TMDHosting kokemuksia 2024 – Vastaako palvelu odotuksia?

Linux- ja Windows-verkkoisännöintiä ympärivuorokautisella tuella

TMDHosting juhlistaa kymmenettä vuosipäiväänsä. Se järjestää kekkerit, ja sinutkin on kutsuttu. Jos päätät ilmaantua paikalle, saat jopa 65%:n alennuksen. Itse asiassa yritys täytti kymmenen jo kaksi vuotta sitten, mutta sen bileet nähtävästi jatkuvat hämmästyttävän pitkään.

1

Lukuisia palkintoja voittanut palvelu valittiin parhaaksi phpBB-palveluntarjoajaksi sekä parhaaksi helppokäyttöiseksi sisällönhallintajärjestelmäksi vuoden sisällä julkaisustaan. Hiljattain se nimitettiin PC Mag-lehden toimituksen valinnaksi, ja yritys kertoi itse isännöivänsä yli 300 000 sivustoa vuonna 2017.

TMDHosting tarjoaa jaettua isännöintiä, VPS-isännöintiä, dedikoituja palvelimia sekä pilvipalveluja. Lisäksi tarjolla on jälleenmyyjille ja yrityskumppaneille suunnattuja ohjelmia. Mutta pystyykö palvelu käytännössä vastaamaan odotuksia?

Palvelu on pääsääntöisesti saanut positiivisia arvioita, mutta käyttäjillä on ollut ongelmia tavallisen verkkoisännöinnin ja pilvipalvelujen yhdistämisessä sekä peruutusten ja rahanpalautusten saralla. Asiakastuki ei myöskään ole aina ollut kovin korkeatasoista, mutta kyse voi olla myös siitä, että laatu vastaa hintaa.

Kuten minkä tahansa webhotellin tapauksessa, netistä löytyy laaja kirjo niin positiivisia kuin negatiivisiakin arvioita. Tämä on alalla normaalia. Kuten useimmilla webhotelleilla, TMDHostingillakin on hyvät ja huonot puolensa, eikä se taatusti sovellu kaikille.

Oleellista on selvittää, onko se juuri sinulle sopiva webhotellipalvelu, ja tässä kohtaa tästä palvelusta on toivottavasti hyötyä. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja TMDHostingista ja nähdäksesi, vastaako palvelu tarpeitasi.

Nopeampia jaettu isännöinti- ja hallinnoitu WordPress-palvelupaketteja

TMDHosting tarjoaa useimmat toiminnot, joita verkkoisännöintipalveluilta voi nykyisin odottaa, kuten (selvästi keskitasoa parempi) 99.999%:n käytettävyysaikatakuu, ilmainen verkkotunnus tai sivuston siirto, drag and drop-sivunrakennustyökalu sekä sadoittain avoimen lähdekoodin asennusohjelmia.

Tarkastellaanpa seuraavaksi muutamia TMDHostingin kiinnostavimmista ominaisuuksista.

Anteliaat resurssikiintiöt

Ensinnäkin TMDHosting on tunnettu alennushinnoistaan, joiden ansiosta se on yksi markkinoiden edullisimmista hallinnoiduista verkkoisännöintiratkaisuista, ja pienimpiinkin palvelupaketteihin sisällytetään rajoittamattomasti SSD-tilaa, rajoittamattomasti laajakaistaa sekä ilmainen verkkotunnus. Suorituskyky ei vastaa premium-tason hallinnoituja verkkoisännöintipalveluja, mutta käyttäjät saavat kuitenkin hyvää vastinetta rahoilleen.

Ilmaiset päivittäiset varmuuskopiot

En tiedä teistä lukijoista, mutta itse ylläpidän sivustoja sekä henkilökohtaiseen että ammattimaiseen käyttöön. Koska minulla on jatkuvasti kontollani useita sivustoja ja säälimättömiä deadlineja, olen useammin kuin kerran unohtanut sivustojeni varmuuskopioinnin ja joutunut luomaan ne uudelleen. TMDHostingin automaattisten ilmaisten varmuuskopioiden ansiosta käyttäjillä on vähemmän huolehdittavaa, vaikka on aina hyvä idea tehdä myös omia varmuuskopioita – varmuuden vuoksi.

Lyhyemmät latautumisajat

TMDHosting lupaa tarjoavansa16 kertaa nopeampia latautumisaikoja yhdistämällä kolme caching-kerrosta (APC, OPCache ja Varnish) SSD-puolijohdelevyihin varmistaakseen, että sivut latautuvat niin pikaisesti kuin mahdollista. Kyseessä ei ole mikään taikakeino, eikä se paranna kehnosti tehtyä sivustoa, mutta toimii kuitenkin huomattavasti nopeammin kuin muuten identtinen isännöintipalvelu, joka ei tarjoa näitä toimintoja.

Reaaliaikainen haittaohjelmien esto

Yritys kertoo tarjoavansa “armeijaluokan suojausta” BitNinja-pohjaisen verkkopalomuurinsa voimin. Tämä on hyvä uutinen, jos olet huolissasi hakkerointi- ja tietomurtoyrityksistä, erityisesti jos ylläpidät verkkokauppasivustoja tai säilytät henkilökohtaista käyttäjädataa. Ei ole olemassa idioottivarmaa suojausta haittaohjelmilta, mutta TMDHostingin järjestelmä toimii paremmin kuin useimmat muut vaihtoehdot.

TMD Hostingiin rekisteröityminen ja käyttäjätunnuksen luominen on virtaviivainen prosessi. Kun olet luonut sisäänkirjautumistietosi, alkuun pääseminen on helppoa yhden klikkauksen asennusohjelmien ja drag and drop-sivunrakennustyökalun avulla, vaikka käyttöliittymä onkin hieman kömpelö.

Yhden klikkauksen asennusohjelmat

TMDHosting tarjoaa yhden klikkauksen asennusohjelmia WordPressille ja yli 300 sovellukselle. Palvelun erikoisalaa onkin avoimen lähdekoodin isännöinti kaikelle PrestaShopista ja OpenCartista aina Joomlaan ja WordPressiin. Vaikka tarjolla ei olisikaan asennusohjelmaa juuri haluamallesi ohjelmistolle, on todennäköistä, että se on kuitenkin tuettu, jos lataat asennusohjelman palvelimelle FTP:n kautta.

Ilmainen verkkotunnus/sivuston siirto

Sen sijaan, että murehtisit sivustojen ja tietokantojen siirtoa itse, voit antaa TMDHostingin hoitaa homman puolestasi. Vaikka rakentaisit uutta sivustoa, palvelun sisäänrakennettu WordPress-ympäristö, palomuuri sekä turvaohjelmistot helpottavat työtä. Tämä vähentää käyttäjän painolastia huomattavasti.

Käyttäjätunnuksen luominen

TMDHosting on selvästi suunnitellut rekisteröitymisprosessinsa huolellisesti – palvelupakettien vertaileminen ja ostaminen sujuu helposti. Siinä missä jotkut webhotellipalvelut odotuttavat käyttäjiään jopa 48 tunnin ajan, ennen kuin he voivat käyttää uutta tunnustaan palvelun ostettuaan, TMDHosting vahvistaa yleensä tilauksen ja saa kaiken käyttövalmiiksi vain parissa minuutissa.Tämä on kiireisille käyttäjille erinomainen uutinen!

Verkkotunnuksen yhdistäminen ja WordPressin asentaminen

Ilmaisen verkkotunnuksen löytäminen tai olemassa olevan verkkotunnuksen tuominen onnistuvat helposti ja mukavasti, ja pääset käyttämään uutta verkkoisännöintipalveluasi tuossa tuokiossa. Kun olet yhdistänyt verkkotunnuksesi, voit cPanelin kautta asentaa WordPressin vain muutamalla klikkauksella. Koko prosessi on aloittelijaystävällinen, mutta jos kuitenkin jäät jumiin, käyttäjätukeen on helppo ottaa yhteyttä.

Klikkaa tästä lukeaksesi yksityiskohtainen oppaani verkkotunnuksen yhdistämiseen ja WordPressin asentamiseen TMDHostingissä.

(Ei aivan) 99.9%:n käytettävyysaika

Ehkä taustalla on se, että palvelu keskittyy enemmänkin käyttäjäturvaan ja kulujen pitämiseen alhaisina, tai ehkä kyseessä on vain alakohtainen vitsaus, mutta TMDHostingilla on kyseenalainen maine suorituskyvyn saralla, vaikka palvelu lupaakin vauhdikkaita latautumisaikoja. Valkovenäläinen arvioija Yauhen Kuchynski kirjoitti: “Kolmen kuukauden aikana palvelimet kaatuivat kuusi kertaa. Sivustoni on tänään ollut tavoittamattomissa kuuden tunnin ajan.”

Ei ole tavatonta, että verkkoisännöintipalvelut lupaavat 99.99%:n käytettävyysaikaa eivätkä onnistu pitämään tätä lupausta, koska pieneen printtiin on yleensä haudattu kohta, jossa luvataan tästä vain pikkuriikkisiä rahanpalautuksia ja vain erikseen pyydettäessä. Jos käytettävyysaika on sinulle tärkeää, kannattaa aina lukea pieni printti ja tutustua muiden käyttäjien arvioihin ennen ostopäätöksen tekoa.

Latautumisaikoihin ja käytettävyysaikaan kohdistuneesta kritiikistä johtuen päätimme toteuttaa oman selvityksemme ja teimme nopeustestin Sucuri Page Load Testin avulla. Näet tulokset alla olevassa ruutukaappauksessa. Selvityksemme osoitti, että vaikka TMDHosting muodostaa yhteydet pääsääntöisesti hyvin nopeasti, ensimmäinen bitti ja yhteys kokonaisuudessaan ovat yleensä nopeita vain Länsi-Euroopassa. Tämä johtunee osittain fyysisten palvelinten sijainneista.

Tämä ei tarkoita, ettei palvelu olisi käyttämisen arvoinen, mutta on hyvä suhtautua lupauksiin varauksella ja ymmärtää sen rajat. Jos sivustosi on toimintasi kannalta oleellinen ja vaatii jatkuvaa käytettävyysaikaa sekä nopeita latautumisaikoja ympäri maailmaa, kannattaa mieluummin maksaa lisähintaa erikoistuneemmasta palvelusta. Jos myyntisi kohdistuu enimmäkseen Länsi-Eurooppaan, eikä sinulla ole budjettia erikoistuneemman verkkoisännöintipalvelun käyttöön, TMDHosting on kelpo valinta.

24/7-tukea, mutta ei aina kovin omistautunutta sellaista

Yksi TMDHostingin suurimmista myyntivalteista on, että se tarjoaa 24/7/365-asiakastukea, mutta on syytä varoittaa: se ei aina täytä lupaustaan olla markkinoiden “omistautunein”.”

Useat käyttäjät ovat valittaneet tehottomista ratkaisuista ja ajoittaisesta epäpätevyydestä, sekä väärän sivustoversion palauttamisen kaltaisista mokista. Asiakaspalvelu pyrkii kyllä auttamaan, mutta menee välillä siitä, missä aita on matalin.

Testasin livechat-, sähköposti- ja lomaketukea. Tässä tulokset:

Livechat

Otin yhteyttä livechatiin useita kertoja ennen ostopäätöksen tekemistä. Asiakastukivastaavat vastasivat joka kerta nopeasti ja olivat hyvin kohteliaita. Kysyin yksinkertaisia kysymyksiä (esim. “Missä palvelimenne sijaitsevat?” “Mikä on käytettävyysaikatakuunne?”), ja kuten voisi odottaakin, tukihenkilöt pystyivät helposti vastaamaan myyntiä edeltäviin kysymyksiini.

Sähköpostituki

Lähetin sähköpostia myyntiosastolle kysyäkseni, sisältyykö palvelupaketteihin yhden klikkauksen asennusohjelma. Sain kattavan vastauksen kymmenen minuutin sisällä. Tukihenkilö oli jälleen avulias ja ystävällinen.

Lomakejärjestelmä

Tämä vaihtoehto ei ole saatavilla ennen käyttäjätunnuksen luontia, mutta kun olet kirjautunut sisään, voit lähettää ylläpidon kautta lomakepohjaisia tukipyyntöjä. Lähetin lomakkeen kysyäkseni, pystyykö WordPressin asentamaan yhden klikkauksen asennusohjelman kautta. Tukihenkilö vastasi tyhjentävästi 25 minuutin sisällä.

Kuten useimmat webhotellipalvelut, myös TMDHosting sisällyttää eri palvelupaketteihin eri toimintoja, joten on hyvä selvittää ennen ostopäätöksen tekemistä tarkkaan, mikä paketti on omaan käyttötarkoitukseen sopivin. Tutki alla olevaa taulukkoa saadaksesi lisätietoja siitä, mitä saat vastineeksi rahoillesi.

Peruutus & rahanpalautukset

Jos muutat mieltäsi, tarjolla on 60 päivän rahanpalautustakuu, mikä on hyödyllistä, jos haluat kokeilla palvelupaketteja huolella. Peruutus- ja rahanpalautusprosessi on suoraviivainen, vaikka siihen kuluukin helposti vähän enemmän aikaa kuin käyttäjätunnuksen luomiseen.

Lue koko kokemukseni tilauksen peruuttamisesta.