99designs kokemuksia [2024] – onko se hyvä? Web-suunnittelijan rehellinen arvostelu

1

Saat logosi (ja kaiken muunkin) täältä! Jos sinulla on varaa

99designs perustettiin vuonna 2008. Australian Melbournessa sijaitsevan yhtiön palveluksessa on lukuisia suunnittelijoita, joskaan tarkkaa määrää ei ole tiedossa.

Yksinkertaisesti sanottuna, yhtiö tuottaa suunnittelupalveluita. Voit tilata lähes mitä tahansa designiin liittyvää, opasteista markkinointisähköposteihin, mutta tässä arvostelussa kuitenkin keskitytään logoihin. Mitään designin ulkopuolisia palveluita ei ole saatavilla, esimerkiksi printtejä – saat designin ja sillä hyvä. No, tarjolla on lisäksi API, jonka kautta voit integroida design-palvelun omaan sovellukseesi tai verkkosivuusi, jos niin haluat.

Palvelu on saatavilla useilla kielillä, muun muassa englanniksi, espanjaksi, ranskaksi, portugaliksi ja usealla muulla eurooppalaisella kielellä. En ala luettelemaan ihan kaikkia, koska sivustolla kieliä ei ole listattuna mihinkään. Periaatteessa logosi voi käyttää mitä tahansa tekstikenttään sopivaa kieltä, kunhan logojen suunnittelijalla on asennettuna sopivat fontit.

Tämä on erittäin mielenkiintoinen vaihtoehto, mikäli sinun tulee saada logosi suomeksi. 99designs ei ole kaikkein halvin palvelu, mutta kuitenkin halvempi kuin paikallinen suunnittelutoimisto Suomessa. Ja mikä parasta, saat valittavaksesi suuren määrän logovaihtoehtoja, et pelkästään yhtä.

Hommasta tulee erittäin mielenkiintoista siinä vaiheessa, kun on aika maksaa palvelusta. ”Mielenkiintoisella” tarkoitan tietenkin ”suhteellisen kallista”. Erilaiset paketit ja tilausvaihtoehdot ovat varsin kohtuuhintaisia, ja kalliimmilla vaihtoehdoilla saat paljon henkilökohtaista räätälöintiä, mutta silloin patjan välistä pitää kaivaa kunnolla kahisevaa.

On olemassa paljon logon suunnittelupalveluita, jotka tarjoavat käytännössä saman palvelun halvemmalla. Miksi sitten valitsisit 99designsin? Onko hyvä kokemus hintansa arvoinen? Onko logot niin paljon parempia? Osana tehtävääni löytää uusi täydellinen logo Website Planetille, päätin ottaa tästä palvelusta selvää.

Tämä on pelkästään suunnittelupalvelu (mikä ei ole huono juttu)

Kun nämä joukkorahoituksella käyntiin polkaistut yritykset haluavat tehdä ihan kaiken puolestasi – suunnittelusta printtaukseen, web-hostaukseen, some-markkinointiin, koiran kävelytykseen ja kissan kylvetykseen (vitsi vitsi, ei kukaan suostu kissan kylvetykseen) – on varsin virkistävää tutustua vain yhteen palveluun erikoistuneeseen yhtiöön. 99designs tarjoaa design-palveluita kahdella vaihtoehtoisella kanavalla: design-kilpailut ja suorat rekrytoinnit.

Me tietenkin valitsimme design-kilpailun, jotta voisimme kerralla mitata useiden suunnittelijoiden taitoja.

Kun palvelussa on näinkin paljon suunnittelijoita, tehtyjen kilpailutöiden välillä on väistämättä suuria eroavaisuuksia. Tähän vaihteluun vaikuttaa tietenkin myös ostamasi paketti, kun kalliimpien pakettien mukana saat suuremman määrän kilpailutöitä.

Koko design-prosessi kestää noin viikon ajan, kunhan kilpailu sujuu normaalisti etkä (kolme päivää kestävällä) viimeisellä kierroksella vaadi turhan montaa korjausta finalistien kilpailutöihin. Viimeisen kierroksen aikana voit periaatteessa pyytää niin montaa korjausta, kuin suunnittelijat kykenevät tai haluavat toteuttaa.

Viimeisen kierroksen jälkeen voittava suunnittelija saattaa suostua pieniin hienosäätöihin ilmaiseksi. Suuremmat muokkaukset tulevat maksamaan ylimääräistä, niin kuin kuuluukin. Kuten aina, on tärkeää pyytää kauniisti. Pyytäminen kyllä sujuu kätevästi, kun voit lähettää viestejä suoraan yleisestä viestikeskuksesta (tästä lisää myöhemmin), tai vaihtoehtoisesti näkymästä, jossa arvostelet kilpailutyöt.

Kun viimein valitset täydellisen logon yrityksellesi, joka valmistaa kissojen kylvetyshansikkaita (kyllä, näitä on olemassa, ja kyllä, otin kissojen kylvetyksen taas esille), voit odottaa saavasi tuotoksen näissä formaateissa: AI (Adobe Illustrator), EPS (skaalautua formaatti), JPG, PNG ja PDF.

Suunnittelijoiden profiileihin voi kirjoittaa palautetta ja suosituksia, ja voit helposti selata suunnittelijoita arvosanojen, tehtyjen töiden, suositusten sekä heidän tarjoamiensa palveluiden mukaan. Lisäksi profiileissa on näkyvillä tilastoja voitetuista kilpaluista, lähes voitetuista kilpailuista, kahdenkeskisistä projekteista, toistuvista asiakkuuksista sekä viestien vastausnopeudesta.

Kaiken kaikkiaan sivustolla on kaikki tarvitsemasi toiminnot, ja ne on vieläpä osattu suunnitella järkeviksi ja helppokäyttöisiksi. En oikeastaan edes osaa kuvitella mitään sellaista toimintoa, mitä vielä palvelulta toivoisin.

Tarjolla on suunnittelua joka lähtöön

Kun kerran suunnittelupalvelut mainittiin, niin kerrottakoon että 99designs tarjoaa logojen lisäksi valtavasti muutakin. Voit tilata verkkosivustoja, sovelluksia, kaikenlaisia pakkauksia, kirjojen ja lehtien kansia, vaatteita ja käytännössä mitä tahansa keksitkin pyytää. Jos jotain on mahdollista suunnitella, joku täältä tekee sen tilauksestasi.

Lisäpalvelut ovat varsin kelvollisia

Tästä pitää tietenkin maksaa hieman ylimääräistä, mutta halutessasi voit pitää kilpailusi yksityisenä ja hakukoneiden ulottumattomissa. Jep, kenenkään ei siis välttämättä tarvitse tietää että värväsit 60 ihmistä suunnittelemaan logon, jossa hansikkaat pitävät kiinni levottomasta, läpimärästä kissasta. Lisämaksusta voit saada logon kylkiäiseksi myös esimerkiksi brändin tyylioppaan, grafiikat sosiaaliseen mediaan ja niin edelleen.

Yhteisön keskustelupalsta on voimissaan

Joukkorahoituksella alkunsa saaneet palvelut elävät yhteisön voimasta. Yhteisö puolestaan pidetään hengissä 99designs-keskustelupalstan avulla, josta saat ongelmaasi apua muilta jäseniltä, luet uusimmat 99designs-uutiset, ja muuten vain juttelet design-asioista.

Muista kuitenkin, että keskustelupalsta on ilmeisesti suunnattu lähinnä suunnittelijoille, mutta myös asiakkaat ovat tervetulleita. Mikäli käytät 99designsiä säännöllisesti, keskustelupalstan seuraaminen ei ole hukattua aikaa.

Voit pyytää 99designsiä löytämään itsellesi hyvän suunnittelijan

Markkinoinnista saamani käsityksen mukaan tämä (”Pro”-nimellä kutsuttu) toiminto on tarkoitettu sellaisille toimistoille, jotka haluavat nopeasti löytää pätevän suunnittelijan. Käytännössä 99designs ottaa ensin sinuun yhteyttä, selvittää tarkalleen mitä tarvitset, ja etsii sitten sinulle suunnittelijan mahdollisimman nopeasti. Sinun ei tietenkään tarvitse olla varsinainen suunnittelutoimisto tätä toimintoa käyttääksesi, kunhan budjettisi vain sallii sen.

Oma kokemukseni 99designsistä

Huom: Kun kirjoitan näitä arvosteluja, tehtävänäni on kerätä joukko erilaisia logovaihtoehtoja Website Planetille, joista yksi lopulta päätyy koko sivuston uudeksi viralliseksi logoksi.

Kilpailun järjestäminen sujui kaiken kaikkiaan varsin helposti. Ensiksi sinun tulee valita muutaman erilaisen logon väliltä osoittaaksesi haluamasi tyylin.

Seuraavaksi pitää liikutella muutamaa liukusäädintä, joilla tarkennat haluamaasi tyyliä.

Sitten voit valita värimaailman, jota suunnittelijoiden pitäisi töissään käyttää.

Lopuksi, ennen kuin maksat mitään, sinun tulee kirjoittaa tehtävänanto, ladata palveluun mahdollisia mallikuvia ja niin edelleen.

Sitten sinun tarvitsee vain valita itsellesi sopiva kilpailupaketti ja maksaa hinta. Yleensä 99designsin tapaisia palveluita arvostellessamme päätämme maksaa hieman lisähintaa saadaksemme käyttöömme parhaat suunnittelijat. Tällä kertaa päätimme kuitenkin hieman kokeilla ja… no… maksaa ainoastaan perushinta. Valitsimme ”Silver”-paketin, mikä on varsin edullinen verrattuna seuraavaan pakettiin, eikä siihen sisälly takuuta parhaiden suunnittelijoiden osallistumisesta.

Kun näitä kilpailuja järjestetään, on itsestään selvää että designin laatu vaihtelee aina. Siihen nämä palvelut perustuvat, eikä tämä kilpailu ollut mikään poikkeus. Jotkin suunnittelijat tekivät keskenään erittäin samankaltaisia kilpailutöitä, aivan kuin yhtä ja samaa tuotosta olisi vain hieman viilattu suuntaan tai toiseen.

Joka tapauksessa, viiden päivän sisällä olimme saaneet yli 40 tuotosta, ja ryhdyin ankaraan karsintaan. Sisäänrakennetun arvostelutoiminnon avulla pystyinkin helposti kaventamaan määrän yli neljästäkymmenestä muutaman vaiheen jälkeen vain kuuteen.

Nyt tunnen itseni vähän hölmöksi, kahdesta syystä: Ensinnäkin unohdin ottaa näyttökuvan finaalikierrokselta, jossa valitsin voittavan logon. Toiseksi, tavoitteenani tässä kilpailussa oli suosia vähemmän planeettoihin keskittyviä logoja, mutta tästä ei oikein tullut mitään, kun kaikissa parhaissa logoissa esiintyi planeetta.

Tästä tykkäsin erityisen paljon:

Mainitsemieni tavoitteiden vuoksi en voinut yksinkertaisesti valita sitä. Luovuin itsenäisestä päätöksenteostani ja järjestin toimistollani kyselyn saadakseni lisää mielipiteitä. Ja kuinkas ollakaan, suosituin logo oli juuri se, jonka olisin alun perinkin valinnut.

Valitsin siis tämän logon, ja pyysin suunnittelijaa (99designsissä nimimerkillä Jatmiko. Loistavaa työtä!) muuttamaan hieman logon tekstin asettelua:

Sitten valitsin todellisen, lopullisen voittajan:

Kun olin valintani tehnyt, 99designs antoi minulle hieman ansaitsemattomia kehuja (miten he edes tietävät minun tehneen ”loistovalinnan”? …Vakoillaanko minua?) ja yrittivät myydä minulle pari ekstrajuttua, kuten brändin tyylioppaan, käyntikortteja ja materiaalia sosiaaliseen mediaan.

Kokonaisuudessaan olen varsin tyytyväinen kokemukseeni 99designsin kanssa. Homma ei missään vaiheessa tökkinyt, vaan kaikki sujui jouhevasti. Mikäli budjettisi ei salli kaikkein kalliimpien pakettien ostamista, en pitäisi sitä katastrofina, koska todennäköisesti saat erittäin hyviä logoja joka tapauksessa. Mitä tarkemmin osaat muotoilla tehtävänantosi, sitä todennäköisemmin saat täsmälleen juuri sen mitä haluat.

No, täällä sinun on todella vaikeaa eksyä

99designs tarjoaa hieman rajallisen valikoiman toimintoja (muihin palveluihin verrattuna), mikä antaa koko palvelusta selkeän, yksinkertaisen ja fokusoidun kuvan. Palvelu haluaa että kirjaudut sisään, löydät suunnittelijan, teetät työsi valmiiksi ja sitten jatkat elämääsi. Kuten mainitsinkin, tarjolla on tietenkin myös ekstratoimintoja, mutta mitään varsinaisia ylimääräisiä palvelukokonaisuuksia – esimerkiksi somemarkkinointia tai printtipalveluita – ei ole tarjolla.

Mitä yritän sanoa, niin lisäpalvelut eivät ole sinänsä huono juttu, mutta joskus vain haluan klikata anna nyt vain se logo -nappia ilman että minun pitää skrollata läpi tuhat tarjousta jotka ”vievät sun bisneksen nextille levelille!” (noin omin sanoin sanottuna).

Joka tapauksessa tällainen palvelumalli tekee käyttöliittymästä selkeän ja yleensä myös intuitiivisen. Se vaikuttaa nopealta jopa kehnolla 5Mbs nettiyhteydelläni, enkä koskaan eksynyt. Toimintakehotukset (esim. suuret osta nyt-painikkeet) on pyritty pitämään minimissään, eikä ne ole aina työsi tiellä.

Ainoa valittamisen aihe on tämä: et voi valita sivustosi kieltä. Sinut ohjataan aina sivuston paikalliselle versiolle (99designs.com.mx minun tapauksessani), ja vaihtoehtoina on joko käyttää sivustoa paikallisella kielellä tai englanniksi. Jos satut olemaan esimerkiksi Espanjassa matkustava saksalainen liikemies, sinun täytyy tyytyä joko englantiin tai espanjaan sivuston kielenä.

Juuri tämän kaltainen lokalisointi, vaikka se onkin joskus hyödyksi, ajaa minut hulluksi. 99designs menettää tässä osiossa pisteitä ainoastaan sen takia.

Voit tallentaa projektisi ennen ostamista

Jos olet jo lukenut arvostelujani muista logopalveluista, tiedät mitä sanon seuraavaksi. Jos et, tässä se pähkinänkuoressa: jokaisessa arvostelussani puhun mahdollisuudesta tallentaa kilpailu tai design-projekti ennen kuin varsinaisesti maksat kaikesta. Tämä on hyvin olennainen toiminto. Ja kyllä, tämä onnistuu myös 99designsillä, vieläpä helposti.

Kilpailutöiden prosessointi on tehokasta

Jos järjestämäsi kilpailu tuottaa paljon kilpailutöitä, 99designs tekee niiden nopeasta arvostelusta, prosessoinnista, suosikiksi tallentamisesta ja hylkäämisestä todella helppoa. Voit myös halutessasi antaa palautetta. Näitä toimintoja löytyy myös muilta alustoilta, mutta joskus ne lähinnä hidastavat minua. Näin ei käy 99designsillä; prosessi sujui nopeasti ja jopa jollakin tavalla miellyttävästi.

Voit helposti hallita olemassa olevia kontakteja

Sivustolta löytyy oma osionsa, josta voit ottaa yhteyttä aiemmin palkkaamiisi suunnittelijoihin. Tämä on täysin erillään tavallisesta ”viestikeskuksesta”, ja voit nähdä kaikki aiemmat suunnittelijasi, heidän arvosanansa, mitä projektia työstit heidän kanssaan, ja mitä kilpailuja he ovat voittaneet. Sinun ei koskaan tarvitse metsästää jonkin tietyn suunnittelijan yhteystietoja tai nimimerkkiä.

Lisäksi, sinun ei tarvitse edes kirjautua sisään löytääksesi suunnittelijan seuraavaan projektiisi. Sivustolta löytyy kätevä hakutoiminto, josta voit järjestää suunnittelijat kategorian, toimialan, taitotason, kielen ja aktiivisuuden mukaan.

Itse kilpailuja on helppoa hallinnoida, ja käyntiin polkaiseminen onnistuu vaiheittaisen ohjetoiminnon avustamana. Sinun tarvitsee vain kirjoittaa lyhyt tehtävänanto, toiveesi logon tyylistä ja värimaailmasta, ja halutessasi ladata relevantteja mallikuvia.

Ennen aloittamista sinulla pitäisi olla edes jonkinlainen ajatus siitä, mitä oikeastaan haluat. Kilpailua järjestäessäsi saatat saada joitakin ideoita, mutta sinun kuitenkin kannattaa hieman tutkia mahdollisuuksia etukäteen.

Asiakastuki on ammattimaista ja aina saatavilla

Mikäli törmäät umpikujaan, apua on aina saatavilla.
Asiakastukea saa sähköpostitse (tukipyyntöjen kautta) sekä puhelimitse näissä maissa:

Huomaathan, että vaikka sähköposti näyttäisi toimivan käytännössä 24/7, puhelimitse palvelua saa lähinnä virka-aikaan kussakin maassa.
Saatavilla on myös varsin kattava ohjekeskus. Voit navigoida suoraan ohjekeskuksessa tai vain painaa pientä Help-nappia, joka löytyy melkeinpä jokaisen sivun vasemmasta alareunasta. Voit suoraan hakea hakusanoilla mitä tahansa tilanteeseen sopivaa ohjetta. Tällä tavoin itsekin löysin melkoisesti tietoa tätä arvostelua varten.

Lisäksi sivustolla on blogi, mutta se keskittyy lähinnä yleiseen design- ja markkinointimaailmaan. Ihan hyödyllistä, mutta se ei välttämättä auta itse palvelun käytössä tai kilpailun järjestämisessä.

Sähköposti / tukipyynnöt

Itse asiassa jouduin ottamaan asiakastukeen yhteyttä ennen kuin pääsin edes kunnolla alkuun, koska olin vuosia sitten rekisteröitynyt palveluun suunnittelijan ominaisuudessa. ”Designer”-käyttäjänä et voi järjestää kilpailuja, joten pyysin asiakastukea vaihtamaan käyttäjäni ”client”-tyyppiseksi. Tämä oli mahdollista, ja onnistui nopeasti.

Myöhemmin kysyin vielä, onko laskuni tallennettuna jonnekin päin sivustoa, siltä varalta jos hukkaisin sen sähköpostistani. Kävi ilmi, että laskut todella löytyvät myös sivustolta.

Puhelin

Soitin Yhdysvaltain puhelinpalveluun kysyäkseni, voiko ”Pro”-palvelua käyttää muutkin kuin yritykset, kunhan rahaa riittää. Kuten jo mainitsinkin, niin kyllä voi.

Halvin kilpailupaketti tarjoaa (suunnilleen) 30 logoehdotusta, ja samalla rahalla saisit paljon enemmän jostakin muualta, esimerkiksi Designhilliltä. Kalliimmat paketit ovat äkkiä todella paljon kalliimpia, mutta toisaalta niiden avulla pääset käyttämään taitavimpien suunnittelijoiden palveluita, saat enemmän teoksia nähtäväksesi, ja henkilökohtaista palvelua ja tukitoimintoja.

Ilmaisia näytteitä ei ole, eikä yksityiskäyttäjä saa mistään alennusta. Tämä on premium-tason palvelu ja hinnat todellakin kuvastavat tätä ”premiumia”.

Yhtäältä, palvelu on kaiken kaikkiaan loistava – helppokäyttöinen, designin laatu vaihtelee kelvollisesta nerokkaaseen, ja tarjolla on erinomaisia yrityksille suunnattuja toimintoja. Mikäli suunnitelmasi on käyttää jatkuvasti 99designsin kaltaisen toimijan palveluita, ja budjettisi sallii sen, täällä homma kyllä hoituu paljon pienemmällä ajanhukalla ja päänvaivalla kuin muissa palveluissa.

Toisaalta, jos budjettisi on erittäin rajallinen, ja saatat tarvita vain yhden tai pari logoa, saat laajemman ja yhtä laadukkaan tarjonnan jostain muualta, tosin sinun on varauduttava myös hieman kömpelömpään käyttöliittymään. Valinta on siis tehtävä tässä: Onko sinulla enemmän rahaa kuin aikaa (valitse 99designs), vai enemmän aikaa kuin rahaa (tsekkaa kilpailijoiden tarjonta)?

Olettaen, ettei hinnat ole vielä säikäyttäneet sinua klikkaamaan johonkin toiseen arvosteluun, näillä tavoilla voit maksaa ostoksesi:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• PayPal
• SOFORT (alueellinen)

Kuten aiemmin mainitsin, voit pyytää pieniä korjauksia myös lopulliseen logoosi, mutta tämä riippuu paljolti suunnittelijasta. Jos et kuitenkaan kilpailusta löydä haluamaasi, voit hyödyntää tyytyväisyystakuun. Eli käytännössä, mikäli et valinnut ”Taattua kilpailua” (jossa sitoudut maksamaan), etkä ole vienyt kilpailua viimeiselle kierrokselle tai valinnut voittajaa, voit saada rahasi takaisin.

Näin toimimalla tietenkin luovut kaikista oikeuksista käyttää mitään kilpailussa tehtyä logoa. Mikäli et ole tyytyväinen mihinkään ehdotettuun logoon, etkä halua myöskään perua koko kilpailua, voit pyytää asiakaspalvelusta kilpailusi… jonkinlaista resetointia, ja uudelleen järjestämistä. Näin saat uuden mahdollisuuden unelmiesi logoon.

Käyttöoikeudet

Kun valitset kilpailun voittajan, ja allekirjoitat tekijänoikeuksien siirtosopimuksen, saat logoosi kaikki tekijänoikeudet, jakeluoikeudet, ja muutkin yleiset ”älä koske omaisuuteeni” -oikeudet. Siinäpä oikeastaan kaikki. Mene tekemään rahaa designilla, joka kuuluu kokonaan sinulle.