Hostinger vs. SiteGround : Qui est le meilleur en 2024 ?

Avouez-le. Vous vous êtes demandé si Hostinger pouvait vraiment être aussi bon, n’est-ce pas ? Après tout, il doit nécessairement sacrifier quelque chose, faire des concessions quelque part, pour maintenir des prix si bas. Qu’est-ce qui pèche : les fonctionnalités, le service client, la performance ? Il faut bien qu’un compromis soit fait quelque part ! Un hébergeur comme SiteGround, perçu comme plus cher, ne serait-il pas un choix de meilleure qualité ?

Nous nous sommes posé cette même question. Et comme à notre habitude, nous avons mis ces deux hébergeurs face à face dans un test comparatif approfondi pour découvrir lequel était le meilleur en matière d’hébergement web. Nos tests ont révélé une égalité parfaite entre les deux hébergeurs dans l’une de nos catégories. Nous avons également découvert que l’un offrait une meilleure gamme de fonctionnalités, plus de mesures de sécurité, ainsi qu’une meilleure performance. Mais lequel ?

Continuez votre lecture pour savoir comment Hostinger, l’option économique, a surpassé son rival, SiteGround !

Abonnements et tarifs

En fin de compte, les choses ne sont pas si différentes

Parfois, on peut avoir une mauvaise impression de quelqu’un, puis on est confronté à l’étonnante réalité que cette même personne n’est finalement pas aussi bonne/mauvaise/différente que ce que l’on pensait initialement. Eh bien, c’est certainement le cas avec SiteGround, perçu comme un hébergeur “coûteux”. Il s’avère que les prix de l’hébergement web mutualisé de SiteGround sont à peu près équivalents à ceux de Hostinger.

Hostinger propose trois offres : Premium, Business et Cloud Startup. Les trois formules de SiteGround sont StartUp, GrowBig et GoGeek. Le plan Premium de Hostinger et le plan StartUp de SiteGround sont au même prix, mais il y a un léger avantage en termes de coût pour le plan intermédiaire Business de Hostinger. Cependant, GoGeek est moins cher que Cloud Startup (ce qui peut ne pas être une comparaison équitable, sachant que Cloud Startup est un hébergement dédié plutôt que mutualisé).

Là où les choses deviennent vraiment avantageuses pour Hostinger, c’est lorsque l’on considère les frais de renouvellement. Les formules de Hostinger se renouvellent avec des frais bien moindres que celles de SiteGround. Tous les plans de Hostinger incluent un domaine gratuit pendant un an, des certificats SSL gratuits illimités, une bande passante illimitée et 100 comptes e-mail. Avec le plan Premium, vous pouvez vous attendre à des sauvegardes hebdomadaires. Avec les plans Business ou Cloud Startup, vous recevez également des sauvegardes quotidiennes et un réseau de distribution de contenu (CDN) gratuit.

Tous les plans d’hébergement mutualisé de SiteGround incluent les caractéristiques gratuites suivantes : certificats SSL, CDN, sauvegardes quotidiennes, transfert de données illimité, e-mails illimités, et bases de données illimitées. Cependant, tous ses plans utilisent uniquement des stockages SSD.

Si ce n’était pour l’absence de stockage NVMe dans ses plans de niveau supérieur, nous aurions dû déclarer match nul. En l’état actuel des choses, les vitesses de transfert NVMe plus rapides et plus performantes donnent l’avantage à Hostinger.

Fonctionnalités

Hostinger et SiteGround offrent beaucoup, avec un léger avantage pour l’un

Avec hPanel et Site Tools, chaque hébergeur a créé un panneau de contrôle propriétaire que les utilisateurs trouvent facile à utiliser et très pratique pour gérer leurs sites. Le hPanel de Hostinger permet de gérer et surveiller plusieurs sites web depuis un seul tableau de bord, y compris les installations WordPress. De la même manière, Site Tools vous donne accès à tous vos sites, ainsi qu’à des données importantes sur ceux-ci. En ce qui concerne les panneaux de contrôle, les deux hébergeurs sont équivalents.

Hostinger possède un avantage notable grâce à ses serveurs LiteSpeed par rapport aux serveurs de SiteGround basés sur Linux. La vitesse supérieure et la performance des serveurs LiteSpeed confèrent aux sites de Hostinger un certain avantage sur ceux de SiteGround.

Un autre domaine dans lequel Hostinger se distingue est celui de son constructeur de site glisser-déposer. SiteGround propose le constructeur de site Weebly à ses clients, tandis que le constructeur de site propriétaire de Hostinger est bien plus avancé que Weebly, avec des fonctionnalités d’IA et un éditeur plus facile à utiliser.

J’ai résumé les principales fonctionnalités des deux sites dans le tableau ci-dessous.

Dans cette section, nous déclarons Hostinger comme le vainqueur, car il offre des fonctionnalités plus nombreuses et plus performantes que SiteGround.

Performances

Sans conteste, Hostinger est le grand vainqueur

Inutile de tourner autour du pot en évaluant les capacités de performance de ces deux hébergeurs. La performance de Hostinger, économique, est comparable à celle de certains hébergeurs premium plus onéreux. SiteGround a obtenu des résultats impressionnants, mais n’a pas réussi à se hisser au même niveau qu’Hostinger.

Hostinger compte neuf centres de données répartis en Amérique du Nord et du Sud, au Royaume-Uni, en Europe (y compris des centres en France), et en Asie. De son côté, SiteGround en compte 11, dont quatre aux États-Unis. Cinq sont disséminés à travers le Royaume-Uni et l’Europe, et les deux derniers se trouvent en Asie et en Australie.

L’utilisation de serveurs LiteSpeed permet à Hostinger de fournir des temps de chargement fulgurants : moins d’une seconde dans la plupart des cas. SiteGround utilise la technologie en nuage et a développé son propre plugin d’optimisation pour WordPress, SG Optimizer, pour améliorer les performances et la vitesse de chargement. La grande différence est que si Hostinger utilise LiteSpeed comme l’un de ses paramètres d’optimisation de site par défaut, vous devez travailler manuellement dans SG Optimizer pour améliorer la performance de votre site.

Les deux hébergeurs proposent une garantie de disponibilité de 99,9 %. Lors de nos tests, les deux hébergeurs ont largement dépassé cette promesse. Pour évaluer les capacités de chaque hébergeur, nous avons créé un site WordPress basique, garni d’images, de polices personnalisées et de quelques codages complexes, afin de simuler le site type d’une petite entreprise. Pour tous les détails croustillants sur nos résultats de test du site, continuez votre lecture.

GTmetrix

Nous avons soumis nos sites web au test de performance de GTmetrix, en optant pour une localisation géographique proche. Nous avons choisi un serveur aux États-Unis, tout près de là où notre site test était établi. Puis, nous avons passé une semaine entière à évaluer les performances, en exécutant des tests de vitesse toutes les heures. Examinons d’abord les résultats de Hostinger.

Après une solide semaine à mettre notre site à l’épreuve sur le serveur de Hostinger, ce dernier a affiché un temps de chargement complet habituel de seulement 0,8s. Pour vous donner une idée, la plupart des autres hôtes économiques affichent généralement des temps entre 2 et 3 secondes – mais Hostinger ? Il est largement en tête, plusieurs fois plus rapide.

Maintenant, penchons-nous sur les résultats GTmetrix de SiteGround. Nous avons utilisé le même serveur GTmetrix basé à Chicago que pour Hostinger. Et, comme vous pouvez le voir, notre site SiteGround a obtenu des scores légèrement meilleurs que notre site Hostinger dans certains domaines, en particulier la structure du site et le temps d’affichage du contenu le plus grand (Largest Contentful Paint). Le point faible, cependant, réside dans le temps moyen de chargement complet. SiteGround n’a pu réaliser que 1,1 secondes face aux 0,8 secondes de Hostinger.

UptimeRobot

Bon, parlons de la fiabilité de nos deux hébergeurs, parce que la vitesse, c’est génial, mais quel est l’intérêt d’un temps de chargement rapide si votre site web n’est presque jamais en ligne ? Ainsi, nous avons mis nos compétiteurs à l’essai pendant un mois entier, en gardant un œil attentif sur nos sites test avec UptimeRobot. À chaque fois que l’un des serveurs décidait de faire une pause et de se déconnecter, nous en prenions note.

En matière de disponibilité, Hostinger ne nous a pas vraiment surpris avec son score de 100%. Ce qui était remarquable, c’est que notre site test a répondu au test d’UptimeRobot en 230,08 ms en moyenne. Cela n’est qu’un autre exemple de la rapidité des sites Hostinger. Vous pouvez lire notre avis complet sur les performances de Hostinger et plus encore, si cela vous intéresse.

Lorsque notre évaluatrice a testé notre site avec SiteGround, l’une des questions que nous voulions élucider était de savoir si cet hébergeur, qui compte plus de 20 ans d’expérience, était toujours “à la hauteur” dans le monde de l’hébergement. Nous avons donc été quelque peu surpris de constater que SiteGround a également obtenu un résultat de 100 % d’UptimeRobot au cours d’un mois de contrôle. Son temps de réponse était respectable, et relativement moyen, de 637,84 ms. Consultez notre avis d’expert sur SiteGround pour découvrir tous nos résultats de test et plus encore.

Nous avons l’habitude de soumettre nos sites test de Website Planet au Sucuri Load Time Tester, mais il semble que SiteGround bloque ce service pour ses sites. Par conséquent, nous avons été contraints de sauter cette comparaison entre les deux hébergeurs. Cela dit, si les scores de GTmetrix et les temps de réponse à UptimeRobot sont une indication, il n’est pas difficile d’imaginer que Hostinger s’impose également dans ce test.

Sécurité

Plus cher ne veut pas toujours dire mieux

Les deux hébergeurs proposent des outils de sécurité de site assez respectables, comprenant des certificats SSL gratuits et une protection anti-DDoS. SiteGround a développé son propre plugin de sécurité pour WordPress, SG Security, qui vous permet de protéger votre site grâce à diverses options avancées telles que la dissimulation de votre version de WordPress et la désactivation de l’éditeur de thèmes et de plugins.

Hostinger, de son côté, est équipé d’un pare-feu applicatif développé en interne, offrant à votre site une couche supplémentaire de protection contre les attaques extérieures. Il propose également un scanner de logiciels malveillants gratuit, contrairement à SiteGround qui est équipé de Site Scanner, un module complémentaire payant.

Somme toute, c’est Hostinger qui l’emporte. Bien que SiteGround offre davantage, cela a un coût. En plus, soyons justes car Hostinger vous offre plus de fonctionnalités de sécurité que la plupart des hébergeurs “économiques” premium. Certes, ce qu’il offre est assez standard, mais c’est davantage que ce que la plupart des autres offrent gratuitement.

Assistance

Expériences décevantes avec Hostinger comme avec SiteGround, mais sans catastrophe

Hostinger et SiteGround offrent tous deux une assistance disponible 24/7. Hostinger utilise le chat en direct et l’assistance par e-mail (en français), tandis que SiteGround propose le chat en direct, le téléphone et un système de ticket par e-mail. Ils disposent également tous deux de bases de connaissances assez complètes et utiles. Ce que nous avons constaté lors de nos tests, c’est que, bien que les deux hébergeurs offrent un support rapide et cordial, ils ont tous les deux été source de frustrations.

Nous avons trouvé que le système d’assistance de Hostinger offrait des temps de réponse assez moyens. L’agent du chat en direct était en ligne avec nous 14 minutes après l’ouverture de la fenêtre et on a répondu à notre e-mail en moins de 30 minutes. Cependant, la vitesse n’a pas été le problème frustrant. C’était plutôt la qualité de l’aide.

Bien que les deux agents étaient amicaux, polis et professionnels, tout ce qu’ils ont fait a été d’envoyer des liens vers des articles de la base de connaissances. Si j’avais eu le temps et la patience, j’aurais pu rechercher ces articles moi-même. L’agent de l’assistance par e-mail est allé un peu plus loin en m’envoyant des liens vers certaines ressources que je n’avais pas spécifiquement demandées, mais ça s’est arrêté là pour ce qui est de l’aide personnalisée. Le support de Hostinger semble réticent ou incapable d’aller “plus loin” que beaucoup d’autres équipes de support peuvent et font.

Les temps de réponse de l’équipe de support de SiteGround sont meilleurs que ceux de Hostinger. L’attente pour notre appel au support téléphonique n’a été que de cinq minutes. Et l’agent a pu répondre et résoudre notre problème en moins de cinq minutes. Notre conversation par chat en direct a pris moins de quatre minutes, un après-midi en semaine qui plus est. La frustration avec le support de SiteGround vient des efforts à faire pour réussir à joindre ses agents.

Là où les agents de Hostinger répondent avec tous les articles et connaissances DIY que vous pourriez (ne pas) demander, SiteGround commence par sa base de connaissances. Vous devez saisir votre problème ou question, on vous présente tous les articles potentiellement pertinents, vous devez les parcourir pour découvrir qu’aucun ne résout votre problème et ensuite, finalement, obtenir les informations de contact pour un appel ou recevoir un lien pour ouvrir un chat en direct.

Il s’agit de passer par toutes sortes d’étapes, dans l’espoir que SiteGround vous autorise à contacter l’équipe d’assistance. L’assistance est bonne, mais seulement après avoir épuisé toutes les autres options possibles.
Étant donné que les deux hébergeurs offrent un support assez frustrant pour que vous vous demandiez pourquoi vous vous êtes donné la peine de le consulter, nous devons dire que cette catégorie mène à un match nul. Il n’y a pas de gagnant clair parmi les deux hébergeurs, tandis que leurs clients respectifs gagnent et perdent en même temps.

Hostinger sort vainqueur face à SiteGround

Même si quelques-unes de nos catégories étaient trop serrées pour déclarer un vainqueur incontesté, Hostinger l’emporte finalement en offrant de meilleures fonctionnalités et des performances supérieures pour un prix légèrement plus avantageux que SiteGround.

Nous devons reconnaître que les deux fournisseurs d’hébergement pèchent en matière d’assistance. Et d’une manière ou d’une autre, Hostinger comme SiteGround pourraient tous deux améliorer certaines de leurs fonctionnalités de sécurité. Hostinger pourrait sans doute offrir un peu plus que le service standard, tandis que SiteGround pourrait offrir davantage de fonctionnalités de sécurité sans vous faire payer un supplément.

Cependant, dans l’ensemble, Hostinger est plus complet et moins cher que SiteGround. Ses capacités de performances à elles seules sont suffisantes pour convaincre la plupart des propriétaires de sites. Ajoutez à cela ses stockages NVMe, ses serveurs LiteSpeed, son constructeur de site web propriétaire et d’autres fonctionnalités, et vous obtenez un hébergeur abordable avec lequel SiteGround ne peut tout simplement pas rivaliser.

En outre, Hostinger n’a pas seulement dominé SiteGround dans ce face-à-face, il est également à la première place de notre classement des meilleurs services d’hébergement web de 2024.

Le tableau ci-dessous vous offre une brève comparaison de nos deux concurrents pour résumer les choses.

FAQ

SiteGround utilise-t-elle cPanel ?

Plus maintenant. SiteGround est passé de cPanel à une solution propriétaire lorsque cPanel a augmenté ses frais de licence. Ce n’est pas le seul hébergeur à avoir fait ce choix – Liquid Web et Hostinger ont également abandonné cPanel.

La bonne nouvelle, c’est que les Site Tools de SiteGround sont mieux que cPanel à bien des égards. Hormis de petites exceptions, comme l’absence d’un auto-installateur tel que Softaculous, il n’y a pas de perte de fonctionnalité.

Hostinger offre-t-il un domaine gratuit ?

Oui. Tous les forfaits cloud et partagés de Hostinger incluent un domaine gratuit pour un an si vous achetez au moins un an d’hébergement. De nombreuses entreprises n’offrent plus ce petit cadeau, alors profitez-en quand c’est possible.

Quels sont les inconvénients de Hostinger ?

Nous avons découvert que les équipes de support de Hostinger ne sont pas aussi disposées ou capables d’aider d’une façon aussi complète et exhaustive que ce à quoi nous nous attendons d’autres hébergeurs. Son plan d’hébergement de niveau intermédiaire n’est pas aussi bon marché que celui proposé par SiteGround. Et, bien que cela ne soit pas le sujet de cet article, notre test global a révélé que ses forfaits VPS et cloud ne sont pas toujours à la hauteur de la concurrence.

Et si j’ai besoin de beaucoup d’aide pour configurer et gérer mon site web ?

Puisque ni Hostinger ni SiteGround ne nous ont impressionnés avec leurs services d’assistance, vous seriez peut-être mieux loti avec un autre fournisseur d’hébergement. Vous devriez consulter notre liste des 10 meilleurs hébergeurs web recommandés.