Sendible kokemuksia 2024 – Onko se järkevä sijoitus?

Item: Sendible
Rating: 4.6
Author: Barbara Harris

Sendibleä voi suositella pienille ja keskisuurille yrityksille ja yhtiöille. Se loistaa erityisesti analytiikan saralla kyvyllään tarjota 360 asteen seurantaa, joten mikäli olet kiinnostunut käyttäjädatasta, Sendible on syvän ja segmentoidun analytiikkansa ansiosta vahva kandidaatti. Sosiaalisen median lisäksi käyttäjät voivat seurata sähköpostimarkkinointikampanjoita sekä suosittuja kirjanmerkkisivustoja, kuten Delicious. Yhteistyötoiminnallisuuden saralla olisi kuitenkin parantamisen varaa: jos työskentelet osana markkinoijien tiimiä, Sendible ei tarjoa tässä suhteessa yhtä paljon ominaisuuksia.

25 Kesäkuuta 2024

Pisteemme

4.6

Sijoitus 2/6 kategoriassa Sosiaalisen median työkalut

Hinta

Micro

$25.00

Small

$85.00

Keskivahva

$165.00

Kirjoita arvostelu Vieraile sivustolla

Yleiskuva

Hallitse sosiaalisen median tilejäsi täydellisesti

Sendible on yksi pisimpään toimineista kehittyneistä sosiaalisen median seurantaan ja hallintaan tarkoitetuista työkaluista, jonka olemme arvostelleet Website Planetilla. Vaikka kyseessä onkin pienempi yritys, se tarjoaa palvelua, josta isommatkin yritykset olisivat ylpeitä. Palvelu toimii Iso-Britanniasta käsin.

Sendiblen avulla voit hallita kaikkia some-tilejäsi yhdestä paikasta sekä liittää myös sähköpostitilisi alustaan. Voit siis kirjaimellisesti tehdä kaiken yhdessä osoitteessa.

Tämä ei ole markkinoiden edullisin työkalu, mutta se ei ehdottomasti ole myöskään kallein vaihtoehto. Hintansa puolesta Sendible sijoittuu mukavasti keskitasolle.

Miksi valita Sendible?

Ajasta automaattisia viestejä useille alustoille
Hallitse kaikkia some-tilejäsi yhdestä paikasta
Mittaa some- ja sähköpostikampanjoidesi tehokkuutta

Mietitkö, onko Sendible paras vaihtoehto some-strategiaasi varten?
Anna meidän kertoa siitä lisää!

Ominaisuudet

Erinomaiset ominaisuudet taitavilla käyttäjille, mutta kuuluvatko ne pakettiin?

Sendible on täynnä työkaluja ja ominaisuuksia, mutta useat näistä vaativat tilauksen päivittämistä kalliimpaan versioon.

On melko selvää, että palvelun myyntikoukkuna on sähköpostien ja tekstiviestien integrointi. Voit luoda sähköpostimarkkinointikampanjoita sekä lisätä blogiisi widgetin uutiskirjeen tilaamista varten kerätäksesi enemmän tilaajia. Sendibleltä löytyy myös useita valmiita malleja uutiskirjeitä varten.

Yksi palvelun uniikeista ominaisuuksista on mahdollisuus lähettää tekstiviestejä tietyille asiakkaille. Sinun tulee kuitenkin ostaa tekstiviesti -krediittejä, kun olet lähettänyt yli 100 viestiä kuukaudessa.

Jatkaessamme tiimin jäseniin, ja siihen kuinka monta henkilöä voit lisätä, tämä riippuu siitä paljonko olet valmis maksamaan. Jokaisella paketilla on omat käyttäjärajoituksena, mutta voit lisätä enemmän jäseniä tiimiin tilauksen kuukausihintaan lisättävästä lisämaksusta.

Lite-paketin avulla voit luoda kaksi mukautettua raporttia, eli voit lisätä yrityksesi logon tai sloganin raporttiin ennen sen lähettämistä asiakkaillesi. Nämä raportit sisältävät yksityiskohtaiset tilastot mistä tahansa some-tilistä aina klikkausten kasvusta silmää miellyttäviin kaavioihin, jotka kuvaavat montako tykkäystä Facebook-sivusi keräävät tietyllä aikavälillä.

Kehittäjäkeskuksen kautta ammattikäyttäjät voivat suorittaa monimutkaisempia tehtäviä, kuten mukauttaa Sendiblen API-rajapintaa tai poistaa tuotemerkinnän Sendible-sovelluksesta voidakseen tarjota sitä asiakkailleen omana ohjelmistonaan.

Yksi asia, joka tuotti suuren pettymyksen on se, että julkaisujen ajastaminen Sendiblellä on mahdollista aikaisintaan 30 tuntia ennen kyseistä ajankohtaa. Jos siis haluat ajastaa julkaisut kokonaiselle viikolle, sinun kannattaa tutustua muihin työkaluihin.

Helppokäyttöisyys

Muistuttaa ulkoasultaan enemmän sähköpostiohjelmaa

Sendible muistuttaa enemmän sähköpostiohjelmistoa, kuin sosiaalisen median hallinta-alustaa, mutta sähköpostipalvelua muistuttavasta ulkoasusta ja käyttötuntumasta huolimatta saatavilla on runsaasti käyttökelpoisia ominaisuuksia ja työkaluja. Mitä varsinaiseen käyttökokemukseen tulee, Sendiblen käyttöliittymä tuottaa pettymyksen ja voi tuntua käyttäjästä jokseenkin harhaanjohtavalta.

Maksaessasi some-paketista, oletat sen luettelevan kaikki työkalun mukana tulevat toiminnot ja ominaisuudet selkeästi. Etsin itse raportteja, mainintoja, analyysejä ja julkaisu -työkaluja, mutta niiden löytäminen nopeasti oli erittäin hankalaa aluksi.

Sendible vaatii tavalliselta käyttäjältä vähintään 30 minuutin harjoittelua, ennen kuin palvelun kaikkien ominaisuuksien käyttäminen on mahdollista.

Tuki

Erinomainen tietokanta hyvittää asiakastuen jäykkiä toimintakäytäntöjä

Sendible on todella panostanut tarjotakseen käyttäjilleen runsaasti tietoa, jotta heidän ei tarvitse ottaa yhteyttä asiakastukeen aina törmätessään umpikujaan. Näihin kuuluu erittäin kattava tieto-osio, paljon videotutoriaaleja ja kaksi videokurssia, jotka auttavat ottamaan alustasta kaiken irti.

Lisäksi sivusto tarjoaa kaikille asiakkaille sähköpostituen, jonka vastausajat vaihtelevat 12-48 tunnin välillä paketistasi riippuen.

Live chat on vain Advanced- ja Pro-käyttäjien käytettävissä ja puhelintuki on rajoitettu vain Pro-käyttäjille.

Lisäksi puhelintuki toimii Iso-Britanniassa ja Yhdysvalloissa, joten mikäli asut jossain muualla, joudut maksamaan ulkomaan puhelusta.

Löydät sivustolta myös Twitter- ja Facebook-tilit, joten voit ottaa yhteyttä halutessasi myös tätä kautta.

Sähköpostituki
Yhteisöfoorumi
Puhelintuki Pro-käyttäjille
Kattava tieto-osio
Paljon videotutoriaaleja
Live-chat Advanced- ja Pro-käyttäjille

Hinta

Kallis palvelu, mutta tarjoaa useita alennuksia

Kaikkiin paketteihin sisältyy 30 päivän ilmainen kokeilujakso, mikä on iso etu, sillä voit tutustua kaikessa rauhassa palveluun ja selvittää, mikä paketti sopii tarpeisiisi parhaiten. Ole kuitenkin tarkkana, sillä sinun tulee antaa luottokorttisi tiedot etukäteen, ja sinua veloitetaan automaattisesti heti ilmaisen kokeilujakson päätyttyä. Voit kuitenkin koska tahansa päivittää tilauksesi kalliimpaan tai edullisempaan vaihtoehtoon tai peruuttaa sen kokonaan.

Sendiblen huonona puolena on sen hinnat. Edullisin paketti tarjoaa käytännössä samat ominaisuudet, mitä useimmat kilpailevat palvelut, mutta hintaluokka muistuttaa enemmän edistyneempien pakettien hintoja. Verrattaessa muihin työkaluihin, kuten HootSuite:n peruspakettiin joudut maksamaan 20$ enemmän kuukausittain, etkä saa kaikkia ominaisuuksia käyttöösi.

Jos olet pienyrittäjä, Business-paketti on ihanteellinen ratkaisu, joka sisältää kaikki tarvitsemasi ominaisuudet.

Alennetut hinnat

Maksamalla koko vuoden tilauksen etukäteen säästät 15% kaikkien pakettien hinnoista.
Lisäksi voittoa tavoittelemattomat organisaatiot saavat 15% alennuksen kuukausitilauksista tai 25% alennuksen vuositilauksista.

SendibleMicro$25.00 / KuukausiSosiaalisten profiilien määrä: 12Käyttäjien määrä: 1Päivitysten aikataulutusLiikenteen & konversioiden seurantaVientikelpoiset raportitTiimin hyväksynnän työnkulkuAloita

SendibleSmall$85.00 / KuukausiSosiaalisten profiilien määrä: 48Käyttäjien määrä: 3Päivitysten aikataulutusLiikenteen & konversioiden seurantaVientikelpoiset raportitTiimin hyväksynnän työnkulkuAloita

SendibleMedium$165.00 / KuukausiSosiaalisten profiilien määrä: 105Käyttäjien määrä: 7Päivitysten aikataulutusLiikenteen & konversioiden seurantaVientikelpoiset raportitTiimin hyväksynnän työnkulkuAloita

Sendible arvostelu: Yhteenveto

Sendible kattaa suurimman valikoiman tuettuja sivustoja, joten voit odottaa linkin jakoalustojen, kuva- ja videopalveluiden sekä some-alustojen olevan integroitavissa koontinäyttöösi. Kun siis sanomme sen tuovan kaiken yhteen käyttöliittymään, me todella tarkoitamme sitä.

Ominaisuudet ovat täynnä hyödyllisiä ja erittäin laadukkaita työkaluja, mutta valitettavasti voidaksesi hyödyntää ominaisuuksia täydellisesti, sinun tulee sitoutua kalliimpaan maksulliseen pakettiin. Tämän osalta Sendible voikin saada potentiaalisia asiakkaita etsimään edullisempaa työkalua sosiaalisen median hallintaan muualta.

Jos haluat integroida some-kanavasi ja sähköpostisi yhteen paikkaan, Sendible voi olla erinomainen työkalu tähän tarkoitukseen. Jos etsit hieman edullisempaa työkalua, sinun kannattaa tutustua muihin vastaaviin palveluihin, kuten Uplift Social.

PLUSSAT

Ajasta päivitykset jopa 30 tunnin päähän
Hyvä asiakaspalvelu ja paljon tukivaihtoehtoja
Valvo, seuraa ja analysoi kaikkia sosiaalisen median ja sähköpostin osa-alueita
Uniikit kehittäjien työkalut ammattikäyttäjille

MIINUKSET

Some-palveluiden liian suuri määrä voi tukkia käyttöliittymän ja tehdä käytöstä sekavaa
Paketit ovat suhteellisen kalliita
Ei erityisen käyttäjäystävällinen
Julkaisujen ajastaminen on mahdollista enintään 30 tuntia aiemmin

Barbara Harris

Barbara on tulospohjaisen markkinoinnin asiantuntija. Hän johtaa WebsitePlanetin PPC- ja SEO-tiimejä sekä mentoroi pieniä ja keskisuuria yrityksiä hakukonemainonnassa ja sosiaalisessa markkinoinnissa.

1.6

Käyttäjäarviot

Jätä ensimmäinen suomenkielinen käyttäjäarvio palvelusta Sendible!

Käyttökokemuksia ei ole tarkistettu

Kirjoita arvostelu

Voit lukea käyttäjäarvioita muilla kielillä

Brilliant platform – the best I’ve tried

I run my own agency and have tried most of the main management platforms; So far, Sendible has been the best. I don't relate to the criticisms I've read on here. I very rarely get a post that bounces, and that's usually because it doesn't conform to the restrictions of that network. Some networks disconnect periodically (like LinkedIn) but again that's usually down to the security of the network. The support is absolutely excellent - very quick, with personal guided videos recorded for you. The calendar and queues are intuitive and powerful, the monitoring is great. There are still niggles... you have to reset the cache every few days, the content suggestions aren't always right, there aren't many integrations, and the reports are detailed but clunky to setup. However, overall, it's an excellent and intuitive platform that can do everything we need and is more accessible and fairly priced than its competitors.

Rich, Iso-Britannia
03 Huhtikuuta 2021

Vastaa omalla arviollasi Vastaa

Absolutely horrible, doesnt work at all

This sytem fails to send out all planned calendars, and all of the posts bounce. Terrible service and support. We have an account there and every time we post, manually or planned, it bounces back, and YES we have done everything correctly just like they asked. Poor service.

anonymus, Yhdysvallat
25 Helmikuuta 2021

Vastaa omalla arviollasi Vastaa

Not reliable

An excessive number of scheduled posts fail and our clients' accounts are constantly disconnecting. Also, all of our clients' time zones randomly change resulting in any queued posts to go live at the wrong times. It's been very frustrating. I really would love for this platform to work as I love the interface, but unfortunately, the instability of it and complete lack of ticket resolution has us migrating our clients to another platform.

Shaina, Yhdysvallat
31 Elokuuta 2020

Vastaa omalla arviollasi Vastaa

Hi Shaina, Katey from the Sendible team here! 👋 I'm sorry you have experienced a few issues with your profiles disconnecting. I know our support team has been in touch with you via email, I do hope they were able to resolve this for you. If you need any further help, please don't hesitate to reach out via email to the team and they will be happy to help.

Katey , Etelä-Afrikka
17 Joulukuuta 2020

Support is the VERY Bad

Bulk uploads are a waste of time, any editing causes you to have to re upload the image - so what's the point - just does not work - text comments also don't display correctly - I have 3 open support tickets, as a paid subscriber, even called phone numbers listed on website which just ring out on all extensions. The only response I got from support was to closed two tickets without following up or fixing the issues with no communication- If you are looking for an easy way to bulk upload your content and schedule it then this is not the answer - look else whereas the tech support does not exist!

Ken Maff, Yhdysvallat
11 Kesäkuuta 2020

Vastaa omalla arviollasi Vastaa

Hi Ken, Veronika here from the team at Sendible. I’m so sorry that you didn’t receive the support you needed at the time and found our bulk post uploading cumbersome. We’ve recently added more support team members to handle our growing customer base and minimise delays. Our bulk uploads can be trickier to master and we’d love to hear how you’d improve them. I’ll reach out to you personally to see if you’d be up for giving us some additional insights into this. Thanks for being honest - it helps us create a better product every day!