Squarespace opiniones 2024: aspectos que debes conocer

Características de Squarespace

¿Por qué deberías usar Squarespace?

A menos que hayas estado totalmente desconectado del mundo de Internet, sabrás que Squarespace tiene fama de ser un creador de sitios web con diseños visualmente impactantes y minimalistas. Así pues, no cabe duda alguna de que Squarespace es una plataforma bastante famosa, pero quería saber si esta fama va acorde a sus servicios o si el equipo de marketing se merece un reconocimiento por su trabajo.

Después de probar detenidamente sus servicios, puedo afirmar que Squarespace cumple exactamente lo que promete, te proporciona las herramientas necesarias para crear diseños llamativos y elegantes: ya sea que quieras crear un portafolio profesional, una web para tu empresa o si solo necesitas algo llamativo, Squarespace no te decepcionará.

Sin embargo, no considero que sea un creador de páginas web adecuado para todo el mundo, puede que te parezca algo restrictivo si eres un diseñador profesional que busca tener un control total sobre la web, además de que también puede resultar bastante costoso, incluso si su calidad lo amerita, por lo que no es el creador de sitios webs más económico.

Squarespace está disponible en inglés, francés, alemán, italiano, portugués y español. No obstante, ¿es la mejor inversión para ti o deberías empezar a buscar mejores alternativas? Sigue leyendo para descubrirlo.

Diseño profesional, variado y llamativo

Si echas un vistazo a cualquier análisis de Squarespace, seguro que te encuentras con uno o dos párrafos sobre sus plantillas: las plantillas de Squarespace son uno de sus principales ganchos de venta y no puedo negar que son muy, muy buenas.

Cada una de las más de 150 plantillas incorpora un diseño particular que le confiere un aspecto elegante y minimalista. Además, el hecho de que las plantillas se dividan en 19 categorías (es decir, el estilo de la web, como “fotografía”, “entretenimiento” o “fitness”) y 7 “tipos” (para la función de la web, como blogging, comercio electrónico o portafolio) hace que sea muy fácil encontrar la plantilla específica que se adapte a tus necesidades.

Como vas a ver mucho la palabra “minimalista”, merece la pena que nos tomemos un momento para aclarar su significado y explicarte el contexto: las plantillas de Squarespace no dependen de una gran variedad de elementos de diseño para verse bien. De hecho, la mayoría las reducen al mínimo (de ahí la palabra). Sin embargo, la combinación de tipos de letra, paletas de colores, imágenes y un uso inteligente del espacio negativo da lugar a un conjunto de plantillas eficaces que atraen la mirada hacia las partes esenciales de la página.

Dicho esto, las plantillas de Squarespace también son bastante personalizables y, como todas tienen la misma estructura, puedes experimentar con total libertad. Si ha pasado tiempo desde la última vez que echaste un vistazo a su galería y te gustaron los diseños, también puedes optar por crear tu web con cualquier plantilla de la versión anterior de Squarespace. Tu página web no será igual de personalizable, pero quizá te guste más uno de los diseños anteriores.

Incluso en el (improbable) caso de que no te guste ninguna de las plantillas disponibles, puedes diseñar tu web desde cero con Squarespace Blueprint, lo cual te brinda las herramientas necesarias para crear tu propia plantilla personalizada y que se adapte a tus necesidades (encontrarás información detallada más abajo).

Aunque todo esto suena muy bien, existe una pequeña desventaja en el énfasis excesivo que Squarespace hace en el diseño de sus plantillas. La filosofía de “todos los elementos se combinan para crear algo impactante” sirve para crear webs muy atractivas, pero ese equilibrio se puede perder con facilidad si no se tiene buen ojo para el diseño.

Diseño y personalización

A este editor lo definiría como uno de “arrastrar y soltar”. Cuando editas una página, empiezas por añadir “secciones” o “bloques de contenido”, que son precisamente eso: secciones de diseño de página o funcionalidad de la web preconfiguradas para facilitar su uso.

Se trata de simples bloques de texto, como de menús de comida, formularios de contacto o galerías de imágenes “Sobre el equipo”. Además, los bloques más complejos incluyen iconos de redes sociales, feeds de RSS, de X (antiguo Twitter) y de las demás redes sociales, gráficos, productos de Amazon, formularios de programación de citas, calendarios, productos de comercio electrónico y mucho más.

Una vez que hayas elegido el bloque de contenido que necesitas, empieza la tarea de arrastrar y soltar: puedes arrastrar los elementos para adaptarlos al diseño que desees dentro de unos parámetros determinados. Asimismo, cada elemento que añades se limita a una disposición de cuadrícula diseñada para que tu web tenga un aspecto coherente y esté correctamente espaciado.

Dicho esto, se puede hacer mucho más en cuanto a diseño. Puedes encontrar los bloques de contenido preestablecidos con el diseño de página web que deseas y modificarlos, o también puedes añadir un bloque de contenido en blanco y crear un diseño de página web básico añadiendo columnas, espaciado y contenido según te convenga.

No te preocupes por la compatibilidad móvil, ya que no solo es que todas las plantillas de Squarespace sean compatibles con dispositivos móviles, sino que también puedes usar la vista móvil desde el propio editor en cualquier momento. Squarespace te permite modificar la versión móvil de tu web por separado de la versión para ordenadores, por lo que puedes ajustar la experiencia móvil todo lo que quieras.

Todas las características que necesita un diseñador novel (o semiprofesional)

Como la mayoría de los creadores de sitios web populares, Squarespace busca un equilibrio entre brindar a los nuevos propietarios de sitios web una forma sencilla de crear lo que necesitan y ofrecer a los diseñadores/desarrolladores más experimentados un lugar en el que puedan crear lo que quieran. En este caso, la balanza se inclina claramente hacia los principiantes.

De hecho, resulta muy fácil añadir lo que necesitas, incluso en el plan Personal: ¿quieres un calendario, reservas o una tienda? Solo tienes que pulsar un par de botones y ya estaría listo, icluso puedes crear páginas adicionales y hacer una web multilingüe sin mucho esfuerzo.

Por otro lado, si quieres usar plantillas personalizadas o un código personalizado, tendrás que adquirir uno de los planes más costosos. Esto ocurre con casi todos los creadores de sitios web, así que no es nada fuera de lo común.

También cuenta con un creador de logo gratuito que ya he analizado en otro artículo, es bastante básico, pero no está nada mal.

Crea tu propia plantilla con Squarespace Blueprint

La relativa restricción de las plantillas es una de las mayores desventajas que se suele mencionar en las opiniones más antiguas de Squarespace. Eso pasaba con la versión 7.0, en la que la mayoría de las plantillas tenían diferentes estructuras base (frameworks), lo cual significaba que casi todas las plantillas incluían al menos un elemento que no se podía cambiar (como el diseño de la cabecera o el pie de página).

Squarespace mejoró este aspecto en su versión 7.1, en la que todas las plantillas usaban la misma estructura base. Además, hoy en día puedes crear tus propias plantillas con Squarespace Blueprint.

El proceso es muy sencillo, ya que todo lo que tienes que hacer es ir al menú de plantillas y hacer clic en el botón Crea tu propia plantilla. Después, podrás elegir qué secciones quieres que aparezcan en tu página de inicio (“Introducción”, “Quiénes somos”, “Productos destacados”, etc.).

Si quieres cambiar la disposición inicial de estas secciones, solo tienes que pasar el ratón por encima y elegir entre varias opciones. A continuación, podrás seleccionar las páginas adicionales que deseas añadir a tu web, elegir la combinación de fuentes y colores y ya estará todo listo para empezar.

A diferencia de lo que ocurre al usar las plantillas tradicionales, en este caso tu web no parecerá un producto acabado, pero de eso se trata. Como lo que estás haciendo es crear tu propia plantilla, lo que obtendrás al final será la estructura ideal sobre la cual crearás tu web.

El ecommerce como punto fuerte

Vamos a dedicarle varios minutos al comercio electrónico porque la funcionalidad de tienda online de Squarespace es uno de sus mayores ganchos comerciales. Para añadir una tienda online a tu web solo tendrás que hacer clic en un par de botones, responder a unas preguntas y dejar que Squarespace haga el trabajo.

Bueno, me refiero sobre todo al trabajo de diseño, ya que lo de añadir productos depende de ti. De hecho, si ya tienes una tienda online, puedes ahorrar tiempo e importar tus productos usando un archivo .CSV.

En particular, incluye herramientas que te permiten realizar las siguientes acciones:

• Aceptar distintos métodos de pago (PayPal, Stripe, Square).
• Calcular impuestos de forma automática.
• Vender productos digitales y físicos.
• Ofrecer descuentos y ofertas.
• Vender tarjetas regalo.
• Crear listas de correo.
• Enviar correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados.
• Vender suscripciones.
• Realizar ventas a través de las redes sociales.
• Obtener un cálculo automático de los gastos de envío (a través de Fedex y UPS, pero solo en EE. UU.).
• Estipular zonas de envío.
• Programar recogida en tienda.

En el front end (parte visible de la web), la tienda adopta el mismo estilo general que el resto de la web. También puedes cambiar el diseño de la tienda, aunque las opciones son algo limitadas debido al propósito de las tiendas online. Asimismo, puedes cambiar el aspecto de las páginas de cada producto, pero hay límites en cuanto al diseño.

La interfaz que usas para gestionar tus productos es bastante detallada, pero puedes aprender a usarla con facilidad, pruébala y pronto podrás añadir imágenes, precios diferentes para las variaciones del mismo producto y formularios para recopilar información de los clientes. Incluso puedes cambiar el texto “Añadir a la cesta” por algo más ocurrente.

Si también vendes en marketplaces, Squarespace te permite vincular Amazon y al hacerlo podrás gestionar las ventas en ambos sitios sin complicaciones e incluso dejar que Amazon se encargue del envío.

El único “inconveniente” es que tienes que adquirir específicamente uno de los planes Business de Squarespace para usar la funcionalidad de tienda online y estos planes no son económicos. No obstante, si tienes en cuenta que estos planes incluyen las herramientas necesarias para gestionar y comercializar con éxito una tienda de comercio electrónico, considero que es una inversión que merece la pena.

Es muy buena para crear un blog

Squarespace no es mi plataforma preferida para crear blogs, pero es bastante buena, el módulo de blog permite guardar borradores, programar entradas, añadir etiquetas y categorizarlas a tu gusto. También puedes establecer que las entradas sean revisadas por tus compañeros antes de publicarlas, elegir si mostrar o no el nombre y el perfil del autor, e incluso cambiar los tipos de letra y los colores de cada una de las entradas.

Mi herramienta favorita con diferencia es el editor. Mientras que muchos creadores de sitios web tienen una interfaz aparte para escribir entradas de blog, Squarespace te permite editarlas de la misma manera que editas cualquier otra página: allí mismo, directamente en la página. Así que, lo que ves es exactamente lo que obtienes.

Sin embargo, no puedes crear diseños complejos como con una página normal, pero sigue estando muy bien. También puedes añadir galerías de imágenes, presentaciones de diapositivas, vídeos (por supuesto), audio, etiquetas, gráficos y mucho más.

Como ocurre con cualquier otra página, las entradas de los blogs también tienen todas las opciones básicas de SEO y todas las herramientas necesarias para compartir en redes sociales. Además, puedes configurar los metatítulos y las descripciones para los motores de búsqueda, configurar cómo se previsualizarán las entradas de tu blog en las redes sociales e incluso enviar entradas de blog en forma de newsletters cuando las publiques.

Multitud de complementos e integraciones de terceros

Si quieres ampliar la funcionalidad de tu web, Squarespace ofrece un completo conjunto de complementos e integraciones de terceros que te permitirán hacerlo. De hecho, si tienes una gran presencia en redes sociales, Squarespace te ofrece todas las herramientas que necesitas para vincular tu web con otras plataformas, promocionar tus blogs en las redes sociales o incrustar tus vídeos de YouTube directamente en tu web.

También puedes hacer muchas cosas más con las integraciones de Squarespace, como programar citas, crear páginas exclusivas para usuarios prémium o incluso enviar potentes campañas de marketing. Gracias a esta amplia colección de aplicaciones, el único límite que existe es el espacio disponible en tu web.

La interfaz puede ser simple, pero tiene una curva de aprendizaje

Squarespace me pareció una plataforma sencilla, intuitiva y, en general, fácil de usar. De hecho, no tardé casi nada de tiempo en empezar a personalizar mi web y lo mismo ocurrió con los cambios que quise hacer en el backend (arquitectura interna de la web). Si bien tiene una pequeña curva de aprendizaje cuando nunca has experimentado con la creación de sitios web, lo cierto es que no es muy pronunciada.

Sin embargo, sería poco objetivo no mencionar que la interfaz (IU) tiene algunos fallos que hay que corregir. En general, el proceso a la hora de crear mi web fue bastante intuitivo, pero el hecho de tener que ir cambiando entre el editor de la web y el menú de Estilos de la web para modificar los colores me terminó pareciendo bastante incomodo. Eso sin mencionar que tener que superponer los elementos es algo que puede resultar engorroso, pero si necesitas ayuda podrás conseguirla sin problemas.

Otro aspecto que debes saber sobre la interfaz de Squarespace es que se puede poner en español, algo que siempre es una buena noticia.

Un sinfín de tutoriales

Puedes empezar por leer cómo usar Squarespace o puedes ponerte manos a la obra. Al principio te aparecerá un cuestionario en el que se te preguntará qué tipo de web deseas crear y cuando empieces a editar tu web, verás que hay tutoriales y consejos integrados en la interfaz que te lo explican todo.

También hay un blog con un montón de consejos sobre diseño, así como webinars sobre Squarespace y una amplia colección de guías de ayuda en español en la base de conocimientos. Esto se debe a que esta plataforma lleva varios años en el mercado, así que el equipo de atención al cliente ha tenido tiempo para elaborar un montón de guías que te enseñan todo lo que necesitas saber.

Herramientas integradas de marketing, SEO y planificación

El objetivo no es solo crear una web en Squarespace, sino que sea una web de gran éxito. Con este fin, existen varias herramientas diseñadas para ayudarte a comercializar y publicitar tu web con poco esfuerzo.

Dispones de un montón de herramientas de marketing, como botones para compartir en redes sociales, botones de Pinterest, historias de Instagram, anuncios de Facebook y (aunque te resulte asombroso) ventanas emergentes con publicidad. De hecho, aparte de ofrecer su propia herramienta para crear campañas de correo electrónico, Squarespace también ofrece una integración total con Mailchimp.

Por otro lado, Squarespace también cuenta con funciones básicas pero efectivas de optimización de motores de búsqueda (SEO) para ayudarte a que tu web (y su contenido) se pueda encontrar con mayor facilidad a través de Google y otros buscadores. Asimismo, si puedes invertir un poco más de dinero, incluso se puede contratar a un “Experto en SEO de Squarespace” que puede darte consejos prácticos para que mejores tus resultados en los buscadores.

Gracias a su herramienta analítica integrada, puedes obtener una visión más precisa de las palabras clave que generan más tráfico en tu web. Es más, puedes descubrir una gran cantidad de información útil, como de qué parte del mundo procede tu tráfico principal y cuáles son las páginas que reciben más tráfico.

También puedes aprovechar la herramienta de planificación: si tienes una empresa en la que necesitas concertar citas en persona, puedes usar esta herramienta para programar citas, gestionar tu tiempo disponible, enviar recordatorios automáticos a los clientes (para que no se olviden de asistir), crear formularios de admisión, etc.

Crea versiones localizadas de tu web con facilidad

¿Qué pasa si quieres llegar a un público internacional? Squarespace te da las herramientas necesarias para localizar un texto predeterminado, la fecha y ajustar la divisa, lo único que tienes que hacer es ir al panel de control de tu cuenta, acceder a idioma y región y elegir un idioma. Además de los idiomas en los que se encuentra disponible el editor, Squarespace permite localizar en danés, holandés, finlandés, noruego y sueco.

Si bien no se trata de un traductor automático (lo cual significa que necesitarás una extensión de terceros como Weglot para traducir el texto), sigue siendo muy útil para abrir tu web a un público procedente de diferentes partes del mundo. Cuando localizas tu web, Squarespace también traduce el metatexto importante, lo cual te puede ayudar a posicionarte mejor en los buscadores internacionales.

El equipo de atención al cliente es rápido y eficiente

Cuando necesites ayuda, el equipo de Squarespace estará allí para ti. Es decir, podrá ayudarte con cualquier problema que tengas y los principales canales de atención al cliente incluyen un sistema combinado de correo electrónico/ticket y chat en tiempo real en español, así como foro de la comunidad en inglés. De hecho, probé los tres canales para ver si la asistencia era rápida y profesional.

También ofrecen atención al cliente a través de su cuenta de X (antiguo Twitter), pero no la he probado. Estos son los canales que sí llegué a probar:

Correo electrónico y sistema de tickets

Desde que empecé a trabajar en mi guía definitiva para elegir nombres de dominio, envié un ticket preguntando si sería posible comprar un dominio en Squarespace (por ejemplo, misitioweb.com), crear un subdominio (servidor.misitioweb.com) y luego redireccionar ese subdominio a otra página. Por ejemplo, a un servidor privado.

Un miembro del equipo me respondió al cabo de unas seis horas y me dijo que sí se podía hacer. Además, en las respuestas me proporcionaron indicaciones muy útiles y bastante específicas.

Chat en tiempo real

Aproveché para probar el servicio de asistencia por chat: el chat en tiempo real está disponible de lunes a viernes de 5:00 a 20:00 y mis horarios no suelen coincidir con los del servicio de atención al cliente, pero al hacerlo en ese horario obtuve una respuesta en cuestión de minutos.

Mi pregunta fue la siguiente: “He visto que Squarespace cuenta con muchas herramientas de SEO, pero ¿qué pasa si quiero evitar que los buscadores indexen mi web o partes de ella? ¿Existe alguna manera de evitarlo?” La respuesta fue que sí se puede evitar, por lo que, si quieres que la gente encuentre tu contenido, pero no Google, el equipo de desarrollo ya ha pensado en ello.

Foro

En principio, el equipo de atención al cliente no se encarga de responder preguntas por este canal. No obstante, recibí una respuesta con bastante rapidez por parte de otro usuario de Squarespace con la información que necesitaba: pregunté si hay alguna manera de crear una web en esta plataforma sin usar cookies en el front end y parece ser que no.

De hecho, la respuesta que aparece en la captura de pantalla es totalmente cierta.

No es la plataforma más económica, pero tiene un precio acorde a sus servicios

Como no ofrece un plan gratuito, Squarespace no es el creador de sitios web más económico del mercado, sobre todo si eliges la suscripción mensual. De hecho, si adquieres un plan anual podrás ahorrar un montón de dinero, pero sigue habiendo opciones más asequibles. No obstante, considero que los precios son los adecuados para la calidad del servicio.

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Todos los planes incluyen un dominio gratis durante el primer año. Además, si buscas herramientas más avanzadas para publicitarte, el plan Business incluye una cuenta profesional de correo electrónico y Google Workspace, así como más bloques de contenido, herramientas analíticas avanzadas y la posibilidad de aceptar donaciones.

Si adquieres una versión superior, podrás vender productos, permitir que los usuarios se registren en tu web para crear sus propias cuentas, acceder a herramientas analíticas más avanzadas y mucho más. Además, la mayoría de las herramientas avanzadas están relacionadas con el comercio electrónico y, si quieres crear una tienda online, lo mejor es que hagas una lista de las herramientas que necesitas para que puedas buscar un plan que las incluya todas.

Si bien no ofrece un plan gratuito, dispones de un plazo de reembolso de 14 días si adquieres un plan anual. En particular, el proceso de reembolso es rápido y sencillo. Así que tienes dos semanas para estar muy seguro de que te gusta el producto, un periodo de tiempo que me parece adecuado.