איך לבטל את החשבון שלכם ב-SiteGround ולקבל החזר כספי

אם אתם רוצים ללמוד עוד על SiteGround ועל מדיניות ההחזר הכספי של החברה לפני שתרשמו, המשיכו לקרוא. כשאתם מרגישים מוכנים תוכלו להרשם ל-SiteGround כאן1.

כבר מספר שנים ש-SiteGround היא שם נרדף בתעשייה לאחסון מנוהל ואיכותי. החברה ידועה בזכות התמיכה הטכנית יוצאת הדופן שהיא מספקת, והיא מציעה פיצ’רים המיועדים במיוחד למפתחים. עם זאת, היא לא בהכרח חברת האחסון שמתאימה לכם.

אם אתם מחפשים אפשרות יותר ידידותית למתחילים, אולי הגיע הזמן לנצל את העובדה ש-SiteGround מציעה החזר כספי מובטח תוך 30 יום – ולחפש חברת אחסון אחרת.

אם אתם מבטלים את SiteGround מהסיבות שהצגתי למעלה, תשמחו לשמוע ש- Flywheel היא בחירה מצויינת שתוכל להתאים לכם בדיוק.

ביטול החשבון שלכם ב-SiteGround צעד אחר צעד

יש לי חדשות טובות. אתם יכולים לבטל את החשבון שלכם ב-SiteGround בצורה אוטומטית על ידי שימוש באשף צעד אחר צעד – אין צורך בצ’אט או בשיחה טלפונית מביכה עם נציג.

בשלב הראשון הכנסו לטאב ‘Support’, תמיכה, במסך ניהול האחסון שלכם. דלגו על כל המאמרים המוצעים, וגללו למטה עד לסוף העמוד. לחצו על הקישור שאומר “Proceed to contact us here.” או “המשיכו ליצירת קשר כאן”.

הלחיצה על הקישור תפתח רשימת נושאים נוספת. תוכלו למצוא את הקישור לביטול החשבון תחת “Billing”, חיובים, בתחתית העמוד. כשתלחצו עליו תקבלו אפשרות לבטל או לשנמך את החשבון שלכם. בחרו באפשרות “Cancellations”, ביטולים:

בעמוד שיפתח תוכלו לראות את פרטי המנוי שלכם. אם נרשמתם למספר שירותים שונים, הם כולם יוצגו כאן, ותוכלו לבחור אילו שירותים תרצו לבטל.

סמנו את התיבה הצמודה למנוי שלכם ולחצו הכפתור מתחת להמשך התהליך.

בשלב הזה תתבקשו לציין מתי תרצו שהאחסון יבוטל. אם פספסתם את תקופת ההחזר הכספי המובטח, אולי תעדיפו לא לבטל מיד, אלא לחכות ולנצל עד תום את תקופת המנוי שלכם.

לאחר שתבחרו את האפשרות המועדפת עליכם, יקפוץ חלון נוסף שישאל אתכם מדוע אתם מבטלים את החשבון. בחרו באחת מהאפשרויות על מנת להמשיך בתהליך.

קצת התחיל להמאס לי כשביקשו ממני שוב לאשר שכן, אני אכן רוצה לבטל את החשבון:

לחיצה על ‘Proceed with cancellation’, וכבר תהיו בקו הסיום. במסך הזה תוכלו לראות את סך כל הסכום שתקבלו בהחזר. בנוסף, תוכלו לבחור האם להעביר את ההחזר ל”ארנק” שלכם, שם תוכלו להשתמש בו לרכישת חבילות אחסון או שירותים אחרים, או לקבל את הכסף חזרה דרך אמצעי התשלום בו השתמשתם.

זוהי נקודת האל חזור! וודאו פעמיים כי סכום ההחזר הוא באמת הסכום לו ציפיתם, ושבחרתם באפשרות ההחזר המתאימה. לאחר מכן, לחצו על “Confirm Cancellation”, אישור ביטול.

לאחר הלחיצה תופיע הודעת אישור על המסך שלכם, והודעת אישור אמורה להשלח אליכם גם בדוא”ל:

הודעת האישור והדוא”ל יכילו שתיהן קישורים לחידוש החשבון שלכם. אם אתם מרגישים קצת ‘חרטת מבטלים’, תוכלו פשוט ללחוץ על אחד מהקישורים. במסך שיפתח תוכלו ללחוץ על כפתור “Renew” הירוק ולחדש את פעילות החשבון:

יומיים לאחר ביצוע הביטול קיבלתי מהבנק שלי הודעה שהכסף חזר לחשבון. בפרטי ההעברה ראיתי שההחזר עובד ובוצע באותו היום בו ביטלתי את החשבון.

תהליך אוטומטי לגמרי לביטול חשבון

היו מעורבים פה לא מעט שלבים וצעדים, אך בסופו של דבר זוהי אחת מהאפשרויות הקלות והפשוטות ביותר בהן נתקלתי לביטול שירות. כל התהליך ארך פחות מרבע שעה.

הערכתי את השקיפות שבעבודה עם SiteGround, ואת העובדה שניתן לראות בדיוק מה מבטלים ומה יהיה סכום ההחזר הכספי. בנוסף, אפשר ליצור קשר מהיר עם התמיכה במידה ועולות בעיות כלשהן.

זה אולי קצת אירוני, אבל באמת שחייבים לאהוב חברת אחסון שהופכת את ביטול החשבון לפשוט יותר מתהליך ההרשמה!

אם עזבתם את SiteGround מכיוון שפשוט לא הצלחתם להרגיש בנוח עם הפלטפורמה המתקדמת שהיא מציעה, אני ממליץ לכם לנסות את Flywheel. חברת האחסון הזו מספקת מסך ניהול מותאם וידידותי יותר למשתמש, ומציעה פיצ’רים מצויינים לשיתוף פעולה. בנוסף, גם כאן תוכלו לבטל את החשבון שלכם מהמסך הראשי (לאחר מכן יש לאשר את הביטול דרך דוא”ל).

אם אתם לא לקוחות של SiteGround ושוקלים להרשם לשירות, כדאי לכם לקרוא את הביקורת שלי על SiteGround ולראות אם היא חברת האחסון הנכונה עבורכם.