Les 5 meilleurs outils Twitter – Un est 100 % gratuit 2024

En surface, Twitter paraît simple. Mais tout ceux qui l’utilisent pour se connecter à leurs clients, promouvoir des produits ou faire croître une entreprise savent que Twitter peut être une plateforme parfois difficile. La plate-forme exige un contenu, un engagement et une efficacité constants, ce qui est presque impossible sans un petit coup de pouce.

Le problème est que, bien qu’il existe des centaines d’outils qui promettent de résoudre tous vos problèmes sur Twitter, ils sont généralement conçus à des fins différentes. Malheureusement, il est facile de surpayer pour plus de fonctionnalités que nécessaire, ou de se retrouver avec un service beaucoup trop basique.

J’ai testé des dizaines d’options pour créer ce guide des meilleurs outils de gestion Twitter. Alors, faites-vous un café et poursuivez votre lecture afin de découvrir tout ce dont vous avez besoin pour booster votre stratégie Twitter.

Nous comprenons tout à fait : cette plateforme nécessite l’ajout constant de contenu, de l’engagement, et de l’efficacité. C’est quasiment impossible sans un peu d’aide, et c’est pour cela que nous avons créé ce guide des meilleurs outils de gestion Twitter.

Ce que nous recherchons dans les meilleurs outils de gestion Twitter

Avec autant d’outils de gestion de réseaux sociaux sur le marché, il peut être difficile de savoir lequel choisir. Ne vous inquiétez pas, nous avons fait le boulot pour vous.

Nous avons examiné de nombreux outils vous permettant de gérer vos contenus, la participation et les interactions des clients et vos rapports Twitter. Voici ce que nous avons recherché :

• Un tableau de bord intuitif : votre outil de gestion Twitter doit être aussi simple et bien pensé que la plateforme elle-même.
• Une programmation de contenus intelligente : les comptes Twitter qui marchent le mieux sont des comptes actifs. Programmer les contenus en avance évite la pression de publier 24/24, parce qui a le temps de s’occuper de ça ? Certaines de ces plateformes suggèrent même les meilleurs moments pour publier.
• Une participation des clients simple : Twitter est bien plus que le contenu que vous publiez. Ces outils vous aideront à surveiller, répondre, et interagir avec les contenus pertinents publiés par d’autres.
• Analytiques et rapports intelligents : surveillez comment s’en sortent vos publications Twitter et apprenez comment utiliser ces données pour prendre des décisions au niveau publicité et marketing.

Avec tout cela en tête, nous pouvons débuter.

1. Sprout Social – pour les experts en marketing Twitter1

1 Si vous maîtrisez Twitter et que vous cherchez une solution de marketing avancée, Sprout Social1 est votre meilleure option. Sprout Social se distingue par ses outils d’écoute sociale. Définissez des mots-clés pour que Sprout Social les “écoute “, et l’outil les regroupera pour que vous puissiez les lire, les surveiller et y répondre.

La plate-forme est également réputée pour ses excellentes analyses et son service client 24h/24. Elle est populaire parmi les utilisateurs et notre équipe de test – Consultez notre avis sur Sprout Social pour en savoir plus.

À noter cependant : Bien qu’il offre de nombreuses options de formation (articles de base de connaissances, webinaires, etc.), il peut être compliqué de se familiariser avec Sprout Social, surtout si vous débutez dans le monde de Twitter et du marketing sur les réseaux sociaux. Je dirais donc que cette plate-forme est géniale du moment que vous avez de l’expérience avec Twitter.

Fonctionnalités notables de Sprout Social

• Fonctionnalité CRM : Accédez à un CRM social intégré qui fournit un contexte pour les contacts et tout historique de conversation.
• Réponses pré-conçues : Utilisez Suggest Replies, un outil qui recommande des réponses cohérentes aux FAQ sur Twitter.
• Enquêtes sur les réseaux sociaux : Recueillez les avis des clients et des followers à l’aide des enquêtes DM automatisées de Sprout Social.
• Analyse de l’assistance : Le logiciel Integrate Helpdesk contrôle les performances de l’assistance de votre équipe (disponible avec les forfaits Professional et Advanced).

2. eClincher – Pour les petites équipes de réseaux sociaux 1

1 Bien qu’il ne s’agisse pas de l’outil de gestion Twitter les plus esthétique, l’outil de planification de eClincher1 compense largement ce petit désagrément. Non seulement c’est l’un des plus simples que je connaisse, mais il suggère également des hashtags et des utilisateurs à tagger en fonction du contenu de votre message. Certes, c’est une fonctionnalité simple, mais elle peut vous faire gagner un temps précieux si vous avez de nombreux messages à programmer à la fois.

En outre, tous les forfaits eClincher incluent une planification illimitée. Le forfait Basic est proposé à un prix avantageux compte tenu de ses fonctionnalités relativement avancées. Dans le cadre de notre avis sur eClincher, nous avons constaté que le forfait Basic est très intéressant pour les freelancers et les petites entreprises.

À noter tout de même : Si vous avez besoin d’ajouter plusieurs membres à l’équipe, les coûts grimpent vite.

Fonctionnalités notables de eClincher

• Écoute sociale : Suivez un nombre illimité de mots-clés, de mentions, de hashtags et d’utilisateurs Twitter pour suivre des conversations précieuses.
• Feeds organisés : Créez un feed organisé de contenu Twitter suggéré avec des liens pour programmer ou mettre en file d’attente le contenu pertinent dans votre feed.
• Boîte de réception centrale : Consultez rapidement les réponses à vos messages et tweets en un seul endroit, même pour les activités Twitter que vous n’avez pas planifiées via eClincher.
• Rapports personnalisés : Faites glisser et déposez les analyses dont vous avez besoin dans un rapport personnalisé pour rester centré(e) sur vos objectifs.

3. SocialPilot – Pour les entreprises économes1

1 Si votre budget ne vous permet pas d’investir dans des outils Twitter plus avancés, l’outil de planification simple de SocialPilot1 est une excellente option. Pour à peu près le même prix que Sprout Social ou eClincher, SocialPilot vous offre jusqu’à 25 réseaux sociaux pour 3 utilisateurs. En plus des outils de planification standard, vous bénéficierez d’un feed de contenu suggéré et d’une excellente application mobile.

Le principal bémol de SocialPilot est le manque d’outils d’écoute sociale. Bien que cela ne soit pas surprenant avec un outil de gestion Twitter bon marché, il est vraiment dommage de passer à côté de cette fonctionnalité utile.

Cela dit, SocialPilot est l’un des meilleurs outils sur le marché pour les publications de planification groupée sur des dizaines de plates-formes différentes, comme nous l’avons constaté dans le cadre de notre avis sur SocialPilot.1

Fonctionnalités notables de SocialPilot

• Publication groupée : Planifiez jusqu’à 500 publications à l’avance en important un fichier .csv ou .txt. SocialPilot extrait même des images de tous les liens publics du fichier, ce qui vous permet de gagner beaucoup de temps lors de l’édition des tweets avant leur publication.
• Extension de navigateur : Partagez facilement des articles et des images ou programmez des publications tout en naviguant sur Internet avec l’extension de navigateur de SocialPilot.
• Recherche par mot-clé : Si vous êtes à court d’idées, la recherche par mot-clé intégrée de SocialPilot vous aide à trouver et à ajouter du contenu tendance à votre file d’attente.
• Approbation du contenu : Les responsables de compte peuvent approuver le contenu avant sa publication, ce qui n’altère pas votre flux de travail et facilite la collaboration.

4. Sendible – pour les PME établies et les entreprises basées sur les clients1

1 La plate-forme propose un forfait abordable pour un seul utilisateur qui vous permet de planifier de manière proactive des partages sociaux, de créer des rapports en quelques secondes et de gérer toutes vos mises à jour dans une seule boîte de réception. Il mérite donc largement son excellent score dans notre avis sur Sendible.

Il est incroyablement facile de collaborer avec la plateforme Sendible1. Votre équipe des réseaux sociaux peut facilement gérer et assigner les tâches, les hiérarchies des utilisateurs, et approuver les tweets pour rester alignés et productifs. Toutefois, vous devrez payer pour chaque utilisateur.

Sachez simplement que vous devez payer pour chaque utilisateur.

Fonctionnalités notables de Sendible

• Écoute sociale : Surveillez les mots-clés pour suivre les mentions de marque, la portée publicitaire et les tendances de l’entreprise.
• Analyses avancées : Intégrez Google Analytics à votre compte Sendible pour des rapports plus avancés.
• Tarification flexible : Achetez des utilisateurs supplémentaires ou des services Sendible selon vos besoins.
• Rapports White-label : Personnalisez les rapports des clients ou de l’entreprise avec votre propre marque sur le plan d’expansion.

5. Hootsuite – pour le marketing multi-plateformes1

1 Si vous publiez sur plusieurs comptes Twitter ou si plusieurs personnes gèrent vos réseaux sociaux, Hootsuite1 pourrait vous convenir. Hootsuite est l’une des marques les plus connues de cette liste, mais également l’une des plus chères selon le forfait choisi.

Cela dit, les capacités de planification intuitives de Hootsuite, son vaste réseau d’intégration et ses analyses détaillées justifient amplement ses prix. Dans le cadre de notre avis sur Hootsuite, nous avons particulièrement apprécié la facilité de configuration et de fonctionnement de cet outil.

Au sein de la plateforme, la collaboration d’équipe est ultra simple. Assignez des contenus, approuvez des tâches, et partagez vos retours avec des commentaires, des réponses et des notes. Hootsuite affiche également tous vos MP Twitter dans une seule boîte de réception, vous permettant d’assigner des tâches et de barrer celles qui sont terminées.

Fonctionnalités notables de Hootsuite

• Planification automatisée : Utilisez l’outil basé sur les données de Hootsuite pour planifier vos publications automatiquement.
• Prise en charge de la publicité Twitter : Planifiez et investissez dans la publicité Twitter depuis la plateforme Hootsuite.
• Médias Twitter intégrés : Créez de nouveaux contenus et médias Twitter directement depuis votre tableau de bord.
• Grande variété d’intégrations : Faites votre choix parmi les plus de 150 applications intégrées à Hootsuite, telles que Slack ou WordPress.

Alors, quel outil de gestion Twitter est fait pour vous ?

Les outils de gestion Twitter sont généralement conçus pour répondre à différents objectifs. Il convient donc de garder cela à l’esprit lors du choix de l’outil le mieux adapté à votre entreprise.

La suite de fonctionnalités avancées de Sprout Social1 est formidable pour les experts en marketing Twitter, et globalement, je le considère comme le meilleur outil de gestion Twitter sur le marché.

Cependant, si vous débutez dans le marketing sur les réseaux sociaux ou si votre budget est serré, Sendible sera peut-être une meilleure option.1

Il est toujours judicieux d’identifier les objectifs de votre entreprise avant de choisir un outil. Pour vous aider, voici un tableau comparatif rapide qui couvre les bases.

FAQ

Comment gérer les tweets ?

Les outils de gestion Twitter comme Sprout Social ou eClincher facilitent la gestion de vos tweets. Avec des outils de planification qui vous permettent de configurer des tweets à l’avance et des tableaux de bord pour voir vos réponses, mentions et messages en un seul endroit, un outil de ce type est essentiel pour booster votre engagement sur Twitter.

Quel est l’outil de gestion Twitter le plus efficace ?

Tout dépend de l’objectif de votre entreprise. Sprout Social est idéal pour les pros du marketing Twitter avancés, mais il peut être difficile à maîtriser pour les novices. SocialPilot est un outil de planification Twitter plus économique, mais il lui manque certains outils avancés comme les feeds d’écoute sociale. Découvrez nos meilleurs outils de marketing sur les réseaux sociaux en 2024 pour trouver l’outil qui vous convient.

Est-il possible d’automatiser les tweets ?

Les bons outils de gestion Twitter permettent de programmer des tweets qui seront publiés automatiquement à une date ultérieure. Encore mieux, des outils plus avancés comme Sprout Social indiquent le meilleur moment pour programmer vos tweets pour un engagement maximal, afin de publier vos tweets lorsque votre public est en ligne même quand vous ne l’êtes pas.

Quels outils puis-je utiliser avec Twitter ?

Les outils de gestion Twitter sont, de loin, les meilleurs outils Twitter. Des outils de planification simples tels que SocialPilot aux outils avancés pour les agences de réseaux sociaux tels que Sendible, il existe une vaste gamme d’outils adaptés à tous les types d’activités et d’objectifs.