Designhill kokemuksia 2024 – Onko se rahasi arvoista?

“#1” on varsin rohkea väittämä

Designhill on vuonna 2014 perustettu intialainen startup, jolle löytyy jo paljon kilpailua (esimerkiksi Fiverr). Vuosien saatossa palveluun on muodostunut yli 70,000 suunnittelijan yhteisö, mikä ei ole kaikkein suurin, mutta toki merkittävä.

Mutta riittääkö se nostamaan Designhillin sijalle ”#1”? No, tämä on hyvin subjektiivista.

Palvelu on saatavilla useilla eri kielillä, mutta siinä on yksi heikkous: käännös on toteutettu kokonaan Googlella. Testasin espanjankielistä käännöstä, ja epäilykseni osoittautuivat oikeiksi: sivustoa pystyy kyllä käyttämään, mutta käännökset eivät ole kovin laadukkaita, niin kuin konekäännökseltä yleensä voi odottaakin. Robottien vallankumous on toki tulossa, mutta ensin niiden pitää osata taivuttaa verbit oikein.

Nämä kielet ovat saatavilla: arabia, bulgaria, katalaani, kiina (yksinkertaistettu), tshekki, tanska, hollanti, suomi, georgia, irlanti, italia, japani, portugali, venäjä, espanja ja ruotsi.

Logosi teksti voi olla mitä tahansa kieltä, kunhan sen pystyy kirjoittamaan tekstikenttään.

Tämä on erinomainen tapa saada ainutlaatuinen, ammattimaisesti tehty suomenkielinen logo, eikä hintaakaan ole niin paljon kuin suomalaisella suunnittelutoimistolla.

Logojen suunnittelun lisäksi palvelusta löytyy osaajia ihan kaikkeen graafiseen suunnitteluun, aina t-paidoista LinkedInin profiilikuviin. Onko Designhill sitten oikea palvelu juuri sinulle? Otetaanpa siitä selvää.

Tämä arvostelu kuuluu osaksi tehtävääni löytää uusi ja parempi logo Website Planetille. Pyrin löytämään parhaan mahdollisen logon testaamalla kaikkia suurimpia logon suunnittelupalveluita.

Valtavasti vaihtoehtoja, juuri sopivasti toimintoja

Kuten useimmat muutkin tällaiset palvelut, Designhill on yhteisöpohjainen. Tämän myötä palvelu painottuu vahvasti yhteisötoimintoihin, kilpailuun ja sosiaaliseen kanssakäymiseen. Samalla se tarkoittaa myös sitä, että kilpailun järjestäessäsi joudut katselemaan hyvin eritasoisia tuotoksia.

Tätä onkin tarjolla: kilpailuja, sekä mahdollisuus palkata yksittäisiä suunnittelijoita.

Teoriassa kilpailut ovat varsin yksinkertaisia: annat kilpailijoille aiheen, ja tuotoksia alkaa tulvimaan ovista ja ikkunoista. Lisämaksusta voit mainostaa kilpailuasi, lisämaksusta voit ohjata taitavimpia suunnittelijoita kilpailuusi, lisämaksusta voit saada melkeinpä mitä tahansa Designhillin keksimiä toimintoja.

Voit palkata yksittäisiä suunnittelijoita suoraan heidän profiileistaan, josta näet myös aikaisemmat tuotokset sekä niiden saamat arvostelut. Näkyvillä on tietenkin myös suunnittelijan omat arvosanat sekä muita tärkeitä tilastoja, kuten voitettujen kilpailujen määrä, seuraajien määrä ja niin edelleen.

Käytitpä sitten kilpailua tai yksittäistä suunnittelijaa, pääset aina keskustelemaan heidän kanssaan. Voit joko lähettää yksityisviestin, tai kommentoida heidän toimittamia töitään.

Kilpailut kestävät vain viisi päivää, ainakin halvimmalla paketilla. Tämän jälkeen logon toimituksen aikataulu riippuu sinusta ja valitsemastasi suunnittelijasta. Ilmeisesti voit vaatia rajattoman määrän muutoksia logoosi, kunhan ne ovat pieniä muutoksia, ja linjassa alkuperäisen logon kanssa. Siinäkin tapauksessa, jos työllistät suunnittelijaa kuukausien ajan pienten muutosten parissa, he saattavat vaatia lisää palkkiota. No, vaatisin kyllä itsekin.

Suunnittelijoiden valtava lukumäärä takaa sen, että saat useita erinäköisiä ehdotuksia. Yksittäinen suunnittelija voi ehdottaa useampaa työtä, ja niin useimmat tekevätkin näkyvyyden toivossa. Kilpailukohtaista rajaa logoehdotusten määrälle ei ole, mutta kukin suunnittelija voi ehdottaa enintään neljää logoa.

Nämä tiedostomuodot on saatavilla: JPG, häviöttömät muodot kuten PNG ja BMP, sovellusmuodot kuten PSD Adoben Photoshopille ja Illustratorille, EPS yleistä skaalautuvaa kuvaa varten, sekä jopa GIF (jota tuskin tarvitset). Voit myös valita jonkin toisen tiedostomuodon, mutta silloin kaikki suunnittelijat eivät välttämättä pysty toimittamaan työtään juuri haluamallasi formaatilla.

(Mikäli yllä oleva meni aivan yli hilseen, tästä artikkelista näet eri tiedostomuotojen keskeiset ominaisuudet.)

On vielä mainittava, että Designhill tarjoaa melkeinpä mitä tahansa suunnittelupalvelua: verkkosivuja, t-paitoja, tatuointeja, esitteitä, mainoslehtisiä, autoteippauksia, mitä ikinä keksitkin.

Saat valtavasti vaihtoehtoja jopa kaikkein halvimmallakin tilauksella

Kerron omasta kokemuksestani hieman lisää myöhemmässä osiossa, mutta hinnoittelusivulla oleva arvioitu ehdotusten määrä näyttäisi olevan reilusti alakanttiin. Me todella maksoimme lisähinnan kilpailumme mainostamisesta, mutta emme kuitenkaan odottaneet yli sataa ehdotusta (ja lisää tulee koko ajan). Suunnittelijoiden yhteisö ei kenties ole niin suuri kuin muualla, mutta ahkeraa väki näyttäisi olevan.

Voit kannustaa suunnittelijoita osallistumaan kilpailuusi

Kuvitellaanpa tilannetta, jossa olet päättänyt käynnistää kilpailun, mutta löydät kuitenkin tietyn suunnittelijan, josta todella pidät. Voit lähettää hänelle kutsun (”Friendly Invite”) kilpailuusi, josta suunnittelija tietää suoraan, että osallistuessaan hän on erittäin vahvoilla. Mutta jos todella haluat hänen osallistuvan kilpailuun, voit kustantaa hänelle maksetun kutsun (”Paid Invite”). Tähän kuluu hieman rahaa, mutta vastineeksi saat myös laadukkaampia logoehdotuksia.

Voit pitää logoprojektisi yksityisenä

Haluatko estää kilpailijoitasi näkemästä logoasi, ennen kuin se on valmis? Haluatko piilottaa uuden tuotteesi medialta, ennen kuin sillä on edes logoa?

Tämäkin maksaa hieman ylimääräistä, mutta voit halutessasi ostaa yksityisyyttä sekä vaitiolosopimuksen.

Hyödynnä ilmainen opastus

Jos et ole aivan varma tarvitsemastasi palvelusta, tai et tiedä mistä aloittaisit, voit aina turvautua ilmaiseen opastukseen. Opastajat ovat tietenkin samalla myyjiä, ja yrittävät varmasti tarjota jotain ylimääräistä tuotetta. He ovat kuitenkin aina kätevä tapa oppia palvelusta lisää – eihän se vaikeakäyttöinen olekaan – mutta kaikkien erilaisten toimintojen opettelu kuitenkin vaatii hieman aikaa.

Oma kokemukseni Designhillistä

Kuten jo mainitsin, etsimme uutta logoa Website Planetille, ja kokeilen jokaista suosittua suunnittelupalvelua löytääkseni parhaan mahdollisen logon.

Valitsimme halvimman kilpailupaketin, maksoimme hieman ylimääräistä houkutellaksemme taitavimmat suunnittelijat, ja maksoimme myös kilpailumme mainostamisesta. Paketin mukaan odotimme noin 20 ehdotettua logoa. Kolmen päivän sisällä minulla oli 141 ehdotusta valmiina katsottavaksi. Päätin, että tässä on varmaan tarpeeksi, koska halusin saada tämän arvostelun valmiiksi mielellään alle kuukaudessa. Tässä muutama tuotos:

Oikeassa yläkulmassa oleva työ pääsi semifinaaliin asti.
Käyttöliittymä tekee logon arvostelusta helppoa, ja kannustaa antamaan tarkkaa palautetta.

En alkanut arvostelemaan. Ei näin montaa ehdotusta. Ei sitten millään.

Ehdotusten organisointi ja suodattaminen saattaa olla melko työlästä, ja saatat jopa päätyä suoraan hylkäämään kaikki ehdotukset tietyiltä suunnittelijoilta, jotta hommaan tulee edes jotain selkoa. Tämä on yksi useista löytämistämme käyttöliittymän virheistä.

Paras keino löytää parhaat palat on yksinkertaisesti olla antamatta palautetta. Sen sijaan kannattaa hyödyntää suosikki-painiketta ehdotuksen alareunassa. Kun olet listannut kaikki lupaavat työt yhteen, valinnasta tulee paljon helpompaa. Itse onnistuin rajaamaan 141 ehdotusta vain 18:aan. Ei hassummin, eikö?

Tässä vaiheessa olisin voinut pyytää muokkausta kaikkiin ehdotuksiin, mutta eihän minulla ole aikaa 18 saman aikaiselle logoprojektille. Kun otettiin vielä Website Planetin omat tarpeet huomioon (kuten että logon tulee näyttää hyvältä myös pienoiskoossa), sekä yleinen estetiikka, 18 logoa supistui 7:ään, ja niistäkin karsiutui vielä 3 pois. Nämä 4 jäivät jäljelle:

Kaikki nämä ovat erittäin hyviä, yksinkertaisesti tykkäsin niistä kaikista. Ensimmäinen vaikutti todella fiksulta. Toinen oli tyylikkään retromainen, ja kolmannessa oli raketti. Raketti. Myös neljäs vaikutti fiksulta. Mikä tärkeintä, ne kaikki täyttivät Website Planetin tarpeet sivustona.

Lopulta tein päätöksen tavalla, jolla teen lähes kaikki muutkin päätökseni: valitsin cooleimman logon. Valitsin raketilla varustetun logon, koska olen yhä viisivuotias ja haluan isona astronautiksi coolin avaruuspuvun ja avaruus-lasereiden kanssa. Avaruudessa. Onneksi olkoon, Somani.

Kuka muka sanoo, ettei oikea logo voi olla myös oikeasti hauska?
Seuraavaksi oli parannusprosessin vuoro. Aletaanpa korjailemaan! Juuri kun olin lähettämässä Somanille viestiä uudesta versiosta, hän lähettikin minulle viestin ja tiedusteli, miten haluan muuttaa ehdotusta.

Suurin huolenaiheeni oli se, että raketti ei näkyisi kunnolla pienoiskoossa, joten pyysin kahta uutta versiota: sellainen, jossa raketissa ei ole ”ikkunaa”, ja sellainen jossa raketti on yksinkertaisesti hieman suurempi.

Yhtäältä viisivuotias minäni halusi ikkunan takaisin. Toisaalta pienempi raketti sopi paremmin yhteen logon pystysuorien viivojen kanssa. Päätin kysyä Somanilta, kävisikö mukautettu brändäys. Se tarkoittaa, että logoja tehdään kaksi erilaista sarjaa: pieniä kokoja varten sellainen, jossa raketti on suhteessa suurennettu, ja keskisuuria sekä suuria kokoja varten se alkuperäinen logo.

Tämä sopi hänelle, Somani lähetti tiedostot ja minä vapautin maksun. Siinä olikin kaikki, eikä koko prosessissa kestänyt kolmea tuntia kauempaa, voittajan valitsemisesta toimitukseen asti. Asiaa nopeutti se, että työskentelin illalla, joten olimme molemmat linjoilla samaan aikaan. Kilpailun voittajan valittuani koko prosessi oli varsin sulava ja yksinkertainen.

Tämän kokoinen sivusto, näin monella eri toiminnolla, ei voi olla kaikkein helppokäyttöisin. Mitä enemmän toimintoja, sitä monimutkaisemmaksi asiat menee. Onneksi tämä palvelu kuitenkin ohjaa aina seuraavaan vaiheeseen, asiat menee eteenpäin. No, oikeastaan seuraavia vaiheita on usein tarjolla monta erilaista, mutta vaihtoehdot on kuitenkin tehty selkeiksi ja ymmärrettäviksi.

Apua on tarjolla jatkuvasti

Muut sivustot (tutustu DesignCrowdin arvosteluun) saattavat tarjota neuvoja vain siihen saakka, että saavat rahasi, ja jättävät sinut sitten yksin toimintojen mereen. Designhill puolestaan tarjoaa kattavan selityksen melkeinpä joka toiminnolle.

Kun saat kilpailusi käyntiin, saat vinkkejä toimeksiantosi hiomiseen, kuinka tehdä yhteistyötä suunnittelijoiden kanssa, ja niin edelleen. Jonkun mielestä tämä saattaa tuntua liialta kädestä pitämiseltä, mutta näin laajan käyttöliittymän kanssa pieni kädestä pitäminen on minulle varsin tervetullutta.

Voit tallentaa kilpailusi ennen julkaisua

Tässä tulee pakollinen maininta mielestäni aivan pakollisesta toiminnosta: voit ”tallentaa” kilpailun tai projektin siksi ajaksi, kun työstät toimeksiannon tekstiä, siirrät rahaa, tai mitä ikinä teetkään. Tähän mennessä jokainen logon suunnittelupalvelu on käyttänyt saman kaltaista toimintoa, ja jos ikinä löydän sellaisen palvelun jossa tätä ei ole, se menettää kokonaisen yhden pisteen käytettävyyden arvosanastaan.

Voit saada logosi käyntikortteihin ja vaatteisiin

Haluatko laittaa logosi käyntikorttiin, t-paitaan tai avaruusaluksen kylkeen? No, valitettavasti avaruusalus ei onnistu, mutta kaksi muuta kylläkin. Printtipalvelu näyttäisi tällä hetkellä olevan tarkoitettu lähinnä korteille ja vaatteille.

Alkuun pääseminen ei yleisesti ottaen ole vaikeaa. Suunnittelijoita etsiäksesi sinun tulee ensin rekisteröityä ilmaiseksi käyttäjäksi (sisältöä ei nähtävästi rajoiteta – et kuitenkaan näe selaa-nappia ilman kirjautumista), mutta arvostelut ja työhistoriat ovat selkeästi näkyvillä. Kun aloitat työskentelyn suunnittelijan kanssa, häneen voi helposti ottaa uudestaan yhteyttä.

Tehtävänanto ei ole vaikeaa luoda: valitse, millaiset työn tarvitset (esim. logon), valitse sitten yrityksesi toimiala listalta, kirjoita alustava tehtävänanto, ja lisää palveluun mallikuvia niin halutessasi. Kun kilpailu on käynnissä, voit vastata kysymyksiin tarkentaaksesi tehtävää hieman lisää.

Kilpailun hallinnointi on varsin helppoa. Voit järjestää äänestyksiä parhaasta logosta, ja tarjolla olevien arvostelu- ja järjestelytyökalujen avulla voit rajata vaihtoehtoja. Voit myös kokonaan poistaa joitakin logoja kilpailusta. Nämä työkalut ovat todella tarpeen, koska logoja tulee aluksi näytille valtava määrä. Toivoisin kuitenkin jonkinlaista työkalua ”eräprosessointiin”, siten että voisin kerralla arvostella tai hylätä suuren määrän ehdotuksia.

Asiakastuki on asiantuntevaa ja aina saatavilla

Siinäpä oikeastaan kaikki, näin yleisesti ottaen. Sain henkilökunnalta vastauksen kysymyksiini nopeasti ja tarkasti, eikä minulla ole oikeastaan mitään moitittavaa.

Erittäin ammattitaitoisten tukihenkilöiden lisäksi Designhill tarjoaa tietokeskuksen, josta löytyy apua niin asiakkaille kuin suunnittelijoillekin, melkeinpä mihin tahansa mieltäsi askarruttavaan asiaan. Kuten olen huomannut myös muualla, löydät yleensä tarvittavan tiedon nopeammin Googlesta kuin palvelun omasta tietokeskuksesta, mutta mahtavan Googlen algoritmeja vastaan on tietenkin vaikeaa pärjätä.

Palvelusta löytyy myös blogi kaikkeen designiin liittyvään, mikäli sellaista haet. Mikäli olet uusi designin maailmassa, saattaa olla hyödyllistä selata hieman blogia ja päästä jyvälle siitä, mitä oikeastaan tarvitset ja haluat.

Suoriin tukikanaviin kuuluu tukipyynnöt, puhelinpalvelu, live-chat sekä sähköposti. Itse en lähettänyt sähköpostia, vaan päätin kysyä osoitetta live-chatin kautta, koska sivustolta sitä oli vaikeaa löytää.

Puhelintuki

Puhelintuki on saatavilla vain Yhdysvalloissa, kellonaikoihin 9am – 6pm EST, maanantaista perjantaihin. Mikäli yrität soittaa viikonloppuna tai pyhäpäivänä, joudut tyytymään viestin lähettämiseen. Oma yhteyteni oli melko kehno ja pätki hieman, mutta minä soitinkin Skypen kautta Meksikosta, joten vika saattoi olla myös omassa päässäni.

Pyysin asiakastukea hieman avaamaan laskuni sisältöä, ja sainkin kattavan selostuksen kaikista maksuista. Asiakaspalvelija hieman toisti itseään, mutta tälle on usein tarvettakin.

Tukipyynnöt

Jätin myös tukipyynnön, jossa pyysin neuvoja laskun löytämiseen sivuston kautta, koska sähköpostistani se katosi. Sain vastauksen kolmen tunnin sisään.

Live-chat

Puhelinpalvelusta poiketen, live-chat toimii 24/7. Kysyin chatista hieman käyttöoikeuksistani logoon, ja siitä vaatiiko kaupallinen käyttö lisämaksua (ei vaadi). Joudun odottelemaan muutaman minuutin jonossa, mutta kauaa siinä ei todellakaan mennyt, ja ”edelläni” oli yksi asiakas. Mikäli törmäät pidempään jonoon, voit halutessasi myös jättää viestin, johon he vastaavat sähköpostitse tai puhelimitse.

Mielestäni hinnat ovat joka tapauksessa kohtuullisia. Mikäli olet samaa mieltä, maksu onnistuu MasterCardilla, Visalla, PayPalilla sekä ilmeisesti pian myös Payoneerilla.

Halvin paketti lupaa noin 20 logovaihtoehtoa, kun taas kalliimmilla saat jopa 80. Kuten aikaisemmin mainitsin, nämä lukemat vaihtelevat rajusti.

Halvin paketti rajaa yksittäisen suunnittelijan ehdottamat logot neljään, kun taas kalliimmissa ei ole minkäänlaista rajoitusta… Vastineeksi suuremmalle rahalle saat käyttöösi arvostetumpia suunnittelijoita, ja kilpailuasi mainostetaan muun muassa Designhillin mainoskirjeessä sekä sosiaalisessa mediassa.

Kaikkein kalleimman paketin mukana saat yhden ”ilmaisen” erityiskutsun, jolla voit houkutella jotain tiettyä suunnittelijaa.

Ilmaisia logonäytteitä ei ole tarjolla (luulen että niitä hyväksikäytettäisiin surutta), eivätkä yksityiskäyttäjät saa alennusta yrityshinnoista.

Kuten jo mainitsin, voit pyytää suunnittelijaasi tekemään niin monta korjausta logoosi kuin haluat, kunhan pyyntösi ovat kohtuullisia. Voit tietenkin myös maksaa suunnittelijalle ylimääräistä, jolloin hän todennäköisemmin suostuu jatkuvaan yhteistyöhön.

Kaikkiin paketteihin sisältyy 100% tyytyväisyystakuu, kunhan nämä ehdot täyttyvät:

• Et järjestä ”taattua kilpailua”, jossa varmasti löydät voittajan, joten joku saa aina rahasi. Tällaiset kilpailut ovat tietenkin hyviä suunnittelijoiden näkökulmasta, mutta riskisempiä kilpailun järjestäjän kannalta, koska rahoja ei palauteta.
• Sinun tulee pyytää maksun palautusta 60 päivän kuluessa.
• Et ole valinnut kilpailusi voittajaa.

Lopuksi haluan vielä mainita, että voit ladata kaikki Designhillin laskut PDF-muodossa. Tämä on melkoisen kätevää.

Käyttöoikeudet

Kuten (tähän asti) kaikkien palveluiden kohdalla, saat kaikki oikeudet logoosi, niin kaupalliset kuin muutkin. Käytä sitä niin kuin haluat. Laita se mihin ikinä tahdotkaan. Tai siis, laita se mihin ikinä markkinointiosastosi tahtookaan.