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Ionos.fr est un hébergeur de site internet avec des serveurs basés en Europe (Allemagne) très facile d’utilisation. L’entreprise est allemande et existe depuis 1988. L’entreprise emploie plus de 7000 personne a travers l’Europe et l’amérique du Nord. Avant de prendre votre décision, vous nous conseillons de consulter les offres proposées par Hostinger à bon prix1.
Les premiers pas sur la plateforme Ionos sont très simple. La plateforme a été conçue afin de permettre à des personnes novices de créer leurs sites internet sans trop de difficulté.
Vous avez accès à des outils comme wordpress que vous pouvez installer en quelques secondes. Ionos vous propose également un nombre d’outils afin de vous aider dans les différentes étapes de la réalisation d’un site internet. Avec Ionos, vous pouvez obtenir un nom de domaine gratuit si vous prenez une offre d’hébergement avec eux. Les prix sont très attractifs la première année.
5.0
Fonctionnalités
Outils disponibles sur Ionos
Lors de la création de votre site ou l’obtention d’un hébergement, Ionos vous propose différents outils afin de faciliter le management de votre site. Ci -dessous une liste des outils disponibles sur Ionos:
HiDrive Basic vous permet de stocker vos documents tels qu’ excel ou word à partir de votre téléphone partout dans le monde.
SiteLock – l’outil vous permet de protéger votre site contre toute attaque de virus.
Référencement local – il vous permet d’être référencé plus rapidement sur des moteurs de recherche tels que Google.
Ranking Coach vous permet d’améliorer votre référencement de votre site sur Google.
Managed wordpress – vous donne plus d’options de thèmes mais aussi vous garantit un meilleur rendement en terme de vitesse et de sécurité.
Il est possible d’essayer ces outils gratuitement sous 30 jours. Les prix de ces outils sont très abordables et peuvent sans aucun doute aider des personnes novices à démarrer leurs sites en toute confiance. Les outils ne sont en aucun cas obligatoires et seulement disponible si l’utilisateur souhaite une assistance.
4.8
Simplicité d’utilisation
Une mise en place facile grâce à Ionos
Ionos propose 3 formes de service lors de la création d’un site internet :
Créer un site web personnel
Créer un site web professionnel
Créer un site de commerce électronique
Une fois que vous choisissez le type de site internet dont vous avez besoin, la plateforme vous propose de payer entre 7 et 25 euros par mois dont 30 jours gratuit pour la création du site.
Lors de l’installation de WordPress, il est nécessaire de mettre en place l’hébergeur ce qui peut faire appel à des connaissances assez techniques. Le service technique vous aide étape par étape afin d’installer votre site correctement. Une fois installer, vous pouvez utiliser la plateforme WordPress. De nombreuses informations sont consultables sur le site.
Les étapes entre l’achat du domaine à la création du site sont plutôt simples et ne demandent pas trop de connaissances techniques. Le site est facile à comprendre et sa navigation a été pensé afin d’aider au mieux ses visiteurs.
L’interface d’utilisation
L’interface de Ionos est simple d’utilisation et vous permet d’utiliser des outils comme rankingcoach afin d’améliorer votre positionnement. Cependant, si vous souhaitez modifier des fichiers via le serveur, la plateforme ne vous donne pas directement accès à cpanel.
5.0
Performance
a)La vitesse de chargement du site
Lors de l’ouverture du site sur téléphone portable, le chargement peut prendre un peu de temps surtout si vous avez des images de haute qualité. Après avoir discuté avec le service client, il est possible d’améliorer la vitesse de téléchargement en augmentant le processus d’hébergement. Cependant pour augmenter le processus d’hébergement, il est nécessaire de changer votre offre pour une offre plus chère afin d’avoir un rendement plus rapide.
b) Website uptime ou disponibilité du site web
L’uptime C’est la durée pendant laquelle un site Web ou un service Web est disponible sur une période donnée. Représentés sous forme de ratio : temps disponible / par le temps total, les fournisseurs calculent le ratio par incréments mensuels ou annuels. La plateforme fournit un taux de 100% ce qui est la meilleure note possible. Votre domaine est accessible à temps plein.
C) Vitesse de chargement de la page via GTMetrix
L’idée ici est d’être sûr que le temps de chargement est en dessous de 3s et que la plateforme ne nous force pas à acheter un forfait plus cher. Selon Google un site qui ne charge pas suffisamment vite sera pénalisé. Comme indiqué par GTMetrix ci-dessous, la vitesse de chargement entière est de 1.7s ce qui est plus rapide que 75% des sites sur le net. Il est possible d’améliorer la vitesse du site pour être proche de 100% mais 1.7s est un très bon résultat pour le site que j’ai installé.
Sachant que les serveurs sont basés en Europe, cela facilite la vitesse de téléchargement. Si vous souhaitez vous diversifier à l’étranger comme le Canada, la vitesse de chargement sera plus longue et il sera sans doute nécessaire de penser à une autre possibilité pour votre site français.
4.6
Assistance
Un excellent service Client chez Ionos
Le service client chez Ionos est accessible par téléphone, email et live chat 24h/24 et 7j/7. Ils sont très accessibles et le temps d’attente est quasi inexistant. Je les ai contactés à plusieurs reprises et je n’ai jamais attendu plus de 20 secondes avant d’avoir quelqu’un.
Le service client est très utile et vous propose de vous appeler directement sur votre téléphone si vous avez des problèmes techniques pour installer votre site. Ils sont très courtois et patients ce qui peut être vraiment apprécié lorsque la conversation devient technique et vous êtes novice.
4.9
Tarifs
Le prix est très abordable surtout la première année
Lors de votre premier achat, Ionos vous offre un hébergement à 1€ avec le domaine offert si besoin. Une fois l’offre terminée, les prix varient de 3.60€ (TTC) à 15.60€ (TTC). Il est possible de payer par mois ou à l’année.
Si vous avez besoin de créer le site grâce à une plateforme telle que wordpress, un extra vous sera facturé chaque mois entre 7€ et 35€. Différentes options sont disponibles selon si vous êtes professionnels ou particuliers. Il est possible d’essayer toutes les options gratuitement pour une durée de 30 jours. Si vous optez pour les offres, elles continueront automatiquement après la période d’essai.
Sur Ionos, vous êtes autorisé à annuler votre commande le mois qui suit l’achat du domaine ou de l’hébergement. Vous pouvez résilier votre offre d’hébergement, elle bénéficie de la garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Pour cela, vous devez contacter le support au 0970 808 911 ( appel gratuit ), ou le faire depuis votre espace client. Les domaines ne sont pas remboursables.
Cindy travaille comme responsable SEO pour des entreprises internationales. Elle est passionnée par le numérique et surtout par le référencement naturel. Elle contribue à la création de contenu afin d’aider les internautes à trouver des articles intéressants et capables d’apporter des réponses à leurs questions. Fournir des articles de qualité est sans aucun doute sa priorité numéro 1.
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incompétent!
bonjour, gérant d'une TPE, nous sommes passés de ovh à ionos vers mars 2022.
nous rencontrons de problèmes fréquents de mails envoyés à nos clients qui soit ne les reçoivent pas, soit arrivent dans leurs spams soit sont non délivrés.
via notre informaticien, nous avons demandé à leur service client de vite trouver une solution! des conseillers qui parlent à peine français, qui n'y connaissent rien, nous faisant attendre au tél, des solutions apportées qui sont déjà installées, des retours par mail automatisés, ... comment Cindy a pu recommander un tel opérateur?
J'ai pris un pack contenant un hébergement, un nom de domaine et ionos essential qui permet de gagner en visibilité sur internet.
L'hébergement ainsi que le domaine fonctionne correctement Cependant pour list essential c'est pas utile, je n'ai pas eu plus de prospects par rapport à ce service.
J'ai donc résilié le pack total et à ma grande surprise je me fais encore prélevé 24 euros par mois pour list essential qui était relié à mon compte hébergement...
Le problème c'est que je suis engagé pendant 1 an alors que c'était inscris nul part et que je ne peux plus utiliser le service puisque j'ai tout résilié, quel amateurisme.
Sérieusement fuyez.
Professeur de guitare indépendant j’ai un hébergement chez 1&1 ionos depuis 2016. J’utilise celui-ci pour présenter mon entreprise et pour proposer de rencontrer mes nouveaux clients par le biais d’un formulaire. Tout mon internet conduit par des liens vers cet hébergement, google maps, bing etc… Je me suis rendu compte le 8 septembre 2021, que l’envoi de formulaire ne fonctionnait plus, car je n’avais aucun nouveaux contacts, j’étais très inquiet. J’ai contacté leur service d’assistance, qui m’a appris que c’était depuis le 9 juillet 2021, et que ionos m’avait envoyé UN mail dans ce sens. Sachant qu’ils nous spamment régulièrement sur leurs produits, les échéances de domaines (3 mails par domaines dans le mois précédent le renouvellement) et autres services, j’ai laissé passer ce seul et unique mail. Ils m’ont aussi répondu qu’ils ne remettraient cette option en route que si j’installais un captcha sur la page. J’ai expliqué que j’étais professeur de guitare et que c’était la rentrée. Ils se sont montré arrogant « vérifiez votre code », « sans captcha le service technique ne remettra pas la fonctionnalité ». J’ai donc migré d’urgence chez un concurrent. Résultat de leurs actes, j’ai loupé la rentrée et suis au bord de la faillite. J’ai perdu plusieurs milliers d’euros et nous allons devoir avec ma famille nous serrer la ceinture pendant un an. J’ajoute aussi que mon hébergement à 8 euros par mois est passé à plus que 17, suite à l’ajout d’un « support php 7,2 » que je n’ai jamais demandé. De plus ma boutique prestachop à cessé de fonctionner depuis un an sans aucune explication. Ils faut dire qu’ils proposent des solutions de boutiques payantes… Fuyez !
Très mauvais expérience du rankingcoach ionos. Produit totalement inutilisable. Impossible d'effectuer les taches demandées. Pas assistance. Et le pire c'est que vous vous engager pour 1ans que vous utilisiez ou pas le produit. En gros c'est une escroquerie.
La surfacturation insidieuse de IONOS est à pointer du doigt.
Le renouvellement forcé. Les ajouts de services non demandés (le fameux support php...pour ne citer que lui). IONOS vole de l'argent à ses clients tout en douceur et quand vous demandez des explications parce que vous avez remarqué leur manège, ils ne sont pas très à l'aise. Ce sont des escrocs en puissance à éviter.
GROS PROBLEME AVEC LEURS SERVICES, CES GENS LA NE DEVRAIENT PAS TRAVAILLER AVEC DES PRO!!!
Ionos 1and1 nous a bloqué l’envoi de mail depuis le lundi 11 mai jour de confinement et nous sommes le 12 mai et rien n’a bougé car leur nouveau système de sécurité aurait détecté un piratage de notre compte. Hors c’est le responsable de la société qui a tout simplement créé une boîte mail spécifique pour informer nos clients de l’aide que nous souhaitons leur apporter car certains sont en grandes difficultées et essayent de faire face à cette crise… du côté de Ionos procédure mail personne pour régler le problème à part un pseudo technicien qui traitera le mail où l’on doit se justifier d’utiliser les produits que l’on paye, quand il tombera dessus. On a beau expliquer ce qui se passe, on vous répond avec des mails prédéfini, le service client refuse de vous passer le service soit disant compétent et se permet même de dire que l’on utilise mal notre messagerie . Ionos a bloqué notre activité et ne fait rien pour arranger les choses. C’est une honte, je déconseille cet hébergeur qui n’a absolument aucune considération pour ses clients et qui se permet de bloquer l’activité de professionnel. Il y a tellement de choses à dire que je vous laisse mon mail [email protected] si vous avez des questions sur cet hébergeur qui ferait mieux de changer d’activité….
Partage familialPartage multi-utilisateursAssistance d'expertsSauvegardeSynchronisation intelligenteSolution personnelleSolution professionnelleOptions pour les équipesDossiers hors ligneHistorique et récupération des fichiersLire d'autres avis
ALTERNATIVES À IONOS
Notre note
4.9
Les prix les plus bas du marché pour les abonnements de longue durée
