Fiverr ou 99designs : Lequel choisir en [2024] ?

99designs est un grand nom du secteur du design, mais il est également très cher. De son côté, Fiverr est bon marché, mais ces prix bas sont-ils trop beaux pour être vrais ? J’ai décidé de découvrir où vous pouvez obtenir la meilleure qualité de design au meilleur prix, et il y a un vainqueur incontestable.

Fiverr. C’est Fiverr qui l’emporte. J’ai personnellement testé ces deux plateformes de recrutement de manière approfondie, dans le cadre de ma quête pour trouver le meilleur nouveau logo pour Website Planet. Si 99designs offre sans nul doute une excellente expérience de concours avec de grands designers, Fiverr fait mieux. Poursuivez votre lecture, je vais vous le prouver.

1. Structure et flux de travail de la plate-forme

Fiverr est axé sur les « gigs », 99designs propose des projets et concours

Commençons par Fiverr. Fiverr a une structure relativement unique car il est axé sur les « Gigs », soit des services individuels fournis par sa communauté. Ces services sont fournis sur une base unique par paiement, et un Gig peut être à peu près tout et n’importe quoi.

Je veux vraiment dire tout et n’importe quoi. Vous pouvez engager des personnes pour concevoir des logos, comme je l’ai fait lorsque j’ai testé Fiverr. Vous pouvez les engager pour réaliser un clip, créer de la musique pour votre clip, rédiger des articles et textes pour vous, s’adonner au chant tyrolien pour vous, ou presque tout ce qui est possible et imaginable. Si cela peut être fait via Internet, quelqu’un sur Fiverr le fera. (Du moment que c’est légal.)

Chaque prestataire Fiverr peut proposer plus d’un Gig/service, ce qui fait que l’accent n’est pas mis sur les profils des utilisateurs eux-mêmes. L’accent est plutôt mis sur la recherche de Gigs qui correspondent à vos besoins. Vous pouvez filtrer les Gigs par budget, évaluations des utilisateurs, délai de livraison estimé, langue que vous parlez, etc.

Et gros avantage : Fiverr est également traduit en français.

Cela dit, vous pouvez voir les profils des utilisateurs si vous cliquez sur un Gig associé à l’utilisateur.

Pour contacter un utilisateur particulier, cliquez sur le bouton Contacter le prestaire sur l’une de ses pages Gig pour poser des questions avant de payer quoi que ce soit. Vous pouvez également les contacter via leur profil d’utilisateur. Si vous souhaitez l’engager, vous pouvez vous rendre sur un Gig et le payer. C’est aussi simple que cela.

Si vous souhaitez faire tout cela via votre appareil mobile, Fiverr propose à la fois un site Web adapté mobiles et une appli pour Android et iOS, tous deux disponibles en français. En fait, l’appli est le site mobile avec quelques modifications, et toutes les fonctionnalités du site principal sont présentes.

99designs est axé sur le design. Bien sûr, la plateforme peut proposer tout ce qui va de la création de sites Web à la presse écrite, mais tout tourne autour du design (et pas du chant tyrolien). En outre, la façon dont le travail de design est géré varie en fonction du type de travail à réaliser.

Le principal point fort de 99designs (et l’option la moins chère), ce sont ses concours. Après tout, l’intégralité de la communauté est basée sur les concours de design. Si vous voulez un logo, vous pouvez payer, répondre à quelques questions sur le type de logo recherché, et ensuite, si tout se passe bien, une myriade de personnes vous proposeront des designs pour votre logo.

Vous pouvez ensuite trier les designs, en sélectionner un qui vous plaît et demander au créateur d’y apporter quelques petites modifications jusqu’à ce qu’il corresponde exactement à vos attentes. Ce n’est pas un système parfait, mais il a plutôt bien fonctionné pour de nombreuses personnes.

Vous pouvez en quelque sorte engager des designers directement, mais vous devrez d’abord lancer un projet. Un projet est comme un concours, mais il est généralement plus coûteux et plus détaillé/personnalisé. Vous pouvez lancer un projet en détaillant exactement ce que vous recherchez, puis vous pouvez parcourir la communauté 99designs pour trouver des designers qui vous intéressent.

Vous pouvez filtrer les profils des designers en fonction des services qu’ils proposent, des secteurs dans lesquels ils se spécialisent, de leur activité récente, de leur niveau d’expérience en matière de design et de la langue que vous parlez. Une fois que vous avez trouvé un designer avec lequel vous souhaitez travailler, vous pouvez l’inviter à travailler sur votre projet. S’il est intéressé, il vous enverra un devis et vous pourrez ensuite négocier tous les détails.

Pour résumer les différences : Dans le cadre d’un concours, les gens viennent à vous, vous n’avez pas autant de contrôle et cela coûte moins cher. Dans le cadre d’un projet, vous allez vers eux, vous payez plus cher, mais vous avez plus de contrôle sur le résultat du design et vous pouvez demander plus de révisions. Les projets sont également plus longs.

Vous êtes en déplacement ? La version mobile du site principal fonctionne parfaitement. Veuillez noter que 99designs ne dispose pas d’une appli mobile officielle. Si vous en trouvez une pour iOS, assurez-vous qu’il ne s’agit pas d’une société appelée « 24Task » qui utilise le logo de 99designs. Parce que je suis tombé dessus et ce n’est pas cool.

Gagnant : Match nul. Je sais que ce n’est jamais satisfaisant, mais les deux services ont atteint leur objectif et offrent les bonnes fonctionnalités pour le travail à accomplir. Fiverr vous permet d’engager une seule personne rapidement et à moindre coût. 99designs vous permet d’obtenir des options de design de dizaines, voire de centaines de personnes à la fois, ou d’engager un seul designer pour un projet de plus grande envergure.

2. Commande d’un design graphique

Le processus de commande de Fiverr est (généralement) très simple, 99designs demande (généralement) plus de détails.

En fait, votre expérience de Fiverr peut varier légèrement, mais elle se déroule généralement comme suit : vous cliquez sur le gros bouton vert Continuer d’un Gig, vous sélectionnez les services supplémentaires souhaités et vous payez. Ensuite, vous remplissez un bref questionnaire en indiquant exactement ce que vous attendez du prestataire, par exemple le type de logo vous voulez.

Le questionnaire peut toutefois être modifié par le prestataire, et c’est là qu’intervient la variation potentielle. Pour un logo, je n’ai eu qu’à fournir le texte que je souhaitais voir figurer sur le logo, mes couleurs préférées et une description de base de ce que je recherchais. J’avais également la possibilité d’importer des documents de référence facultatifs.

Sur 99designs, votre expérience sera bien différente. Les concours ont un processus de commande plus long, car ils requièrent une myriade d’informations pour les nombreux designers qui travailleront sur votre projet.

Vous commencez par définir votre style de design en choisissant parmi quelques exemples de conception et en déplaçant quelques sliders. Ensuite, vous devez rédiger toutes vos exigences (texte, couleur, disposition préférée, etc.) de manière plus détaillée, et vous pouvez importer des images de référence. Cela ne prend pas trop de temps, mais demande un effort et une réflexion supplémentaires. Consultez mon avis complet sur 99designs pour en savoir plus sur le processus.

Le système de commande de projets sur 99designs est plus simple que celui des concours. Quelques champs de texte vous permettent de décrire exactement ce que vous voulez. Vous pouvez également importer des fichiers de référence pour que les designers puissent y jeter un œil. L’idée est que les détails seront discutés et négociés entre vous et le designer que vous engagerez.

Gagnant : Fiverr. Si le processus de commande de 99designs fonctionne bien pour la tâche à accomplir, j’apprécie la rapidité et la transparence du processus d’embauche de Fiverr. Le système de Gig vous donne une bonne idée de ce que vous obtiendrez, et les étapes du processus de Fiverr sont moins nombreuses en général.

3. Travailler avec un graphiste indépendant

Cela dépendra toujours du designer

Bon, alors voilà. Mes expériences sur les deux plateformes ont été relativement similaires en matière de satisfaction client. Sur 99designs, j’ai travaillé avec un seul designer après avoir sélectionné le gagnant du concours. Sur Fiverr, j’ai travaillé avec trois designers à la fois, tous engagés à des prix différents.

Sur les deux plates-formes, la sélection d’un designer vous dirige vers une zone de messagerie instantanée où vous pouvez discuter plus en détails de votre cahier des charges, demander des révisions et, plus généralement, vérifier l’avancement de votre projet. Une fois que les deux parties sont satisfaites, le designer vous remet les fichiers, et vous débloquez le paiement.

Les designers se sont tous montrés communicatifs, accommodants et ravis d’apporter les changements demandés. Un designer Fiverr en particulier (nom d’utilisateur : juancharles) s’est surpassé pour apporter les changements que je demandais. Ils ont posé des questions et m’ont donné ce dont j’avais besoin. Ils ont tous fait preuve de créativité à leur manière, bien que cette dernière soit généralement limitée par le briefing.

J’ai juste rencontré un petit problème avec le designer Fiverr le plus cher. Il a disparu pendant un moment, mais c’était dû à des circonstances de voyage imprévues et je ne peux pas lui en vouloir. Je n’hésiterais pas une seule seconde à refaire appel à chacun des designers, en fonction du projet et de mon budget. Oh, et le délai. Les retards éventuels dus à un voyage peuvent être compréhensibles, mais il faut tout de même en tenir compte lorsqu’on parle de délais.

Lorsque les designers ont terminé leur création, ils vous envoient les fichiers. Sur Fiverr, les fichiers que vous obtenez sont entièrement déterminés par le designer engagé. La plupart des designers mentionnent les fichiers que vous recevrez sur leur page Gig. Les forfaits les moins chers incluent généralement des fichiers JPG et/ou PNG de haute qualité. Les forfaits plus chers vous permettent d’obtenir également des fichiers vectoriels modifiables et des fichiers sources.

Sur 99designs, la liste des formats de fichiers change en fonction du type de design commandé. Les designers de logos vous enverront :

• Le fichier original, modifiable (c’est-à-dire AI).
• Un fichier vectoriel EPS pour le numérique (RGB)
• Un fichier vectoriel EPS pour l’impression (CMYK)
• Un fichier d’aperçu Web (PNG, JPEG, PDF)

Les designers publicitaires vous enverront :

• Des fichiers modifiables AI, PSD, PDF, EPS, INDD, PPTX, SWF ou DOCX.
• Des fichiers d’aperçu Web (PNG, JPEG)
• Si le design est une impression à fond perdu, les zones à fond perdu doivent être incluses

Gagnant : Il ne s’agit pas vraiment d’une « égalité », mais plutôt d’une situation « due à la chance ». Chaque plateforme propose de bons et de mauvais designers, et mes expériences ont été positives dans l’ensemble, ou du moins suffisamment bonnes.

‌Voir des exemples de design sur 99designs

4. Prix

Fiverr est vraiment moins cher que 99designs

Bon, vous pouvez utiliser les deux plateformes gratuitement, et vous ne paierez qu’une fois que vous aurez engagé quelqu’un.

Sur Fiverr, les prix commencent à moins de 4,5 €, avec des frais de traitement modiques (qui servent à faire tourner Fiverr). Vous pensez peut-être que des designers aussi bon marché ne doivent être terribles, mais vous faites erreur. De nombreux designers bon marché et à prix moyen sur Fiverr ont des portfolios impressionnants, alors ne vous laissez pas induire en erreur par les prix.

Lisez attentivement les descriptions de chaque Gig. Différents designers peuvent afficher les mêmes prix, mais ils ne proposeront pas forcément les mêmes services ou avantages.

Sur 99designs, même les concours les moins chers ont un coût moyen. Ça paraît normal si l’on considère que vous payez le temps de dizaines de designers, mais cela reste cher. Pour ce montant, vous pourriez engager plusieurs designers Fiverr de votre choix et organiser votre propre concours. D’ailleurs, vous pourriez le faire pour bien moins cher qu’un concours sur 99designs.

Et ne me parlez même pas des projets. Ils sont chers pour le propriétaire moyen d’une petite entreprise.

En ce qui concerne la sécurité des acheteurs, Fiverr applique quelques mesures de base. Vous pouvez notamment retenir votre paiement si vous n’êtes pas satisfait du service, mais cela peut se terminer par un litige. (Voir la section sur les litiges ci-dessous.)

99designs procède à peu près de la même manière. La plate-forme offre également une garantie de remboursement à 100%. Autrement dit, si vous lancez un concours et que vous souhaitez l’annuler, c’est possible à quelques exceptions près :

• Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement plus de 60 jours après le paiement.
• Vous devez demander votre remboursement avant l’épreuve finale du concours.
• Si vous avez lancé un « concours garanti » (c’est-à-dire que vous promettez de choisir un gagnant), vous ne pouvez pas récupérer votre argent.

Gagnant : Fiverr. Je peux affirmer sans l’ombre d’un doute que Fiverr est l’endroit idéal pour les budgets limités. 99designs peut vous convenir si vous êtes à la tête d’une grande entreprise, mais même le cas échéant, le prix reste élevé.

5. Droits d’auteur et d’utilisation

Tous les droits pour tous

C’est assez simple dans l’ensemble. Sur 99designs, vous obtenez tous les droits d’auteur à vie. Le projet vous appartient. Sur Fiverr, c’est un peu plus compliqué : vous obtenez automatiquement tous les droits d’auteur, sauf si le prestataire spécifie le contraire. Certains appliquent un supplément pour les droits d’auteur complets, alors au risque de me répéter, assurez-vous de lire attentivement la page de Gig.

Dans le cas d’une violation du droit d’auteur (c’est-à-dire si le designer a utilisé un design que vous avez acheté pour un autre client, ou a utilisé du matériel protégé par le droit d’auteur dans un design que vous avez commandé), 99designs et Fiverr vous permettent de dénoncer le designer. S’ils ont des preuves suffisantes de la violation des droits d’auteur, vous obtiendrez un remboursement et le designer sera inquiété.

Gagnant : Autre match nul. Rien à ajouter.

6. Résolution des litiges

Légaliser ou ne pas légaliser

Les deux plateformes espèrent surtout que vous pourrez régler les choses avec le designer que vous avez engagé. C’est généralement la meilleure façon de procéder lorsque possible. Pratiquement tous les prestataires sont prêts à tout pour obtenir une note de cinq étoiles.

Toutefois, ce n’est pas toujours évident. Parfois, les designers ne respectent pas le cahier des charges ou utilisent du matériel protégé par des droits d’auteur (comme indiqué ci-dessus). Parfois, ils dépassent largement le délai et n’essaient même pas d’arranger les choses.

Si vous avez besoin d’impliquer quelqu’un d’autre, les deux plateformes offrent des moyens de signaler les designers et de porter les différends à l’attention de l’équipe d’assistance. 99designs vous permet de le faire directement à partir de votre interface de gestion de concours ou de projet. Sur Fiverr, vous pouvez le faire à partir des profils d’utilisateurs.

Sur Fiverr, cela signifie que quelqu’un de l’équipe d’assistance interviendra pour décider qui a raison et qui a tort. La décision de Fiverr est définitive.

Ici encore, 99designs procède à peu près de la même manière. Toutefois, compte tenu des sommes d’argent impliquées, des politiques strictes ont été mises en place pour les cas qui relèvent du juridique. Il s’agit juste d’un élément à prendre en compte.

Gagnant : Égalité. Ces politiques strictes peuvent sembler très inflexibles, mais certaines personnes apprécieront cette option. D’autres préfèreront ne pas s’embêter. Ce choix est entièrement basé sur vos préférences, mais nous vous souhaitons de ne jamais en arriver là.

Fiverr offre une excellente qualité à des prix avantageux

Fiverr et 99designs sont tous deux d’excellentes plateformes, ce qui explique leur présence sur ma liste des meilleurs services de création de logos. Mais lequel est le meilleur ?

Si vous êtes dans un environnement professionnel et que vous recherchez un moyen facile d’engager/de travailler avec une myriade de designers ou même des agences, c’est possible sur 99designs.

Toutefois, pour le consommateur moyen, Fiverr l’emporte haut la main en matière de prix. Il peut aussi être un peu plus facile à utiliser, tout bien considéré. J’apprécie la facilité et la simplification du processus d’embauche de Fiverr.

Il convient également de souligner que de nombreux designers Fiverr travaillent très vite. En principe, vous pouvez obtenir un logo en un seul jour (du moment que vous n’êtes pas trop pointilleux sur les révisions). La rapidité et la qualité ne font pas toujours bon ménage, mais vous êtes peut-être pressé(e). En outre, l’organisation d’un concours demande beaucoup plus de temps de votre part (l’acheteur).

Fiverr vous fait gagner de l’argent et du temps. Un argument difficile à battre.

FAQ

Devrais-je choisir 99designs ou Fiverr ?

Je dirais presque toujours Fiverr. Entre sa simplicité et son prix, c’est tout simplement le meilleur choix dans la plupart des cas. Je vous conseille de vous rendre sur le site et de parcourir quelques exemples de design pour voir ce que je veux dire.

Ici encore, je me dois de mentionner que 99designs propose des offres intéressantes pour les entreprises et pour tous ceux qui peuvent se permettre de payer des prix plus élevés. 99designs propose de très bons designers qui ont fait leurs preuves et une excellente assistance clientèle, également disponible en français.

Quelle plateforme de freelance est la moins chère ?

Au risque de me répéter. Fiverr. Sans l’ombre d’un doute, Fiverr. Nous comparons littéralement un prix d’entrée de gamme de moins de 4,5 € à plusieurs centaines d’euros. Si vous avez des contraintes budgétaires (n’est-ce pas le cas de tout le monde ?), Fiverr est la voie à suivre.

Mais peut-on vraiment obtenir une bonne qualité sur Fiverr pour des prix aussi bas ? C’est ce que j’ai souhaité savoir en testant plusieurs designers de la plateforme. Et pour faire court : Oui, on peut !

Qu’est-ce qui est le mieux : engager un seul designer ou organiser un concours de design ?

C’est un choix personnel, mais je préfère toujours engager une seule personne pour deux raisons :

1. Les concours sont en quelque sorte une perte de temps pour tous les designers qui ne gagnent pas. Ce n’est pas vraiment juste pour eux, et ce modèle les encourage à ne pas se donner la peine de faire de leur mieux. Ils vous proposent souvent une dizaine d’itérations du même logo, et ce dernier est souvent très similaire aux logos qu’ils utilisent pour tous les autres concours.
2. Vous obtiendrez presque toujours un meilleur design de la part d’un designer que vous avez sélectionné vous-même, surtout si vous prenez le temps d’établir une relation avec lui. Un bon design est le fruit d’un partenariat, pas d’une usine.

Lequel est le plus facile à utiliser, Fiverr ou 99designs ?

Honnêtement ? Ce sont tous deux des services relativement intuitifs et bien conçus. Personnellement, je préfère le fonctionnement de Fiverr (jetez un œil à mon avis complet sur Fiverr pour en savoir plus), car je pense qu’il favorise une meilleure relation client/designer lorsque tout se passe bien.

Fiverr est-il sécurisé ?

Il est aussi sécurisé que n’importe quel autre service en ligne. En d’autres termes, faites toujours attention à qui vous donnez vos informations personnelles, ne partagez jamais vos mots de passe avec quiconque et suivez tous les autres conseils classiques de sécurité en ligne.

En outre, lorsque vous payez pour un Gig sur Fiverr, la plateforme bloque votre argent jusqu’à ce que vous soyez satisfait du travail fourni. Difficile de faire plus sécurisé que cela.

Combien coûte 99designs ?

Il s’agit d’un coût moyen pour les forfaits de concours les moins chers. Vous pouvez consulter mon avis complet sur 99designs pour tous les forfaits, mais effectivement, il n’est pas donné. Cependant, vous pouvez trouver des offres spéciales pour 99designs et d’autres services de création de logos, ce qui vous permettra de faire des économies.