Fonctionnalités et facilité d’utilisation
FranceServ Hosting gère 12 serveurs qui tournent avec Linux Debian avec des séries de RAID 1 ou 5 dans des centres de données DC2 et DC3 parisiens. Chacun d’eux a au moins une liaison montante de 1 GBPS. L’entreprise a commencé par proposer de l’hébergement gratuit à ses utilisateurs mais, quand elle a grandi, les attaques de déni de service distribué sont devenues de plus en plus importantes sur ses serveurs d’hébergement gratuit. C’est alors que FranceServ Hosting a compris qu’elle devait cesser d’offrir ses services d’hébergement gratuit pour pouvoir augmenter la sécurité de son réseau. Aujourd’hui, ses serveurs sont bien protégés et peuvent gérer sans difficulté des charges de travail de moyennes à élevées. Voici certaines des fonctionnalités et des outils clés de ses comptes :
- Un serveur MySQL (MariaDB)
- Courriel SMTP, IMAP et POP à distance
- Accès SFTP
- Accès aux weblogs
- Gestionnaire complet de DNS
- AWStats
- Plusieurs versions du PHP, de 5.6 à 7.2
- Arbor DDoS, contre les attaques de déni de service distribué
- Des certificats SSL Let’s Encrypt gratuits
- Connectivité IPv4 et IPv6
- Des sauvegardes quotidiennes
En tant que petit prestataire de services d’hébergement, FranceServ Hosting n’a que trois forfaits d’hébergement partagé à vous proposer. Si vous débutez, je recommande son forfait Découverte avec 1 GB d’espace de stockage, 1 GB d’espace de stockage des courriels, une quantité illimitée de trafic et cinq bases de données MySQL. Vous pouvez utiliser FranceServ Hosting pour héberger un site web simple contrôlé par des bases de données qui peut gérer une quantité décente de trafic. Son forfait Standard est conçu pour les sites web de jeux vidéos, les blogs et les SGC. Donc, si vous prévoyez d’utiliser WordPress, ce serait le meilleur choix. Finalement, son forfait Pro est conçu pour les PME et pour les grandes organisations qui ont des besoins de bases de données plus complexes. Toutefois, notez bien que, bien que son forfait Pro puisse gérer beaucoup plus de bases de données, FranceServ Hosting est quand même un petit prestataire incapable de satisfaire les critères les plus exigeants de certaines organisations.
Malheureusement, aucun des forfaits de FranceServ Hosting ne fournit la compatibilité avec CGI et Perl. Bien qu’il offre un installateur en un seul clic, il n’a pas de créateur de sites web pour les débutants. Il ne semble pas non plus avoir de garantie de fonctionnement optimal, bien que les tests rapides que j’ai menés aient donné un temps moyen de fonctionnement optimal de 99,93 % pendant les quelques derniers mois.
Bien que facile à naviguer, le site web de FranceServ Hosting semble être entièrement codé en HTML, ce qui lui donne l’air archaïque. Il n’est pas compatible avec les mobiles, ce qui pourrait aussi indiquer que son infrastructure d’hébergement est archaïque elle aussi. Élodie doit repenser le site web de son entreprise et le rendre compatible avec les mobiles. Le texte est trop petit. J’ai dû zoomer à partir du navigateur pour arriver à en lire le contenu. J’apprécierais vraiment qu’Élodie ou les techniciens retravaillent le site web et créent une version anglaise.
Tarification et support technique
Pour un prestataire de services d’hébergement européen, les forfaits de FranceServ Hosting sont bon marché. Si vous cherchez des services d’hébergement partagé à bas coût avec des fonctionnalités de base, FranceServ Hosting pourrait être ce qu’il vous faut. Vous pouvez aussi acheter des modules supplémentaires afin de personnaliser vos forfaits comme vous le désirez. Vous pouvez payer votre forfait d’hébergement sans problème avec MasterCard, Visa, PayPal, par virement bancaire, avec Western Union, Discover et American Express, entre autres.
Comme il s’agit d’une micro-entreprise, Élodie gère toutes les opérations de FranceServ Hosting, notamment le service client. Vous pouvez la contacter par chat IRC, en utilisant le formulaire de contact du site web ou en créant un fil sur le forum de l’entreprise. Le support technique par téléphone est disponible de 9 h à 23 h du lundi au vendredi. D’après ce que j’ai vu sur le forum, Élodie fournit des réponses et des explications détaillées et essaie de résoudre les problèmes dans l’heure. Elle fait tout cela depuis 8 ans et je ne comprends pas comment elle peut y arriver mais ses compétences sont évidentes.
