Résilier votre compte SiteGround et obtenir un remboursement

Si vous souhaitez en savoir plus sur SiteGround et sa politique de remboursement avant de vous inscrire, poursuivez votre lecture. Une fois que vous serez prêt, vous pourrez vous inscrire sur SiteGround ici1.

SiteGround est l’un des noms les plus populaires du secteur de l’hébergement géré depuis déjà un certain temps. Le fournisseur est réputé pour son assistance technique exceptionnelle et ses fonctionnalités axées sur les développeurs, mais il ne convient pas à tout le monde.

Si vous recherchez une alternative plus conviviale pour les débutants, il est peut-être temps de tirer parti de la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours de SiteGround et de chercher une autre option.

Dans ce guide pas à pas, je vais vous expliquer comment résilier votre compte d’hébergement et obtenir un remboursement.

Si vous résiliez votre compte SiteGround pour les raisons mentionnées ci-dessus, Flywheel est une excellente alternative qui devrait parfaitement vous convenir.

Résilier votre compte SiteGround pas à pas

Bonne nouvelle, il est désormais possible de résilier votre compte SiteGround automatiquement à l’aide d’un assistant qui vous guide étape par étape ! Vous n’aurez pas besoin de contacter qui que ce soit par chat ou téléphone.

Pour commencer, accédez à l’onglet Assistance de votre tableau de bord d’hébergement. Ignorez tous les articles suggérés, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le lien « Contactez-nous ici ».

Une autre liste de sujets d’assistance s’affichera. Vous trouverez le lien d’annulation dans la section « Facturation » au bas de la page. En cliquant dessus, vous verrez les options pour résilier ou modifier votre compte. Choisissez « Annulations » :

Vous accéderez à une page avec les informations de votre abonnement. Si vous avez souscrit plusieurs services, ils seront tous mentionnés dans cette section, et vous pourrez choisir ceux que vous souhaitez résilier.

Cochez la case à côté de l’abonnement concerné, puis cliquez sur le bouton ci-dessous pour continuer.

Vous devrez indiquer la date souhaitée de résiliation de votre hébergement. Si la garantie satisfait ou remboursé est expirée, il peut être judicieux de profiter du reste de votre période de facturation avant de résilier.

Une fois que vous avez sélectionné une option, une autre boîte de dialogue apparaîtra, vous demandant le motif de l’annulation. Vous devrez sélectionner une option pour pouvoir continuer.

C’était un peu frustrant de devoir confirmer à nouveau que je souhaitais résilier mon compte :

En cliquant sur « Procéder à l’annulation », vous accéderez enfin à la dernière étape, et vous verrez le montant total qui vous sera remboursé. Vous pouvez choisir de vous faire rembourser sur votre « portefeuille » afin de pouvoir utiliser le crédit pour acheter d’autres hébergements ou services, ou via le mode de paiement utilisé lors de la souscription.

Vous avez maintenant atteint le point de non-retour ! Par conséquent, assurez-vous que le montant de la compensation correspond à vos attentes, et que vous avez sélectionné la méthode de remboursement qui vous convient. Ensuite, cliquez sur « Confirmer l’annulation ».

Vous verrez un message de confirmation à l’écran, et vous devriez également recevoir un e-mail de confirmation :

La confirmation et l’e-mail incluent des liens pour réactiver votre compte. Si vous regrettez votre décision, il vous suffit de cliquer sur l’un d’eux. Ensuite, cliquez sur le bouton vert « Réactiver » pour revenir à l’écran suivant :

Deux jours plus tard, ma banque m’a confirmé la réception du remboursement. J’ai pu constater sur le relevé que le remboursement avait été traité le jour même de la résiliation de mon compte.

Une résiliation de compte entièrement automatique

Malgré toutes les étapes, il s’agit de l’un des processus d’annulation les plus simples et les plus pratiques que j’ai eu l’occasion de tester. En effet, l’intégralité du processus m’a pris moins de 15 minutes.

J’ai apprécié la transparence de SiteGround, qui vous indique clairement ce que vous êtes sur le point de résilier et le montant du remboursement. Il est également possible de contacter l’assistance en cas de doute.

Aussi ironique que cela puisse paraître, impossible de ne pas adorer un hébergeur qui facilite encore plus l’annulation que l’inscription !

Si vous abandonnez SiteGround car vous avez du mal à utiliser cette plateforme technique, je vous recommande Flywheel, qui fournit un tableau de bord personnalisé plus convivial doté de superbes fonctionnalités de collaboration. Vous pouvez également résilier automatiquement votre compte à partir du tableau de bord (vous devrez toutefois confirmer l’annulation par e-mail).

Si vous n’êtes pas encore client de SiteGround et que vous envisagez de vous inscrire, jetez un œil à mon évaluation de SiteGround pour savoir s’il s’agit de votre hébergeur idéal.