לכיוון אחסון WordPress מנוהל במחירים גבוהים פי כמה. העובדה שלחיצה על “השוואה בין חבילות” בתפריט אחסון האתרים הרגיל מובילה ישירות להשוואה בין חבילות האחסון המנוהל רק העצימה את החשדות. אולי אני חשדניסט.
מערכת ניהול השירותים ולוח הבקרה Onyx Plesk גם הם נוחים לשימוש, אך סובלים מכמות מפתיעה של נסיונות upsell-ים. כמעט בכל חלון בלוח הבקרה תקבלו הזדמנות לרכוש עוד מוצרים או שירותים, כמו העברה ל-HTTPS ואופטימיזציה ל-WordPress. מאגר המידע של החברה (והאינטרנט בכללותו) מכיל מדריכים ברורים לביצוע הפעולות האלו, כך שהצעתי היא לא להתפתות.
את תעודת ה-SSL ניתן להתקין דרך לוח הבקרה בצורה פשוטה מאוד.
שרת הבדיקה של GTmetrix ממוקם בקנדה, אך התוצאה עדיין רלוונטית ועשויה להשפיע על דירוג העמודים בתוצאות מנועי החיפוש.
עדכון: האתר שבניתי היה זמין ברשת לתקופה ארוכה, אך ביטלתי את האחסון כדי להמנע ממצב בו חברת האחסון תבצע מניפולציה בביצועים. כשהוא היה באוויר, הוא היה זמין בכתובת הבאה:
https://autonomous-shoes-israel-a.co.il
כשביקשתי עזרה באופטימיזציה לאתר התמיכה הציעה לי לרכוש שירות אופטימיזציה בתשלום נוסף. בחרתי לוותר עליו, ולקוות שהבטחות הצוות שמדובר באחסון “סופר מהיר” אכן יוכיחו את עצמן.
בבדיקה לאורך שבוע וואנגוס הציגה ביצועים של 99.97% זמינות ברשת – זמינות כמעט מושלמת.
GTmetrix העניק לאתר ציוני B טובים מאוד גם ללא ביצוע אופטימיזציה נוספת, וברור מהתוצאות שוואנגוס עשתה עבודה מעולה בהתאמת השרתים שלה לאחסון WordPress. זמן טעינת העמוד – 1.7 שניות, הוא כנראה הטוב ביותר שיצא לי לראות. כשלוקחים בחשבון שהתמונות בעמוד אפילו לא כווצו, התוצאה מרשימה אפילו יותר.
האתר נטען בכניסה ראשונה ב-1.42 שניות. זהו זמן מצויין, ומעודד לראות שלא משנה אם המבקרים שלכם יגיעו מקנדה או מישראל – האתר יטען להם תוך שניות.
לסיכום, גם בלי ביצוע פעולות אופטימיזציה נוספות, האחסון של וואנגוס סיפק זמינות מצויינת וביצועים מרשימים מאוד. נשאר רק לדמיין כמה עוד אפשר להשתפר אם רוכשים את חבילת האופטימיזציה.
בשעות הפעילות המצויינות זמני התגובה מהירים מאוד, ובצ’אט באתר אפשר לדבר עם נציג באופן מיידי. ניסיתי לבדוק את רמת הצוות במגוון נושאים שונים, ובכל אחת מהפעמים הנציגים ידעו לענות לי או לכוון אותי למאמר המתאים במאגר המידע.
שאלות מתקדמות יותר, כמו “איך להפוך את האתר שלי למהיר”, נענו כבר בהפנייה ישירה לרכישת שירות משלים (אופטימיזצייה לאתר WordPress, במקרה שלי). אין שום דבר פסול בכך, אך היה נחמד לראות יותר מוכנות ללכת לקראת הלקוח.
מבחינת מאגר המידע המדובר – הוא פשוט מעולה. נראה שהוא נכתב ותוכנן במחשבה על הלקוח הישראלי, ותוכלו למצוא בו הסברים לביצוע פעולות רבות. לדוגמא, אם תרצו לקשר את הדומיין שלכם לאחסון, תוכלו למצוא במאגר המידע מדריך צעד אחר צעד לקישור דומיין מכל אחת מספקיות שמות הדומיין בישראל.
לסיכום נושא התמיכה – כל עוד אתם יכולים להסתדר עם מאגר מידע איכותי ומדריכים ברורים, אתם תהיו בסדר גמור. אם אתם מחפשים לקבל מהתמיכה שירותים נוספים, יתכן שתאלצו לשלם עליהם בנפרד.
נפוץ לראות בעמודים הראשיים של חברות אחסון אתרים מחיר מדהים לחודש, ורק ברכישת החבילה לגלות שזהו המחיר בהרשמה ל-3 שנים קדימה. וואנגוס ראויה לכל שבח אפשרי על כך שהיא עושה בדיוק את ההיפך. המחיר למחזור התשלום החודשי מפורסם בעמוד הראשי, והרשמה לתקופות זמן ארוכות יותר (הכוללות מחזורי חיוב שנתיים, דו-שנתיים, ותלת-שנתיים) מזכה אתכם בהנחות שמרגישות ממש מופלגות. ישר כוח על ההוגנות.
עבור כל המתלבטים והיושבים על הגדר למיניהם, וואנגוס מציעה תקופת נסיון מצויינת לבדיקת השירות שהיא מציעה. לא משנה לאיזו חבילה תרשמו, החודש הראשון שלכם יהיה בחינם. הכוונה היא לא להחזר כספי מובטח במידה שלא תהיו מרוצים. זהו חודש חינמי לגמרי עם חשבונית של 0 ש”ח. התמיכה וכל הפיצ’רים בשירות יהיו זמינים עבורכם במלואם לאורך חודש הנסיון. תוכלו לבטל את המנוי בכל רגע נתון במהלך החודש אם לא תהיו מרוצים, אך אני לא חושב שזה יהיה המצב.
מערכת התשלומים של החברה מצויינת ומוטמעת באתר עצמו, והאחסון שלכם יהיה מוכן ומזומן מיד עם סיום ההזמנה.
כחברת אחסון יחסית קטנה וואנגוס סובלת מהבירוקרטיה הישראלית ולא יכולה להציע דומיינים .co.il ישראליים. אם אתם מעוניינים בשם דומיין ישראלי – רכשו אותו בחברה אחרת ועקבו אחר המדריכים של וואנגוס כדי לקשרו לאחסון.
אחרי מספר חודשים של שימוש בוואנגוס, הגיע הזמן להפרד. למדנו כל מה שהיה אפשר ללמוד, ולא היה טעם יותר להשאיר את האתר באוויר. נכנסתי לחשבון המשתמש שלי, ותהליך הביטול היה קל ומהיר.
אחרי בחירת חבילת האחסון, ראיתי שבצד ימין קיימת אפשרות “בקשת ביטול”:
אחרי שלחצתי עליה, נפתח הטופס שאתם רואים בתמונה. כתבתי שאין לי צורך יותר באתר, ביקשתי ביטול מיידי, ואכן החבילה בוטלה והאתר ירד מהאוויר.
כל התהליך היה אוטומטי לגמרי, ונמשך בערך דקה. חוויית ביטול נהדרת.
כל פניה כלפיהם, מטופלת בתור התקפה כלפיהם, הם לא מבינים שהם תומכים בלקוחות שלהם ולא באוייבים שלהם. הכל מאוד קשה, מאוד לא מנומס, לא מנסים לעזור בשום צורה, אלה רק מחפשים איך "להחזיר לך" "לעשות לך בכוונה דווקא" ולהקשות עליך. לא מבין את הגישה.... בצורה הזאת לא עובדים חברה, אני עזבתי בהזדמנות הראשונה.
