ביקורת על Sendible 2024 – האם זו השקעה חכמה?

Item: Sendible
Rating: 4.6
Author: ברברה האריס

Sendible מומלצת עבור עסקים קטנים עד בינוניים וכן עבור חברות גדולות. היא מתבלטת במחלקת ניתוח הנתונים שלה המציעה ניטור מקיף, לכן אם האפשרות לביצוע אנליזה מתקדמת ומפורטת חשובה עבורכם, היא מועמדת רצינית. ל-Sendible אפשרויות מעבר לניתוח מדיה חברתית, כגון ניטור קמפיינים לשיווק בדוא”ל ואתרים מועדפים פופולריים כמו Delicious. תחום אחד בו הפלטפורמה חסרה הוא זמינות של כלי עבודה משותפים: אם אתם עובדים בצוות שיווקי, Sendible עשויה שלא לספק את הפונקציונליות הנדרשת בתחום זה.

26 יוני 2024

הציון שלנו

4.6

מקום 2 מתוך 6 כלים לניהול מדיה חברתית

תמחור

Micro

$25.00

Small

$85.00

בינוני

$165.00

כתבו ביקורת בקרו באתר

סקירה כללית

גורם לך להיות בשליטה ברשתות המדיה החברתית שלך

Sendible הוא אחד מכלי הניהול והמעקב הוותיקים של המדיה החברתית שבחנו כאן ב-Website Planet, ולמרות שמדובר בחברה קטנה, הם מציעים שירות שחברות גדולות היו מתגאות בו. הם ממוקמים בבריטניה אבל מספקים גם תמיכה נרחבת גם לארצות הברית.

בעזרת Sendible, אתה יכול לשלוט בחשבונות המדיה החברתית שלך ממקום אחד, אבל גם להביא את חשבון הדו”אל שלך למרכז השלטה, כך שתוכל בפועל לעשות פשוט כל דבר ממיקום אחד.

לא מדובר בכלי הזול ביותר השוק, אבל הוא בהחלט לא היקר ביותר, הוא נמצא במקום טוב באמצע.

למה כדאי לבחור ב-Sendible?

תזמון הודעות אוטומטיות בפלטפורמות מרובות
ניהול כל חשבונות המדיה החברתית שלך תחת קורת גג אחת
מדידת האפקטיביות של הקמפיינים של המדיה החברתית והדוא”ל שלך

תוהה אם Sendible הוא האפשרות הטובה ביותר לאסטרטגיית המדיה החברתית שלך?
תן לנו לספר לך עליו!

מאפיינים

יש כאן מאפיינים מעולים למשתמשים מנוסים, אבל האם הם כלולים?

Sendible עמוס בכלים ובמאפיינים, אבל רבים מהם דורשים שתשדרג את התוכנית.

יהיה הוגן לומר שנקודת המכירה היא שילוב של דוא”ל ו-SMS; אתה יכול ליצור קמפיינים של מכירה דרך דוא”ל, כמו גם יישום לניוזלטרים בבלוג שלך כדי ללכוד את המנויים. ל-Sendible יש גם טווח של תבניות ניוזלטר זמינות לבחור מתוכן.

אחד המאפיינים הייחודים הוא היכולת לשלוח הודעות SMS ללקוחות ספציפיים. עם זאת, תצטרך לרכוש טוקן SMS אחרי ששלחת מעל 1,000 הודעות בחודש נתון.

לגבי חברי הצוות וכמות חברי הצוות אתה יכול לצרף, זה תלוי במחיר שאתה מוכן לשלם. כל תוכנית מגיעה עם הגבלת משתמשים משל עצמה, אבל אתה יכול להוסיף משתמשים תמורת עלות חודשית נוספת.

חבילת ה-Lite מאפשרת לך לייצר 2 דו”חות ממותגים, כאשר המשמעת היא שאתה יכול להחיל את הלוגו או הסלוגן של החברה על גבי הדו”ח לפני שאתה שולח אותו ללקוחות שלך. הדו”חות הללו יפרטו את הסטטיסטיקות של כל חשבון מדיה חברתית, החל מהצמיחה במספר הלחיצות דרך גרפים נעימים לעין לגבי כמה “לייקים” קיבלת בעמודי ה-Facebook שלך בפרק זמן מסוים.

מרכז הפיתוח מאפשר למשתמשים מקצועיים לבצע משימות מורכבות יותר, כמו הגדרת API של Sendible, או לעשות white-labelling (לחבר את המשתמשים והאתרים שלך מבלי להתחבר לחשבון) לאפליקציה של sendible, כך שתוכל להציע אותו ללקוחות כתוכנה משל עצמם.

האכזבה הגדולה היא ש- Sendibleיתזמן רק הודעות עד 30 שעות קודם לכן, כך שאם אתה רוצה לעשות לו”ז תזמון שבועי, כדאי לך להסתכל על כלים אחרים

קלות שימוש

נראה יותר כמו דוא”ל של Client

Sendible הוא יותר כמו דוא”ל של client מאשר פלטפורמה לניהול מדיה חברתית, אבל למרות המראה והתחושה של הדוא”ל, יש כאן המון מאפיינים וכלים הזמינים לשימושך. מבחינת מידת השימושיות, הממשק של Sendible מאכזב ועלול להיות מטעה עבור המשתמש.

כאשר אתה משלם עבור חבילת מדיה חברתית, אתה מצפה לדעת בבירור מהם הפונקציות והמאפיינים שמגיעים עם כלי הניהול הזה. חיפשתי דו”חות, אזכורים, ניתוחים וכלי פרסום, אבל היה לי מאוד קשה לאתר את כל אלו במבט ראשון.

המשתמש הממוצע יזדקק לעקומת למידה של 30 דקות לפחות לפני שהוא יוכל להשתמש במאפיינים של Sendible.

תמיכה

בסיס ידע מעולה מפצה על מדיניות התמיכה הנוקשה

Sendible יוצאים מגדרם כדי לספק לך שפע של מידע, כדי שלא תצטרך ליצור עימם קשר במקרה שאתה נתקע. זה כולל בסיס ידע נרחב, המון הדרכות וידיאו ו-2 קורסי וידיאו ייעודיים שיסייעו לך לשלוח בפלטפורמה באופן מקסימלי.

הם מציעים תמיכה דרך דוא”ל לכל הלקוחות, עם זמני תגובה שנעים בין 12 שעות ל-48 שעות, בהתאם לתוכנית שלך.

הצ’ט החי זמין רק בתוכניות ה-Advanced וה-Pro, והתמיכה הטלפונית מוגבלת לתוכנית ה-Pro בלבד.

בנוסף, התמיכה הטלפונית ממוקמת בבריטניה ובארצות הברית, אבל אם אתה נמצא מחוץ לשתי המדינות הללו, אתה תצטרך לשלם עבור שיחה למרחקים ארוכים.

הם מספקים גם מידע לגבי טוויטר ופייסבוק באתר כך שתוכל ליצור עימם קשר דרכם אם תרצה.

תמיכה דרך דוא”ל
פורום קהילה
תמיכה טלפונית למשתמשי Pro
מאגר ידע נרחב
המון הדרכות וידיאו
צ’ט חי למשתמשי ה-Advanced וה-Pro

תמחור

שירות במחיר גבוה, אך יש הרבה אפשרויות להנחה

כל חבילה כוללת תקופת ניסיון של 30 ימים, שזה יתרון עצום, מאחר שאתה יכול לקחת את הזמן ולראות אם התוכנית מתאימה לך. אבל היזהר, הם לוקחים את פרטי האשראי שלך מראש ומחייבים באותך באופן אוטומטי כשתקופת הניסיון ללא תשלום מסתיימת. יחד עם זאת, אתה יכול לשדרג, לשנמך או לבטל את החבילה מתי שאתה רוצה.

הנקודה השלילית עם Sendible היא המחיר. התוכנית הזולה ביותר מציעה פחות או יותר את אותם מאפיינים כמו שמציעים המתחרים, אבל במחיר שמתאים לתוכניות מתקדמות יותר. בהשוואה לכלים אחרים כמו התוכנית הבסיסית של HootSuite מדובר על 20$ נוספים בכל חודש, ואתה לא מקבל את כל טווח המאפיינים.

אם אתה מנהל עסק קטן, אז התוכנית העסקית היא פתרון אידיאלי מאחר שהיא מציעה את כל המאפיינים שאתה צריך.

תעריפים מוזלים

תשלום עבור מנוי שנתי מראש יחסוך לך 15% ממחירה של כל תוכנית.
בנוסף, ארגונים ללא מטרות רווח מקבלים 15% הנחה על תוכניות חודשיות, או 25% הנחה על תוכניות שנתיות.

SendibleMicro$25.00 / חודשמספר הפרופילים ברשתות החברתיות: 12מספר המשתמשים: 1לוח זמנים לפוסטיםמעקב אחר תנועה והמרהדוחות הניתנים לייצואתזרים עבודה לאישור הצוותהתחילו עכשיו

SendibleSmall$85.00 / חודשמספר הפרופילים ברשתות החברתיות: 48מספר המשתמשים: 3לוח זמנים לפוסטיםמעקב אחר תנועה והמרהדוחות הניתנים לייצואתזרים עבודה לאישור הצוותהתחילו עכשיו

SendibleMedium$165.00 / חודשמספר הפרופילים ברשתות החברתיות: 105מספר המשתמשים: 7לוח זמנים לפוסטיםמעקב אחר תנועה והמרהדוחות הניתנים לייצואתזרים עבודה לאישור הצוותהתחילו עכשיו

ביקורת Sendible: השורה התחתונה

Sendible מכסה את הטווח הגדול ביותר של האתרים הנתמכים בשוק, כך שאתה יכול לצפות לפלטפורמות שיתוף קישורים, שירותי וידיאו ותמונות ופלטפורמות מדיה חברתית שמשתלבות במרכז השליטה שלך. לכן, כשאנחנו אומרים שאתה יכול להיבא הכול לתוך ממשק אחד, אנחנו באמת מתכוונים לזה.

החלק של המאפיינים מלא בכלים שימושיים וראויים לשבח, אבל למרבה הצער, כדי להשתמש ברוב המאפיינים אתה צריך להתחייב לתוכנית יקרה יותר. זה המקום שבו Sendible עלול להרתיע לקוחות פוטנציאלים שרוצים לשלם פחות עבור כלי לניהול מדיה חברתית.

אם אתה רוצה לשלב את הערוצים החברתיים שלך ואת הדוא”ל שלך לאזור אחד, Sendible יכול להיות כלי נהדר עבורך. עם זאת, אם אתה מחפש כלי שהוא קצת פחות יקר, אולי תרצה לשקול כלים אחרים כמו Uplift Social

יתרונות

תזמון עדכונים עד 30 שעות מראש
תמיכת לקוחות ופתרונות תמיכה טובים
ניטור, מעקב וניתוח של כל תחומי המדיה החברתית והדוא”ל
כלי מפתח ייעודיים למשתמשים מקצועיים

חסרונות

יותר מדי רשתות חברתיות עלולות לסתום את הממשק ולבלבל את המשתמש
תוכניות יקרות יחסית
לא מאוד ידידותי למשתמש
התזמון חל רק עד 30 שעות מראש

ברברה האריס

ברברה היא מומחית בשיווק דיגיטלי. היא מובילה צוותי WebPlanet PPC ו-SEO, והיא מדריכה עסקים קטנים ובינוניים על השימוש בפרסום באינטרנט, כמו גם שיווק חברתי.

1.6

ביקורות משתמשים

היה המשתמש הראשון לכתוב ביקורת על Sendible בשפה עברית !

ביקורות המשתמשים אינן מאומתות

כתבו ביקורת

ביקורות המשתמשים זמינות גם בשפות נוספות

Brilliant platform – the best I’ve tried

I run my own agency and have tried most of the main management platforms; So far, Sendible has been the best. I don't relate to the criticisms I've read on here. I very rarely get a post that bounces, and that's usually because it doesn't conform to the restrictions of that network. Some networks disconnect periodically (like LinkedIn) but again that's usually down to the security of the network. The support is absolutely excellent - very quick, with personal guided videos recorded for you. The calendar and queues are intuitive and powerful, the monitoring is great. There are still niggles... you have to reset the cache every few days, the content suggestions aren't always right, there aren't many integrations, and the reports are detailed but clunky to setup. However, overall, it's an excellent and intuitive platform that can do everything we need and is more accessible and fairly priced than its competitors.

Rich, בריטניה
03 אפריל 2021

תגובה לביקורת הגיבו לתגובה

Absolutely horrible, doesnt work at all

This sytem fails to send out all planned calendars, and all of the posts bounce. Terrible service and support. We have an account there and every time we post, manually or planned, it bounces back, and YES we have done everything correctly just like they asked. Poor service.

anonymus, ארה"ב
25 פברואר 2021

תגובה לביקורת הגיבו לתגובה

Not reliable

An excessive number of scheduled posts fail and our clients' accounts are constantly disconnecting. Also, all of our clients' time zones randomly change resulting in any queued posts to go live at the wrong times. It's been very frustrating. I really would love for this platform to work as I love the interface, but unfortunately, the instability of it and complete lack of ticket resolution has us migrating our clients to another platform.

Shaina, ארה"ב
31 אוגוסט 2020

תגובה לביקורת הגיבו לתגובה

Hi Shaina, Katey from the Sendible team here! 👋 I'm sorry you have experienced a few issues with your profiles disconnecting. I know our support team has been in touch with you via email, I do hope they were able to resolve this for you. If you need any further help, please don't hesitate to reach out via email to the team and they will be happy to help.

Katey , דרום אפריקה
17 דצמבר 2020

Support is the VERY Bad

Bulk uploads are a waste of time, any editing causes you to have to re upload the image - so what's the point - just does not work - text comments also don't display correctly - I have 3 open support tickets, as a paid subscriber, even called phone numbers listed on website which just ring out on all extensions. The only response I got from support was to closed two tickets without following up or fixing the issues with no communication- If you are looking for an easy way to bulk upload your content and schedule it then this is not the answer - look else whereas the tech support does not exist!

Ken Maff, ארה"ב
11 יוני 2020

תגובה לביקורת הגיבו לתגובה

Hi Ken, Veronika here from the team at Sendible. I’m so sorry that you didn’t receive the support you needed at the time and found our bulk post uploading cumbersome. We’ve recently added more support team members to handle our growing customer base and minimise delays. Our bulk uploads can be trickier to master and we’d love to hear how you’d improve them. I’ll reach out to you personally to see if you’d be up for giving us some additional insights into this. Thanks for being honest - it helps us create a better product every day!