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Avoir son site web et créer des comptes de médias sociaux n’est que la première étape. Il faut que vous vous assuriez que ces plates-formes différentes soient effectivement intégrées les unes aux autres pour que les clients puissent interagir et communiquer avec votre marque indépendamment de l’heure, du lieu et de leur objectif.
Le processus de promotion croisée de vos comptes de médias sociaux sur votre site web de façon à ce que ces canaux de communication puissent être plus fréquemment utilisés, explorés et partagés s’appelle l’intégration des médias sociaux. C’est une chose que votre entreprise doit faire si vous voulez être compétitif dans le marché actuel. Ceux qui le feront bien en récolteront les avantages et ceux qui ne le feront pas … ne les récolteront pas.
Voici 6 façons d’intégrer les médias sociaux à votre site web
Vous pouvez employer les tactiques suivantes pour augmenter le trafic parmi les plates-formes, renforcer la notoriété de la marque et son affinité, encourager la communication avec les clients et améliorer les ventes et le chiffre d’affaires.
1. Les icônes de médias sociaux
Pour effectuer cette intégration, la première étape est de placer de façon visible les boutons des médias sociaux sur votre site web de façon à ce qu’ils mènent à vos profils divers. En fonction du type de votre entreprise et de ses publics, vous pourrez avoir plusieurs profils différents sur les médias sociaux comme :
Facebook
LinkedIn
Twitter
YouTube
Pinterest
Évidemment, vous aimeriez que les visiteurs de votre site web aillent aussi rendre visite à ces profils et qu’ils consomment les messages qui y sont postés. La meilleure façon de s’en assurer est d’afficher les boutons de médias sociaux sur les pages d’accueil de votre site web, ce qui donne à vos visiteurs la possibilité de commencer à suivre vos comptes immédiatement, sans même quitter votre site web.
L’emplacement des boutons en question sur votre site web est très important; comme il y a des emplacements où les individus ont l’habitude de regarder, il faut que vous soyez sûr que l’emplacement des boutons soit intuitif. Selon les experts, les meilleurs endroits sont sur la barre de navigation d’en haut ou d’en bas (ou les deux !) ou dans une zone clairement séparée des contenus supplémentaires sur le côté de la page d’accueil.
Si vous utilisez une plate-forme de création de sites web comme Wix1, l’intégration des icônes des médias sociaux devient incroyablement facile et peut s’effectuer en moins d’une minute, ce qui signifie que vous n’aurez aucune excuse pour ne pas intégrer ces icônes à votre site web.
2. Les boutons de partage sur les réseaux sociaux
Que vous vouliez que votre site web affiche des messages de blog ou des images de produits, il faut que vos contenus soient partageables pour que vos visiteurs puissent facilement poster un lien menant à leurs propres comptes de médias sociaux directement à partir de votre site web. « Partager » ou « Ajouter » sont des exemples de boutons de partage que l’on trouve sur les sites web de commerce en ligne avec la possibilité de consulter les données analytiques qui indiquent par qui et comment vos contenus sont partagés.
Cela ne fait pas qu’augmenter le nombre de personnes qui voient vos contenus. Cela promeut aussi votre image de marque générale et cela améliore les ventes. Cela permet aussi aux clients, existants comme potentiels, de s’affilier plus facilement avec votre marque et vos produits. Finalement, cette tactique permet à vos contenus payants de devenir naturels et de vous rapporter de l’argent.
3. Les plugins de connexion par les réseaux sociaux
Vous pouvez incorporer un bouton de connexion par les réseaux sociaux pour permettre à vos visiteurs de se connecter à votre site web de commerce en ligne par l’intermédiaire d’un de leurs comptes de médias sociaux. Selon la recherche, les utilisateurs préfèrent ne pas avoir à créer de compte séparé pour un site web et préfèrent se connecter à partir d’un réseau social.
Le raccourcissement du processus d’inscription permet aux clients de gagner du temps, encourage les utilisateurs à suivre le processus de vente et permet aux marques de capturer rapidement les informations personnelles des clients et de les attirer.
4. Les diffusions en direct par les réseaux sociaux
Les diffusions en direct par les réseaux sociaux vous permettent d’afficher votre activité en direct sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et d’autres comptes de médias sociaux directement sur votre site web. Donc, au lieu de simplement fournir un lien vers ces canaux de médias sociaux, vous pourrez afficher votre activité sociale actuelle et récente pour que vos visiteurs puissent la voir, la suivre et s’y impliquer autrement sans quitter votre site web.
Ces diffusions peuvent donner à votre site web une image plus humaine qui met moins l’accent sur les ventes. Elles rendent aussi toute l’expérience de la marque plus intégrée et augmentent la probabilité que quelqu’un se mette à suivre vos comptes de médias sociaux en visitant votre site web.
La plupart des plates-formes de médias sociaux ont des widgets qui vous permettent de personnaliser facilement les paramètres, d’accéder au code, de le coller et de le publier directement sur un site web. Selon l’industrie à laquelle vous appartenez, le produit ou le service que vous vendez et le public que vous ciblez, vous devrez peut-être envisager d’intégrer ce qui suit :
Votre diffusion sur Instagram
Votre flux en direct sur Twitter
Vos vidéos récentes sur YouTube
Vos messages de blog
5. Le compte d’assistance par les réseaux sociaux
Les clients ne se contentent pas d’apprécier l’immédiateté. Souvent, ils s’attendent à en bénéficier. On a montré que les marques qui peuvent offrir une assistance immédiate ont une affinité de marque plus élevée mais aussi que les clients intéressés par vos produits et / ou vos services sont plus susceptibles de payer plus cher pour cela et plus volontaires pour le faire.
J.Crew, détaillant hors du commun, inclut un lien vers un compte Twitter conçu spécifiquement pour répondre aux questions et aux préoccupations des clients. Le lien se trouve dans la barre de navigation inférieure de son site web, c’est-à-dire à l’endroit où l’on trouve généralement le numéro du service client ou le service de chatbot. Comme vous le voyez, les réponses sont majoritairement positives et les clients sont plus que volontaires pour partager ces expériences avec leur propre réseau.
6. Les hashtags et les Shoutouts des réseaux sociaux
Les hashtags sont un lien facile entre les médias sociaux et votre site web. C’est aussi un moyen fantastique d’attirer les gens. En fait, c’est une publicité gratuite faite pour vous par vos clients de façon à la fois authentique et naturelle. Si cela a du sens pour votre marque, c’est une opportunité qui ravira et inspirera vos clients et encouragera l’affinité avec votre marque, chose qui peut être vraiment précieuse en matière d’accroissement de l’exposition de votre marque et des ventes ultérieures.
Conclusion
L’intégration des médias sociaux aux sites web devient un élément vital du marketing de contenus dans toutes les industries, des boutiques physiques à celles qui n’existent qu’en ligne. Cette tactique ne se contente pas de donner aux produits un côté plus humain car elle augmente aussi le nombre de conversions des lecteurs et des followers en acheteurs.
Cela dit, n’oubliez pas que l’intégration des médias sociaux n’est pas seulement une valeur ajoutée. Ne pas le faire ou le faire mal peut causer du tort à une marque. Par exemple, ne vous sentez pas obligé de créer un lien vers tous vos profils de médias sociaux pour la simple raison que vous les avez créés il y a des années de cela. Ajouter des liens vers des profils inactifs peut faire plus de mal que de bien. Dans ce domaine, la qualité doit passer avant la quantité.
Intégrer les médias sociaux à votre site web vous permet d’avoir plus d’attention pour votre clientèle; c’est aussi un excellent moyen de solliciter des retours de la part de vos publics, d’augmenter votre présence en ligne et de combiner les contenus naturels avec les contenus payants. Alors, qu’attendez-vous ?
Bonjour. Je m’appelle Hendrik et je suis votre gourou web. Voici les deux seules choses que vous devez savoir sur moi : j’adore créer des sites web et j’adore écrire comment on le fait. C’est pour cela que je suis ici : pour aider à faire en sorte que ce soit facile et amusant pour vous aussi.
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