Avis sur Hootsuite 2024 – Excellente réputation, MAIS…

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La plateforme ultime pour la gestion de réseaux sociaux

Hootsuite est un outil de gestion de réseaux sociaux qui vous permet de gérer et de suivre toutes vos activités sociales sous un même tableau de bord. La flexibilité de Hootsuite n’a pas de rival dans cette industrie. Hootsuite est en croissance constante, avec un personnel qui augmente tous les ans, ainsi que leur base d’utilisateurs qui atteint les 7 millions dans le monde.

HootSuite est très puissant quand il s’agit d’intégration aux réseaux sociaux, et il est compatible avec quasiment tous les réseaux sociaux qui existent.

Avec une version gratuite sans devoir fournir vos coordonnées bancaires, n’hésitez pas à essayer Hootsuite.

Pourquoi choisir Hootsuite ?

• Planifiez des publications en lot
• Suivez les conversions dans des onglets sur mesure
• Installez des applis de tierce partie

Vous vous demandez si Hootsuite est la meilleure option pour votre stratégie sociale ?
Laissez-nous vous en parler !

Planification de messages en lot

La plus grosse fonctionnalité de HootSuite, et peut-être la plus agréable, c’est la planification en masse, qui vous permet de mettre en place une liste de publications planifiées dans un fichier CSV puis le charger sur l’interface. Cette possibilité vous évite de devoir publier manuellement des messages tous les jours, et vous empêche d’oublier de publier.

La deuxième fonction unique qui rend cet outil si populaire, c’est le registre d’applis. Dedans, vous pouvez ajouter d’autres réseaux sociaux et d’outils marketing, mais bien évidemment, cette fonction implique des frais supplémentaires.

Autre fonctionnalité de qualité, le potentiel derrière le système de recherche. Déjà, vous pouvez mettre un flux de recherche en place très facilement, mais si vous voulez aller encore plus loin, vous pouvez utiliser les paramètres Twitter pour placer des cibles géographiques à la fin de votre requête. En faisant ça, vous pouvez concentrer votre attention sur une zone spécifique.

Très bien sur ordinateur, moins sur mobile

Au niveau maniabilité, l’interface pour ordinateur de Hootsuite est claire comme de l’eau de roche. Une fois connecté, vous verrez une barre de navigation située à gauche, qui contient toutes les sections importantes. Toutefois, cela ne s’applique pas à l’appli mobile Hootsuite, qui a du chemin à faire avant de devenir un outil fonctionnel.

Pour en revenir à la version pour ordinateurs, les boutons principaux se situent tout en haut, celui qui sert à “Ajouter un flux” et “Ajouter un réseau social”. Ces boutons vous permettront d’ajouter n’importe quelle plateforme de réseau social, et de créer vos propres flux personnalisés .

Chaque réseau social que vous ajoutez créera un nouvel onglet en haut de la page, et vous pouvez facilement passer d’un onglet à l’autre. Donc, si vous souhaitez publier une mise à jour sur un réseau en particulier, vous pouvez taper le message en haut de l’écran puis choisir le réseau sur lequel vous voulez l’envoyer.

Tous les aspects de Hootsuite sont couverts

Hootsuite propose une bonne variété d’options d’assistance à ses clients, ainsi qu’un compte Twitter dédié pour tous les langages principaux. Ils ont aussi une section base de connaissances, pleine de tutos vidéo et de guides écrits, pour vous aider à tirer le meilleur parti de cet outil.

Le seul petit inconvénient, c’est qu’il n’y a pas d’assistance téléphonique. Toutefois, HootSuite se rattrape avec son chat en direct; vous aurez donc le même service sans le prix d’un coup de téléphone.

En sélectionnant votre abonnement, vous pourrez cocher quelques options en plus, comme HootCare ou University. HootCare vous donne la priorité sur leur service client 24/5, et vous pouvez vous attendre à une réponse dans les 4 heures quand vous soumettez un ticket. HootSuite University est un programme éducatif à suivre, qui vous donne droit à une certification reconnue dans l’industrie.

• Assistance par e-mail
• Forum communautaire
• Base de connaissances
• Tutos vidéo
• Centre d’assistance
• Chat en direct
• Pas d’assistance téléphonique

Bon rapport qualité prix, mais attention aux frais supplémentaires, nombreux

Une fois inscrit, Hootsuite vous donne l’option d’essayer l’un des deux abonnements disponibles ou d’opter pour le compte gratuit à vie. Même si vous voulez utiliser le service gratuitement, il y a des tas de fonctionnalités avec lesquelles vous pouvez vous amuser avant de devoir passer à un compte payant.

Après avoir testé l’abonnement basique, vous pouvez soit continuer à l’utiliser gratuitement, ou passer à l’abonnement Pro pour profiter de la planification de messages en masse, des concours publicitaires et des flux RSS illimités.

Avec chaque amélioration, le nombre de profils de réseaux sociaux et d’utilisateurs augmente. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un autre utilisateur pour 9 $, puis 13,50 $ pour tout utilisateur supplémentaire ensuite.

En sélectionnant votre abonnement, vous pouvez aussi vous inscrire au programme HootSuite University (pour des frais supplémentaires), afin de devenir un pro de Hootsuite en un rien de temps.