אם אתם לא מוכרים את המוצרים ו/או השירותים שלכם ברשת, אתם מפסידים שוק ענקי של לקוחות. ידעתם ש-96% מהאמריקאים מבצעים קניות ברשת, ובערך שליש מהם רוכשים משהו באינטרנט לפחות פעם בשבוע? למרות הפוטנציאל, עסקים רבים עדיין נמנעים מפתיחת חנות אינטרנט, במיוחד מכיוון שהם מפחדים שאין להם את כישורי עיצוב האתרים המתאימים. בדיוק כאן Wix נכנסת לתמונה. בעזרת Wix כל עסק יכול לפתוח בקלות חנות אינטרנט, אפילו מבלי לדעת כלל תכנות ועיצוב אתרים. על ידי שימוש בתבניות המעוצבות מראש ובממשק drag-and-drop (גרור ושחרר) פשוט, תוכלו להשתמש ב-Wix ולהעלות את חנות האינטרנט שלכם לאוויר תוך מספר דקות בלבד. אנחנו מביאים כאן מדריך פשוט ושימושי לפתיחת חנות האינטרנט שלכם עם Wix.
צעד 1#: פתחו חשבון ב-Wix
אם עדיין אין לכם חשבון ב-Wix, תצטרכו לפתוח אחד. אל דאגה, זו לא בעיה כלל. כל שעליכם לעשות הוא לשתף מספר פרטי מידע בסיסיים, וליצור שם משתמש סיסמא.
Wix מזמינה אתכם להתחיל את השימוש בחינם, אך יהיה עליכם לשלם עלות חודשית עבור תוכנית eCommerce. אם כבר בניתם אתר ב-Wix בתוכנית אחרת, תאלצו לשדרג על מנת להוסיף חנות אינטרנט.
צעד 2#: הוסיפו חנות Wix
לאחר שנרשמתם לתוכנית פרימיום של Wix, תוכלו להתחיל בבניית החנות המקוונת שלכם. הוספת חנות לאתר קיים לוקחת רק מספר לחיצות:
- חפשו את כפתור ‘Add +’ בצד שמאל של העורך
- לחצו על ‘Store’
- לחצו על ‘+Add to Site’
לאחר שתעשו זאת, תראו כפתור חדש בשם My Stores, החנויות שלי, בצד שמאל של טאב העורך. לחצו עליו על מנת לעבוד על החנות החדשה שלכם.
אם אתם מתחילים מאפס בבניית החנות המקוונת, גשו ישירות לבחירת תבנית נושא.
צעד 3#: בחרו תבנית מתאימה
בבסיסה של חנות האינטרנט שלכם עם Wix נמצאת תבנית הנושא, כך שכדאי לבחור אותה בחוכמה. Wix מציעה מאות תבניות יפהפיות ומסוגננות שמכסות כמעט כל שוק ותעשייה אפשריים, אז קחו את הזמן ובחרו את התבנית הטובה ביותר לעסק שלכם.
מספר דברים שכדאי לכם לשקול בעת בחירת התבנית:
- האם אתם צריכים פיצ’רים מיוחדים, כמו גלריות תמונות, מפות, או סרטוני וידאו למוצרים?
- מהו סוג סרגל הניווט שאתם מחפשים? חשוב להציג אפשרויות ניווט מבלי לבלבל את המבקרים, ומבלי להעמיס על העמודים עצמם. טאבים בתפריט צדדי יכולים להיות פתרון טוב אם האתר שלכם מורכב מקטגוריות ואזורים רבים.
- האם יש לכם אפשרויות רבות למוצרים, כמו טי-שירטים הזמינים בצבעים רבים? תבניות מסויימות מאפשרות רק מספר מוגבל של וריאציות במוצרים.
- האם אתם זקוקים למקום רב עבור תיאור המוצר? וודאו שהתבנית שלכם מציעה כמות מספקת של תווים על מנת לתאר כל מוצר באופן מלא.
- איזה עיצוב אתם רוצים לדף הבית? תוכלו לבחור בסרטון וידאו, בתמונה פשוטה עם טקסט רב, במצגת תמונות, ובאפשרויות רבות אחרות. בחרו את עיצוב דף הבית שמתאים לעסק שלכם.
נושאים שלא רלוונטים לתהליך בחירת התבנית המתאימה כוללים את סכמת הצבעים, גופני הטקסט, ומיקומם של המודולים באתר. את כל אלה תוכלו להתאים אישית בקלות לאחר שבחרתם בתבנית.
צעד 4#: התאימו אישית את חנות Wix המקוונת שלכם
עכשיו שבחרתם תבנית מתאימה, תוכלו לשחרר את היצירתיות שלכם ולהתאים אישית את חנות האינטרנט. בעזרת כלי בניית האתרים של Wix תוכלו לשנות בקלות את צבעי הרקע, צבעי הטקסט, ואפילו את הגוון אליו הטקסט משתנה כשמבקר מרחף עם העכבר מעליו.
תוכלו לגרור ולשחרר מודולי ווידג’ט שונים למיקומים המתאימים, להוסיף את הלוגו שלכם ותוכן מדיה אחר, להחליף רקעי וידאו, ועוד. בנוסף, תוכלו לבחור מתוך מגוון עצום של גופנים (פונטים) לאינטרנט ש-Wix מספקת.
לפני שאתם נסגרים סופית על בחירות העיצוב שעשיתם, קחו רגע וצפו באתר בתצוגה מקדימה למובייל ועבור המחשב השולחני. עיצובים וצבעים מסויימים יראו מצויין על מסך גדול, אך מספקים חוויית גלישה מתסכלת במובייל. בנוסף, אף על פי שאתרי Wix אינם רספונסיביים למובייל, תוכלו לשנות את העיצוב עבור מחשב שולחני ומובייל בנפרד, ולהבטיח שלא משנה באיזה מכשיר המבקרים שלכם גולשים, הם יזכו בחוויה הטובה ביותר.
צעד 5#: הוסיפו מוצרים לחנות Wix המקוונת שלכם
לאחר שתסיימו את העיצוב, יהיה עליכם למלא את החנות המקוונת במלאי המוצרים שלכם. Wix מאפשרת לכם להוסיף מוצרים דיגיטליים ופיזיים כאחד; כל שעליכם לעשות הוא לבחור בין Physical, פיזי, ובין Digital, דיגיטלי, באפשרויות המוצר החדש – New Product. קבצים דיגיטליים שניתן להעלות כוללים תמונות, שמע, או מסמכים, ותוכלו גם לארוז קבצים ביחד בקובץ zip.
בעת הוספת מוצרים פיזיים, תוכלו ליצור תיאורי מוצר המתאימים לגרסאות מרובות מבלי שתאלצו ליצור מוצר חדש עבור כל צבע או גודל. Wix מזמינה אתכם להעלות תמונות וסרטונים של המוצרים, ומספקת שדות עבור:
- שם המוצר
- תג למוצר (כמו לדוגמא ‘חדש באתר’ או ‘רב מכר’)
- מחיר
- מבצעים או מחירים מוזלים
- מידע לפרטים נוספים, גודל ומשקל המוצר, עצות לשימוש במוצר, ועוד.
- שדה טקסט חופשי על מנת שלקוחות יוכלו להתאים אישית את המוצר שלהם (אם רלוונטי)
בשלב זה, תוכלו לבחור האם אתם מעוניינים ש-Wix תפקח על המלאי שלכם. בדרך זו, תדעו תמיד אילו וכמה מוצרים נשארו לכם במלאי. כל שעליכם לעשות הוא להפעיל את אפשרות ‘Track Inventory’ למצב פעיל, ON, ולהזין את מספר המוצרים הזמין. תוכלו גם להזין SKU אם אתם משתמשים בהם.
צעד 6#: סדרו את המוצרים שלכם
אם כל המוצרים שלכם שייכים לאותה קטגוריה, או שאתם בוחרים לא לחלק אותם לקטגוריות כלל, תוכלו לעבור הלאה לשלב עדכון הגדרות החנות שלכם. עם זאת, אם אתם מוכרים סוגים שונים ורבים של מוצרים, או שיש לכם הרבה מוצרים למכור, כדאי מאוד לסדר אותם בקטגוריות מוצר מתאימות, הנקראות ב-Wix קולקציות – Collections. כך מתאפשר ללקוחות למצוא בקלות רבה יותר את המוצרים שהם מחפשים.
מומלץ להמנע מיצירת מספר גבוה מדי של קטגוריות שונות, שכן הן יכולות לבלבל את המבקרים. בחרו שם אינטואיטיבי לכל קטגוריה, כדי שהלקוחות יוכלו להבין במהירות איזו קטגוריה הם מחפשים.
לאחר שיצרתם קטגוריות, תוכלו לבחור בקלות מהן הקטגוריות שיוצגו בכל אחד מהדפים בחנות האינטרנט שלכם. בעת יצירת הקולקציות תקבלו התראה להצגתן, אבל ניתן לסיים את תהליך היצירה ורק לאחר מכן לבחור איפה כל אחת תוצג.
צעד 7#: עדכנו את הגדרות החנות שלכם
הגדרות החנות שלכם מציגות מידע קריטי למבקרים באתר. מידע זה כולל את:
- שם החנות, כפי שתרצו שיופיע בכל ההתקשרויות שלכם ובתוצאות החיפוש ברשת
- פרטי יצירת הקשר שלכם, כמו מספר טלפון לפניות וכתובת דוא”ל
- השפה בה החנות תוצג
- מטבע לבחירתכם
- אזור הזמן בו אתם עובדים (מסייע למעקב אחרי תאריכי הזמנות)
טאב הגדרות החנות, “Store Settings”, נמצא תחת הגדרות, Settings, בטאב מידע כללי, General Info.
צעד 8#: חברו אפשרות תשלום
כמובן שאם אתם מוכרים מוצרים בחנות שלכם, אתם מעוניינים לקבל תשלום עבורם! על מנת לקבל תשלום עבור המוצרים, יהיה עליכם לחבר אפשרות תשלום לחנות. זכרו: ככל שקל יותר ללקוחות לשלם לכם, כך עולה הסיכוי שהם ישלימו את תהליך הרכישה.
Wix מציעה באופן מובנה עשרות ספקים לשירותי סליקה, הכוללים אפשרויות כמו PayPal, Stripe עבור תשלום בכרטיס אשראי, ו-Apple Pay. יתכן ותעדיפו לקבל תשלום בכרטיס אשראי, או לבחור רק בחשבונות PayPal בתחילת הדרך, ואפילו להשאיר את כל נושא התשלום לעולם האמיתי.
בנוסף, תרצו לבחור באפשרות תשלום שתוכל לגדול ביחד איתכם, כשהעסק שלכם יצמח. כדאי לשקול את הנושאים הבאים בזמן בחירת אפשרות תשלום:
- מה גובה עמלות ההגדרה?
- מהן העלויות הנוספות, כמו עמלות חודשיות, עמלות עסקה, וקנסות?
- האם עליכם לשמור על יתרת מינימום בחודש?
- מה קורה אם יש איחור בהעברת הכספים?
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות כשיש בעיה?
צעד 9#: הגדירו חוקים למשלוח ומיסים
משלוח הוא חלק חשוב מאוד במערכת היחסים שלכם עם הלקוחות. שירות משלוח טוב בונה מערכת יחסים מוצלחת, אך משלוח שהשתבש גורם לכך שלא משנה כמה טוב המוצר שלכם – אנשים תמיד יזכרו אתכם בגלל המשלוח הגרוע, ולא יחזרו או ימליצו על האתר שלכם.
Wix מאפשרת לכם להגדיר מספר חוקי משלוח שונים, כמו לדוגמא משלוח חינם, דמי משלוח קבועים, דמי משלוח משתנים עבור אזורים גאוגרפיים שונים, הנחות בהזמנה מעל סכום מסוים, ועוד.
תוכלו ליצור סט חוקים ספציפי עבור העיר, האזור, או המדינה שלכם, וליצור סט חוקים אחר עבור משלוח בינלאומי או בין מדינות. ניתן להציע אפשרויות משלוח שונות כמו משלוח יבשתי, USPS, FedEx, או UPS, ולבחור בהתאם מחירים שונים. על חוקי המס להיות בהתאם לדרישות המיקום שלכם, ולפעמים גם בהתאם למיקום הלקוח. בדקו מהם הנהלים והגדירו את חוקי המס שלכם בהתאם.
לפני שאתם מגדירים את חוקי המשלוח והמיסים, חכו רגע וחשבו על הדרך בה תשלימו כל הזמנה. דברים שכדאי לשקול כוללים הדפסה של קבלות ותוויות אריזה, אריזת המוצר שלכם, הוספת מכתב תודה או קופון לרכישה הבאה, ועוד.
צעד 10#: חברו את הדומיין שלכם
Wix מאפשרת לכם להגדיר שם דומיין מותאם אישית בתוכניות eCommerce ו-VIP. שם דומיין קליט וקשור במוצרים שלכם מאפשר ללקוחות לזכור אתכם בקלות. אם כבר יש לכם אתר, חיבור הדומיין משלב אותו תחת המותג שלכם (קל מאוד לעשות זאת עם Wix).
צעד 11#: צפו בתצוגה מוקדמת של חנות Wix המקוונת שלכם
שניה לפני שאתם לוחצים על הכפתור ומשחררים את החנות שלכם לעולם, קחו צעד אחורה ועברו עליה בתצוגה מקדימה. בצעו בעצמכם את המסע המלא שכל לקוח יעשה, ובדקו האם הכל אינטואיטיבי ועובד כראוי. בנוסף, בקשו מאנשים אחרים לעשות זאת – ככל שיותר אנשים יעברו על החנות, היא תהיה יותר טובה. אל תשכחו לבצע תצוגה מקדימה של החנות גם עבור משתמשים במכשירים ניידים וטאבלטים.
צעד 12#: הגדירו Analytics, סטטיסטיקות
Wix מציעה מספר אינטגרציות וכלים לסטטיסטיקות כדי שתוכלו לעקוב אחרי הביצועים של חנות האינטרנט שלכם. חברו את שירות הסטטיסטיקות שלכם ובחרו איך תרצו לצפות בהן, כך שתוכלו לעקוב בקלות אחר מדדים חשובים כמו מספר מבקרים, אחוזי המרה, ונטישת עגלת הקניות.
Wix מציעה כלי אינטואיטיבי לבניית אתרים, אפשרויות מתקדמות לחנות אינטרנט, ומאות אינטגרציות שונות. בזכותם, קל ופשוט לבנות חנות אינטרנט עוצמתית ומגוונת המתאימה לצרכים של כל עסק, אפילו אם אין לכם רקע בעיצוב אתרים.
