Vous pouvez obtenir un très bon service avec SwissCenter, mais si vous voulez le meilleur hébergement pour la Suisse et les autres pays francophones, consultez notre liste des meilleurs hébergeurs web français. Et si vous avez besoin d’un hébergeur web plus international, nous vous recommandons Hostinger.
SwissCenter offre de nombreuses options, allant de l’hébergement web partagé à l’hébergement pour revente, en passant par les serveurs virtuels privés et les serveurs dédiés. Pour vous donner un exemple des excellentes fonctionnalités proposées, ses abonnements d’hébergement partagé incluent les suivantes :
- Sauvegardes quotidiennes automatiques, gardées pendant 7 jours
- Enregistrement de domaine disponible contre une somme supplémentaire
- Domaines supplémentaires allant de cinq à un nombre illimité selon l’abonnement
- Sous-domaines illimités
- Certificats SSL Let’s Encrypt gratuits
- Trafic illimité avec tous les abonnements
Si le site web de SwissCenter est clair et facile à utiliser, autant pour les débutants que pour les experts, ses abonnements sont un peu limités au niveau des fonctionnalités conçues pour les débutants. Par exemple, il ne propose pas de créateur de site, mais il propose l’installateur d’applis Installatron. Il se concentre plus sur les fonctionnalités destinées aux experts. Tous ses abonnements incluent l’accès FTP, SSH, et même l’accès console pour certains. Il est également compatible avec toute une gamme de versions PHP : 5.6, 7.0, 7.1 et 7.2, les deux dernières étant bien plus rapides que le vieux PHP 5 pris en charge par de nombreuses entreprises. En plus de ça, il prend en charge des langages de script avancés comme Ruby on Rails et Node.js.
SwissCenter gère son propre centre de données, situé dans le très bien équipé World Trade Center de Lausanne. C’est un gros bonus quand une entreprise possède son centre de données, puisque ça signifie que les temps de réponses sont plus courts en cas de souci technique, et que les chargements sont plus rapides. Cela dit, c’est étrange qu’il ne fasse pas de pub sur son temps de disponibilité moyen ou garanti puisque, comme l’indiquent les caractéristiques de son centre de données, il est évident qu’il utilise un réseau d’excellente qualité, dans un endroit vraiment sécurisé.
Tarifs et assistance
Les prix de SwissCenter sont alignés sur ceux des autres fournisseurs d’hébergement locaux. Toutefois, quand on les compare à des entreprises internationales, on constate que les tarifs sont élevés. Mais encore une fois, la Suisse est réputée pour être un pays coûteux, alors pour ses résidents, le prix n’est probablement pas un problème. Et pour les clients internationaux cherchant un service premium et des centres de données suisses, les prix sont acceptables.
Il faut aussi garder en tête un détail qui a son importance : l’enregistrement de domaine occasionne des frais supplémentaires (heureusement, avec de grosses réductions), tandis que les certificats SSL simples sont inclus gratuitement dans tous les abonnements.
Il ne propose que la facturation à l’année, mais ses tarifs sont indiqués au mois. Vous n’aurez pas non plus de réduction en souscrivant à des abonnements plus longs. Autre détail surprenant, il offre l’option de payer par facture après la commande, ce qui est assez inhabituel, et pas très pratique pour les utilisateurs. Et malheureusement, il ne propose ni essai gratuit ni garantie de remboursement.
Si j‘ai été impressionné par le niveau de ce service, j’ai été un peu déçu du service client. Il est joignable par téléphone, par mail, par fax et par ticket, ce qui fait beaucoup d’options. Par contre, j’ai été surpris d’apprendre que si les appels commerciaux sont gratuits, les appels passés à l’assistance technique sont facturés à la minute. Les heures ouvrables vont de 8h à 17h30 tous les jours, ce qui est acceptable sans être incroyable. Malgré les heures d’ouvertures réduites, ils répondent rapidement aux emails, avec politesse et une attitude positive.
