אנו מדרגים ספקים על סמך בדיקות ומחקר קפדניים, אך גם לוקחים בחשבון את המשוב שלכם ואת ההסכמים המסחריים שיש לנו עם ספקים. עמוד זה מכיל קישורים לשותפים. גילוי נאות פרסומי
כיצד לבטל חשבון Cloudways ולקבל החזר כספי1הקדמה
Cloudways היא פלטפורמה מצוינת לניהול שרתים באחסון ענן. היא מציעה חווית משתמש פשוטה וברורה המתאימה גם למי שהוא לא מומחה טכני בתחום השרתים והאחסון.
אך למרות זאת, ייתכן והפלטפורמה אינה מתאימה לכל בעל אתר. ישנן מערכות אחרות המתאימות יותר למנהלי אתרים מתחילים, וגם מערכות מתקדמות יותר שמציעות אופציות רבות יותר לניהול.
מאחר ויהיו בעלי אתרים שירצו לנסות את המערכת ולבטל בהמשך את החשבון – רצינו לבדוק את מדיניות הביטולים וההחזר הכספי של החברה. בחנו כמה קל לבטל את החשבון באמצעות המערכת עצמה, וכן בדקנו ביטול באמצעות שיחה עם נציגי השירות על מנת לקבל החזר כספי.
המדריך שלהלן מציע הסבר ודוגמאות שיבהירו כיצד ניתן לבטל את החשבון באתר Cloudways ואף לקבל החזר כספי החברה. המדריך מבוסס על דוגמה שבה הלקוח נרשם לשלושה ימים חינמיים של בחינת המערכת ובחר לשדרג את החשבון במהלך ימים אלו. השדרוג נעשה על מנת להירשם לשירות ה-CDN של החברה, שאינו ניתן בחינם.
כיצד לבטל את החשבון שלכם
Cloudways אינה מציעה החזר כספי מובטח מראש, כפי שאתרים אחרים נוהגים להציע. היא כן מציעה פרק זמן של שלושה ימים לנסות בחינם את המערכת שלה. החיוב עצמו נעשה רק על בסיס המשאבים שבהם החשבון שלכם משתמש – וזהו יתרון נוסף גדול של הפלטפורמה. החיוב נעשה רק על בסיס שימוש.
כאשר נרשמים לחשבון החינמי אין גם צורך להכניס פרטי כרטיס אשראי. פרטים אלו יש להזין רק כאשר מעוניינים להמשיך ולהשתמש במערכת. חשוב לציין שגם בזמן הניסיון החינמי, אם מעוניינים לחבר את האתר לרשת CDN (רשת שליחת תוכן), יש צורך לשדרג את החשבון ולהתחיל לשלם. רשת CDN היא אמצעי בעזרתו ניתן להיכנס לאתר שלכם במהירות רבה יותר בכל מקום בעולם.
ביטול החשבון
תהליך ביטול החשבון, מבלי לבקש החזר כספי, הוא פשוט מאוד. הפעולה מתחילה בכך שנכנסים לחשבון שלנו ובוחרים את כפתור החשבון (Account) בתפריט העליון.
אז נפתח עמוד חדש עם אפשרויות שונות והגדרות החשבון. בתחתית העמוד ישנו כפתור שנקרא: ביטול החשבון שלי (Cancel my account). יש לסמן את הריבוע המאשר את תנאי הביטול וללחוץ על הכפתור.
זהו, מרגע זה החשבון שלנו מבוטל. כפי שאתם יכולים לראות, זהו תהליך קצר ופשוט ביותר.
קבלת החזר כספי
אם רוצים לבטל את החשבון וגם לקבל החזר כספי – התהליך נעשה בצורה מעט אחרת. לשם קבלת ההחזר יש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות הצ’ט שבאתר. במידה והסיבה לחיובים בחשבון היא הפעלת רשת ה-CDN, ניתן לבקש מנציג השירות שיבטל את החיבור לרשת התוכן – אם לא עשיתם זאת כבר בעצמכם.
לאחר הבקשה הראשונית מהנציג, יש להמתין לקבלת מייל אשר מפרט את הצעדים הבאים. המייל מגיע בדרך כלל תוך מספר דקות, דוגמה נוספת למחויבות של החברה למתן שירות טוב ויעיל.
כפי שניתן לראות בצילום המסך שלהלן, החברה מצהירה כי במידה ונרצה לבטל את החשבון ולקבל החזר – יימחק השרת שפתחנו ולא נוכל לבחון בחינם יותר את הפלטפורמה. לעומת זאת, נוכל לקבל כמות מסוימת של קרדיט לשימוש עתידי.
לסיכום
ההחזר הכספי שניתן, כאשר מבטלים את החשבון בשלושת הימים הראשונים – הוא בקבלת קרדיט על חשבון מה ששולם לחברה. זהו בהחלט סוג של החזר. מכיוון שהחברה לא מתחייבת בשום מקום להחזר כספי במקרה של חוסר שביעות רצון – אי אפשר לבוא אליה בטענות.
בכל זאת, החברה משתדלת לבוא לקראת הלקוח ולא להקשות עליו. זהו דבר הראוי להערכה. ראוי גם לציין כי נציגי החברה אינם מנסים לשכנע את הלקוחותשרוצים לבטל את החשבון שלא לעשות כן. החברה אינה מפעילה לחץ, ובאופן כללי – מלאכת סגירת החשבון היא קלה ופשוטה.
אלטרנטיבות אפשריות ל-Cloudways
הפלטפורמה שלCloudways בהחלט מוכיחה את עצמה כאופציה טובה של ניהול ואחסון שרתים בענן. ישנן אופציות נוספות בשוק שאולי תתאמנה יותר לאנשים שונים. אם אתם בתחילת דרככם בעולם האחסון והשרתים, ייתכן והשירות של חברת Bluehost יתאים לכם יותר. לעומת זאת, אם אתם מחפשים דווקא אפשרויות מתקדמות הקשורות בניהול אתרי וורדפרס או חנויות און-ליין, ייתכן ותרצו לבדוק את המערכת של Liquid Web.
מארק הוא מפתח Full Stack המתמחה ב-HTML5, CSS, ג’אווה-סקריפט, MySQL, ו-PHP. כשהוא לא עסוק בבניית אתרים, או בהתלהבות מהתוספת האחרונה לאוסף הגאדג’טים ההולך ומתפתח שלו, הוא נהנה לנגן על תופים בלהקת הרוק הפרוגרסיבי שלו. הוא גם מכין אומלט ספרדי הורס.
אנחנו בודקים את כל תגובות המשתמשים תוך 48 שעות כדי לוודא שהם מאנשים אמתיים כמוכם. אנחנו שמחים שהמאמר הזה היה שימושי עבורכם - נעריך את זה אם תספרו עליו לאנשים נוספים.
שתפו את הרשומה הזו מהבלוג עם חברים וקולגות ממש עכשיו:
Thank you, , your comment was submitted successfully!
We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.
תודה על ההרשמה!
פעם בחודש תקבלו עצות, טריקים, ותובנות מעניינות שיעזרו לכם לשפר את ביצועי האתר שלכם ולהגיע ליעדי השיווק הדיגיטלי שהצבתם לעצמכם!
