Arvostelemme palveluntarjoajia huolellisen testaamisen ja ennalta määrättyjen kriteerien perusteella, mutta otamme huomioon myös käyttäjäpalautteen sekä omat kaupalliset sopimuksemme. Tämä sivu sisältää affiliate-linkkejä.Mainosseloste.
IONOS saattaa olla yksi verkkoisännöintialan johtavista palveluntarjoajista, mutta en voi suositella sitä joka käyttäjälle. Palvelua kannattaa harkita, jos etsii monipuolista palvelua, joka tarjoaa runsaasti toimintoja matalaan lähtöhintaan. Ennen kuin lyöt mitään päätöksiä lukkoon, kannattaa tutustua Hostingerin edullisiin paketteihin1.
Jos sinulla on hoppu, ja haluat vain tietää arvion lopputuloksen: IONOS:n hintalapulla voit saada paljon parempia palvelimia sekä 24/7-tukea, kun valitset Hostingerin, joten miksi edes vaivautua?!
IONOS on yksi maailman johtavista verkkoisännöintipalveluista. Se tarjoaa runsaasti toimintoja edulliseen hintaan, ja on toiminut jo vuodesta 1988 – on helppo ymmärtää, miksi IONOS:n maine on kiirinyt laajalle, ja se palvelee tällä hetkellä yli kahdeksaa miljoonaa asiakasta ympäri maailmaa.
Vaikka yrityksen sivusto on saatavilla vain englanniksi, sen liiketoiminta on erittäin kansainvälistä: sillä on 15 toimipistettä yhdeksässä eri maassa ja 2000 työntekijää 40 maassa. Jos epäilet vielä palvelun statusta, voin kertoa, että se on Euroopan suurin isännöintipalvelu.
IONOS tarjoaa laajan kirjon palveluja, aina jaetusta ja WordPress-hostauksesta jälleenmyyjähostaukseen ja dedikoituihin palvelimiin, sekä muita verkkoalan oheispalveluja, kuten sivunrakennustyökaluja ja verkkomarkkinointipalveluja.
Suuri koko ei kuitenkaan tarkoita, että tämä isännöintipalvelu olisi paras valinta juuri sinun tarpeisiisi. Se ei myöskään tarkoita, että palvelu on markkinoiden laadukkain. Niin juuri, suurempi ei aina tarkoita parempaa!
Jokaisella verkkosivuston omistajalla on omat vaatimuksensa. Tässä arviossa pureudumme syvälle IONOS:n tarjontaan, mukaan lukien toimintoihin, hinnoitteluun, asiakastukeen ja helppokäyttöisyyteen – lopuksi pystyt varmasti tekemään valistuneen päätöksen siitä, onko palvelu sinulle paras vaihtoehto.
5.0
Ominaisuudet
IONOS on täyden palvelun isännöintiyritys. Tämä tarkoittaa, että se tarjoaa kaikki toiminnot, joita verkkosivuston ylläpitäjä voi suinkin tarvita. En tylsistytä lukijoita seikkaperäisellä listalla, mutta kaikki oleelliset perustekijät, kuten SSL Wildcard-sertifikaatit, suojaus palvelunestohyökkäyksiltä, päivittäiset automaattiset varmuuskopiot sekä jopa sisällönjakeluverkko (lisämaksutta osana kalleinta tilausta) sisältyvät paketteihin.
IONOS tarjoaa myös sivunrakennustyökalun. Ostajan on kuitenkin syytä olla tarkkana – kaikkiin palvelupaketteihin sisältyy jokseenkin rajallinen versio rakennustyökalusta, mutta premium-version käyttö edellyttää lisämaksullisen tilauksen ostamista erikseen.
Pidä mielessä, että IONOS ei tarjoa ilmaisia sivustojen migraatioita, mikä on omituista ottaen huomioon, että kyseessä on muuten niin kattava palvelu.
Tutustutaanpa kuitenkin hieman läheisemmin muutamiin kiinnostaviin toimintoihin, joita IONOS doestarjoaa.
WordPress-hostauspaketit
Tavallisen jaetun hostauksen lisäksi IONOS tarjoaa myös WordPressille suunniteltuja paketteja. Ne sopivat aloittelijoille erinomaisesti, sillä paketteihin sisältyy “WordPress-assistantti”. Ennen kuin innostut liikaa – ei, kyseessä ei ole oikea assistantti, joka tulee toimistoosi keittämään kahvit. Pähkinänkuoressa kyseessä on “wizard”-työkalu, joka ohjaa käyttäjät vaihe vaiheelta asennusprosessin läpi ja jopa suosittelee teemoja sekä liitännäisiä, jotka sopivat sivustosi erikoisalaan.
Paketteihin sisältyy myös automaattinen WordPress-päivitystoiminto, joten sinun ei tarvitse huolehtia ohjelmiston pitämisestä ajan tasalla tai palkata tyyristä verkkokehittäjää hoitamaan hommaa.
Suorituskykyä tehostavat toiminnot
Nopeat latausajat ovat oleellisen tärkeitä hakukonesijoitusten, käyttökokemuksen ja konversioasteen parantamiseen. Vaikka isännöintipalvelu ei ole vastuussa kaikista näistä tekijöistä, on hienoa nähdä, että IONOS tarjoaa laajan kirjon suorituskykyä tehostavia toimintoja sekä työkaluja. Näihin lukeutuvat RailGun-sisällönjakeluverkko, SSD-säilytystila sekä HTTP/2-protokolla.
Kehittäjäystävälliset toiminnot
Tämä osio saa sinut ehkä juoksemaan karkuun, jos etsit aloittelijaystävällistä isännöintipalvelua – jollainen IONOS epäilemättä on. Jos olet verkkokehittäjä, IONOS:lla on kuitenkin sinullekin runsaasti tarjottavaa.
Palvelu suoriutuu hyvin oleellisten työkalujen tarjoamisesta. Tarjolla on esimerkiksi SSH, FTP-, ja SFTP-käyttöoikeuksia sekä Git-versionhallintaa ja cron job-suoritteita, joilla rutiininomaisia työtehtäviä voi aikatauluttaa.
IONOS-alusta tukee myös Perliä, Pythonia, Rubyä, SSI:tä sekä PHP:tä aina versioon 7.3 asti.
4.8
Helppokäyttöisyys
Aloittelijaystävällisenä palveluna IONOS:n on tasapainotettava monipuoliset toimintonsa helppokäyttöisellä käyttöliittymällä. Vaikka verkkotunnuksen yhdistäminen ja sisällönjakeluverkon asentaminen ovat hieman mutkikkaita prosesseja, IONOS tarjoaa erinomaisen käyttökokemuksen, kun alustalle on ensin onnistunut kotiutumaan.
Käytäjätunnuksen luominent
IONOS-käyttäjätunnuksen luontiin kului vain pari minuuttia. Prosessi oli suoraviivainen ja onnistuisi varmasti täysin aloitteleviltakin käyttäjiltä ongelmitta. Jos haluat lisätietoja, voit lukea seikkaperäisen oppaani IONOS-käyttäjätunnuksen luomiseen.
Verkkotunnuksen yhdistäminen ja WordPressin asentaminen
Koska hostauspakettiini sisältyi ilmainen verkkotunnus, verkkotunnuksen kartoittaminen IONOS-alustalle ei edellyttänyt monimutkaista prosessia. Oli yllättävän helppoa yhdistää verkkotunnus ja asentaa WordPress (olen lukenut prosessista netissä muutamia negatiivisia kommentteja).
Asennukseen kului alle viisi minuuttia , ja se onnistui helposti ilman yhteydenottoa asiakastukeen.
On harvinaista, että jaettuihin hostauspaketteihin sisällytetään skaalattavia resursseja. IONOS kuitenkin antaa käyttäjien tehostaa suorituskykyä ja lisätä säilytystilaa, keskusmuistia tai rinnakkaislaskentakapasiteettia aina tarpeen ilmetessä.
Ylimääräiset resurssit lisätään palvelupakettiin välittömästi pientä kuukausimaksua vastaan. Näin sinun ei tarvitse jaettuakaan hostausta käyttäessäsi huolehtia verkkoliikenteen piikkien aiheuttamasta sivuston kaatumisesta – joka on useimpien yrittäjien pahin painajainen.
Admin-hallinnointia liikenteessä
IONOS tarjoaa älypuhelimille sovelluksen, jonka ansiosta voit hallinnoida tuotteita, laskutusta ja hallinnollisia työtehtäviä ollessasi liikkeellä. Voit esimerkiksi pysyä helposti ajan tasalla lähettämistäsi laskuista puhelimitse tai tabletilla. Kyseessä ei ehkä ole erityisen elegantti ominaisuus, mutta se tekee sivuston ylläpitämisestä melko lailla vaivattomampaa.
Sivustonrakennustyökalu
IONOS-sivustonrakennustyökalu on itsenäinen “drag and drop”-työkalu, joka sisältyy palvelupaketteihin lisämaksutta. Se sisältää helppoja integraatioita suosittujen some-verkkojen kanssa, aikataulutustoimintoja ja muita yrityksille hyödyllisiä liitännäisiä, sekä yli sata täysin responsiivista templaattia ja 17 000 vapaasti käytettävää kuvaa sisältävän tietokannan.
5.0
Suorituskyky
Ottaen huomioon, että yrityksellä on viidessä eri maassa kymmenen datakeskusta, jotka pyörittävät yli 90 000:n palvelimen verkkoa, oli hieman yllättävää, että minun piti kaivautua pitkälle käyttöehtoihin löytääkseni käytettävyysaikaa koskevan palvelutasosopimuksen.
Kävi ilmi, että palvelulla on voimassa melko vaatimaton 99.9%:n käytettävyysaikatakuu, mutta ainakin IONOS kertoo, että sen datakeskukset pystyvät yleisesti ottaen tarjoamaan “lähes 100%:n käytettävyysajan”. Muiden tahojen arvioiden perusteella käytettävyysaika on nyrkkisääntönä yli 99.97%. Kokonaisuudessaan palvelu suoriutuu siis käytettävyysajan saralla hyvin — ehkä jopa keskivertoa paremmin, ottaen huomioon myös hintatason edullisuuden.
IONOS ei tee lupauksia suorituskykyyn liittyen. Muutamia muita arvioita luettuani olin hieman huolestunut. Asiakkaiden kokemukset vaikuttivat ristiriitaisilta, ja halusin suorittaa omat suorituskykytestini.
Tein näin käyttämällä Sucuri Load Time Tester-työkalua. Melko yllättäen IONOS ansaitsi testissä arvosanan A+, äänekkäistä nettikriitikoista huolimatta. Latausaika vaihteli useimmissa suosituissa eurooppalaissijainneissa 4 ja 40 ms:n välillä, mitä voi kutsua erinomaiseksi.
Huonoiten testistä suoriutuivat Australian, Tokion ja tiettyjen USA:n sijaintien (Atlantan ja San Franciscon) palvelimet, mikä ei kuitenkaan ole järin yllättävää, sillä useimmat datakeskukset sijaitsevat Euroopassa.
Intia suoriutui testistä odottamattoman hyvin – yleensä ei-intialaiset palvelut kärsivät maassa hitaista latausajoista, mutta IONOS on selvästi poikkeus sääntöön.
Tiivistettynä IONOS voi tarjota huippuluokan suorituskykyä, mutta sen teho riippuu suuresti siitä, missä sinä ja asiakkaasi sijaitsevat.
4.6
Tuki
IONOS:n asiakaspalvelu on melko epätavallista. Ensinnäkin ennen palvelu nostamista voit ottaa tiimiin yhteyttä ainoastaan puhelimitse— joko soittamalla suoraan tai lähettämällä soittopyynnön. Myyntitiimiin ei voi ottaa yhteyttä livechatin tai minkään muun kanavan kautta.
Omasta mielestäni tämä oli epäkätevää, sillä siirtyisin paljon mieluummin livechatiin, jonka kautta voisin saada vastauksia kysymyksiini pikaisesti.
Rekisteröityneillä käyttäjillä on enemmän vaihtoehtoja, joiden joukosta valita. Kaikkiin IONOS-palvelupaketteihin sisältyy maksuton pääsy konsultantin puheille. Konsultantti on tavoitettavissa vuorokauden ympäri, ja voi tarjota neuvoja useisiin eri aihealueisiin liittyen, aina sähköpostimarkkinoinnista verkkokauppoihin ja jopa Google Maps-integraatioihin.
Vaikka tukikokemus tuotti kokonaisuudessaan pienen pettymyksen (mistä lisätietoja alla), kyseessä on kuitenkin yksi parhaista palveluista, joita olen nähnyt verkkoisännöintiyritysten tarjoavan. Jos olet aloitteleva käyttäjä, tämän tasoinen asiantuntija-apu on erittäin arvokasta, ja yleensä saatavilla vain lisämaksua vastaan.
Muista “aktivoida henkilökohtainen konsultti”, kun olet ostanut palvelupakettisi. Vasta tämän tehtyäsi voit saada tukea sähköpostitse, puhelimitse sekä livechatin kautta.
Voit kysyä henkilökohtaiselta konsultiltasi kysymyksiä monenlaisista palveluun liittyvistä aiheista, ei vain verkkoisännöinnistä – esimerkiksi sähköpostitilin määrittämisestä, tehokkaan otsikon kirjoittamisesta kampanjasähköpostiin, ja niin edelleen.
Sen lisäksi, että tukea voi saada henkilökohtaiselta konsultilta, saatavilla on myös tukikeskus, jonka artikkelit kattavat laajan kirjon eri aiheita.
Livechat
Henkilökohtaisen konsultin aktivoituani kysyin ensimmäiseksi, missä palvelimet sijaitsevat. Vaikka kello oli 10.00 Ison-Britannian aikaa, tukihenkilö oli offline-tilassa. Näin vain viestin, jossa käskettiin kokeilemaan myöhemmin uudelleen, kuten yritinkin useaan otteeseen tehdä (onnistumatta silti tavoittamaan ketään).
Muutamia tunteja myöhemmin onnistuin viimein tavoittamaan tukihenkilön. Olisin halunnut tietää täsmällisesti, missä kaupungeissa datakeskukset sijaitsevat, mutta tukihenkilö ei tiennyt. Hän pystyi kertomaan vain, että palvelimet sijaitsevat Euroopassa ja Yhdysvalloissa. Muut alan yritykset tarjoavat täsmällisempää tietoa. Lisäksi oli turhauttavaa, että tukihenkilön tavoittamiseen kului niin paljon aikaa.
Sähköpostituki
Koska en saanut konsulttiini yhteyttä livechatin kautta, kokeilin toiseksi parasta kanavaa: sähköpostia. Lähetin viestin aamukymmenen maissa arkipäivänä ja pyysin vahvistusta siitä, mitkä ovat tehokkaimpia keinoja ottaa yhteyttä tukeen. Sain odotella vastausta kaksi arkipäivää. Vastaus oli kohtelias ja kattava, mutta valitettavan hidas.
Facebook
Koska vastauksen saamiseen muilla keinoin tuhraantui turhauttavan kauan, päätin kokeilla, olisiko &1 IONOS:n Facebook-tiimi yhtään vikkelämpi. Lähetin viestin, jossa kysyin, voisinko ottaa myyntitiimiin yhteyttä sähköpostitse tai suoraan Facebookin kautta.
Sain pian vastauksen, jossa kerrottiin, että olin ottanut yhteyttä Yhdysvaltain Facebook-sivuun, ja minun pitäisi esittää kysymykseni uudelleen brittisivun kautta.
Tein saman tien työtä käskettyä, mutta vaikka iltapäivä oli Britanniassa vasta puolessavälissä, vastausta ei kuulunut. Lähetin uuden kyselyn seuraavana päivänä, ja sain vihdoin vastauksen. Kysyin myös jatkokysymyksen, johon vastattiin pari tuntia myöhemmin.
4.9
Hinta
Kaikkiin IONOS-hostauspaketteihin sisältyy avokätinen tutustumistarjous, joka alentaa kuukausitilauksen hintaa tuntuvasti ensimmäisen kuuden tai kahdentoista kuukauden ajaksi (valitsemastasi paketista riippuen). Tämä on hieno juttu, mutta ota huomioon, että alkujakson jälkeen tilauksen uusiminen kallistuu jyrkästi.
Kaikkiin palvelupaketteihin sisältyy ilmainen verkkotunnus. Saatavilla olevat verkkopäätteet riippuvat sijainnistasi, mutta oletusarvoisia vaihtoehtoja näyttävät olevan .com, .org, .biz, .me, .online, .net sekä .info.
Palvelupaketteihin sisältyy myös SSL Wildcard-sertifikaatti, Bing Ads-luottoa sekä 30 päivän rahanpalautustakuu.
Kun olet valmis ostamaan palvelun, maksaminen onnistuu luottokortilla, pankkikortilla tai PayPalin kautta.
Peruutukset & rahanpalautus
Tilauksen peruuttaminen on IONOS-alustan sisällä yksinkertaista. Se onnistuu suoraan kojelaudalta; asiakastukeen ei tarvitse ottaa yhteyttä. Keskeytin itse kokeiluni 30 päivän rahanpalautustakuun voimassaoloaikana, ja tilaushinta palautettiin automaattisesti. Koko prosessiin kului alle kolme minuuttia.
Joihinkin IONOS-ylläpitotilauksiin sisältyy myös ilmainen verkkotunnus
IONOS arvostelu: Yhteenveto
IONOS saattaa olla yksi verkkoisännöintialan johtavista palveluntarjoajista, mutta en voi suositella sitä joka käyttäjälle. Palvelua kannattaa harkita, jos etsii monipuolista palvelua, joka tarjoaa runsaasti toimintoja matalaan lähtöhintaan.
“Personal Consultant”-toiminto osoittautui kuitenkin valtavaksi pettymykseksi. Vaikka sitä mainostettiin 24/7-asiakastukena puhelinlinjan, sähköpostin ja chatin välityksellä, minulla oli vaikeuksia saada vastausta keneltäkään.
Mark on full stack-verkkosuunnittelija, jonka erikoisalaa ovat HTML5, CSS, JavaScript, MySQL ja PHP. Kun hän ei ole rakentamassa verkkosivustoja tai perehtymässä johonkin uuteen vempeleeseen, hän soittaa rumpuja progebändissään. Hän osaa myös tehdä loistavan espanjalaisen munakkaan.
1.3
Käyttäjäarviot
Perustuu 23 arvioon 6 eri kielellä
Jätä ensimmäinen suomenkielinen käyttäjäarvio palvelusta IONOS!
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', '1and1-ionos-hosting', this, true, ReturnPopup );"
View 1 reply
Katso %d vastausta
What would take 5-10 minutes on another platform can take more than 3 days on IONOS. You can be denied access to your account and not get a refund
I had to quickly buy a domain and connect it to an existing website. After paying for a year's subscription, I received a message saying that some kind of data verification would take place within 24 hours. This was the first time I had seen such a check when buying a domain; on other sites, it usually takes 5–10 minutes to complete the purchase and connection.
After almost a full day passed, I contacted support and asked them to speed things up. They promised to do their best, but two days later, I saw that my account would be under review for 48 hours. Support was unavailable.
I decided to buy the same domain on GoDaddy, and the process took only five minutes, including the connection. I don’t understand how I could purchase the same domain after already paying IONOS for it.
The next day, I tried to request a refund, but I couldn’t log into my account. I received a login error saying, "It is no longer possible to log in with these access credentials."
In conclusion, what typically takes 5–10 minutes on another platform can take over three days on IONOS. You can lose access to your account and may not be able to get a refund. I would not recommend this platform.
It is no longer possible to log in with these access credentials.
If you have cancelled your IONOS contract, the cancellation is now active and your IONOS login has been deleted.
what can i say more than , that's not a way to deal with customers !
Everything looks too good before I bought the product, but after I bought it I saw their real face. The control panel was like a fake site, the links were not working. I could not access the products I bought. It is impossible to reach the support team because those links always come back to the same place. Definitely stay away. I will try to get my money back
A hosting company that should be avoided, it is not possible to get the service you paid for or reach customer service. They don't even give you information about the service they can't provide. On the first registration, an automatic e-mail says wait 48 hours, that's all.
The worst customer service I’ve experience in any industry
Just getting a hosting contract transferred has required multiple calls, hours on the phone, and more than a week for what would have been a 10 minute process with GoDaddy. The reps never had the latest notes and I couldn't make any progress even after complying with the additional info they continued to request. I've truly never been more frustrated with a customer service experience and my business has suffered lost advertising revenue with how long this has taken.
Well,
Like money? Don't waste it here. 95% of their issues are their routers and then they charge you to fix it.
Simple hack around this, just keep re-imaging the server, you'll probably have 30-45 minutes of uptime then.
Outside of that, yeah they need tracert, because their firewall will block you, and then you have to pay more for it.
Started at 1500 packets, probably will ask for 25,000 tomorrow.
I remember when 1 and 1 were decent at best. Pick someone else, I'm just coding, imagine someone who has a business webpage... ouch.
I've used 1&1 for over a decade here in the U.S. It's inexpensive, reliable, and offers a very complete range of supporting software. It can be a bit confusing for a beginner to navigate, but that's true of most competitors. I don't know that my website has ever been unavailable. Email access is unavailable maybe once a year. Overall, an excellent record for uptime.
I have various sites with Ionos and manage a few sites for others, some of which are with GoDaddy. I use a central management system for monitoring them and am constantly getting notifications from the GD sites that they are down, and not just for a couple of seconds. I have never had a downtime notification from Ionos during UK day time, occasionally overnight and with pre-warning.
Customer service has been great, although I would prefer live chat.
Jako perheen keskenJako usean käyttäjän keskenAsiantuntijatukiVarmuuskopioÄlykäs synkronointiHenkilökohtainen ohjelmistoYritysratkaisuTeams-toiminnotOffline-kansiotTiedostohistoria ja palautusLue lisää arvioita