Microsoft OneDrive avis : Avantages et inconvénients en 2024

Pas besoin d’être un expert en stockage cloud pour avoir entendu parler de la populaire solution de stockage cloud OneDrive de Microsoft. D’ailleurs, il y a de fortes chances que vous l’ayez déjà utilisée, car les ordinateurs qui fonctionnent sous Windows 10 incluent automatiquement l’appli de bureau OneDrive.

OneDrive facilite le stockage des données1 avec des sauvegardes et une synchronisation automatiques, des interfaces conviviales pour chacune de ses applis et des fonctionnalités utiles pour que vous puissiez accéder à vos données où que vous soyez, ou presque. Mais même s’il s’agit d’une solution populaire, OneDrive est-il la bonne option pour vous ?

J’ai passé en revue les différentes fonctionnalités de OneDrive en me centrant sur sa facilité d’utilisation, ses options de sécurité, ses performances et d’autres aspects clés pour voir s’il répond à mes attentes. Si j’ai été impressionné par de nombreux points forts, certains aspects laissent à désirer.

Une solution de stockage cloud simple et fiable

Synchronisation sélective des fichiers pour les sauvegardes

OneDrive est conçu pour fonctionner à la fois comme stockage cloud et sauvegarde cloud1. Vous pouvez synchroniser des documents, vidéos, fichiers audio et photos à l’aide de n’importe quelle appli OneDrive disponible, à savoir mobile, bureau et Web. Ces mêmes données peuvent être sauvegardées, mais uniquement via l’appli de bureau. J’ai été quelque peu déçu de découvrir qu’il n’est pas possible de programmer de sauvegardes avec OneDrive.

Une fois que vous avez lancé votre synchronisation, vous pouvez utiliser l’appli de bureau pour sélectionner les fichiers qui apparaîtront sur l’appareil. J’apprécie cette fonctionnalité car elle signifie que vous pouvez connecter plusieurs ordinateurs à OneDrive et décider des dossiers auxquels chaque ordinateur a accès.

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Avec un forfait gratuit, les fichiers de plus de 250 Mo ne peuvent pas être chargés sur OneDrive, mais vous pouvez passer à un compte scolaire ou professionnel pour supprimer cette restriction. Les fichiers temporaires et ceux dont le nom n’est pas valide sont automatiquement exemptés de chargement, ce qui signifie que la sauvegarde de l’ensemble de votre système informatique n’est pas possible.

Il existe une option de sauvegarde « interne » qui sauvegarde automatiquement vos dossiers Documents, Photos et Bureau. Malheureusement, il s’agit des seules options de dossier pour les sauvegardes. Vous devrez déplacer tous les fichiers importants vers ces dossiers si vous souhaitez qu’ils soient sauvegardés automatiquement.

Deux niveaux de conservation des données (pour les forfaits payants)

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Si vous disposez d’un abonnement complet à Microsoft 365, vous pouvez utiliser une fonction appelée Restaurer pour annuler toute action effectuée au cours des 30 derniers jours. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si votre fichier a été supprimé ou corrompu. Sans abonnement, vous pouvez restaurer des fichiers à partir de l’appli Web via l’historique des versions de OneDrive ou à partir de la corbeille de votre compte.

Avec un compte personnel, vos fichiers sont conservés pendant 30 jours1, sauf si votre corbeille est pleine. Le cas échéant, les fichiers les plus anciens seront supprimés après trois jours pour faire de la place aux fichiers plus récents (supprimés).

Si votre compte est associé à l’école ou au travail, vous bénéficierez d’une période de rétention automatique de 93 jours. Les fichiers supprimés de la corbeille OneDrive avant l’expiration de cette période seront placés dans la corbeille de deuxième niveau, où ils resteront jusqu’à ce qu’ils soient restaurés par un administrateur de compte ou supprimés à l’issue de la période de conservation.

Plusieurs niveaux de sécurité

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La première étape de la gestion de vos paramètres de sécurité avec n’importe quel service commence par vous : un mot de passe fort pour votre compte peut faire toute la différence. Une fois que vous l’aurez défini, OneDrive propose quelques options pour une protection renforcée.

En ajoutant plusieurs vérifications de compte (une adresse e-mail de récupération, un numéro de contact et une question de sécurité), OneDrive sera en mesure de vérifier votre compte même si vous avez oublié votre mot de passe. L’appli mobile permet de configurer l’authentification à deux facteurs et d’activer le cryptage des appareils mobiles.

OneDrive utilise le cryptage AES-256 et TLS 1.2, normes du secteur, et fonctionne selon une politique d’accès zéro (zero-standing access). Cela signifie que vos fichiers sont cryptés en toute sécurité et que OneDrive n’a pas accès à votre compte à moins que vous ne l’autorisiez.

Si vous êtes abonné à Microsoft 365, vous bénéficierez d’une sécurité encore plus grande avec Defender, conçu pour vous protéger des virus, arnaqueurs, cybercriminels et ransomware. Microsoft utilise également des systèmes de surveillance automatisés pour détecter toute activité suspecte et met tout en œuvre pour s’assurer que les sites serveurs sont exploités par des techniciens autorisés et de confiance.

Une navigation facile et un interface utilisateur simple

Les interfaces utilisateur des applis OneDrive sont intuitives, ce qui facilite la navigation surtout si vous êtes novice en matière de stockage cloud. Bien qu’il soit préférable de l’utiliser en association avec les autres produits de Microsoft, il propose quelques fonctionnalités séparées qui méritent d’être mentionnées. Gros point fort : L’interface utilisateur est disponible en français.

Créez et partagez des documents sur un portail unique

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Office for Web permet d’accéder à des outils populaires tels que Word, PowerPoint, Excel et OneNote via votre navigateur (bien que vous ne disposiez pas de toutes les fonctionnalités). À partir de votre tableau de bord Web, vous pouvez créer des fichiers Office for Web et même des documents en texte brut. Il s’agit d’une excellente option si vous ne disposez pas d’un abonnement à Microsoft 365, mais que vous avez tout de même besoin d’accéder à Microsoft Office.

Vos documents sont enregistrés dans OneDrive et peuvent être consultés et modifiés à partir de votre compte. Les fichiers peuvent également être partagés avec des collaborateurs, avec un accès de niveau édition si besoin. Si vous possédez un compte premium, vous pouvez définir une date d’expiration1 et créer un mot de passe pour une sécurité renforcée.

Accédez aux fichiers cloud à la demande

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Les fichiers à la demande peuvent être stockés « en ligne » et n’occupent donc pas d’espace sur vos disques durs. Une fois que vous avez ouvert un fichier en ligne, il est stocké localement et devient accessible hors ligne. Si vous avez besoin de libérer de l’espace, vous pouvez faire un clic droit sur le fichier pour le ramener à son statut de fichier en ligne uniquement. Vous pouvez restaurer plusieurs fichiers sur le cloud en même temps en les sélectionnant avant d’exécuter la commande.

Une coche verte sous la colonne Statut d’un fichier indique que ce dernier est stocké localement, toujours disponible hors ligne et toujours conservé sur l’appareil. Cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée via les paramètres du bureau en choisissant de télécharger les fichiers au fur et à mesure que vous les utilisez.

Un dossier pour vos fichiers les plus confidentiels

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Pour les forfaits personnels et familiaux, OneDrive est doté d’un dossier Personal Vault1 pour stocker vos données les plus confidentielles. Toutefois, si vous ne disposez pas d’un forfait payant, vous ne pourrez stocker que trois fichiers à la fois dans le coffre-fort. Malheureusement, si vous avez un compte professionnel, d’entreprise ou scolaire, vous ne pourrez pas du tout accéder à cette fonctionnalité.

Pour vous connecter à votre Personal Vault (coffre-fort) personnel, vous devrez fournir un code d’accès sécurisé que OneDrive utilisera pour vérifier votre identité. Une fois dans votre coffre-fort, vous pouvez afficher et modifier vos fichiers selon vos besoins. Vous pouvez verrouiller manuellement votre coffre-fort ou attendre que le programme le verrouille automatiquement. Si vous accédez au coffre-fort via le Web, il se verrouillera après 20 minutes d’inactivité, mais vous pouvez ajuster ces paramètres jusqu’à quatre heures pour vos applis de bureau et mobiles.

Une synchronisation et une sauvegarde des fichiers en quelques minutes

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Pour pouvoir utiliser OneDrive, vous devez créer un compte de messagerie Microsoft Je possède déjà une adresse e-mail Outlook, mais j’en ai créé une nouvelle pour tester le processus de création d’un compte.

Après avoir créé mon nouvel e-mail, j’ai été redirigé vers OneDrive, où j’ai pu télécharger l’appli de bureau. Il existe également une fonction permettant de saisir votre numéro de téléphone portable et de recevoir un message avec un lien pour télécharger l’appli mobile.

Après m’être connecté, les fichiers que j’ai ajoutés à l’appli Web ont été automatiquement synchronisés avec mon appli de bureau. J’ai dû contacter l’assistance pour résoudre un problème de sauvegarde de mes dossiers de Documents, mais il a été résolu après environ 30 minutes de dépannage. Une fois que j’ai choisi les dossiers que je souhaitais sauvegarder, OneDrive s’est chargé du reste. En quelques minutes, tous mes fichiers importés étaient accessibles.

Les sauvegardes et la synchronisation avec OneDrive sont automatiques. Il n’est pas possible de programmer une sauvegarde via OneDrive, mais peut-être que cette fonctionnalité sera ajoutée à l’avenir.

Des téléchargements rapides

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Je souhaitais connaître le temps nécessaire à OneDrive pour sauvegarder un dossier de 3,6 Go contenant des photos, vidéos et documents. J’ai donc décidé d’effectuer trois tests sur quelques jours, dont un pendant le week-end, pour voir s’il y avait des variations significatives dans la vitesse de chargement.

Avant mes tests, mes vitesses de chargement et de téléchargement Wi-Fi étaient en moyenne de 160 Mbps. Je dispose d’une connexion haut débit, mais étant donné je vis à Trinité-et-Tobago (à au moins 3 000 km du serveur le plus proche), je me demandais combien de temps prendraient mes chargements.

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Mon premier test a eu lieu un lundi à 13 h et a duré 5 minutes et 53 secondes. J’ai ensuite supprimé le dossier de OneDrive et effectué un autre test le vendredi à 16h30 qui a pris encore moins de temps, plus concrètement 5 minutes et 27 secondes.

Le dernier test que j’ai effectué a eu lieu le samedi à 8 heures du matin et le chargement s’est terminé en 5 minutes chrono. Dire que j’ai été impressionné par ces résultats est un euphémisme.

Attention : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet haut débit, les vitesses de chargement ne seront peut-être pas aussi rapides. Je m’attendais à des temps de chargement à deux chiffres. Mais, comme le montrent mes résultats, aucun de mes chargements n’a pris plus de 6 minutes.

Le chargement de données sur mon téléphone était tout aussi facile que l’utilisation des applis Web et de bureau. Mes fichiers se sont téléchargés à la vitesse de l’éclair, et je pouvais suivre mon chargement grâce à une barre de progression affichée dans mes notifications.

Après avoir effectué mes tests de chargement, j’ai voulu voir en combien de temps le même fichier de 3,6 Go serait restauré sur mon ordinateur. La restauration a pris un peu plus de temps que les chargements et s’est terminée en 18 minutes et 15 secondes. Elle s’est automatiquement téléchargée sous forme de fichier zip, mais l’extraction des fichiers est relativement simple.

Dans l’ensemble, la gestion des sauvegardes et des chargements ainsi que la restauration des dossiers de OneDrive m’ont donné entière satisfaction. Cela dit, si votre Internet n’est pas haut débit, attendez-vous à des temps de chargement et de téléchargement plus lents.

Des protocoles de confidentialité accessibles

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En matière de confidentialité, OneDrive ne vous décevra pas. Les paramètres de confidentialité peuvent être gérés via un tableau de bord de confidentialité très pratique. Étant donné que Microsoft est sa société mère, de nombreux paramètres de confidentialité ne sont pas spécifiques à OneDrive, mais s’appliquent à tous vos produits Microsoft.

La politique de confidentialité de Microsoft décrit les protocoles de protection qu’elle utilise en interne, mais elle n’est pas claire à 100 % sur les données qu’elle recueille. Elle précise toutefois que les données recueillies dépendent de la manière dont vous utilisez ses services et de vos paramètres de confidentialité. Par exemple, vous pouvez désactiver les paramètres qui permettent à l’entreprise d’utiliser vos données à des fins de marketing et de publicité.

Toutes les options de confidentialité ne sont pas disponibles dans le tableau de bord, mais vous pouvez adresser un e-mail à Microsoft si vous souhaitez gérer des données qui ne sont pas explicitement mentionnées.

Microsoft est conforme au GDPR et à l’Organisation internationale de normalisation (ISO) et, en tant qu’entreprise basée aux États-Unis, doit se conformer aux alliances de renseignement (comme les Cinq Yeux) et aux lois telles que le Patriot Act.

Des articles utiles, mais une assistance par chat irrégulière

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Plusieurs méthodes s’offrent à vous pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer avec OneDrive. Pour répondre à la majorité de mes questions, je me suis tourné vers l’excellente section d’aide et d’apprentissage de OneDrive, traduite en français Mais j’ai dû contacter l’assistance technique par chat en direct pour un problème de sauvegarde de Documents et pour clarifier les règles relatives aux clés de chiffrement privées.

Même si l’assistance clientèle est disponible en français, mes premières interactions avec l’assistance n’étaient pas géniales. Le premier agent d’assistance ne semblait pas comprendre mes questions, j’ai donc mis fin à la discussion et en ai initié une autre. Le deuxième agent était plus compétent mais n’a pas compris mon problème de sauvegarde. J’ai donc été transféré vers une troisième personne, qui a finalement été en mesure de résoudre mon problème de sauvegarde. Les agents se sont montrés courtois et professionnels, mais les deux premiers étaient de toute évidence moins bien formés que le dernier agent d’assistance.

OneDrive offre également une assistance par e-mail et par ticket1 en français, et Microsoft propose une assistance téléphonique limitée du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h CET. Si vous préférez les réseaux sociaux, vous pouvez également tweeter vos doléances sur le compte Twitter de l’assistance Microsoft, @MicrosoftHelps.

Des forfaits de base abordables, mais chers si vous avez d’importants besoins de stockage

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Étant donné que la version gratuite de OneDrive ne vous offre que 5 Go de stockage, vous devrez passer à la version supérieure si vous avez des besoins de stockage plus importants. Le forfait Microsoft 365 Personal offre 1 To de stockage, tandis que le forfait Family offre 6 To pour un maximum de 6 utilisateurs. Vous pouvez acheter ces forfaits sur une base mensuelle ou annuelle, mais vos économies seront plus importantes avec un abonnement annuel.

Si vous êtes uniquement intéressé(e) par Microsoft OneDrive, vous ne pourrez pas acheter de forfait annuel. Le forfait OneDrive Standalone inclut 100 Go de stockage1 et coûte actuellement $1.99 par mois. Avec ce forfait, vous n’aurez accès à aucun des autres produits Microsoft, mais c’est une excellente option si vous avez besoin d’une solution de stockage payante et abordable.

Vous ne pouvez pas acheter un abonnement OneDrive Standalone pour une entreprise. Au minimum, vous devrez investir dans un forfait Microsoft 365 Business Basic, qui inclut 1 To de données par utilisateur1 avec un maximum de 300 utilisateurs. Si vous êtes un étudiant ou un enseignant éligible, vous pouvez bénéficier d’un forfait Microsoft 365 gratuit (et par défaut, d’un abonnement à OneDrive), mais cela peut également être proposé par votre institution.

Vous pouvez payer votre abonnement Microsoft OneDrive par carte de crédit ou de débit (American Express, Mastercard, Visa et Discover), ou via un compte bancaire, un compte PayPal ou une facturation mobile.