ביקורת על TMDHosting 2024 – נראה טוב, אבל מה הקאץ’?

אחסון אתרים בווינדוס ובלינוקס, עם תמיכה מסביב לשעון

TMDHosting חוגג 10 שנות פעילות. הוא מארגן מסיבה, ואתם מוזמנים. הוא אפילו ייתן לכם הנחה של 65% אם תצטרפו. החברה הגיעה לעשר שנות פעילות כבר לפני שנתיים, אבל נראה שהם בקטע של מסיבות ממש ארוכות.

1

עם מספר פרסים באמתחתו, הוא זכה בתואר “ספק ה-phpBB הכי טוב” ו”ספק ה-CMS הפשוט הכי טוב” בשנה הראשונה לפעילותו. בעבר הקרוב יותר, הוא זכה בתואר “בחירת העורך” של PCMag, וטען שהוא מפעיל יותר מ-300,000 אתרים כבר ב-2017.

TMDHosting מציע אחסון שיתופי, אחסון VPS, שרתים ייעודיים, ואחסון בענן, והוא מציע גם תכניות ייעודיות למפיצים ולשותפים. אבל האם שירות האחסון הזה טוב כמו שאומרים?

זה נכון שבסך הכל יש לו ביקורות טובות, אבל משתמשים דיווחו בעבר על בעיות במיזוג מאחסון רגיל לאחסון בענן, והעלו חששות בנוגע למדיניות ההחזרים והביטולים שלו. התמיכה היא גם לא בדיוק הכי טובה שיש, אבל ייתכן וזו פשוט תמורה הולמת על גובה התשלום.

אצל כל שירות אחסון אתרים, תוכלו למצוא תערובת של ביקורות חיוביות ושל ביקורות שליליות. זה פשוט איך שזה עובד. כמו עם רוב חברות האחסון, ל-TMDHosting יש יתרונות וחסרונות משלו, והוא בהחלט לא מתאים לכולם.

הסוד הוא לגלות האם זו חברת אחסון האתרים שמתאימה לכם, וזה למה הביקורת הזו חשובה. המשיכו לקרוא כדי ללמוד עוד על TMDHosting, ולגלות האם הוא יכול להתאים גם לכם.

חבילות וורדפרס מנוהלות ואחסון שיתופי מהירות יותר

ב-TMDHosting תמצאו את רוב האפשרויות שאתם כבר יודעים לצפות להן משירותי אחסון התרים, כמו התחייבות לזמן פעולה (uptime) של 99.999% (הרבה מעבר לרגיל), העברת אתר או שם דומיין בחינם, בונה אתרים בסגנון גרור-ושחרר, ומאות מתקינים בקוד פתוח.

בואו נביט מקרוב על כמה מהאפשרויות היותר מעניינות של TMDHosting.

הקצאת משאבים נדיבה

קודם כל, TMDHosting מתבלט בזכות מחירי המבצעים שלו, שהופכים אותו לאחת מאפשרויות האחסון המנוהל הכי זולות שיש, עם שטח אחסון SSD ללא הגבלה, רוחב פס ללא הגבלה, ושם דומיין חינמי שכלולים גם בחבילות הכי בסיסיות. לא תקבלו ביצועים באותה הרמה של ספק פרמיום של אחסון מנוהל, אבל תקבלו תמורה טובה עבור כספכם.

גיבויים יומיים בחינם

אני לא יודע מה אתכם, אבל אני מפעיל גם אתרים אישיים וגם אתרים מקצועיים. אני צריך לדאוג ללא מעט אתרים, ולעמוד בדדליינים בלתי פוסקים, ידוע שאני שוכח לגבות את האתרים שלי, ולא פעם, הייתי צריך ליצור אותם מחדש. עם הגיבויים היומיים החינמיים של TMDHosting, יש משהו אחד פחות לדאוג לו, אפילו שבכל זאת כדאי לגבות אותו בעצמכם, למקרה הצורך.

זמני טעינה מהירים יותר

TMDHosting מבטיח להציע מהירויות טעינת דפים גבוהות פי 16, בעקבות שילוב של שלוש שכבות של מטמון (APC, OPCache, ו-Varnish) עם כוננים שבביים (SSD), כדי להבטיח שדפים נטענים הכי מהר שאפשר. זה לא קליע קסם, והוא לא יתקן אתר גרוע, אבל הוא בכל זאת אמור להיות מהיר יותר בצורה ברורה מאשר אצל שירות אחסון כמעט זהה שלא מציע את האפשרויות האלה.

הגנה חיה מפני תוכנות זדוניות

החברה טוענת שהיא מציעה “אבטחה ברמה-צבאית” בזכות חומת האש מבוססת הרשת שלו, המופעלת באמצעות BitNinja. מדובר בחדשות טובות אם אתם דואגים בנוגע לפריצות ולהאקרים, במיוחד אם אתם מפעילים אתרי מסחר מקוון, או מאחסנים נתונים אישיים. אין מערכת הגנה מפני תוכנות זדוניות חסינה לחלוטין, אבל המערכת של TMDHosting טובה יותר מרוב המערכות.

תהליך יצירת החשבון וההרשמה ל-TMDHosting הוא חלק לגמרי. בנוסף, אחרי ההתחברות, קל להתחיל עם אחד מהמתקינים בלחיצה בודדת שלו, ועם בונה האתרים בשיטת גרור-ושחרר, למרות שהממשק שלו קצת תקוע.

מתקינים בלחיצה בודדת

TMDHosting מציע מתקינים בלחיצה בודדת עבור וורדפרס, ויותר מ-300 אפליקציות, ומתמחה באחסון בקוד פתוח לכל דבר, מ-PrestaShop ו-OpenCart, עד Joomla ווורדפרס. אפילו אם אין לו את המתקין של התוכנה בה אתם רוצים להשתמש, סביר להניח שהוא עדיין יתמוך בו אם תעלו את המתקין באמצעות FTP.

העברת אתר/שם דומיין בחינם

במקום שתצטרכו לדאוג לנדידת דפים ומסדי נתונים בעצמכם, תוכלו לתת ל-TMDHosting לדרוג לזה עבורכם. אפילו אם אתם עובדים על מבנה חדש, יש לו סביבת וורדפרס בנויה מראש , והוא מכסה חומת אש ותוכנות אבטחה בשבילכם. זה דבר אחד פחות שתצטרכו לדאוג בנוגע אליו.

יצירת חשבון

TMDHosting בהחלט השקיע מחשבה בתהליך הכניסה אליו, מה שמקל על השוואה של חבילות, וביצוע רכישה ברגע שקיבלתם החלטה. יש שירותי אחסון אתרים שיגרמו לכם לחכות עד 48 שעות כדי לקבל גישה לחשבון האחסון החדש שלכם אחרי הרכישה, אבל עם TMDHosting, בדרך כלל ההזמנה תעבור אימות והחשבון ייווצר תוך דקות בודדות. אלה חדשות טובות אם אתם ממהרים!

חיבור דומיין והתקנה של וורדפרס

נחמד ופשוט לחפש שם דומיין חינמי או לייבא אחד משלכם, ואתם תהיו מוכנים לפעולה עם חבילת האחסון החדשה שלכם ברגע. אחרי שחיברתם את הדומיין שלכם, הגישה ל-cPanel מאפשרת לכם להתקין את וורדפרס בכמה לחיצות בודדות. הוא ידידותי למתחילים לכל אורך התהליך, וקל ליצור קשר עם שירות הלקוחות, במקרה הבלתי סביר שתסתבכו עם משהו.

לחצו כאן כדי לקרוא את המדריך שלי, צעד-אחר-צעד, בחיבור דומיין והתקנה של וורדפרס ב-TMDHosting.

(לא בדיוק) 99.99% זמן פעולה

אולי זה כי הוא מתמקד יותר באבטחה ובהפחתת עלויות, ואולי זה משהו שקורה לכל חברה, אבל ל-TMDHosting אין את המוניטין הכי טוב כשזה מגיע לביצועים, למרות ההבטחות של זמני טעינה מהירים. המבקר הבלרוסי יאוהן קוצ’ינסקי אמר, “במשך שלושה חודשים, השרתים נפלי שש פעמים. היום, האתר שלי לא היה זמין למשך שש שעות.”

זה לא מפתיע כשחברות אחסון מציעות זמן פעולה של 99.99% ולא עומדות בסטנדרטים של עצמן, כי זה בדרך כלל מעוגן בסעיף בחוזה שמחזיר ללקוחות סכומי כסף זעומים, ולרוב רק אם זוכרים לבקש. אם זמן פעולה חשוב לכם, כדאי לכם לקרוא את האותיות הקטנות, ולקרוא ביקורות של לקוחות אחרים לפני הרכישה.

בגלל הדאגות האלה בנוגע למהירויות טעינה וזמן פעולה, אנחנו החלטנו לחקור בעצמנו, והרצנו בדיקת מהירות בעזרת בדיקת טעינת העמוד של Sucuri. אתם יכולים לראות את התוצאות בצילום המסך מטה. מסתבר שגם אם בדרך כלל יש ל-TMDHosting זמן חיבור מהיר, הבייט הראשון והמהירויות הכוללות נוטות להיות מהירות רק במערב אירופה. עם זאת, חלק מזה כנראה קשור למיקום הפיזי של השרתים.

זה לא אומר שלא שווה להשתמש בהם, אבל כן כדאי להיזהר קצת, ולהכיר את המגבלות. אם האתר שלכם קריטי, וצריך זמן פעולה עקבי ומהירויות גבוהות מסביב לעולם, כדאי לשלם לספק פרמיום מומחה. אם אתם מוכרים בעיקר במערב אירופה, ואין לכם את התקציב לעבוד עם שירותי אחסון מומחים, תישארו עם TMDHosting.

תמיכה 24/7, אבל לא תמיד הכי מסורה

אחד האלמנטים הייחודיים של TMDHosting הוא העובדה שהוא מציע תמיכה 24/7/365, אבל תיזהרו: הוא לא תמיד עומד בהבטחה להיות “הכי מסור.”

כמה משתמשים התלוננו על תיקונים לא יעילים, ולפעמים גם חוסר יכולת לעזור, יחד עם שגיאות כמו שחזור הגרסה הלא נכונה של אתר הלקוח. נציגי שירות הלקוחות ינסו לעזור לכם, אבל לא בטוח שהם יעשו מעל ומעבר.

אני בחנתי את התמיכה באמצעות כרטיס, דואר אלקטרוני, וצ’אט חי. זה מה שגיליתי:

צ’אט חי

יצרתי קשר בצ’אט חי מספר פעמים לפני הרכישה. בכל פעם, הנציג ענה בזריזות, והיה מנומס ביותר. שאלתי שאלות בסיסיות (למשל, איפה השרתים שלכם ממוקמים? מה ההתחייבות שלכם לזמן פעולה?), אז כמו שאפשר לצפות, הנציג הצליח לענות על השאלות שלי לפני הרכישה.

תמיכה בדואר אלקטרוני

שלחתי הודעת דואר אלקטרוני למחלקת המכירות ושאלתי האם החבילות כוללות גם מתקין בלחיצה בודדת. ענו לי תוך עשר דקות, וקיבלתי תשובה מלאה לשאלה שלי. שוב, הנציג היה מועיל ומנומס.

כרטיס תמיכה

למרות שהאפשרות לא קיימת למי שאינם לקוחות, אחרי יצירת החשבון, יש לכם אפשרות להגיש כרטיסי תמיכה דרך ממשק הניהול. אני הגשתי כרטיס ושאלתי האם אפשר להתקין את וורדפרס באמצעות מתקין בלחיצה בודדת. הנציג ענה תוך 25 דקות, וקיבלתי תשובה מלאה לשאלות שלי.

כמו אצל רוב ספקי האחסון, חבילות שונות מגיעות עם אפשרויות שונות, אז כדאי לכם לוודא שאתם בוחרים חבילה שמתאימה לכם לפני שתיגשו לשלם. הביטו בטבלה שלמטה כדי לגלות מה תוכלו לצפות לקבל תמורת כספכם.

ביטול והחזרים

אם אתם משנים את דעתכם, יש התחייבות להחזר כספי תוך 60-יום, שהיא שימושית כדי שתוכלו ממש להתעמק ולנסות את החבילות. תהליך הביטוח וקבלת ההחזר הוא ברור, אם כי ייקח לכם יותר זמן לעזוב מכמה שלקח לכם להתחיל.

קראו על החוויה המלאה שהייתה לי בביטול החשבון.