Zoner arvio 2024 – Onko se sen arvoista?

Zoner on vuonna 2005 perustettu suomalainen nettipalveluntarjoaja, jonka tärkeimpänä kohderyhmänä ovat pienet ja keskisuuret yritykset. Zonerin asiakkaat voivat valita mieleisensä lukuisista eri paketeista ja sopia pitkäaikaisen palvelusopimuksen ilman sen suurempaa vaivannäköä. Hintatasoltaan Zoner on hieman kalliimpi kuin monet muut alalla toimivat palveluntarjoajat, mutta täällä asiakas todella saa sitä mitä tilaa — ainakin mitä tulee palvelun laatuun.

Monet nykyiset ja vanhat asiakkaat vannovat, että Zonerin webhotellit ovat Suomen luotettavimpia ja nopeimpia. Me päätimme lähteä tutkimaan asiaa lähempää, päämääränämme selvittää, onko hehkutus perusteltua. Tervetuloa mukaamme tutustumaan lähemmin Zonerin tarjoamiin palveluihin ja niiden ominaisuuksiin.

Palvelimet suomessa ja maailmalla

Zonerilla on käytössään kaksi modernia palvelinkeskusta, jotka sijaitsevat molemmat Suomen kamaralla. Toinen tiloista sijaitsee Helsingin Pitäjänmäessä ja toinen Espoon Innopolis -kiinteistön tiloissa. Palvelinten sijoittaminen Suomeen mahdollistaa sen, että Zoner pystyy tarjoamaan asiakkailleen huippunopeat yhteydet. Tätä nykyä Zonerilla on palvelimia myös eri puolilla maailmaa, tarjoten käyttäjille halutessaan mahdollisuuden sijoittaa sivustonsa myös ulkomailla toimiviin serveritiloihin.

Tehokkaat ja turvalliset palvelinkoneet

Zoner käyttää webhotellien palvelimina Supermicron valmistamia laitteita, jotka ovat todella tehokkaita. Mikä tärkeintä, webhotellit eivät ole riippuvaisia yhdestä yksittäisestä palvelinlaitteesta, kuten monella ulkomaisella kilpailijalla, vaan toimivat pilvijärjestelmän päällä, joka sietää hyvin vikatiloja. Kaikki Zonerin palvelimet on lisäksi suojattu sekä perinteisillä palomuureilla että WAF-palomuurilla (Web Application Firewall).

Alan tekniikka kehittyy nopeaan tahtiin, ja Zonerilla tähänkin reagoidaan ensiluokkaisen tehokkaasti. Kaikki palvelinkoneet vaihdetaan 3 – 5 vuoden välein, jonka ansiosta käytössä oleva tekniikka on aina ajan tasalla ja mahdollisimman tehokasta. Palvelinlaitteiden säännöllinen päivittäminen takaa myös sen, että vältytään tarpeettomilta riskeiltä asiakkaiden palveluiden toimivuudessa.

Yrityksille räätälöidyt palvelupaketit

Zonerin palvelut sopivat erinomaisesti sekä pienten ja keskisuurten yritysten että yksityishenkilöiden tarpeisiin. Webhotellipaketteja on tarjolla yhteensä neljä kappaletta: Startti, Sopiva, Yritys ja Teho. Edellä mainituista kaksi ensimmäistä soveltuvat parhaiten yksityishenkilölle, jonka verkkosivusto ei kaipaa ylenpaattista määrää levytilaa tai useampia erillisiä sähköpostilaatikoita. Tällaiset paketit ovat oiva valinta affiliate-sivustoille, blogeille ja muille pienille nettisivustoille. Suuremmissa, yrityskäyttöön suunnatuissa paketeissa on mukana moninkertainen määrä levytilaa, rajattomasti sähköpostilaatikoita ja postituslistoja, rajattomasti FTP-tunnuksia sekä suurempi palvelinteho (1x – 4x).

Kaikki Zonerin webhotellipaketit pitävät sisällään SSL sertifikaatit, SSH- ja FTP-tunnukset sekä kotisivukoneen ja varmuuskopioinnin. Webmail-ohjelmistoina Zonerilla on tarjota asiakkailleen sekä Horde että Roundcube.

Yritys tarjoaa asiakkailleen myös 30 päivän tyytyväisyystakuun, jonka ansiosta voit saada rahasi takaisin, mikäli et ole tyytyväinen yrityksen tarjoamiin palveluihin tai niiden ominaisuuksiin.

SSL

Zonerin hyvät ominaisuudet eivät suinkaan rajoitu räätälöityihin palveluihin ja nopeaan palvelinteknologiaan. Kaikki Zonerin tarjoamat webhotellipaketit sisältävät nimittäin myös ilmaisen SSL salauksen ja SSL sertifikaatin, joiden avulla varmistat turvallisen yhteyden sivustosi ja ulkopuolisten sivustojen välille. SSL sertifikaatin tarkoituksena on suojella arkaluontoisia ja yksityisiä tiedostoja, kun ne lähetetään verkkosivustoltasi käyttäjän selaimeen.

Turvallisen yhteyden takaamisen lisäksi SSL-suojauksella on positiivisia vaikutuksia myös sivuston sijoittumiseen hakutuloksissa, sillä Google sijoittaa https-suojatut sivustot paremmille sijoille kuin suojaamattomat sivustot. Näinollen ilmaisen SSL-sertifikaatin olemassaolo oli ehdottomasti yksi tärkeimmistä seikoista, joihin webhotellia valitessani keskityin.

HALLINTAPANEELI

Zonerin hallintapaneeli oli vielä hetki sitten ainoa seikka, joka sai meiltä jonkin verran kritiikkiä, sillä paneeli näytti vähintäänkin aikansa eläneeltä. Viime vuoden lopulla huomasimme kuitenkin iloksemme, että DirectAdmin -hallintapaneeli on saanut uuden ulkoasun, jonka myötä se on myös entistä helppokäyttöisempi. Kaikki tärkeät ominaisuudet löytyvät paneelista nopeasti, eikä ulkoasukaan saa enää silmiä särkemään.

Paneelista pääset hallitsemaan sähköpostiviestejä, asentamaan ohjelmistoja, katsomaan tilastoja ja tekemään muutoksia sivustollesi hetkessä. Etenkin maailman suosituimpana julkaisujärjestelmänä tunnetun WordPressin käyttöönotto on tehty todella helpoksi, ja sivuston saa laitettua pystyyn muutamassa lyhyessä minuutissa.

Kaikki Zonerin asiakkaat, valitusta webhotellipaketista riippumatta, pääsevät nauttimaan verrattain nopeista ja tehokkaista palvelimista, joskaan Zoner ei latausnopeuksissa nouse aivan kotimaisten palveluntarjoajien kärkikaartiin. Zonerin webhotellipalvelua hyödyntävän sivustoni keskimääräinen sivun latausnopeus oli suoritetuissa testeissä 303.82 ms. Palvelimen nopeus on yksi tärkeimmistä huomioitavista elementeistä webhotellia valittaessa, ja tässä Zonerilla on vielä hieman kehittämisen varaa.

Seurasin viikon ajan myös Zonerin käytettävyysaikaa:

Testisivustolla suorittamani testi osoitti, että jopa ilman minkäänlaista optimointia Zonerin webhotellin avulla voidaan saavuttaa varsin kiitettävä suorituskyky. Palvelimen seisokkeja ei testausajanjakson aikana ollut yhtään ainoata, eli palvelin oli saatavilla 100% ajasta. Tämä on enemmän kuin kiitettävä lukema.

Mikäli nämä luvut eivät tunnu riittäviltä käyttötarkoituksiisi, tarjoaa Zoner WordPress-sivustoja pyörittäville asiakkailleen myös Zoner WP-Cloud-palvelun, jonka avulla on mahdollista saavuttaa entistä nopeampia latausaikoja. Kyseistä ratkaisua suositellaan etenkin verkkokaupoille, blogeille ja muille sivustoille, joilla on paljon kävijäliikennettä.

Sujuva asiakaspalvelu on Zonerin eniten hehkutettu ominaisuus — eikä turhaan. Yritys todellakin tarjoaa asiakkailleen täyden viiden tähden palvelun, oli asiasi mikä tahansa. Asiantunteva asiakaspalvelutiimi vastaa kysymyksiisi erittäin nopeasti, eikä yksikään esittämämme kysymys tai palvelupyyntö jäänyt heiltä vastaamatta. Sain vastaukset palveluominaisuuksiin ja WordPressin asentamiseen liittyen muutamassa minuutissa ottamalla yhteyden asiakaspalveluun Zonerin sivustolla olevan live chat -palvelun kautta. Toisella kertaa chatin asiakaspalvelijat olivat offline-tilassa, mutta pääsin kätevästi lähettämään palveluun sähköpostia samaisen chat-ikkunan kautta. Sain heti seuraavana aamuna vastauksen sähköpostiini, jossa ystävällinen asiakaspalvelija neuvoi minua yksityiskohtaisesti, kuinka WordPress-ohjelmisto ja oma teema saadaan ladattua.

Ainoana miinuksena Zonerin asiakaspalvelussa on se, että se palvelee ainoastaan toimistoaikoina klo 8.00 ja 16.00 välillä. Mikäli siis kohtaat ongelman illalla tai viikonloppuna, joudut odottamaan seuraavan arkipäivän aamuun asti saadaksesi apua.

Vaikka Zoner kuuluu Suomen markkinoiden kalleimpiin palveluntarjoajiin, ovat webhotellipaketit mielestäni kohtuuhintaisia ottaen huomioon, mitä ne pitävät sisällään. Pienemmän verkkosivuston pyörittämiseen tarkoitetun starttipaketin saa käyttöön 82,80 €:lla kuukaudessa (sis. ALV 24 %) ja vastaavasti kallein yrityspaketti kustantaa kuukaudessa 418,80 €. Alkuvuodesta sain tarjouksen, joka mainosti starttipakettia puoleen hintaan. Miinusta Zoner saa meiltä kuitenkin siitä, että se tarjoaa ainoastaan 12 kk:n laskutusmahdollisuuden. Minulle, joka tarvitsin verkkosivuston vain lyhytaikaiseen käyttöön, tämä tarkoitti turhanpäiväistä eurojen menetystä.

Jos hinta on sinulle tärkeä valintakriteeri uutta webhotellia valittaessa, suosittelen joko odottamaan tammikuuhun, jolloin hinnat voivat todistetusti pudota jopa -50% tai vaihtoehtoisesti harkitsemaan jotakin toista palveluntarjoajaa, etenkin jos Zonerin pienempien pakettien tarjoama levytila jää sinun tarpeisiisi vähäiseksi. Kannattaa kuitenkin pitää mielessä, että kaikki Zonerin paketit pitävät sisällään myös ilmaisen verkkotunnuksen, toisin kuin moni muu webhotellipalveluita tarjoava yritys. Erikseen laskutettavina lisäpalveluina Zoner tarjoaa muun muassa lisäverkkotunnuksia, Whois-suojausta sekä omaa IP-osoitetta.