Fondé en 1999, Easyhost, basé en Belgique, n’est pas un nouvel acteur sur la scène de l’hébergement web. Il est spécialisé dans la fourniture de solutions d’hébergement bon marché ainsi que d’autres services essentiels tels que l’enregistrement de domaines et la certification SSL. Avec plusieurs accréditations de qualité, notamment ISO 27001, ISO 9001 et ICANN, Easyhost compte aujourd’hui plus de 150 000 clients satisfaits en Europe. L’entreprise dispose d’un site web soigné et instructif, disponible en anglais, en français et en néerlandais.
Caractéristiques et facilité d’utilisation
Suivant le même modèle que de nombreux fournisseurs d’hébergement, Easyhost propose un hébergement partagé classique, un hébergement cloud, un constructeur de sites web, des services d’hébergement d’e-mails, l’enregistrement de domaines et des certificats SSL. Avec les forfaits d’hébergement partagé, vous trouverez plusieurs caractéristiques familières, notamment :
- Garantie de disponibilité de 99,999 %
- Stockage sur disque SSD
- Noms de domaine gratuits
- Certificats SSL gratuits
- Panneau de contrôle personnalisable
- Sauvegardes quotidiennes
- Patching automatique
- Atténuation des attaques anti-DDoS
- PHP 5.2 – 7.3
Easyhost dispose d’un centre de données écologique et ultramoderne à Bruxelles, en Belgique, où sont hébergés ses serveurs. Mais l’une des caractéristiques les plus impressionnantes de ce service est, de loin, sa haute disponibilité. Grâce au nombre de sécurités mises en place par l’entreprise, Easyhost peut garantir une disponibilité du réseau de 99,999 %, ce qui est bien supérieur à la plupart des services d’hébergement partagé. En fait, même si votre serveur tombe en panne, votre hébergement sera automatiquement transféré vers un nouveau serveur afin de garantir que votre site web soit de nouveau en ligne en quelques secondes.
Bien que j’aurais aimé disposer d’un support CDN, Easyhost sécurise votre hébergement web avec une gamme d’options de sécurité dans tous ses packs d’hébergement. Cela comprend des certificats SSL gratuits, la recherche de logiciels malveillants, des filtres web, une protection DDoS, un optimiseur Zend, une protection par pare-feu et des correctifs automatiques pour combler les éventuelles failles de sécurité.
Cependant, Easyhost n’est pas à la hauteur en ce qui concerne l’espace web. Il ne propose qu’un espace de stockage SSD de 50 à 100 Go (mais avec une bande passante illimitée). C’est parfait pour les sites web de petite et moyenne taille, mais dès que votre site web prend de l’ampleur, vous aurez besoin de beaucoup plus d’espace qu’Easyhost n’en offre. Cela dit, l’entreprise propose un an d’enregistrement de domaine gratuit avec chaque forfait payant, ce qui fait de la plateforme une option assez complète et pratique pour de nombreuses personnes.
Easyhost propose également un panneau de contrôle personnalisé pratique grâce auquel vous pouvez facilement installer vos CMS préférés tels que WordPress, Joomla, Drupal ou Magento en un seul clic. Un outil de création de sites web est également disponible, mais il s’agit d’un abonnement séparé.
Tarifs et assistance
L’expression « pas cher » apparaît à plusieurs reprises sur le site web d’Easyhost, mais l’entreprise est-elle vraiment à la hauteur de ses prétentions ? En fait, c’est le cas. Même si ce n’est pas l’hébergeur le moins cher que j’ai rencontré, il propose des formules économiques avec un certain nombre de gratuités intéressantes.
Mais ce que je n’aime pas chez Easyhost, c’est qu’il ne propose ni essai gratuit ni garantie de remboursement. En outre, vous devez payer une pénalité de 15 % de vos frais d’hébergement (ou jusqu’à 40 euros) si vous êtes en retard dans le paiement de vos factures. (Vous disposez toutefois d’un mois, alors n’oubliez pas de programmer un rappel ou de vérifier fréquemment que la facture n’est pas arrivée dans votre boîte de réception.)
Easyhost propose plusieurs canaux d’assistance, tels que le chat en direct, les tickets d’assistance, l’e-mail, le téléphone et une base de connaissances en français. Toutefois, l’efficacité de ces canaux est discutable lorsque le personnel d’assistance manque d’efficacité et de précision. Lorsque j’ai soumis un ticket avec des questions de base sur le service, la réponse que j’ai reçue était inexacte et ne répondait pas à la plupart de mes questions.
Je me suis alors tourné vers l’assistance par chat en direct, qui était encore pire. Non seulement l’agent d’assistance n’a pas été utile, mais il a été impoli et m’a donné des informations erronées sur le service. Il a par exemple dit qu’il n’y avait pas de stockage SSD, alors que cela est clairement indiqué sur la page des détails de l’abonnement de l’entreprise.
