ביקורות על Designhill 2024 – למה דירוג של 4.4 כוכבים?

“מספר אחת” זו טענה בוטה במיוחד

Designhill הוא סטארט-אפ טכנולוגי הודי שהושק בשנת 2014, כשכמה מהמתחרים הרציניים כבר היו מבוססים (ראו: Fiverrמאז, הם בנו קהילה של יותר מ-70,000 מעצבים, שזה מרשים ביותר, גם אם זה לא הקהילה הכי גדולה ששמענו עליה.

אבל האם זה מספיק כדי להפוך את Designhill ל”מספר אחת”? טוב, זה סובייקטיבי.

האתר זמין בלא מעט שפות, עם חיסרון משמעותי אחד: כל התרגום מתבצע בעזרת גוגל. בדקתי את התרגום לספרדית, והוא אישר את החששות שלי: האתר אמור להיות שמיש, אבל התרגומים לא מדויקים במיוחד, כפי שניתן לצפות מתרגום מכונה. השליטים הרובוטיים שלנו בדרך, אבל הם קודם כל הם יצטרכו ללמוד לצמד פעלים.

השפות הנתמכות כוללות: איטלקית, אירית, בולגרית, גאורגית, גרמנית, דנית, הולנדית, יפנית, סינית, ספרדית, ערבית, פורטוגזית, פינית, צ’כית, צרפתית, קטלנית, רוסית, ושוודית.

אפשר להניח שהטקסט שבלוגו שלכם יכול להיות בכל שפה שאתם יכולים להקליד בשדה הטקסט באתר.

זו דרך מעולה לקבל לוגי ייחודי, ומעוצב באופן מקצועי בעברית, במחיר נמוך יותר מזה שתצטרכו לשלם לסטודיו מקומי לעיצוב בישראל.

בנוסף ללוגואים, אתם יכולים לשכור אנשים שיעשו כמעט כל סוג של עיצוב גרפי שתוכלו לדמיין: החל בחולצות ועד תמונות רקע לפרופיל שלכם ב–LinkedIn. אבל האם Designhill הוא הספק הנכון עבורכם? בואו נגלה.

הביקורת הזו היא חלק מהמשימה שלי להשיג לוגו חדש ומשופר בשביל Website Planet. כדי למצוא את הלוגו הכי טוב שאפשר, אני בודק את כל שירותי עיצוב הלוגואים הגדולים.

המון בחירה, ובדיוק מספיק אפשרויות

Designhill הוא, כמו הרבה מהשירותים האלה, מבוסס קהילה. זה אומר שיש דגש משמעותי על אפשרויות של קהילה, תחרויות, ואינטראקציות חברתיות. זה אומר גם שתצטרכו לבחור בין לוגואים בעלי רמות איכות שונות מאוד, אם תחליטו להפעיל תחרות.

וזה מה שיש לשירות להציע: תחרויות, כמו גם היכולת לשכור מעצבים אחד-על-אחד.

בתיאוריה, התחרויות פשוטות במידה סבירה: אתם שולחים בריף, והעיצובים יורדים עליכם כמו גשם. אתם יכולים לשלם יותר כדי שהתחרות שלכם תוצג בצורה בולטת, אתם יכולים לשלם יותר גדי שמעצבים בעלי דירוג גבוה יותר יופנו לתחרות שלכם, ואתם יכולים לשלם יותר כמעט על כל דבר ש-Designhill הצליחו לחשוב עליו.

אתם יכולים לשכור מעצבים ספציפיים ישירות מתוך הפרופילים שלהם, שם תוכלו לראות את העבודות הקודמות שלהם, והעדויות/ביקורות שקיבלו. כמובן שיש גם דירוגים למעצבים, נוסף על כמה סטטיסטיקות רלוונטיות, כמו מספר התחרויות בהן ניצחו, כמה אנשים עוקבים אחרי העבודות שלכם, וכו’.

אין אם אתם עובדים על מעצבים אחד-על-אחד, או מנהלים תחרות, אתם תמיד יכולים ליצור איתם קשר. אתם יכולים לנסות לשלוח להם הודעה ישירה או לכתוב תגובה על העיצובים שהם יצרו בשבילכם.

תחרויות נמשכות רק חמישה ימים, לפחות בחבילה הכי זולה. לאחר מכן, לוח הזמנים האמתי לאספקת הלוגו תלוי בכם ובמעצב שבחרתם. ככל הנראה, אתם יכולים לקבל תיקונים ללא הגבלה, כל עוד מדובר בתיקונים קטנים, שעולים בקנה אחד עם העיצוב המקורי של הלוגו המנצח. גם אז, אם תחזיקו את המעצב ותעסיקו אותו למשך חודשים עם הרבה תיקונים קטנים, בלי לשלם לו יותר, יכול להיות שהוא יבקש תשלום נוסף. בכנות, גם אני הייתי.

מספר המעצבים הגדול אומר שתקבלו מגוון רחב של עיצובים. מעצבים יכולים גם להגיש מספר עיצובים, אז הרבה ייצרו כמה, בתקווה שתבחרו את אחד העיצובים שלהם. לא נראה שיש מספר מקסימלי של מעצבים שיכולים להשתתף בתחרות, אבל בחבילה הכי זולה, כל מעצב יכול להגיש רק 4 לוגואים שונים.

הפורמטים הזמינים כוללים את: JPG, פורמטים ללא אבדן כמו PNG ו-BMP, פורמטים שמתאימים לפוטושופ ול-Adobe Illustrator כמו PSD, פורמט EPS לתמונות ניתנות להגדלה עבור מגוון אפליקציות, ואפילו GIF (שכנראה לא תצטרכו). אתם יכולים לציין גם פורמט נוסף לבחירתכם, אם כי אין ערובה שכל מעצב יוכל לספק לכם את הפורמט שתבקשו.

(אם אתם לא בטוחים מה שום דבר מזה אומר, קראו את המאמר שלנו שמספק הסברים על כמה מהפורמטים הבסיסיים של תמונות.)

לבסוף, חשוב לציין ש-Designhill מספק כמעט כל סוג של שירות עיצוב: אתרים, חולצות, קעקועים, מוצרים ממותגים, עלונים, דוגמאות לרכבים, וכמעט כל דבר אחר.

גם בחבילות הכי זולות, אתם יכולים לקבל המון אפשרויות עיצוביות

אני אפרט על כך יותר בהמשך, בחלק שנוגע בחוויות האישיות שלי עם השירות, אבל החלק של “מספר צפוי של עיצובים” שבדף התמחור הוא כנראה מספר מינימום. אנחנו בכל זאת שילמנו יותר כדי שהתחרות שלנו תוצג בצורה בולטת, אבל אני לא ציפיתי לקבל מעל מאה עיצובים (בינתיים, בעודי כותב את המאמר). קהילת המעצבים כאן אולי קטנה יותר מבאתרים אחרים, אבל הם יודעים לתת עבודה.

אתם יכולים לתת למעצבים תמריץ להצטרף לתחרות שלכם

אז, בואו נגיד שהחלטתם לפתוח תחרות, אבל מצאתם באתר מעצב שממש אהבתם. אתם יכולים לשלוח “הזמנה ידידותית” לתחרות, שכנראה אומרת למעצבים שאם הם ישתתפו בתחרות, הם יכולים לצפות לסיכויי הצלחה גבוהים יותר. אבל אם אתם ממש רוצים שהם ישתתפו, אתם יכולים לשלם קצת יותר כדי לשלוח “הזמנה בתשלום.” זה עולה קצת יותר, אבל הסיכוי לקבל הגשות איכותיות עולה בהתאם.

אתם יכולים להשאיר את פרויקט הלוגו שלכם פרטי

רוצים למנוע מהמתחרים שלכם לראות את הלוגו החדש לפני שהוא מוכן? רוצים למנוע מהתקשורת לגלות את השקת המוצר החדש שלכם לפני שיש לו בכלל לוגו?

זה עולה קצת יותר, אבל אתם יכולים לקנות פרטיות, וגם חוזה NDA אם אתם צריכים כזה.

אתם יכולים לקבל ייעוץ בחינם

אם אתם לא לגמרי בטוחים איזה שירות אתם רוצים, ולא בטוחים איפה להתחיל, אתם תמיד יכולים לקבל ייעוץ בחינם. אל תתבלבלו, סביר שהיועצים הם אנשי מכירות, וכמעט בטוח שינסו לדחוף לכם שדרוגים. ובכל זאת, הם עשויים להיות מקור למידע שימושי על האתר, שהוא—גם אם לא קשה במיוחד לשימוש—די גדול, ויש בו איזושהי עקומת למידה.

החוויה שלי עם Designhill

כפי שהזכרתי קודם, אנחנו מחפשים לוגי חדש עבור Website Planet, ואני בודק את כל האתרים המרכזיים שיכולים לספק את הלוגו הכי טוב שנקבל.

קנינו את חבילת התחרות הכי זולה, שילמנו יותר כדי למשוך מעצבים מובילים לפרויקט שלנו, ושילמנו עוד יותר כדי שהתחרות תוצג בצורה בולטת. לפי החבילה, אתם אמורים לצפות לקבל 20 עיצובים. במהלך שלושה ימים, הגיעו אלי 141 עיצובים לברור ביניהם. אני החלטתי שזה מספיק, כי רציתי לסיים את הביקורת הזו במהלך החודש הקרוב, לכל המאוחר. הנה כמה מהם:

האחד שבפינה הימנית העליונה הגיע לחצי הגמר.
ממשק המשתמש מקל על הדירוג של כל לוגו, ומעודד אתכם לספק משוב ספציפי.

אני לא עשיתי את זה. אין מצב. לא עם כל כך הרבה הגשות.

הסינון והארגון של ההגשות יכול להפוך לדי טרחני ומעיק, עד כדי כך שאולי תמצאו את עצמכם פוסלים את כל ההגשות של מעצבים מסוימים כדי להקל על עצמכם. וכשאתם עושים את זה, העמוד מתרענן, ואתם חוזרים לעמוד הראשון. זה אחד הפגמים הבודדים שמצאתי בממשק המשתמש.

הדרך הכי מהירה לקבל את התוצרים הטובים היא פשוט… לא לספק משוב. במקום זה, השתמשו בכפתור “הוספה למועדפים” בתחתית של כל הגשה. אחרי שמילאתם את רשימת המועדפים שלכם, יהיה לכם קל בהרבה לצמצם אותה. אני הצלחתי לצמצם 141 הגשות ל-18. לא רע, נכון?

נכון, הייתי יכול לבקש תיקונים על כל אחת מההגשות האלה, אבל אין לי את הזמן לנהל עכשיו 18 פרויקטים של יצירת לוגו במקביל. בהתחשב בצרכים של Website Planet (הלוגו צריך להיראות טוב בגדלים קטנים, לדוגמה) והאסתטיקה באופן כללי, 18 הפכו ל-7, ו-7 הפכו ל-4. ה-4 האלה:

כולם מבוססים על רעיון טוב, ופשוט אהבתי אותם. הראשון הרגיש די מתוחכם. השני היה עיצוב רטרו מהמם, ובשלישי היה טיל. טיל. גם הרביעי נראה לי מתוחכם. הכי חשוב, כולם סיפקו את הצרכים של אתר כמו Website Planet.

בסוף קיבלתי החלטה כמו שכמעט כל החלטה מתקבלת: בחרתי את הלוגו הכי מגניב. אני בחרתי את האחד עם הטיל, כי אני עדיין בן חמש, וכמה בכל לבי להיות אסטרונאוט בחלל יום אחד, כשאהיה גדול, עם חליפת חלל מגניבה, ולייזרים של חלל. בחלל. מזל טוב, Somani.

מי אמר שלוגואים רציניים לא יכולים להיות כיפיים?
השלב הבא היה תהליך הביקורת והמסירה. זמן התיקונים! בדיוק כשעמדתי לשלוח ל-Somani הודעה ולבקש תיקונים, אני קיבלתי הודעה ממנה בשאלה האם יש תיקונים כלשהם שהייתי רוצה לבצע.

הדאגה המרכזית שלי הייתה שהטיל יאבד יותר מדי מהפרטים שלו בגדלים קטנים מאוד, אז ביקשתי שני תיקונים: גרסה אחת שבה לטיל אין “חלון,” ואחת אחרת שבה הטיל פשוט היה גדול יותר.

מצד אחד, בן החמש הפנימי שבי דרש לקבל את החלון בחזרה. מהצד השני, הטיל הקטן יותר מתיישב טוב יותר עם הקווים האנכיים שבתחתית הסימן של הלוגו. שאלתי את Somani אם יהיה לה אכפת ליצור מיתוג מותאם. במקרה הזה, זה אומר שני סטים של לוגואים: אחד עם טיל גדול יותר בהשוואה לשאר האלמנטים בו אפשר להשתמש בגדלים קטנים יותר, והלוגו המקורי לשימוש בגדלים בינוניים עד גדולים.

היא הסכימה, שלחה את הקבצים, ואני שלחתי את התשלום. כך זה נגמר, וכל התהליך, החל בבחירת המנצחת ועד למסירה, נמשך רק כשלוש שעות. כמובן שעזר שאני עובד עד מאוחר, אז שנינו היינו ערים באותו הזמן. אחרי שבחרתי מנצחת, התהליך היה חלק ופשוט למדי.

אתר בגודל כזה, עם כל כך הרבה אפשרויות, פשוט לא יכול להיות הכי קל לשימוש שיש. יותר יכולות = יותר מורכבויות. למרבה המזל, תמיד יוצג בפניכם השלב הבא, דרך להמשיך. בעצם, לעתים קרובות יש כמה שלבים באים אפשריים, אבל הם מובהרים במידה סבירה, וההחלטה נשארת בידיים שלכם.

הם מספקים הדרכה מתמשכת

אתרים אחרים (קראו את הביקורת שלנו על DesignCrowd) יכולים לספק לכם הדרכה בדיוק עד שלב התשלום, ואז לזרוק אתכם לתוך ים של אפשרויות. Designhill, מצד שני, כולל הסבר כמעט בכל אפשרות שהיא.

ואז, כשהתחרות שלכם כבר מתרחשת, הם יגידו לכם איך לשפר עוד יותר את הבריף שלכם, איך להפיק את המרב מאינטראקציות עם מעצבים, ועוד. אנשים מסוימים יכולים להרגיש שמחזיקים להם את היד, אבל עם ממשק משתמש כל כך נרחב, אין לי בעיה שיחזיקו לי את היד.

אתם יכולים לשמור תחרויות לפני תחילת העבודה

והנה האזכור ההכרחי שלי של אפשרות שלדעתי היא חובה בכל אתר כזה: היכולת “לשמור” תחרות או פרויקט בזמן העבודה על גיבוש הבריף, גיוס הכסף, או מה שלא תצטרכו לעשות. עד כה, בכל שירות שכתבתי עליו ביקורת הייתה אפשרות כזו, ואם אי פעם אמצא אחד שאין בו אותה, הוא עומד לאבד נקודה שלמה בניקוד “קלות השימוש” שלו.

אתם יכולים ליצור כרטיסי ביקור ובגדים עם הלוגו שלכם

רוצים ליצור כרטיס ביקור, חולצה, או טיל עם הלוגו שלכם? טוב, הם לא יכולים לבנות בשבילכם טיל, אבל שתי האפשרויות האחרות בהחלט נמצאות שם. נראה ששירות ההדפסות המותאם אישית מתמקד בכרטיסים ובבגדים נכון לעכשיו.

באופן כללי, לא יהיה לכם קשה להתחיל. אתם צריכים להירשם ולקבל חשבון חינמי כדי לחפש מעצבים (לא נראה שהתוכן מוגבל – אם כן קישור ה”חיפוש” פשוט לא נמצא שם אם לא נרשמתם), אבל אתם יכולים למצוא את העבודות הקודמות והביקורות שלהם בקלות יתרה. אחרי שתתחילו לעבוד איתם, מאוד קל ליצור איתם קשר.

הבריף הראשוני הוא לא מורכב במיוחד: אתם בוחרים את סוג העיצוב שאתם צריכים(למשל, עיצוב לוגו), בוחרים את הקטגוריה של העסק שלכם מתוך הרשימה, מזינים את הבריף הבסיסי שלכם, ומעלים כל תמונת רפרנס שבה תרצו להשתמש. אחרי שהתחרות תתחיל, תוכלו לענות על סדרה של שאלות שיעזרו לחדד את הדרישות שלכם.

די קל לנהל תחרויות. אתם יכולים ליצור סקרים שהחברים שלכם יצביעו בהם כדי לדעת איזה לוגו הם הכי אוהבים, ויש כלי מיון ודירוג שיעזרו לכם לצמצם את המבחר שלכם. אתם יכולים אפילו להסיר לוגואים מהתחרות לחלוטין. הכלים האלה מוערכים מאוד, מהסיבה הפשוטה שיכול מאוד להיות שתקבלו המון לוגואים לבחור ביניהם בבת אחת. פשוט הייתי רוצה שיהיה איזשהו כלי “עיבוד בקבוצות” סביר שיעזור לכם לדרג/לדחות הגשות במספרים גדולים יותר.

התמיכה שימושית וזמינה

אין עוד הרבה מה לומר באופן כללי. האנשים שתקשרתי איתם ענו על השאלות שלי בזריזות וביעילות, ואין לי תלונות אמתיות להעלות נגדם.

בנוסף על נציגי התמיכה (שמייצגים אותו היטב), ל-Designhill יש מסד ידע / מרכז עזרה עם עצות גם עבור לקוחות וגם עבור מעצבים, שיש בו את רוב מה שאתם צריכים לדעת. כמו שקרה לא מעט בחוויות שלי עד כה, גוגל כנראה יעזור לכם למצוא את המידע מהר יותר מאשר מסד הידע, אבל קשה להתחרות עם האלגוריתם ההו כל יכול של גוגל.

לבסוף, יש להם בלוג שמשותפות בו תובנות שקשורות לעיצוב, אם אתם מעוניינים במשהו בסגנון. אם אתם חדשים בעולם העיצוב, אולי יהיה רעיון טוב לגלוש בו כדי להבין מה בדיוק אתם צריכים ורוצים.

שיטות התמיכה הישירות כוללות מערכת כרטיסים, תמיכה טלפונית, צ’אט חי, ואתם תמיד יכולים לשלוח להם הודעת דואר אלקטרוני ישירות. לא ניסיתי לשלוח להם הודעת דואר אלקטרוני ישירה, והייתי צריך לבקש את כתובת הדואר האלקטרוני של שירות התמיכה בצ’אט חי, כי היא לא הופיעה באתר.

תמיכה טלפונית

קו הטלפון היחיד לתמיכה הוא מספר מארה”ב, והוא זמין רק בין השעות 9AM – 6PM בשעות EST, בין הימים שני לשישי. אם תתקשרו בסוף השבוע, או במהלך חג לאומי כלשהו, תצטרכו להשאיר הודעה קולית. קצת התקשיתי להתחבר ולהישאר מחובר בהתחלה, אבל התקשרתי באמצעות סקייפ ממקסיקו, אז הבעיה הייתה יכולה להיות בכל מקום אצלי או אצלם.

ביקשתי מהם להסביר לי מה משמעות החשבון שלי, וקיבלתי פירוט מלא ושימושי של החיובים הרלוונטיים. הנציג אולי חזר על עצמו כמה פעמים, אבל זה נדרש לעתים קרובות, בהקשר של שירות לקוחות.

מערכת הכרטיסים

שלחתי כרטיס בו שאלתי איפה אפשר למצוא את החשבון שלי באתר, במקרה שאאבד את הודעת הדואר האלקטרוני עם החשבון. הם חזרו אלי עם תשובה תוך פחות משלוש שעות.

צ’אט חי

מערכת הצ’אט החי, בניגוד לקו התמיכה הטלפוני, פועלת 24/7. שאלתי אותם אילו זכויות שימוש מקבלים, ואם צריך לשלם סכום נוסף עבור זכויות שימוש מסחריות (לא צריך). הייתי צריך לחכות כמה דקות בתור, אבל זה באמת הסתכם בכמה דקות בודדות, ולא היה מישהו “לפני.” אם תמצאו את עצמכם מחכים בתור ארוך מזה, עומדת ברשותכם אפשרות להשאיר הודעה, והם יכולים לחזור אליכם בהודעת דואר אלקטרוני או בטלפון.

כשאני בוחן מכירים עבור שירותי עיצוב לוגואים מבוססי קהילה, אני תמיד מתחיל לחשוב על עשרות אלפי או אפילו מאות אלפי השקלים שאתם עשויים לשלם למעצב או לסוכנות עיצוב מוכרת לולא השירותים האלה. בעוד שירותים אחרים הם קצת יותר זולים מ-Designhill, אני לא יכול שלא להרגיש שהמחירים של Designhill הם הוגנים בהתחשב במספר האדיר של האפשרויות שאתם יכולים לקבל. הצד השני של זה, כמובן, הוא שהרבה מהאפשרויות לא עומדות להיות מדהימות.

בכל זאת, אני מאמין שהמחירים הם הגיוניים. אם אתם מסכימים, אפשרויות התשלום כוללות את מאסטרקארד, ויזה, פייפל, ונראה שגם תמיכה ב-Payoneer אמורה להצטרף בקרוב.

החבילה הכי זולה מגיעה עם צפי ל20 אפשרויות של לוגואים, והחבילה הכי יקרה מגיעה עם 80. כמו שאמרתי קודם, המספרים נעים בטווח מאוד רחב.

החבילה הזולה ביותר מאפשרת לכל מעצב להגיש רק ארבעה אפשרויות ללוגו, בעוד אחרות מאפשרות הגשות ללא הגבלה. מעבר לזה, אתם פשוט מקבלים גישה למעצבים בעלי דירוג גבוה יותר, וקידום של התחרות שלכם בערוצים חיצוניים כמו רשתות חברתיות, והניוזלטר של Designhill.

בחבילה הכי יקרה, תקבלו הזמנה בתשלום אחת “בחינם” שתוכלו לשלוח למעצב לבחירתכם.

אין דוגמיות חינמיות ללוגואים (יש פוטנציאל גדול מדי שהעבודה הקשה של המעצבים תנוצל לרעה, אני חושב), ואין חבילה זולה יותר לשימוש שאינו מסחרי.

כפי שהזכרתי קודם, אין גבול קבוע של תיקונים מעבר למה שהמעצב שתבחרו מוכן לו, והשכל הישר שלכם. אם אתם צריכים יותר מזה, אתם תמיד יכולים לשלם למעצב יותר כדי להמשיך לקבל תיקונים.

כל החבילות מגיעים עם התחייבות להחזר כספי של 100%, כל עוד אתם עומדים בתנאים מסוימים:

• לא נרשמתם לחבילת “תחרות מובטחת,” המבטיחה לכם שתוכלו לבחור מנצח, כדי שמישהו יקבל כסף. ברור למה תחרויות כאלה אטרקטיביות יותר למעצבים, אבל הן מונעות קבלת החזרים.
• תבקשו החזר תוך 60 יום.
• לא בחרתם מנצח.

לבסוף, אני רוצה להזכיר שאתם יכולים להוריד גרסת PDF של כל חשבון ש-Designhill שולחים לכם. אני חושב שזה די שימושי.

זכויות שימוש

כמו במקרה של רוב השירותים האלה (עד כה), תקבלו את כל הזכויות, המסחריות ובכלל. השתמשו בלוגו איך שתרצו. שימו אותו איפה שתרצו. למעשה, שימו אותו בכל מקום שמחלקת השיווק שלכם מרשה.