OVHcloud kokemuksia 2024 – Tutustu tilastoihin!

OVHcloud pyrkii välittämään “premium”-imagoa heti etusivultaan, jonka väripalettiin on valittu majesteettista sinistä ja syvää purppuraa. Palvelun huipputehokkaat palvelimet on hajautettu neljään maanosaan, joten yritys pystyy tarjoamaan nopeaa pilvihostausta ympäri maailmaa. Sen kohderyhmää ovat erityisesti yritykset, jotka haluavat hyödyntää älykästä pilviteknologiaa toimintansa skaalaamiseen kasvun myötä.

1

OVHcloud:lla on 1.3 miljoonaa asiakasta ympäri maailmaa, ja se isännöi 18 miljoonaa verkkosovellusta 19 eri maassa ja 25 eri datakeskuksen voimin – näiden lukemien valossa palvelu on selvästi tehnyt jotain oikein. Se on myös kerännyt kohtalaisen positiivisia arvioita kolmansien tahojen arviosivustoilla, too.

Ensisilmäyksellä en itse asiassa huomaa yhtäkään niistä vaaran merkeistä, joiden varalta olen yleensä tarkkana, kun vertailen verkkoisännöintiyrityksiä.

Tämä ei kuitenkaan tarkoita, ettei ongelmia ole. Täydellistä verkkoisännöintipalvelua ei ole olemassakaan (jos olisi, kaikki käyttäisivät sitä) – kuten aina, oleellisen tärkeää on siis selvittää, onko kyseessä juuri omiin tarpeisiisi soveltuva isännöintipalvelu.

OVHcloud tunnetaan lähinnä pilvipalveluista ja dedikoidusta isännöinnistä, vaikka se tarjoaa matalampaan hintaan myös henkilökohtaisia verkkohostauspaketteja. Vaikka tarjolla on myös halvempia paketteja, yrityksen painopiste on selvästi korkeamman budjetin asiakkaissa – jos siis haluat venyttää penniä, on parempi etsiä muualta.

Kuten sanotaan, sitä saa mitä tilaa, ja tämä pätee ehdottomasti myös OVHcloud:n tapauksessa. Selvitetäänpä tämän valossa tarkemmin, mitä OVHcloud oikein tarjoaa ja onko se sinulle sopiva palvelu.

Ennen kuin aloitamme – kuten olet varmaankin jo arvannut, kyseessä on monikansallinen yritys. Sen sivustosta on olemassa 24 versiota, riippuen sijainnistasi ja valuutastasi. Voisi luulla, että kaikki palvelut ja tuotteet ovat identtisiä, mutta näin ei ole.

OVHcloud myy Euroopan ja Afrikan maissa jaettuja isännöintipalveluja, kun taas Aasian, Pohjois-Amerikan sekä Oseanian markkinoilla se keskittyy dedikoitujen ja yksityisten palvelimien myyntiin. Jos muuta ei erikseen mainita, tämä arvio keskittyy Ison-Britannian sivustoon ja sen tarjoamiin jaettuihin isännöntipalveluihin.

Paketteihin sisältyy esimerkiksi ilmainen verkkotunnus ensimmäisen vuoden ajaksi, ilmaisia SSL-sertifikaatteja sekä suojaus palvelunestohyökkäyksiä vastaan. Lisäksi yritys on omien sanojensa mukaan täysin hallinnoitu isännöintipalvelu, vaikka arvioiden mukaan asiakkaat ovat eri mieltä.

Kansainvälisiä datakeskuksia

OVHcloud on laajentanut datakeskustensa verkkoa, mikä tarkoittaa, että voit valita sijainnin, jonka kautta sivustoasi isännöidään. Datakeskuksia on tällä hetkellä Kanadassa, Singaporessa, Australiassa, Puolassa, Saksassa, Isossa-Britanniassa sekä Yhdysvaltain itä- ja länsirannikoilla. Lähiaikoina luvassa on myös uusia datakeskuksia Espanjassa, Italiassa ja Alankomaissa.

Vahva ekosysteemi

OVHcloud-ekosysteemi koostuu yhteisöfoorumeista, ryhmälaboratorioista sekä digitaalisesta “laukaisualustasta”. Ryhmälaboratorioiden avulla käyttäjät voivat kokeilla uusia julkaisuja ennen niiden julkaisemista suuremmalle yleisölle, kun taas laukaisualusta on dedikoitu akseleraattoriohjelma, jonka tarkoituksena on ruokkia innovaatioita.

AI- ja koneoppimisprosessointi

Sen lisäksi, että OVHcloud tarjoaa pilvipohjaista säilytystilaa, sen pilvipalvelut ovat myös suorituskykyisiä – erityisesti tekoälyn (AI) ja koneoppimisalgoritmien saralla. Näin ollen palvelu on pätevä valinta akateemikoille ja tutkimustiimeille sekä yrittäjille, bloggaajille ja harrastelijoille. Tarjolla on jokaiselle vähän jotakin.

Kehittyneitä palvelimia

Vaikka yritys tarjoaa runsaasti edullisia hostausvaihtoehtoja, sen todellinen vahvuus löytyy kehittyneemmistä palvelimista. Niihin sisältyy kaikenlaisia hyötyjä, mukaan lukien enemmän resursseja, nopeampia latausaikoja sekä 500 GB pelkästään varmuuskopioille varattua säilytystilaa. Nämä palvelut soveltuvat ihanteellisesti verkkokauppasivustoille ja muihin tapauksiin, joissa sivusto on oleellisen tärkeä osa liiketoimintaa.

OVHcloud:n käyttö on enimmäkseen melko helppoa, olitpa sitten rekisteröitymässä käyttäjäksi ensi kertaa tai suorittamassa rutiininomaista palvelimenhuoltoa. Käyttöliittymät ovat yleensä erittäin selkeitä, ja törmäsin itse vaikeuksiin vain yrittäessäni etsiä tietokannasta vastauksia täsmällisempiin teknisiin kysymyksiin.

Käyttäjätunnuksen luominen

Ajattelin, että paras keino OVHcloud:n testaamiseen käytännössä olisi käyttäjätunnuksen luominen. On myönnettävä, että seitsenvaiheinen prosessi vaikutti aluksi puuduttavalta. Prosessiin ei kuitenkaan kulunut kovin kauaa, vaikkakin kauemmin kuin usempien palvelujen tapauksessa. Klikkaa tästä lukeaksesi lisää rekisteröitymisprosessista.

Verkkotunnuksen yhdistäminen ja WordPressin asentaminen

Muodostin myös yhteyden verkkotunnukseen ja asensin WordPressin, vaikkakin vasta sen jälkeen, kun olin onnistunut muuttamaan kojelaudan kielen ranskasta englanniksi. Käyttäjätunnuksen luomisurakan jälkeen oli positiivinen yllätys, että WordPress oli jo asennettu valmiiksi.

Minun oli kuitenkin vielä yhdistettävä verkkotunnus, ja tässä kohtaa oli onni matkassa, sillä minulla oli kyseisestä tehtävästä jo jonkin verran kokemusta. Jos olet aivan aloitteleva käyttäjä, kapulakielestä on helppo hämmentyä, eikä palvelu tarjoa prosessiin juuri lainkaan tukea.

Helppoa mukautettavuutta

Yksi OVHcloud:n suurimmista hyödyistä on, että sen infrastruktuuri on riittävän laajaa kattaakseen palveluja laidasta laitaan (aina jaetusta isännöinnistä ja dedikoiduista palvelimista verkkotunnuksiin ja SSL-sertifikaatteihin), joten kaikki löytyy ikään kuin saman katon alta.

Lisäksi palvelupaketin kokoaminen tuntuu melkeinpä a la carte-listalta tilaamiselta – voit lisätä pakettiin muun muassa DNS Anycastin, DNS-suojauksen, 17 PoP GeoCache Accelerator-toiminnon ja paljon muuta, joten kokonaisuus on melkoisen joustava.

Täysi skaalattavuus

Kattavan tarjonnan toinen hyöty on, että hostauspakettia voi helposti skaalata ylös- ja alaspäin. Tämä tarkoittaa, että voit päivittää palvelupakettia sitä mukaan kun liiketoimintasi kasvaa sekä lisätä resursseja, kun kysynnän perässä pysyminen muuttuu vaikeaksi markkinointikampanjoiden tai kiireisten sesonkien aikana.

Asennusvaihtoehdot

Yksi OVHcloud:n miinuspuolista on, että se tarjoaa vain rajallisen määrän ennakkoon asennettuja sisällönhallintajärjestelmiä – niiden joukkoon kuuluvat ainoastaan WordPress, PrestaShop, Drupal sekä Joomla! Onneksi tämä tuskin aiheuttaa suurempaa päänvaivaa, sillä vaadittujen asennusohjelmien lataaminen alustalle ja ohjelmistojen asentaminen sitä kautta onnistuu kohtuullisen vaivattomasti.

Useimmat arvioijat ovat olleet tyytyväisiä palvelun nopeuteen, mutta ongelmien ilmetessä sen asiakastuki on hidasta ja usein tehotonta, mikä saattaa johtaa häiriöaikaan sivustolla, jos et löydä ratkaisua ongelmaan omatoimisesti.

Kuten aina, päätin suorittaa muutamia testejä nähdäksi käytännössä, millä tasolla palvelun suorituskyky on. Palvelimet olivat melko nopeita kaikkialla Euroopassa ja suoriutuivat kohtalaisesti myös Yhdysvalloissa, vaikkakin Los Angelesin alueen latausaika oli hieman hitaampi. Kokonaisuudessaan palvelu ei ole paras tai huonoin näkemäni – sanoisin, että se on parhaassa kolmanneksessa.

Esimerkiksi uudet asiakkaat voivat ottaa tukitiimiin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, kun taas teknisiä kysymyksiä voi kysyä myös yhteisöfoorumilla sekä lähettää teknisille neuvojille Twitterin tai kojelaudalta löytyvän tukipyyntölomakkeen kautta. VIP-tukea on saatavilla kiinteää kuukausihintaa vastaan.

OVHcloud:n tietokanta lukeutuu kattavampien näkemieni joukkoon, vaikkakin sen luoviminen voi olla hieman kömpelöä, erityisesti silloin, kun yrittää löytää vastausta hyvin täsmälliseen kysymykseen. Jos etsimääsi tietoa ei löydy dokumentaatiosta, OVHcloud on hiljattain avannut myös yhteisöfoorumin, joka onnistuu jossain määrin kompensoimaan sen kehnoa asiakaspalvelua.

On hyvä, että tukidokimentaatio on niin kattavaa, sillä vastauksen saaminen asiakaspalvelusta on turhauttavan vaikeaa.

Odotin vastausta kärsivällisesti kahden arkipäivän ajan. Saamassani vastauksessa kuitenkin luki vain, että kysymykseni on välitetty teknisen tuen osastolle.

Teknisen tuen osasto oli hieman vikkelämpi ja vastasi päivän kuluttua. Tästä huolimatta jouduin odottelemaan vastausta melko yksinkertaiseen kysymykseen kolmen kokonaisen arkipäivän ajan.

Nyrkkisääntönä palvelu on hinnoiteltu hieman markkinoiden premium-päätyä kohden, mutta sitä tarvitseville on saatavilla myös halpaa hostausta.

Peruutukset & rahanpalautukset

Jos olet Website Planetin aktiivilukija, olet ehkä jo nähnyt aiemman blogipostauksemme OVHcloud-tilauksen peruuttamisesta – nimeltään “OVHcloud, Miksi et anna minun mennä?” Voit varmaan arvata, miten peruutusprosessi sujui.

Jos luet seikkaperäisen oppaani, saat tietää täsmälleen, miten tilauksen peruutus onnistuu. Eikä siinä vielä kaikki – lisäksi saat nähdä, että vaikka prosessia ei vieläkään voi kehua täydelliseksi, sitä on parannettu (hieman).