Avis Placeit Logo Maker 2024 – On peut vraiment faire mieux

Un produit correct… jusqu’à ce qu’il ne le soit plus

Vous voulez savoir pourquoi le score de Placeit est si mauvais ? Vous voulez savoir pourquoi je suis furieux, et déçu ? Je vais vous donner tous les détails, en commençant par vous mettre dans le contexte.

J’ai testé Placeit Logo Maker dans le cadre de ma mission : trouver le meilleur nouveau logo pour Website Planet. Vous pouvez en savoir plus sur mon expérience dans mon comparatif détaillé de tous les principaux services de design de logo. Mais commençons par nous pencher sur Placeit.

Placeit Logo Maker fait partie d’une vaste suite d’outils conçus pour vous aider à créer des logos (évidemment), maquettes, vidéos et cartes de visite, entre autres. Il est géré par le réseau Envato, soit les personnes à l’origine de ThemeForest1, les sites Tuts+ et autres. Et d’ailleurs, le fait de le savoir m’a d’autant plus déçu.

L’interface est uniquement disponible en anglais, et un anglais qui laisse à désirer. Normalement, c’est excusable, car tout le monde n’est pas anglophone. Toutefois, dans ce cas, le manque de relecture est un indicateur de l’absence de contrôle qualité de ce produit. Le créateur du logo semble prendre en charge toutes les langues principales, y compris français, bien que toutes les polices ne prennent pas en charge les caractères non latins.

Les options tarifaires incluent le téléchargement d’un logo unique et un forfait d’adhésion qui permet de faire des économies sur l’achat de plusieurs logos.

Normalement, ce serait le moment où je vous dirais : « Consultez l’avis pour savoir si ce produit vous convient. » Eh bien, pour l’instant, je pense qu’il ne convient à personne. En effet, je ne vous recommande pas de payer pour ce service tant que certains problèmes non négligeables n’ont pas été résolus. Le cas échéant, je pourrai repasser cet avis et le modifier si besoin. En attendant, je vous conseille d’opter pour un outil professionnel comme Wix Logo Maker, ou de vous faciliter la vie en embauchant un designer de logo sur Fiverr.

Les fonctionnalités sont limitées, et pas vraiment intéressantes

Mais l’évaluation des fonctionnalités fait partie de mon boulot, et je vais donc vous en parler.

La partie « générateur » de ce créateur de logo est basée sur des modèles et mots-clés, sans intelligence artificielle (IA). Vous saisissez votre texte, choisissez le « secteur » de votre logo, sélectionnez vos couleurs, et c’est parti. Vous aurez le choix entre toutes sortes d’options.

Il n’existe pas de palettes de couleurs en tant que telles. Des options de couleur par défaut sont proposées, mais vous pouvez définir précisément chaque couleur.

Vous pouvez remplacer l’icône choisie à tout moment, dans les modèles simples et sophistiqués, bien que les modèles sophistiqués aient une sélection d’icônes plus limitée.

Les logos peuvent comporter plus d’une ligne de texte. Cependant, si vous avez besoin, par exemple, de trois lignes de texte, vous devrez choisir un modèle qui comporte déjà trois lignes/ zones de texte ou plus. Vous pouvez masquer le texte dont vous n’avez pas besoin, mais vous ne pouvez pas ajouter des zones de texte supplémentaires.

Le logo téléchargé se présente sous deux formats : un fichier PNG volumineux et un PDF pour l’impression et l’édition avec des programmes d’illustration vectorielle. Seul problème ? Ce ne sera peut-être pas le logo que vous avez créé, ce que je considère rédhibitoire. Mais j’y reviendrai par la suite.

Certains modèles sont vraiment superbes

Ces modèles sont vraiment certains des meilleurs que j’ai jamais vus chez un créateur de logo. Il existe des modèles pour tous les principaux secteurs, ainsi que pour de nombreux secteurs de niche. Placeit s’est donné la peine d’embaucher d’excellents designers pour changer un peu des designs classiques de logo « icône à gauche » ou « icône en haut ».

L’inconvénient des modèles sophistiqués est qu’ils seront largement utilisés. Cela signifie que de nombreux logos auront exactement le même aspect, à l’exception du texte et des couleurs. Et, comme mentionné précédemment, les designs particulièrement sophistiqués ont une sélection plus limitée d’icônes.

L’éditeur de logo est simple mais flexible

Vous pouvez modifier à peu près tous les aspects de votre logo rapidement et facilement. Il est peu probable que vous vous égareriez dans l’interface utilisateur, car elle n’a rien de compliqué. Vous pouvez faire glisser et déposer à peu près tout ce que vous souhaitez. Seul bémol ? Vous devrez tout vérifier, car il n’y a aucune grille avec laquelle travailler. Vous pouvez fixer des éléments au centre du canevas (verticalement et horizontalement), mais sinon, vous devez faire attention lorsque vous faites glisser et déposez des objets.

Vous pouvez partager des aperçus de logo pour obtenir des avis

Si vous collaborez avec d’autres personnes ou si vous souhaitez simplement obtenir des avis sur les réseaux sociaux, cette fonctionnalité est utile. Vous pouvez générer une URL de partage, ou partager le design directement via Twitter, Facebook, Pinterest et LinkedIn. Mais c’est à peu près tout.

Vous pouvez prévisualiser les logos dans une variété de supports

Une fois que vous avez un logo qui vous plait, vous pouvez le prévisualiser sur des T-shirts, cartes de visite, plusieurs types d’écrans simulés, etc. Je suppose que vous pouvez également télécharger/acheter ces maquettes, car les outils de maquette font également partie de Placeit.

Mon expérience avec Placeit

C’est là que les choses se corsent, et je vais vous faire part des désagréments rencontrés. La partie création du logo que je voulais télécharger était relativement simple.

Toutefois, pour une explication rapide du problème, il vous suffit de jeter un œil à cette image :

Le logo à gauche est celui que j’ai créé. Le logo à droite est le logo téléchargé. L’image suivante montre le bouton sur lequel j’ai cliqué pour obtenir ce résultat :

En fait, le logo téléchargé est le modèle avec lequel j’ai commencé, ce qui signifie qu’il s’agit d’un bug en back-end. Quelque part entre le processus d’achat et le processus de téléchargement, toutes mes personnalisations du design ont été perdues. D’ailleurs, le design que j’ai créé est toujours dans mon dossier « brouillons ».

J’ai payé et je n’ai pas obtenu le produit acheté. C’est aussi simple que ça, et j’en suis furieux. Ce n’est pas comme si j’avais commandé un Coca-Cola et qu’on m’avait donné un Pepsi. C’est comme si j’avais commandé une bière et qu’on avait balancé un tas de levure et de houblon sur ma table, car la bière avait accidentellement été mise dans une machine à remonter le temps.

Pourtant, comme le veut la tradition, je vais vous montrer le « logo définitif ».

Non mais franchement, je peux pardonner des fautes de frappe et autres petits bugs, car personne n’est parfait, le développement est difficile et tout le monde n’a pas l’anglais comme langue maternelle. Mais un service qui ne fournit pas ce que vous avez demandé, ou pire encore, ce que vous avez personnellement créé, ne peut pas être qualifié de « service ».

Heureusement, après un certain temps et des tentatives répétées pour contacter l’équipe d’assistance, j’ai reçu un remboursement sous la forme d’un avoir que j’ai pu utiliser pour télécharger le logo définitif.

Quelle que soit la qualité des autres fonctionnalités (et elles sont correctes, sans plus), ce bug fait baisser le score.

Il est relativement facile de créer un logo que vous ne pouvez même pas acheter

Bon, je vais essayer de passer outre les inconvénients rédhibitoires et évidents mentionnés ci-dessus l’espace d’un instant afin de pouvoir terminer cet avis. De plus, cela m’évitera de réécrire une grande partie de cette section lorsque Placeit (espérons-le) réglera enfin les problèmes de son créateur de logo.

L’expérience globale est relativement simple, et il n’y a que quelques étapes entre l’accès au site et la création d’un logo. Je ne peux rien reprocher à l’interface car elle semble intuitive et facile à apprendre. Ce panneau à droite de l’éditeur de logo vous permet de changer rapidement de design d’icône, ce qui est toujours un plus.

En gros, ça pourrait être mieux, mais ça pourrait être pire. Les autres fonctionnalités utiles pour vous faciliter la vie comprennent notamment :

La possibilité de sauvegarder vos projets comme brouillons

Il s’agit de la fonctionnalité la plus importante en matière de facilité d’utilisation, et je la mentionne donc à chaque fois. Les utilisateurs doivent pouvoir tester différentes idées sans perdre les anciens designs créés, et ils doivent pouvoir quitter le site pour réfléchir avant de faire des achats.

Un navigateur de modèles utile

En l’absence d’intelligence artificielle pour faire les choses à votre place, vous passerez beaucoup de temps à parcourir les modèles pour choisir celui que vous souhaitez personnaliser. Heureusement, le navigateur de modèles est plutôt bien organisé et vous pouvez (comme mentionné précédemment) voir les modèles avec du texte et des couleurs personnalisés avant de commencer à le modifier.

Toutefois, un système de catégorisation plus détaillé pour les modèles serait le bienvenu.

La création de tous vos designs en un seul endroit

Il s’agit plus d’un outil « Placeit » que d’un « créateur de logo ». En effet, tous leurs outils graphiques et vidéo semblent être associés. Cela signifie que vous pouvez potentiellement utiliser le service pour répondre à tous vos besoins graphiques et vidéo, du moment que vous avez uniquement besoin d’illustrations et vidéos simples.

Il m’a fallu un moment pour obtenir de l’aide, mais l’équipe était compétente

La section d’assistance consiste en une seule page avec une FAQ rapide (relativement utile) et des informations de contact mal labélisées (voir capture d’écran ci-dessus). L’assistance s’est révélée utile, mais il m’a fallu un moment pour les joindre. En effet, j’ai essayé de les contacter par téléphone mais on m’a demandé de laisser un message. Le chat n’était pas disponible non plus malgré le respect de l’horaire publié, soit du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, heure du Pacifique.

Bon, ils étaient peut-être encore en vacances ou quelque chose comme ça, car j’ai pu les joindre le lendemain et ils ont été en mesure de résoudre mes problèmes. Voici tous les canaux d’assistance que j’ai essayés.

E-mail

Avant de me heurter aux principaux problèmes mentionnés ci-dessus, j’ai demandé s’il existait un moyen de voir mes factures en ligne, dans l’appli elle-même. Et il s’avère que oui. La réponse a pris un peu plus d’une journée, mais m’a été suffisamment utile.

J’ai répondu par un e-mail concernant les problèmes que j’avais avec le logo :

Je n’ai reçu aucune réponse via cette conversation par e-mail, et j’ai donc essayé d’appeler l’assistance clientèle… pour la deuxième fois.

Téléphone

Comme mentionné précédemment, l’assistance téléphonique n’était pas disponible la première fois, et une machine très agréable mais pas franchement intelligente m’a demandé de laisser un message. Même chose pour l’assistance téléphonique Envato, d’ailleurs. Lorsque j’ai rappelé le lendemain, l’opérateur s’est montré compétent et a rapidement résolu le problème. On m’a offert un avoir pour pouvoir télécharger le logo créé, ce que j’ai fait.

Voici l’e-mail reçu en réponse à mon appel :

Chat

Ici encore, le chat en direct n’était pas disponible la première fois, mais j’ai finalement réussi à l’utiliser. J’ai demandé si je pouvais télécharger mes propres images dans le créateur de logo. Il s’avère que c’est possible… mais uniquement pour les logos de jeu.

Les forfaits tarifaires sont relativement simples : vous pouvez payer pour un seul téléchargement ou souscrire un abonnement pour bénéficier de 50% de réduction sur tous les téléchargements. Vous avez bien lu, le seul avantage d’un abonnement est la réduction.

Dans l’ensemble, le prix est correct en comparaison avec un logo professionnel créé par un designer. Sauf si vous embauchez un designer sur Fiverr1, bien sûr.

Cela dit, c’est plus cher que de nombreuses autres applications de création de logo sur le marché. Et l’abonnement est uniquement intéressant si vous envisagez de créer plusieurs logos avec la plate-forme, ce que je ne vous recommande pas. Il est spécifié que vous pourrez toujours accéder à vos téléchargements même après avoir résilié votre abonnement. Eh bien, j’ose espérer que c’est vrai, vu que l’abonnement ne sert qu’à obtenir une réduction sur d’autres achats.

Les méthodes de paiement acceptées incluent PayPal, Visa, Mastercard, Discover et American Express. Il n’existe pas de version gratuite du logo à télécharger. Si vous souhaitez apporter des modifications, assurez-vous de le faire avant d’acheter le logo car il n’y a aucun moyen de faire des modifications par la suite, sauf en payant à nouveau.

En gros, selon la politique satisfait ou remboursé : « Vous obtenez uniquement un remboursement si nous commettons vraiment une erreur ou si nous modifions les conditions de votre abonnement d’une manière qui vous affecte négativement, conformément aux lois sur la protection des consommateurs. » En d’autres termes, si le logo créé ne vous donne pas entière satisfaction, oubliez un quelconque remboursement. J’ai vraiment eu de la chance.

Droits d’utilisation

Il est intéressant de mentionner que vous obtenez tous les droits sur le logo, y compris le droit de vendre vos créations. Certes, ce ne sont que partiellement « vos » designs, en particulier en ce qui concerne les logos fantaisie. Et de nombreux autres utilisateurs peuvent créer et/ou vendre des logos très similaires.

Cette clause est probablement incluse afin que vous puissiez, peut-être, vendre votre site Web et sa marque à l’avenir, mais pas pour lancer votre propre entreprise de design.