Flywheel Avis 2024 – Un trésor caché

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Un WordPress géré pour les développeurs Web d’aujourd’hui

La plate-forme ludique de Flywheel élimine les principaux inconvénients de l’hébergement WordPress, afin que vous puissiez vous concentrer sur la création de votre site Web plutôt que sur la résolution des problèmes de performance et de sécurité.

Flywheel a été créé en 2012 par trois amis développeurs Web : Dusty, Tony et Rick. Forts de leur expérience dans le secteur, ils connaissaient bien les difficultés du rôle d’intermédiaire entre un client et un service d’hébergement.

Flywheel a été conçu pour fournir une plate-forme facilitant l’utilisation d’une approche centrée sur le flux de travail, l’implication des clients dans le processus et la collaboration dans le cadre d’un projet aux travailleurs indépendants, agences et aux revendeurs.

Toutefois, le choix de cibler cette clientèle spécifique entraîne de nombreuses responsabilités. En effet, cette dernière requiert des outils qui lui facilitent la tâche et lui permettent de travailler de manière plus efficace et plus intelligente. Pour les équipes ou agences, ces outils sont encore plus importants.

Une option à première vue ludique telle que Flywheel est-elle également en mesure de fournir les fonctionnalités très sérieuses dont vous avez besoin pour réussir ? Et, plus important encore : Flywheel peut-il rester aussi intuitif et « sympa » qu’il le prétend tout en étant aussi puissant ?

Flywheel est également l’une des options d’hébergement WordPress les plus coûteuses, ce qui signifie que l’on s’attend à un certain niveau de qualité compte tenu du prix payé.

Flywheel propose plusieurs forfaits gérés WordPress pour un ou plusieurs sites :

• Trois forfaits pour un seul site conçus pour une grande variété de besoins, des blogs personnels aux sites Web de grandes entreprises
• Trois forfaits multi-sites principalement destinés aux travailleurs indépendants ou aux agences
• Des forfaits personnalisés pour les entreprises et géants de l’e-commerce

La société possède dix centres de données mondiaux situés aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne, à Singapour et au Japon.

Remarque : Flywheel propose une version téléchargeable de son logiciel que vous pouvez utiliser pour un hébergement local à partir de votre propre ordinateur. Cependant, cette évaluation tient uniquement compte du service d’hébergement standard.

Une plate-form intuitive pour les développeurs et agences

Flywheel fournit une gamme de fonctionnalités et d’outils de flux de travail qui vous aideront, vous et votre équipe, à collaborer et à travailler plus intelligemment en vous facilitant la tâche.

Les forfaits Flywheel comprennent pratiquement tout ce dont vous avez besoin pour un hébergement de site réussi. Ils incluent un certificat SSL gratuit (via Let’s Encrypt), des sauvegardes quotidiennes, WordPress préinstallé gratuitement et un moteur de mise en cache préinstallé.

Flywheel propose également des services de migration WordPress gratuits à partir de plusieurs autres hôtes ou de fichiers d’archives. C’est un avantage considérable, étant donné que de nombreux hôtes requièrent une installation manuelle, ou le paiement d’un supplément. Vous pouvez également ajouter des services CDN payants (pour de meilleurs temps de chargement des pages) ou des certificats SSL d’autres fournisseurs, ainsi qu’une installation multi-site WordPress, moyennant des frais supplémentaires.

Si vous êtes développeur ou designer, les fonctionnalités de Flywheel peuvent vous aider à simplifier votre flux de travail. Les personnes qui travaillent sur la création de plusieurs sites Web WordPress, tels que les travailleurs indépendants et revendeurs, apprécieront particulièrement les fonctionnalités suivantes :

Blueprints

Blueprints est une fonctionnalité intéressante si vous utilisez un design, un thème ou un ensemble de plugins standard avec la plupart de vos sites Web. Vous pouvez créer un «Blueprint» de l’un de vos sites WordPress, qui enregistrera tous ces paramètres. Ensuite, lors de la création d’un nouveau site WordPress, le Blueprint vous permettra d’appliquer rapidement vos paramètres préconfigurés. Vous pouvez également le faire facilement depuis votre tableau de bord Flywheel sans aucune configuration supplémentaire.

Environnements de simulation

Les développeurs ou utilisateurs assidus à WordPress adoreront cette fonctionnalité. Elle vous permet de créer une copie de votre site Web live, de la modifier et d’appliquer les nouveaux paramètres à votre site live uniquement lorsque vous êtes satisfait. Ceci minimisera les temps d’indisponibilité et vous évitera d’altérer votre site existant.

Collaborateurs

Flywheel facilite l’ajout de collaborateurs à vos sites Web. Ceci est particulièrement intéressant pour les travailleurs indépendants ou agences, car vous pouvez également ajouter des clients à des projets afin de les impliquer tout au long du processus. Il vous suffit de renseigner les adresses e-mail des collaborateurs concernés, qui recevront leurs propres identifiants.

Organisations

Flywheel vous offre également la possibilité de configurer un tableau de bord « Organisation ». Cela ressemble à un portail d’équipe, où vous et votre équipe pouvez gérer plusieurs sites. Le flux d’activité vous permet de facilement vous tenir au courant des progrès de chacun.

Clonage

Le clonage est une nouvelle fonctionnalité de Flywheel qui vous permet de créer une réplique exacte d’un site Web. Cela peut sembler similaire à Blueprints, mais la différence est que vous clonez littéralement l’intégralité du site Web. Ensuite, vous pouvez ajouter le clone à un forfait groupé, ou l’utiliser comme modèle pour un nouveau site. Avec Blueprints, vous enregistrez uniquement les paramètres pour les réutiliser ultérieurement. Celle fonctionnalité est très utile si vous souhaitez baser un autre site Web entièrement sur un site existant et y apporter des modifications.

Sauvegardes

Flywheel effectuera des sauvegardes nocturnes de votre site Web et les conservera en sécurité pendant 30 jours. Vous pouvez également effectuer vos propres sauvegardes et les restaurer à tout moment. Vous avez la possibilité de choisir entre une restauration complète ou une restauration individuelle des bases de données ou fichiers. L’interface est extrêmement facile à utiliser, avec le style caractéristique du tableau de bord Flywheel.

Plate-forme Cloud Flywheel

Flywheel tient sa promesse de faire les choses un peu différemment en tirant parti de la plate-forme Google Cloud afin de créer une infrastructure cloud pour ses utilisateurs. Avec des technologies telles que les sites Web à réparation automatique, la mise à l’échelle instantanée, FlyCache et un CDN mondial gratuit, Flywheel promet de meilleures performances et une plus grande disponibilité des serveurs.

Des fonctionnalités de pro dans une interface adaptée aux débutants

L’interface conviviale et accessible de Flywheel simplifie la gestion de ses fonctionnalités, même les plus complexes.

Bien sûr, Flywheel n’a pas pour objectif de se placer entre vous et WordPress. Il est vraiment facile à utiliser et vous permet de vous centrer sur la création de votre site Web WordPress. En fournissant une interface axée sur l’utilisateur et en maintenant un design cohérent sur l’ensemble de la plate-forme, Flywheel s’adapte même aux utilisateurs débutants.

L’utilisation de Flywheel est notamment facilitée par les fonctionnalités suivantes :

Migration WordPress

Flywheel fournit un service gratuit de migration de sites Web que vous pouvez solliciter lors du processus d’inscription. La migration prend entre un et trois jours ouvrables, mais vous pouvez l’accélérer moyennant des frais supplémentaires. En gros, l’équipe créera une version Flywheel de votre site Web. Étant donné que cette copie peut être créée alors que vous hébergez toujours l’original, nul besoin de supprimer votre site Web pour le migrer.

Installation de WordPress en un clic

Votre installation WordPress sera prête immédiatement après votre inscription. Ainsi, vous pourrez immédiatement commencer à modifier le modèle et ajouter du contenu.

Tableau de bord de Flywheel

Le tableau de bord de Flywheel mérite d’être mentionné. À chaque étape du processus, la voie à suivre est toujours claire et intuitive. Le design est moderne et simple, et les fonctionnalités clés sont mises en évidence. Il ne dispose peut-être pas de toutes les fonctionnalités de cPanel, mais il est moins volumineux et obsolète que ce dernier.

Accès à la base de données

Au lieu d’opter pour un panneau de configuration standard avec accès à la base de données (ou phpMyAdmin) comme la plupart des hôtes, Flywheel s’en est tenu à sa superbe interface utilisateur. Cela rend l’accès à votre base de données réellement convivial et rassurant.

Création d’un nouveau compte

Flywheel affirme que vous pouvez vous inscrire et avoir un site Web opérationnel en 60 secondes. Toutefois, c’est uniquement le cas si vous optez pour un site de démonstration, en sachant exactement ce que vous souhaitez à l’avance et sans tenir compte de la durée de l’installation de WordPress.

Étant donné que la plate-forme offre certaines fonctionnalités uniques pour les développeurs Web, le processus est un peu complexe Si, contrairement à moi, vous ne savez pas exactement ce que vous voulez, ces éléments supplémentaires risquent de vous distraire.

Toutefois, Flywheel fournit de nombreux conseils et informations pour vous guider tout au long du processus.

Voici les points que j’ai particulièrement appréciés lors de la procédure d’inscription :

• Il n’y a que deux add-ons : le CDN et la prise en charge des certificats SSL. Étant donné qu’ils ne sont pas cochés par défaut, vous ne risquez pas de les acheter par accident
• Le montant total est toujours clairement affiché à partir du moment où vous choisissez un forfait
• Si vous annulez l’achat à la dernière minute, Flywheel n’essaye pas de vous faire changer d’avis avec un prix caché
• Les fonctionnalités les plus importantes et les plus fréquemment utilisées, telles que la création d’un site Web, l’ajout d’un domaine, etc., sont toujours clairement visibles et faciles à trouver.

Pour voir le processus en images, jetez un œil à mon article détaillé sur Comment créer un compte Flywheel.

Connexion d’un domaine et installation de WordPress

Mes débuts sur Flywheel ont été rapides et faciles. L’interface vous guide efficacement tout au long du processus en limitant les suppléments ou autres distractions. Il ne m’a fallu qu’environ 30 minutes pour connecter mon domaine, accéder à WordPress et installer le CDN.

L’interface met en évidence les fonctionnalités les plus importantes et les plus fréquemment utilisées. Même si vous ne savez pas quoi faire, l’interface utilisateur est conçue de manière intuitive et contient des liens d’aide là où vous en avez besoin.

Vous pouvez voir exactement à quel point le processus était intuitif lors de mon test.

No Guarantees, But Great Results Anyway

Malgré l’absence de garantie de disponibilité, la performance de Flywheel est irréprochable, avec une stabilité à toute épreuve et une vitesse de chargement extrêmement rapide.

Flywheel n’affiche aucune garantie de temps de disponibilité et ne publie pas ses propres données. Cependant, les tests d’évaluateurs indépendants à l’aide d’outils comme Load Impact ont révélé un score constant de 99,97% à 100%. J’ai également pu observer que Flywheel maintient une vitesse de chargement rapide, même lors des tests de stress. Cela s’explique en partie par le fait qu’il se centre sur l’hébergement WordPress et utilise des logiciels tels que la mise en cache Varnish pour optimiser sa plate-forme.

Pour commencer, je n’ai rencontré aucun problème de performance avec mon hébergement WordPress. J’ai également testé la performance moi-même, tout comme le feraient les visiteurs. J’ai choisi des emplacements de serveur aux États-Unis pour optimiser mes performances là-bas. J’ai également configuré un CDN pour mon site Web.

Avec Sucuri, le temps de chargement d’une page a été évalué à A +. Pour un visiteur américain type, le site se chargeait en environ 0,085 secondes (ou 85 millisecondes). Le temps de chargement moyen pour d’autres localisations du monde entier était d’environ 240 millisecondes.

Seule exception, l’Inde, qui a pris une seconde à charger. Étant donné que la limite acceptable avant de commencer à perdre des visiteurs est généralement de deux secondes, les performances globales étaient plutôt bonnes.

Une assistance clientèle VIP pour tous

L’équipe d’assistance de Flywheel fait tout pour que vous vous sentiez le bienvenu, mais vous devrez peut-être patienter un peu aux heures de pointe.

Assistance par chat en direct

J’ai privilégié le chat en direct pour contacter l’équipe d’assistance, car l’accès à cette option sur mon tableau de bord était vraiment pratique. J’ai parfois été mis en relation immédiatement avec l’équipe d’assistance de Flywheel, et j’ai parfois dû patienter environ 15 minutes. J’ignore pourquoi les temps d’attente varient autant, mais cela pourrait être lié au décalage entre les heures de bureau aux États-Unis et en Europe.

Lors du premier contact, je souhaitais savoir comment configurer mon DNS correctement. En effet, les domaines doivent être achetés séparément auprès d’un registraire, car Flywheel n’offre pas de services d’enregistrement de domaine. Le représentant de l’assistance m’a immédiatement répondu avec une brève explication et des liens vers les guides pas à pas. Il m’a même recommandé quelques registraires.

Il m’a également informé que, depuis la récente mise à jour de l’interface de GoDaddy, les étapes n’étaient peut-être pas tout à fait exactes et qu’il était disposé à attendre que je termine le processus au cas où j’aurais besoin d’aide.

La deuxième fois, je les ai contactés en raison d’un problème avec mon DNS : j’avais déjà ajouté l’un de mes domaines externes à mon compte Flywheel. Toutefois, lorsque j’essayais de le remplacer par mon domaine gratuit Flywheel par défaut, je ne pouvais plus accéder à mon site WordPress.

Après m’avoir demandé mon nom de domaine, l’agent m’a demandé de patienter. Cela a pris environ 15 minutes, mais mon domaine était de nouveau opérationnel.

Assistance par e-mail/ticket

En principe, Flywheel combine l’assistance par ticket et e-mail : vous envoyez un ticket via le site Flywheel, mais vous obtenez une réponse par e-mail et pouvez poursuivre la conversation de cette manière. Ma dernière interaction par e-mail a eu lieu aux heures de pointe,lorsque les clients américains et européens sont actifs en même temps.

Cependant, j’ai tout de même reçu une réponse moins de 30 minutes après avoir envoyé le ticket. Je demandais où trouver mes relevés de facturation sur mon tableau de bord. J’avais également quelques questions supplémentaires concernant le moment et la manière dont mon supplément CDN serait facturé. Le représentant de l’assistance a répondu aux trois questions et inclus une capture d’écran indiquant où trouver mes relevés de facturation. Et comme toujours, ils se sont montrés très courtois et sympathiques.

Des tarifs premium que les pros paieront volontiers

Flywheel ne peut pas exactement être considéré comme un hébergement” à bas prix “, mais il propose suffisamment de fonctionnalités pour offrir un excellent rapport qualité-prix.

Flywheel propose trois grandes catégories d’hébergement WordPress : l’hébergement WordPress pour un seul site, l’hébergement WordPress pour plusieurs sites et l’hébergement WordPress pour entreprises. Vous pouvez également les contacter pour configurer une solution multi-site personnalisée ou une solution d’entreprise.

Vous pouvez opter pour une facturation mensuelle ou annuelle avec n’importe quel forfait, en sachant que la facturation annuelle est moins chère. Aucun forfait gratuit n’est proposé, mais vous pouvez créer un site de démonstration gratuit si vous prévoyez de transférer la facturation à votre client sous 14 jours. Flywheel propose uniquement deux modes de paiement : les cartes bancaires (Visa ou MasterCard) et PayPal.

Certes, Flywheel n’est pas un service d’hébergement à bas coût, mais ses tarifs sont loin d’être dissuasifs pour les designers Web professionnels ou agences. Toutefois, il existe des options bien moins chères si vous acceptez de renoncer aux outils de collaboration et interfaces personnalisées, ou si vous souhaitez simplement héberger un site personnel.

L’un des principaux avantages de Flywheel est qu’il ne fermera pas votre site Web si vous dépassez votre limite de bande passante. En outre, il ne vous facturera pas automatiquement les dépassements mais vous contactera si votre site dépasse régulièrement les limites de ressources, en vous offrant la possibilité de souscrire un forfait supérieur.

Toutefois, la plate-forme applique un supplément pour l’utilisation de votre propre certificat SSL, et son service CDN dispose d’une bande passante limitée avec des frais de dépassement. Cela dit, le certificat SSL est gratuit et le CDN de base est relativement abordable.

Annulation et remboursement

C’est un peu ironique, mais il est plus facile de résilier son abonnement Flywheel que de s’inscrire. À leur décharge, ils veulent éviter que les utilisateurs se sentent « coincés » et appliquent une politique satisfait ou remboursé de trois jours (72 heures) pour la facturation mensuelle, et de 30 jours pour la facturation annuelle, à compter de la dernière date et heure de facturation.

Si vous choisissez la facturation mensuelle, votre abonnement restera actif pendant le reste du mois. Avec la facturation annuelle, il restera actif pendant le reste de l’année.

La limite de 72 heures pour les forfaits mensuels est un peu courte, et l’un des seuls inconvénients majeurs que j’ai pu trouver concernant les remboursements de Flywheel.

Le fait de devoir contacter le personnel pour résilier un abonnement peut être légèrement intimidant et provoquer un certain sentiment de culpabilité. Cependant, Flywheel suit également une politique « sans poser de question ». Vous n’aurez donc pas à indiquer de motif d’annulation si vous ne le souhaitez pas.

L’ensemble du processus (y compris l’e-mail d’assistance) m’a pris moins de cinq minutes. Jetez un œil à mon guide étape par étape pour résilier votre compte Flywheel et obtenir un remboursement.