Hostinger vs IONOS – quel est le plus intéressant en 2024 ?

Efficace, rapide, abordable : un vieux proverbe du monde des affaires dit qu’on peut choisir deux qualificatifs, mais très rarement trois. Et pourtant, Hostinger et IONOS, nos deux meilleurs fournisseurs d’hébergement web, affirment tous deux pouvoir vous offrir les trois très facilement.

Mais à force, vous nous connaissez bien chez Website Planet. On ne peut pas laisser passer ce genre d’affirmation sans y jeter un œil nous-mêmes. Dans cet objectif, nous avons comparé nos deux meilleurs hébergeurs web dans un match sans pitié. Nous avons eu quelques surprises, surtout parce que les résultats étaient plus proches que ce que nous avions envisagé. Mais il faut un gagnant et à la fin de nos tests, on avait une idée claire de quel hébergeur c’était.

Découvrez à quel point le match est serré (ou pas) et pourquoi Hostinger se démarque comme l’hébergeur le plus rapide, le moins cher et le plus intéressant du marché.

Abonnements et tarifs

Les abonnements de Hostinger et de IONOS sont abordables, mais leur durée est un facteur important

Hostinger a des tarifs compétitifs, mais son abonnement le moins cher (de deux ans) se paie d’avance. Quant à IONOS, il propose des abonnements sans contrat, d’un mois à l’autre. Hostinger vous permet de payer mensuellement, mais ça vous coûtera significativement plus cher que si vous payez deux ans d’avance. Investir dans un abonnement à long terme chez Hostinger est plus intéressant, et IONOS vous coûte moins cher sur le court terme.

Hostinger propose trois abonnements d’hébergement partagé : Premium, Business et Cloud Startup. IONOS en propose quatre : Essential, Starter, Plus, et Ultimate. Le meilleur moyen de les comparer serait d’évaluer l’abonnement Plus de IONOS et l’abonnement Business de Hostinger. Les deux abonnements offrent des sauvegardes fréquentes, un réseau de distribution de contenus gratuit (CDN) et la bande passante illimitée. Mais à moins de profiter des réductions fréquentes proposées par IONOS, l’abonnement Plus peut coûter plus cher que l’abonnement Business.

Hostinger et IONOS offrent tous deux une garantie de remboursement de 30 jours. Mais annuler votre abonnement et supprimer votre compte peut être assez complexe avec IONOS. Il faut envoyer une demande d’annulation écrite au moins 3 jours ouvrés avant votre date de renouvellement, et votre annulation ne prendra pas effet avant d’être confirmée par écrit. Certains utilisateurs ont eu de gros retards dans ce processus de confirmation.

Et qui est notre gagnant sur les abonnements ? C’est serré, mais nous devons offrir la victoire à IONOS parce qu’il propose l’option de payer mensuellement sans s’engager sur un contrat à long terme. Mais si vous comptez vous engager, Hostinger n’est vraiment pas loin derrière. Et ses prix sont tellement intéressants que nous devons le recommander.

Fonctionnalités

Hostinger a une offre plus complète

Quand on compare les deux abonnements les moins chers de ces fournisseurs, l’abonnement Essential de IONOS ne rivalise pas avec le Premium de Hostinger en ce qui concerne les fonctionnalités. L’abonnement de IONOS coûte plus cher et offre bien moins de fonctionnalités que celui d’Hostinger.

IONOS a des fonctionnalités séduisantes, comme un domaine gratuit pendant un an et un certificat Wildcard SSL, mais Hostinger offre les mêmes. Hostinger ajoute à ça d’autres avantages, comme un créateur de sites gratuit, alors que IONOS le facture séparément. Hostinger vous offre aussi 100 comptes email, contre un seul pour IONOS.

L’abonnement Premium d’Hostinger vous donne également accès à 100 Go de stockage SSD, contre 10 Go de stockage HDD pour IONOS Essential. Les seuls vrais avantages de l’abonnement Essential de IONOS sont ses sauvegardes quotidiennes et son CDN Cloudflare gratuit. L’abonnement Premium d’Hostinger ne donne accès qu’à des sauvegardes hebdomadaires et ne propose pas de CDN.

On comprend facilement pourquoi nous préférons Hostinger à IONOS quand on compare leurs fonctionnalités. Vous pouvez le constater vous-mêmes dans le tableau ci-dessous.

Performances

Les détails font la différence

Pour tester les performances des hébergeurs web, nous utilisons deux outils principaux : GTmetrix et Uptime Robot. Nous surveillons chaque hébergeur pendant au moins une semaine avant d’analyser les résultats. Les résultats des sites hébergés sur Hostinger et IONOS étaient très bons. Au premier regard, il semble que IONOS s’en sorte mieux qu’Hostinger. Mais en regardant les détails importants, on réalise que c’est Hostinger qui gagne à ce stade de la compétition.

Notre site hébergé par Hostinger a obtenu un A et 99 % pour ses performances ainsi que seulement 0,1 secondes de TTFB (Time to First Byte ou Temps de chargement de premier octet). Le chargement complet prenait 0,79 secondes. Tout ça, c’est grâce aux serveurs LiteSpeed et aux optimisations que Hostinger a mis en place quand nous avons installé WordPress. Pour comparer, de nombreux fournisseurs d’hébergement partagé ne dépassent pas les 0,5 secondes de TTFB.

Si on regarde le rapport de GTmetrix pour notre site hébergé par IONOS et son score de performance de 100 %, on peut imaginer que IONOS s’en sort mieux que Hostinger dans ce round. Mais le TTFB est presque deux fois plus long que celui d’Hostinger, à 0,26 secondes. Son chargement complet prend 0,78 secondes (lisez notre avis sur IONOS pour plus de détails).

Il ne faut pas plus longtemps pour que votre site IONOS charge comparé à un site Hostinger, mais les serveurs de IONOS mettent deux fois plus de temps avant de commencer à envoyer des données au navigateur. Ça peut avoir un gros impact sur les performances de votre site si l’utilisateur se trouve loin du centre de données ou si ses vitesses internet sont basses. Hostinger offre de meilleures vitesses et performances dans les deux cas parce qu’il est plus rapide dès le départ.

Peu importe la vitesse à laquelle un site charge si le serveur est hors ligne et ne peut pas répondre aux requêtes des utilisateurs. C’est pour ça que nous testons leur disponibilité avec UptimeRobot. Les notes des deux hébergeurs sont exactement les mêmes : 100 % de temps de disponibilité. C’est mieux que la plupart des hébergeurs, qui garantissent 99,9 %.

Les deux hébergeurs nous ont offerts d’excellents résultats, mais c’est encore Hostinger qui s’en sort le mieux. Difficile de faire plus rapide ! Lisez notre rapport de performance complet dans notre avis sur Hostinger.

Sécurité

IONOS est très bien, mais Hostinger est encore mieux

Quand on opte pour des hébergeurs pas chers, on obtient souvent des fonctionnalités de sécurité limitées. Ce n’est cependant pas le cas d’Hostinger, qui offre des fonctionnalités de sécurité de pointe même dans son abonnement le moins cher.

Hostinger propose un pare-feu personnalisé, conçu en interne pour les serveurs de Hostinger. Les utilisateurs de l’hébergement partagé auront accès à la suite de sécurité Immunify360, qui offre un pare-feu pour application web, une protection contre les virus et les malwares, et le logiciel WebShield pour identifier les attaques en ligne. Hostinger a également déployé des modules de sécurité PHP pour encore plus de sécurité sur votre site. Et n’oublions pas le SSL gratuit inclus à tous les abonnements.

IONOS, quant à lui, semble tout à fait normal avec sa protection DDoS, ses sauvegardes quotidiennes et ses analyses de site. Ses serveurs tournent avec le protocole réseau HTTP/2, ce qui le rend plus sécurisé que les hébergeurs qui utilisent toujours HTTP/1.1. Autre très bon point, son certificat SSL offre un cryptage 256-bit au lieu du 128-bit. Vous pouvez acheter SiteLock séparément sur votre compte IONOS, mais dans l’ensemble, les mesures des sécurité gratuites proposées par IONOS ne rivalisent pas avec celles d’Hostinger.

Assistance

Hostinger propose une assistance par chat, IONOS propose une assistance téléphonique

Hostinger et IONOS ont tous deux un service client joignable 24/24 et 7/7, mais sont très différents.

Depuis la fusion de IONOS et ProfitBricks, l’entreprise a introduit un service de « consultant personnel ». Ce service a pour but d’offrir un service client personnalisé et en tête à tête. Cependant, d’après ce que j’ai vu, le service client reste le même et l’option de chat en direct est souvent non disponible.

Vous pourrez obtenir une assistance téléphonique ou par chat en français avec IONOS, en leur téléphonant ou en leur demandant de vous rappeler. Par contre, le chat en direct est tellement souvent inaccessible que nous n’avons pas pu le tester. Et malheureusement, pour cet avis sur IONOS, l’équipe d’assistance ne nous a pas impressionnés, nous avons trouvé que les agents n’étaient pas assez formés pour pouvoir résoudre nos problèmes. L’agent m’a envoyé un email de suivi après un coup de fil, mais les réponses n’étaient pas suffisantes.

Hostinger offre une assistance en français par chat en direct et par email. Le problème, c’est d’y accéder.

Pour contacter l’assistance depuis votre hPanel, vous devez répondre à des questions à propos de votre problème. Ces questions génèrent une liste d’articles de la base de connaissances que vous devez parcourir avant d’avoir l’option de contacter l’assistance. Et pendant nos tests, les contacts avec l’assistance ressemblaient plutôt à un envoi de liens. L’assistance par email répond presque aussi rapidement que le chat en direct, mais c’est principalement un envoi de liens aussi. Mais on a eu droit à des liens pertinents, ce qui compense un peu.

IONOS et Hostinger ont tous deux d’excellentes bases de connaissances, mais Hostinger gagne avec une gamme de tutos complète pour de nombreux problèmes techniques différents, au sujet de WordPress, du SSL, du DNS (Domain Name Systems ou systèmes de noms de domaines), et plus.

Nous devons accorder la victoire à Hostinger à ce niveau. Ses agents ont essayé de trouver des solutions à nos problèmes. Si ces deux hébergeurs pourraient largement améliorer leurs services d’assistance, l’équipe d’Hostinger a fait plus d’efforts de manière générale, je me dois donc de le mentionner.

Hostinger gagne le match

À tous les niveaux sauf le prix, c’est Hostinger qui gagne. Et même pour les tarifs, IONOS est plus intéressant seulement si vous réussissez à profiter d’une réduction. Hostinger offre de meilleures fonctionnalités, des performances plus impressionnantes et plus de sécurité, et même son équipe d’assistance médiocre bat celle de IONOS.

Ce qui nous a surpris, c’est à quel point la compétition n’a pas été serrée entre nos deux fournisseurs les mieux classés. Nous pensions que IONOS pouvait vraiment rivaliser avec Hostinger, mais ce n’est pas vraiment le cas. Ça ne veut pas dire que IONOS est un mauvais hébergeur, cela dit. Après tout, c’est notre numéro deux. Il ne détrône pas Hostinger, mais a beaucoup à offrir pour les utilisateurs ayant un budget moins serré.

FAQ

Quels sont les inconvénients d’Hostinger ?

Hostinger est principalement connu pour son hébergement partagé. S’il propose aussi un hébergement VPN ou sur cloud, ce ne sont pas sa priorité et vous pouvez trouver de meilleures fonctionnalités à plus petit prix pour ce types d’hébergement.

Quelle est la meilleure option pour les débutants : Hostinger ou IONOS ?

Euh…Aucun de ces deux hébergeurs n’offre le type d’assistance sur laquelle un débutant pourrait compter. L’équipe de Hostinger s’en est mieux sortie que celle de IONOS. De plus, Hostinger propose un panneau de contrôle hPanel facile à utiliser. J’imagine que c’est donc lui l’option la plus adaptée aux débutants.

Qui a les frais de renouvellement les plus bas, IONOS ou Hostinger ?

Actuellement, Hostinger offre des frais de renouvellement bien plus bas que ceux de IONOS. Donc, même si vous profitez d’une réduction intéressante pour votre première année chez IONOS, vous risquez de devoir payer plus une fois l’année écoulée.

Alors, Hostinger est le meilleur hébergeur ?

Si Hostinger est arrivé numéro un sur notre liste des dix meilleurs fournisseurs d’hébergement partagé, nous ne pouvons pas le recommander à tout le monde. Si votre site de e-commerce a beaucoup de trafic, ce n’est pas l’hébergeur qu’il vous faut. Ce n’est pas non plus le meilleur service pour les développeurs, parce qu’il manque de flexibilité. Mais si vous avez un site simple avec un trafic normal, Hostinger peut être la meilleure option pour vous.