Nous classons nos produits sur la base de tests et de recherches rigoureux, mais nous tenons également compte de vos commentaires et des accords commerciaux conclus avec les fournisseurs. Cette page contient des liens d'affiliation. Information sur la publicité.
Personnellement, je n’ai eu que des expériences positives en engageant des freelances sur Fiverr, et les tarifs sont les plus attractifs. Rendez-vous sur Fiverr dès maintenant pour trouver un freelance pour seulement 5 €, ou lisez la suite pour mon analyse détaillée de la plateforme.
Fiverr propose certaines des meilleures offres de travail en freelance dans la plupart des secteurs d’activité, de la rédaction à la conception de logos, parfois pour seulement 5 € ! Mais avec des avis mitigés et aucun processus de sélection des freelances (à moins que vous ne payiez un supplément pour les fournisseurs Fiverr Pro), il est compréhensible que vous ayez quelques doutes.
Parce que je sais à quel point il peut être difficile de trouver des freelances professionnels et à quel point il est pénible d’engager quelqu’un qui ne peut pas tenir ses promesses, j’ai mis Fiverr à l’épreuve. J’ai analysé ses fonctionnalités, sa facilité d’utilisation, la qualité de son service, son assistance à la clientèle, etc.
En fait, j’ai examiné de très près les offres de Fiverr. Mon équipe et moi-même avons utilisé Fiverr dans le cadre de notre recherche du meilleur service de création de logo. Nous avons testé Fiverr à trois niveaux de prix différents (bas, moyen et élevé) pour comprendre réellement si un prix plus élevé impliquait une meilleure qualité. Vous pouvez lire notre test dans notre avis sur le service de création de logo de Fiverr.
Avant de risquer votre temps et votre argent, lisez notre avis détaillé pour savoir une fois pour toutes si Fiverr est un choix sûr pour vos projets
Tout ce dont vous avez besoin pour trouver les bons freelances
Fiverr facilite grandement la prise de contact et l’embauche d’un freelance. Bien que l’énorme réservoir de talents puisse sembler impressionnant, la fonctionnalité de recherche simplifie définitivement le processus (nous y reviendrons plus tard). De plus, le système d’évaluation des fournisseurs permet d’éliminer tout doute quant à leur capacité de performance.
Limiter les risques grâce à des niveaux de prestataires faciles à lire
Sur Fiverr, vous pouvez évaluer instantanément la fiabilité et la qualité d’un freelance. Il vous suffit de vérifier le niveau du fournisseur qui apparaît à côté de son nom d’utilisateur. Vous pouvez ainsi gagner du temps en éliminant rapidement les personnes qui n’ont pas fait leurs preuves sur la plateforme.
Le niveau d’un fournisseur est basé sur plusieurs facteurs clés, tels que la satisfaction de la clientèle, le nombre de commandes passées et le nombre de clients différents avec lesquels le fournisseur a travaillé. Il prend également en compte les revenus totaux à date du fournisseur, ainsi que d’autres indicateurs de performance qui reflètent sa fiabilité et son expérience.
Il s’agit des quatre niveaux de fournisseurs :
Nouveau fournisseur : C’est ici que tout freelance commence. C’est un signe que le fournisseur est relativement inexpérimenté.
Fournisseur de niveau 1 : Un fournisseur ne peut atteindre le premier niveau que s’il a réalisé au moins 5 contrats, travaillé avec 3 clients différents et gagné plus de 400 €. Ils doivent également avoir un taux de réussite de plus de 5, un taux de réponse de 80 % et une note d’au moins 4,4.
Fournisseur de niveau 2 : Pour atteindre le deuxième niveau, un fournisseur doit réaliser au moins 20 contrats, collaborer avec 10 clients différents et gagner plus de 2 000 €. Ils devront également avoir un score de réussite de 7 ou plus, un taux de réponse de 90 % et une note d’au moins 4,6.
Fournisseur Top rated : Si un fournisseur est classé parmi les meilleurs, cela signifie qu’il a été évalué manuellement par l’équipe de Fiverr. Cela signifie également qu’il a livré plus de 40 commandes, travaillé avec au moins 20 clients différents et gagné plus de 10 000 €. Tout cela en plus d’un taux de réussite de plus de 9, d’un taux de réponse de 90 % et d’une note de plus de 4,7.
Les offres de Fiverr concernent presque tous les secteurs et toutes les niches imaginables.
En ce qui concerne la variété des compétences et des services, Fiverr est difficile à battre. Vous pouvez trouver des fournisseurs qui concevront pour vous un site WordPress, géreront votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux, éditeront votre vidéo promotionnelle ou graveront même votre nom sur un arbre. Si quelqu’un est prêt à payer pour un service, il est probablement disponible ici, à condition qu’il soit légal, bien sûr.
Des experts de grande qualité vérifiés par des professionnels
Si vous êtes prêt à payer un supplément, vous pouvez utiliser Fiverr Pro pour trouver les meilleurs freelances que Fiverr a à offrir. Les freelances vérifiés par Pro doivent être étudiés et approuvés par l’équipe de Fiverr et sont choisis en fonction de leur formation supérieure, de leur expérience professionnelle et de la qualité de leurs services. Embaucher un freelance qui a déjà fait ses preuves est très rassurant, et j’apprécie qu’il y ait un moyen fiable de garantir des résultats de qualité sur Fiverr.
Les fournisseurs professionnels valent-ils la différence de tarif ? À mon avis, oui. Il ne s’agit pas d’une solution d’entrée de gamme, mais elle reste moins onéreuse que l’embauche d’une grande entreprise ou d’un employé. Vous bénéficiez d’une qualité bien meilleure : les fournisseurs Pro vérifiés sont plus expérimentés que les autres freelances et fournissent un travail plus professionnel et plus soigné. Si vous voulez éviter d’engager un mauvais fournisseur sur Fiverr, mieux vaut limiter votre recherche aux « services professionnels ».
Les fournisseurs Pro de Fiverr peuvent proposer des services de meilleure qualité.
Et tous ne facturent pas des milliers d’euros. En parcourant quelques catégories différentes, j’ai pu trouver assez facilement des fournisseurs professionnels plus abordables.
Si les choses tournent mal, vous disposez de nombreuses solutions
Bien que Fiverr regorge de freelances talentueux qui ne vous décevront pas, il se peut que vous rencontriez de temps à autre des freelances qui ne tiennent pas leurs promesses. Heureusement, si vous payez pour un service et que le fournisseur s’avère peu fiable, vous avez plusieurs possibilités pour régler le problème.
Tout d’abord, si un fournisseur est en retard et ne répond pas pendant 24 heures, vous êtes libre d’annuler la commande et de vous faire rembourser. Si votre freelance livre un travail qui ne répond pas aux conditions convenues, vous pouvez vous tourner vers le Centre de résolution de Fiverr et essayer de résoudre le problème. Si vous ne parvenez pas à trouver un accord avec votre fournisseur, vous pouvez toujours vous adresser à l’équipe de soutien à la clientèle pour résoudre le problème.
Fiverr vous offre également un autre filet de sécurité. Une fois que vous avez marqué votre commande comme étant terminée, vos fonds passent en statut « en attente » pendant 14 jours (7 jours pour les fournisseurs Top-Rated et Pro). Pendant cette période, si vous n’êtes pas satisfait du service ou du produit fini, vous pouvez déposer une réclamation. Gardez à l’esprit qu’après cette période de sécurité, votre paiement sera entièrement transféré au freelance.
Un travail rapide
La livraison rapide est un service supplémentaire que la plupart des freelances proposent.
Si vous avez besoin d’un travail rapide, Fiverr peut être la solution idéale. La plupart des freelances ont des délais d’exécution de 48 heures ou moins. En outre, vous avez généralement la possibilité de payer un peu plus pour que votre travail soit effectué encore plus rapidement. Lorsque vous avez vraiment besoin de démarrer un projet le plus rapidement possible, vous pouvez rechercher des freelances qui sont actuellement en ligne et entamer immédiatement la conversation.
Trouvez des freelances en déplacement
Fiverr propose une excellente application disponible pour iOS et Android, ce qui vous permet de trouver une aide de qualité où que vous soyez. Les applications sont bien conçues et faciles à utiliser. Le défilement des concerts fonctionne bien sur mobile et je ne me suis jamais senti perdu dans l’interface utilisateur. Une fois que vous avez engagé un freelance, il est très utile de pouvoir le contacter et de consulter les derniers éléments même lorsque vous n’êtes pas devant votre ordinateur.
Ne vous ruinez pas
Si certains services peuvent être onéreux, il est tout à fait possible d’obtenir un travail professionnel pour seulement 5 € L’un des moyens d’obtenir des tarifs abordables est de faire appel à un nouveau fournisseur. Bien qu’il y ait un peu plus de risques, les nouveaux fournisseurs pratiquent souvent des tarifs plus bas lorsqu’ils commencent.
Mais il est également possible d’obtenir des services de meilleure qualité à des prix intéressants. Fiverr propose une large gamme de prix pour les budgets plus importants, où vous pouvez trouver des freelances avec des milliers d’avis positifs pour un coût inférieur à ce que j’ai vu sur d’autres sites de freelance.
Les fonctionnalités de Fiverr en un coup d’œil
Frais d’inscription
✘
Frais de transaction
5,5 % (+ 3 € pour les commandes inférieures à 100 €)
Garantie de remboursement*
✘ (mais vous pouvez annuler/rembourser les commandes si un fournisseur ne répond pas)
Assistance 24 h/24 et 7 j/7
✔
Résolution des conflits
✔
5.0
Simplicité d’utilisation
Il n’y a rien de plus simple
Fiverr est une plateforme incroyablement conviviale. Le site est très intuitif et propose plusieurs outils très utiles pour vous aider à faire le tri dans l’immense vivier de talents. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des fonctionnalités les plus remarquables qui font de l’embauche sur Fiverr un jeu d’enfant.
Si vous souhaitez engager un freelance sur Fiverr, il est très facile de commencer.
Filtrer les indésirables
Contrairement à d’autres plateformes, comme Upwork ou Freelancer.com, Fiverr propose des filtres de recherche personnalisés en fonction du type de travail dont vous avez besoin.
Par exemple, si vous recherchez un rédacteur, les filtres vous permettront de préciser la langue, le secteur d’activité et le ton du contenu dont vous avez besoin. Si vous avez besoin d’un concepteur de logo, les filtres vous permettront de choisir le format de fichier, le style que vous recherchez, etc.
Les filtres de Fiverr changent en fonction du service choisi.
Lorsque j’ai cherché un concepteur de logo, j’ai mis les filtres de Fiverr à l’épreuve. En limitant les résultats aux fournisseurs actuellement en ligne, travaillant en 3D, pouvant fournir un fichier JPG et facturant moins de 30 €, j’ai réduit le nombre de freelances de plus de 130 000 à seulement 479.
Les filtres de Fiverr sont parfaits pour trouver rapidement le freelance idéal.
Mais ne nous croyez pas sur parole. L’un de nos évaluateurs a essayé d’acheter des logos à différents prix sur Fiverr. Quel est celui qu’il a préféré ? Regardez pour le savoir.
Des profils qui ne vous réserveront pas de mauvaise surprise
Grâce au système de profil facile à lire, vous pouvez rapidement éliminer les moins performants. Les profils Fiverr sont remplis d’informations utiles telles que les avis des clients précédents, le temps de réponse moyen et un portfolio de travaux antérieurs. Si un freelance vous plaît, vous pouvez également vérifier les autres missions qu’il propose.
Recherchez des profils 5 étoiles avec des temps de réponse rapides et des portfolios détaillés.
Un profil mal rédigé est un signal d’alarme. En surveillant les fautes d’orthographe ou le manque de détails, vous pouvez éliminer un grand nombre d’erreurs. Il est également conseillé de communiquer avec votre freelance potentiel avant de commencer un contrat. Beaucoup d’avis négatifs de clients sont simplement le résultat d’une mauvaise communication et d’une mauvaise compréhension des attentes.
Embaucher sur Fiverr peut s’avérer fastidieux tant le choix de freelances est vaste. Deux astuces pour simplifier le processus : nouer des relations avec des freelances qui fournissent régulièrement des prestations, et prendre le temps de publier des demandes d’emploi détaillées avec les exigences spécifiques du projet et les qualifications requises. Vous trouverez ainsi des fournisseurs compétents et dévoués, tout en évitant les candidats inadaptés.
4.8
Assistance
Assistance
Une bonne assistance et un centre d’aide génial
Pour voir à quel point l’assistance clientèle de Fiverr est bonne, je l’ai mise à l’épreuve. Fiverr ne vous offre que deux options pour contacter l’assistance :
Chatbot/assistant virtuel
Assistance par courrier électronique
Je vais être franc : l’assistant virtuel de Fiverr, Vivi, n’a été d’aucune aide. Heureusement, je n’ai pas eu à subir une longue série de messages automatiques avant que ma demande ne soit transmise à un représentant humain.
L’assistant IA m’a dirigé vers un représentant humain sans problème.
Cela dit, j’aurais aimé être mis en relation directe avec un agent de chat en direct au lieu d’attendre neuf heures pour obtenir une réponse par courrier électronique. Le bon côté des choses, c’est que l’équipe d’assistance de Fiverr a répondu trois heures plus tôt que les 12 heures annoncées. Non seulement leur réponse a été rapide, mais elle a été également complète et a répondu efficacement à mes deux questions.
Il a fallu 9 heures pour obtenir une réponse de l’équipe d’assistance par e-mail.
Le représentant a également mis en lien les conditions d’utilisation de Fiverr et les directives de la communauté pour m’aider davantage. À ce propos, Fiverr dispose d’un centre d’aide complet où vous trouverez des blogs, des tutoriels étape par étape, des conseils et des vidéos d’instruction. Ces ressources offrent des réponses approfondies aux questions que vous êtes le plus susceptible de vous poser. Il y a également un forum où vous pouvez poser votre question à d’autres utilisateurs, ou faire une recherche pour voir si une réponse a déjà été apportée.
Avant de contacter le service clientèle, il est conseillé de consulter ces ressources. Ils peuvent fournir des réponses à de nombreuses questions courantes et il sera probablement plus rapide de trouver les informations dont vous avez besoin. Si, après avoir consulté ces ressources, vous ne trouvez toujours pas de réponse à votre question, vous pouvez envisager de contacter le service clientèle en dernier recours.
4.8
Tarifs
La création d’un compte et la publication de demandes d’embauche de travailleurs indépendants sont totalement gratuites. La seule fois où vous payez des frais sur Fiverr, c’est lorsque vous achetez un service. Les frais sont assez raisonnables et sont basés sur un pourcentage (5,5 %) du coût total du travail. Vous paierez rarement plus de quelques euros. Vous aurez également accès à différents moyens de paiement, notamment les principales cartes de paiement, PayPal et Apple Pay (accessible via l’application mobile).
Tous les paiements sont effectués à l’avance et conservés sous séquestre. Fiverr ne débloquera les fonds pour votre fournisseur qu’une fois que vous aurez approuvé le travail. Si le travail ne répond pas à vos attentes, vous pouvez donner à votre freelance la possibilité de soumettre à nouveau la commande ou de l’annuler. Et si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours faire appel au service clientèle pour vous aider à les résoudre.
N’oubliez pas qu’une fois qu’un fournisseur vous a remis votre travail, vous ne disposez que de trois jours (ou 14 jours pour les commandes nécessitant une expédition) pour l’accepter ou le rejeter. Si vous ne réagissez pas avant le troisième jour, le système se débarrasse automatiquement de votre argent.
Avis Fiverr : Conclusion
Dans l’ensemble, Fiverr est une excellente plateforme pour trouver des freelances professionnels dans toutes les gammes de prix. Si les avis sur Fiverr varient de « mauvais » à « meilleur », la plupart des plaintes contre le site web proviennent des fournisseurs. Les acheteurs, quant à eux, n’ont guère à s’inquiéter.
Bien qu’il existe des fournisseurs peu fiables et non qualifiés, Fiverr vous offre de nombreux moyens de les identifier, tels que les avis d’anciens clients et les évaluations des fournisseurs.
Fiverr est un endroit sûr et facile pour trouver un freelance pour presque tous les services. Si vous avez besoin d’un coup de main supplémentaire, vous devriez certainement l’essayer. Personnellement, je n’ai eu que des expériences positives lorsque j’ai recruté par l’intermédiaire de cette plateforme populaire.
FAQ
Fiverr est-il légal ?
Fiverr est une plateforme légale sur laquelle les freelances et les clients peuvent se connecter et collaborer. Il jouit d’une solide réputation et est largement utilisé pour divers services. Cependant, il est essentiel de faire preuve de prudence et de vérifier le détail des profils sur la plateforme lors de l’embauche pour garantir une expérience positive.
Mon argent est-il en sécurité sur Fiverr ?
Oui, votre argent est en sécurité : Fiverr est conforme à la norme PCI de niveau 1. Il convient également de noter que vos fonds ne sont pas débloqués immédiatement. Il faut compter deux semaines complètes pour que les fournisseurs reçoivent les paiements, ce qui vous laisse largement le temps d’annuler votre commande ou de demander un remboursement en contestant si nécessaire.
Combien Fiverr vous facture-il ?
Fiverr prélève une commission de 5,5 % en plus de votre commande. Si votre commande est inférieure à 100 €, vous devrez payer un supplément de 3 € pour les petites commandes. Bien qu’ils ne soient pas idéaux, ces frais sont plus ou moins conformes à la norme du secteur pour les places de marché en ligne.
Upwork est-il meilleur que Fiverr ?
Tout dépend de vos besoins spécifiques. Si vous avez besoin d’un travail dans les plus brefs délais (et à un excellent prix), Fiverr est l’endroit idéal. Il y a énormément de choix et l’interface utilisateur est très conviviale. Upwork est une bonne alternative avec ses nombreux outils de travail si vous souhaitez établir des relations à long terme avec des freelances.
Consultez notre liste des meilleurs sites web de freelances en 2025 pour plus d’options.
Kamso se spécialise dans les services de traitement des opérations par cartes bancaires et les technologies financières. Il écrit depuis plus de trois ans et a travaillé sur de nombreux comparatifs, évaluations de produits et articles d’informations. Il a décroché un diplôme en génie mécanique et se passionne pour tout ce qui a trait aux technologies.
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'fiverr', this, true );"
View 1 reply
Voir %d réponses
Manque de considération
Je travaillais sur Fiverr depuis 2020. Un client m'a arnaqué en prétendant que je l'invite à travailler en dehors de Fiverr il a eu son remboursement moi j'ai été banni! La magnifique équipe d'assistance ne m'a aidé en rien il n'ont même pas essayé de m'écouter ni me trouver une solution je vous déconseille de l'utiliser si vous êtes un prestataire Fiverr ne vous protègera jamais !
Fiverr est une bonne plateforme mais prenez garde car Charlotte_221 n’est pas fiable ne payer pas pour ses services car il m’a déjà escroqué. Dans l’ensemble la plateforme est bonne mais il faut faire beaucoup d’attention avec les prestataires.
Vous trouvez ça normal qu'un site garde les sous pendant 14 jours que nous somme sensé récolter après une commande et qu'ils nous prennent 1/5e du revenu total ?????????
Moi non ! Franchement très déçue de ce site !
Ca fait plusieurs commande que fait je pensais au début que les frais était dégressifs mais après avoir fait plusieurs commandes avec des prix différents j'obtenais toujours bien mois que ce que j'espérais....
Ne tiennent pas compte des mauvaises appreciations
Une seule expérience sur FIVERR qui s'est avérée mauvaise. Je l'ai noté et cela n'apparait pas dans les notes de mon fournisseur. Celui ci se balade toujours avec une note de 5/5 alors que je lui ai mis 2/5 car cela méritait pas plus.
C'est une arnaque tout simplement
C'est comme beaucoup de ces plateformes, une qui mise principalement sur l'ajout de nouveaux clients en délaissant simplement ses vendeurs, dans la plupart des litiges, les vendeurs n'ont pas du tout l'avantage alors qu'ils ne sont pas tout le temps en tort. C'est dommage d'en arriver là avec en plus des commissions de l'ordre de 20%, c'est inadmissible.
J'ai travaillé dans le design et l'acheteur avait l'air intéressé et quand je lui envoie ce que j'ai fait, d'un coup il décide que ce n'est pas ce qu'il voulait et refuse de le payer. Il a donc eu le fruit de mon travail gratuitement. Fiverr autorise ça et il est très facile de travailler pour du vent. Le support est lamantable. Je déconseille ce site à tout vendeur mais je le recommande à des acheteurs qui voudraient des services gratuits. Il suffit d'annuler et vous aurez ce que vous avez demandé gratuitement.
C'est un site purement ARNAQUE.
Il se permet de garder votre argent pour une longue durée de 14 jours.
Le service clientèle n'existe pas.
Il vous demande de vérifier votre identité seulement avec votre passeport.
Pour mon cas j'ai pas de passeport alors j'ai envoyé mon CIN.
Ils m'ont dit que c'est une fausse identité. C'est vraiment insensé. Le plus comble c'est qu'ils se permettent de garder mon argent sans possibilité de retirer. Mais c'est le prix de mes sueurs voyons ... C'est pas à vous (Fiverr) ... C'est du vol...C'est trop trop trop...
Cher lecteur, je vous mets en garde. C'est un site ARNAQUE donc FUIEZ.
J'ai passé une commande de 200€, la commande a finalement été annulé par le prestataire car il n'arrivait pas a faire ce que j'avais demandé initialement. J'ai été remboursé sur la plateforme mais ne peut pas les récupérer. J'ai donc 200€ bloqué sur le site.
Partage familialPartage multi-utilisateursAssistance d'expertsSauvegardeSynchronisation intelligenteSolution personnelleSolution professionnelleOptions pour les équipesDossiers hors ligneHistorique et récupération des fichiersLire d'autres avis
