Vous pouvez obtenir un bon service avec SafeBrands, mais si vous voulez le meilleur hébergement en France, allez voir notre liste des meilleurs hébergeurs web français. Et si vous avez besoin d’un hébergeur plus international, nous vous recommandons Hostinger.
Fonctionnalités et facilité d’utilisation
SafeBrands offre une suite complète de services d’hébergement web, dont l’hébergement partagé, avec les fonctionnalités principales suivantes :
- Garanties d’accord de niveau de service
- Sauvegardes quotidiennes automatiques
- Enregistrement de domaine disponible
- Jusqu’à 20 domaines supplémentaires
- Certificats SSL disponibles
- Jusqu’à 300 Go d’espace disque
- Trafic mensuel illimité
Il propose quatre abonnements d’hébergement partagé, qui tournent tous sous Linux. En plus de tourner sous la dernière version de Debian Stretch, l’abonnement prend en charge PHP version 7, qui est deux fois plus rapide que la version 5, souvent prise en charge par les entreprises d’hébergement.
Le panneau de contrôle utilisé est Plesk Panel, pas aussi populaire que cPanel, mais fiable et facile à utiliser. Vous pouvez aussi profiter de l’installateur en un clic pour installer des programmes populaires comme WordPress et Joomla! Facilement depuis le panneau de contrôle.
Toutes les fonctionnalités habituelles comme l’accès à phpMyAdmin, les comptes FTP, et les bases de données MySQL sont disponibles. Bizarrement, les abonnements sont appelés Ruby First, Ruby Standard et Ruby Expert, mais ne sont apparemment pas compatibles avec Ruby on Rails.
Les serveurs sont situés à Marseille, en France. Nous ne connaissons pas le temps de disponibilité garanti exact, mais il semblerait que vous puissiez demander un accord de niveau de service. Et les données de votre site web sont stockées sur des serveurs avec de nombreux disques durs pour limiter le risque de défaillance.
Tarifs et assistance
Les abonnements sont relativement chers comparés aux autres entreprises, locales et internationales. De plus, les certificats SSL, les noms de domaines, et la TVA sont à ajouter aux prix des abonnements.
Malheureusement, aucun abonnement mensuel n’est proposé. Vous pouvez seulement souscrire à un abonnement annuel, et il n’y a pas de garantie de remboursement, on peut donc dire que les conditions de paiement et les prix sont peu flexibles.
Si vous êtes le genre de personne qui aime faire ses propres recherches, vous apprécierez la grosse section FAQ présente sur le site. Il y a aussi une zone réservée aux clients, qui nécessite une identification, et qui propose probablement d’autres ressources.
Si vous préférez contacter le service client, il est disponible 24/24 et 7/7. Le fournisseur possède des locaux dans le monde entier, à Paris, Marseille et Nice en France, mais aussi au Canada et à Hong Kong, et ils ont tous leur propre numéro de téléphone. Si vous voulez les contacter par mail, vous devez d’abord passer par un formulaire de contact en ligne.
Mon expérience personnelle a été la suivante : j’ai envoyé le formulaire de contact en ligne entre midi et deux dans la semaine, en demandant une confirmation de l’accord de service concernant le temps de disponibilité. J’ai attendu plusieurs jours, mais je n’ai pas reçu de réponse. J’ai contacté l’équipe en anglais, et c’est peut-être ça qui a posé problème, mais je n’ai aucun moyen de le savoir.
