Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Bytemark propose des forfaits de serveurs dédiés et gérés basés sur le cloud, en dehors de leurs centres de données au Royaume-Uni. Leur centre basé à York leur appartient et est entièrement exploité par leurs soins, mais ils disposent également d’un centre de données de sauvegarde supplémentaire à Manchester. L’une de leurs caractéristiques les plus impressionnantes est leur certification ISO 27001, un défi de taille pour une petite équipe comme la leur. Cette accréditation rigoureuse et reconnue à l’international explique en partie pourquoi ils sont en mesure d’offrir leurs services aux entités gouvernementales et organismes de santé du Royaume-Uni.
Étant donné que Bytemark est axé sur les développeurs, vous aurez besoin de connaissances techniques pour tirer le meilleur parti de leurs services. Cela dit, les meilleures plates-formes sont également les plus intuitives, et Bytemark a beaucoup investi dans la simplification du processus de configuration et de gestion des serveurs pour les développeurs. Vous pouvez configurer votre serveur avec Symbiose, leur processus de démarrage rapide et simple en quatre étapes sur Debian GNU ou Linux. Bien sûr, vous bénéficiez de sauvegardes quotidiennes automatiques, mais par la suite, vous pourrez également gérer votre serveur grâce au panneau de commande ou à l’API, tous deux très simples à utiliser. En outre, ils offrent une documentation exhaustive : tous les articles ont été rédigés pour les développeurs, et approfondissent donc tous les aspects de votre serveur.
Bytemark promet une disponibilité du réseau de base totale, avec une garantie de disponibilité de 99%. Cela peut sembler faible à première vue, mais tenez compte du fait que les services de Bytemark sont basés sur une infrastructure cloud, ce qui signifie qu’il est fort probable que la disponibilité soit de 100%, sauf en cas de catastrophe. De nombreux clients déclarent n’avoir rencontré aucun problème de panne imprévue depuis qu’ils utilisent Bytemark. Bytemark fait également preuve d’unetransparence totale concernant les pannes et informera ses clients des éventuelles interruptions de service, actuelles ou à venir.
Tarifs et assistance
Bytemark a réussi à maintenir des tarifs abordables, bien qu’ils fournissent des services d’hébergement premium. J’apprécie le fait qu’ils n’essayent pas d’arnaquer leurs clients avec des prix promotionnels qui augmentent de manière considérable lors du renouvellement du forfait. Les prix que vous voyez correspondent exactement à ce que vous payez. Cela dit, si vous souhaitez vous engager à long terme, vous bénéficiez d’une réduction dans le cadre d’un abonnement de deux ans minimum. En outre, si vous optez pour leurs serveurs dédiés premium, Bytemark offre une réduction de 5% aux auteurs de logiciels libres.
Bytemark ne propose aucun forfait gratuit, mais un essai gratuit de sept jours pour ses serveurs sur le cloud est disponible. Étant donné que la plupart de ses employés sont des geeks des technologies plutôt que des vendeurs, ils n’essayent pas de vous pousser à l’achat. Toutefois, vous pouvez mettre à jour votre version d’essai gratuite à tout moment.
Leur équipe d’assistance est entièrement basée au Royaume-Uni et hautement experte en technologies, ce qui signifie que les développeurs peuvent être tranquilles en sachant qu’ils n’auront pas affaire à des agents d’assistance de niveau 1. Vous pouvez les contacter du lundi au vendredi pendant les heures de bureau du Royaume-Uni, ou leur envoyer un e-mail et obtenir une réponse sous quatre heures. Malheureusement, étant donné qu’il s’agit d’une petite équipe, vous ne bénéficierez pas d’une assistance 24 heures sur 24. Toutefois, en cas de problème critique pour votre entreprise, vous pouvez contacter leur adresse d’assistance d’urgence et obtenir une réponse dans l’heure.
Cependant, le principal point fort de Bytemark réside dans les efforts déployés pour donner plus d’autonomie aux développeurs. Si vous ne souhaitez pas contacter l’assistance et que vous préférez résoudre le problème par vous-même, ils proposent une base de connaissances interrogeable avec une documentation détaillée à votre disposition.
