Seravo arvio 2024 – Onko se sen arvoista?

Seravo Oy:n taipale sai alkunsa vuonna 2011 Tampereella. Yhtiö on erikoistunut tarjoamaan asiakkailleen WordPressille ja WooCommercelle räätälöityjä hosting-ratkaisuja sekä vuorokauden ympäri toimivaa ylläpitoa. Yrityksen kilpailukyky perustuu asiakkaan tarpeisiin skaalautuvan palvelun tarjontaan. Räätälöidyt webhotellipaketit mahdollistavat sen, että asiakas voi keskittyä yhtiön johtamiseen ja jättää sivuston ylläpidon sekä turvallisuudesta ja tarpeellisista päivityksistä huolehtimisen Seravolle.

Seravo Oy:n asiantunteva ja palvelualtis tiimi koostuu suomalaisista WordPress-ammattilaisista ja -harrastajista, joilla on vuosien kokemus alalta. Lisäksi yhtiön palveluksessa on avoimen lähdekoodin kehittäjinä kunnostautuneita taitajia, jotka ymmärtävät, minkälaisen palvelinympäristön tulee olla ja mitä työkaluja sivuston WordPress-sivuston optimaalinen ylläpito vaatii.

Seravo listaa sivustonsa kumppanit-osiossa kymmeniä asiakkaitaan, jotka luottavat sivustonsa ylläpidossa WP-palveluun. Suurin osa listatuista yrityksistä on suomalaisia media- ja markkinointitoimistoja, verkkokauppoja, digitoimistoja ja verkkolehtiä, mutta mukaan mahtuu myös eri toimialoilla toimivia kumppaneita muista Pohjoismaista, Virosta ja Venäjältä.

Vuonna 2018 Seravo Oy:n liikevaihto oli yli 890 000€ ja tilikauden tulos 61 000€. Yhtiön palveluksissa työskentelee arvostelun kirjoittamisen hetkellä 12 työntekijää.

Omat Palvelimet suomessa

Seravo Oy tuottaa webhotellipalvelunsa hyödyntäen sekä omia fyysisiä palvelimiaan että eri pilvipalveluntarjoajien virtuaalisia palvelimia. Suurin osa kapasiteetista saavutetaaan Seravon omilla palvelimilla.

Yksi sivustolla mainituista ulkoisista virtuaalipalveluista on Upcloud-pilvipalvelu, joka tunnetaan maailman nopeimpana pilvipalvelimena. Alusta sopii loistavasti eritoten WordPress-sivustojen ylläpitoon. Nopeus onkin yksi Seravon WP-palvelun suurimmista valteista, kuten pääsemme tämän arvostelun myöhemmässä vaiheessa todistamaan.

Monipuoliset lisäpalvelut

Vaikka Seravo tarjoaa WP-alustaa käyttäville asiakkailleen varsin monipuoliset ja joustavat pakettivaihtoehdot, ei se suinkaan ole rajoittanut palveluntarjontaansa tähän.

Jos sinulla on jo olemassa oleva verkkosivusto, voit siirtää sen helposti ja nopeasti Seravon palveluiden piiriin pienestä lisämaksusta. Mihin tahansa Seravon WP-pakettiin on myös mahdollista liittää lisäverkkotunnus tai ostaa lisää levytilaa, josta laskutetaan vuosittain. Yhtiö tarjoaa myös erillisiä SSL-sertifikaatteja, joiden avulla voit suojata sivustosi entistä paremmin.

Mikäli sinulla on tarvetta ylimääräisille sähköpostipalveluille, Seravo tarjoaa myös niitä joustavasti. Valittavanasi on kaksi eri sähköpostilaatikkoa, joista pienempi on suuruudeltaan 3Gb ja suurempi 50Gb. Jos tämäkään ei vielä riitä, voit päivittää tavallisen sähköpostin Google G Suite -toimistopakettiin, joka tarjoaa rajoittamattoman määrän tallennustilaa.

Verkkotunnus 

Kaikki Seravon webhotellipaketit pitävät sisällään vähintään yhden oman verkkotunnuksen, mutta domain on tarvittaessa mahdollista siirtää palvelun piiriin myös muualta.

Selkeät ja helppokäyttöiset asiakassivut

Kirjautumisesta omille asiakssivuille on tehty helppoa. Sinun tarvitsee vain klikata etusivun oikeassa yläkulmassa olevaa “Asiakkaat” -kohtaa ja valita alavalikosta “Asiakassivut”. Onnistuneen kirjautumisen jälkeen eteesi avautuu selkeästi toteutettu oma asiakassivu, josta näet kertaheitolla kaikki tärkeimmät tiedot, jotka liittyvät asiakkuuteesi. Omalta sivulta pääset muun muassa hallinnoimaan aktiivisia palveluita, kuten webhotellia, jättämään asiakaspalveluun tukipyynnön, lisäämään yhteyshenkilöitä sekä tilaamaan uusia palveluita.

SSL

Kaikki Seravo WP-palvelun webhotellipaketit sisältävät ilmaisen SSL-sertifikaatin. HTTPS-varmenteen avulla varmistat, että sivustollasi olevat tiedot eivät joudu vääriin käsiin.

Tietoturva

Seravo valvoo kaikkia asiakkaidensa sivustoja 24/7 ja lupailee olla valmiina reagoimaan välittömästi sivustoilla havaittuihin häiriöihin ja tietoturvapoikkeamiin. Palveluun kuuluu myös asiakassivuston säännöllinen päivittäminen, mikä suojaa sivustoa automaattisilta hyökkäyksiltä.

Hallintapaneeli

Noin 30% kaikista verkkosivustoista on toteutettu WordPress-alustalle, tehden siitä maailman suosituimman sisällönhallintajärjestelmän. Etenkin monet aloittelevat yritykset valitsevat käyttöönsä nimenomaan WordPressin vain huomatakseen, että webhotelli ei usein jaksa pyörittää sivustoa, ja lopputuloksena on loputtomiin hidasteleva sivusto. Auttaakseen ongelman kanssa kamppailevia asiakkaitaan, Seravo kehitti WP-palvelun, joka on rakennettu alusta alkaen WordPress-alustan tarpeet huomioiden.

Yksi suurimmista Seravon WP-palvelun kilpailueduista on nopeus, ja tämän pääsin myös todistamaan itse.

Seravon WP-palvelu ei ole moniin ulkomaisiin palveluntarjoajiin verrattuna merkittävän nopea, mutta suomalaisten webhotellien keskuudessa se on yksi parhaista.

30 päivän tarkastelujaksolla hyviä lukemia saatiin myös palvelun käytettävyydessä:

Otin yhteyttä Seravon asiakaspalveluun kysyäkseni heiltä WP Pro -paketin sisällöstä, tarkemmin ottaen SSL-sertifikaatin olemassaolosta. Yhteydenotto oli helppoa sivustolla olevan chatin kautta, joka avautuu sivun oikeassa alalaidassa olevaa puhekuplaa klikkaamalla.

Lähetettyäni kysymykseni chatissa sain välittömästi viestin takaisin apurobotilta, joka pyysi minua antamaan sähköpostiosoitteeni myöhempää yhteydenpitoa varten. Annoin sähköpostiosoitteeni ja jäin odottamaan vastausta asiakaspalvelijalta.

Iloiseksi yllätyksekseni chatista vastattiin minulle vajaan viiden minuutin sisällä. Vielä yllättävämpää oli se, ettei asiakaspalvelijalla ollut antaa minulle lonkalta vastausta kysymykseeni, olihan kyseessä kuitenkin varsin suoraviivainen tiedustelu heidän palvelunsa sisällöstä. Oli miten oli, muutaman lyhyen minuutin jälkeen sain asiakaspalvelijalta vastauksen kysymykseeni.

Yhteenvetona voin todeta, että asiakaspalvelun kanssa asioimisesta jäi todella hyvä fiilis. Yhteydenotto kävi vaivatta, odottelua ei juurikaan ollut ja palvelun toisessa päässä oleva henkilö oli erittäin ystävällinen. Chattikeskustelun päätteeksi sain sähköpostiini koosteen asiakaspalvelijan kanssa käydystä keskustelusta ja ohjeet siihen, kuinka toimia mikäli minulla sattuisi olemaan muuta kysyttävää. Viiden tähden palvelu siis.

Live chatin lisäksi Seravon asiakaspalvelu on tavoitettavissa myös sähköpostitse osoitteessa [email protected] ja puhelimitse numerosta +358 44 777 0020. Sivustolta löytyy lisäksi loistava UKK-osio, josta löytyvät vastaukset yleisimpiin sivuston julkaisuun, kehitykseen ja ylläpitoon liittyviin kysymyksiin.

Heti alkuun todettakoon, että Seravon WP-palvelu ei ole sieltä halvimmasta päästä, minkä vuoksi se ei ole järkevä valinta pienen blogin tai verkkosivuston pyörittämiseen. Valtaosa Seravon asiakkaista on yrityksiä ja myös heidän markkinointinsa keskittyy erikokoisiin yrityksiin. Tarjolla olevista paketeista edullisin on WP Pro, joka maksaa 35€ kuukaudessa.

Seravo WP-palvelut on jaoteltu kolmeen peruspakettiin: WP Pro, WP Business ja WP Corporate. Pro-paketti on suunniteltu kaikenlaisille sivustoille trafiikista riippumatta, sillä se on optimoitu tukemaan myös suuria kävijämääriä.

Business-paketti on luotu verkkokaupan tarpeet huomioiden ja siihen on asennettu valmiiksi WooCommerce. 45€ kuukaudessa maksavan paketin kylkiäisenä asiakas pääsee nauttimaan verkkokaupan ylläpitoon erikoistuneen asiakaspalvelutiimin tuesta.

Suurille ja rakenteeltaan monimutkaisemmille sivustoille suunniteltu WP Corporate -paketti tarjoaa yritysasiakkaille ensiluokkaisen turvallisen, luotettavan ja ammattimaisesti ylläpidetyn palvelukokonaisuuden. Tämä alusta tukee erinomaisesti sivustoja, joilla on jopa 2000 päivittäistä kävijää ja se sisältää 60Gb levytilaa.

Kaikki Seravon paketit pitävät sisällään 24/7 valvonnan, yhden verkkotunnuksen, automaattiset päivittäiset varmuuskopiot, tietoturvatakuun, HTTPS-suojauksen sekä sähköpostilaatikon.

Peruspakettien lisäksi Seravon sivustolla mainitaan WP Enterprise -niminen paketti, jolle ei määritelty lainkaan valmiita kuukausikustannuksia. Kyseessä on täysin kustomoitu paketti, joka on suunniteltu raskaille ja vaativille yrityssivustoille. Tästä paketista saa lisätietoa ottamalla yhteyttä Seravon asiakaspalveluun.

Ota huomioon, että yllä mainitut hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, vaan ALV lisätään laskun loppusummaan. Palvelun sopimuskausi on sama kuin laskutuskausi, ja se on voimassa toistaiseksi.