Pagely se concentre à 100 % sur les sites WordPress. Il a d’ailleurs été fondé dans le but « d’améliorer WordPress ». L’entreprise s’occupe de gros sites WordPress dynamiques, ayant des besoins complexes. Elle est basée aux États-Unis, et ses services ne sont donc proposés qu’en anglais.
Toutefois, l’entreprise s’occupe de clients dans le monde entier, y compris en France et dans les pays francophones.
Si Pagely fait partie des meilleurs hébergeurs pour la France, il n’a pas réussi à finir sur notre liste des meilleurs hébergeurs web de France puisqu’il ne parvient pas à rivaliser avec certains hébergeurs internationaux comme Hostinger.
Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Pagely est un fournisseur d’hébergement axé sur les entreprises, qui propose une sélection réduite mais très aboutie de solutions d’hébergement géré pour WordPress. Voici quelques-unes des fonctionnalités proposées dans ses abonnements:
- Temps de disponibilité : 100 %, garanti par un accord de niveau de service (ou SLA)
- Sauvegardes quotidiennes : les fichiers et bases de données sont copiés et stockés sur AWS pendant jusqu’à 14 jours
- Domaines supplémentaires : entre 15 et 60 sites WordPress par compte
- Certificat SSL : certificats SSL gratuits inclus avec tous les abonnements
- Stockage SSD : entre 30 et 50 Go selon l’abonnement
- Migration de site : service de migration de site haut de gamme et gratuit, pour jusqu’à deux sites
Pagely possède 13 centres de données répartis dans le monde, depuis lesquels il offre l’hébergement VPS premium. Il y en a quatre aux Etats-Unis, et un au Canada, en Irlande, en Allemagne, au Royaume-Uni, en France, à Singapour, au Japon, en Australie et au Brésil. Mais si c’est l’hébergement partagé qui vous intéresse, sachez qu’il est disponible uniquement depuis son centre de données en Virginie, aux USA. En plus de ces emplacements physiques, Pagely est partenaire de la technologie AWS, ce qui signifie que son infrastructure est conçue avec la plateforme cloud d’Amazon, et que ses ressources sont donc échelonnables à l’infini.
Il offre une grande variété de fonctionnalités, conçues spécifiquement pour les sites WordPress complexes ayant un gros trafic et nécessitant une échelonnabilité propre aux entreprises. Les pages web sont mises en cache avec NGINX ou Varnish pour minimiser les temps de chargement. Bien évidemment, vous aurez aussi accès à toutes les fonctionnalités de développeur comme la prise en charge de PHP 7, l’accès SSH et Git.
Tarifs et assistance
Pagely est plutôt unique dans le sens où il se focalise sur l’hébergement web pour entreprises ayant des sites WordPress, il est donc difficile de comparer ses tarifs à ceux des autres. Ceci dit, Pagely est une option d’hébergement web premium, il faut donc s’attendre à payer plus cher ses solutions. Il est également important de noter que les certificats SSL sont inclus, tandis que les enregistrements de domaines occasionnent des frais supplémentaires.
En ce qui concerne le service client, le fournisseur propose une excellente base de connaissances et un service client disponible 24/24 et 7/7 par ticket. De plus, ils sont très réactifs sur Twitter, vous pouvez donc utiliser ce moyen de les contacter. Les utilisateurs peuvent également contacter l’assistance de Pagely par chat ou sur Slack entre 8h et 17h, du lundi au vendredi. Seuls quelques abonnements donnent accès à l’assistance téléphonique, par contre.
Ils répondent à la grande majorité des tickets (79 %) dans l’heure tickets et ils ont un taux de satisfaction client de 99,3 % sur une période de six mois. À chaque fois que je les ai contactés par chat pendant les heures ouvrables, ils m’ont répondu rapidement, et avec précision.
