SITE123 opiniones [2024]: ¿fácil es igual a bueno?

Resumen de SITE123

¿Deberías usar SITE123?

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SITE123 es muy intuitivo e incluye funciones muy interesantes, desde plantillas para adaptables para dispositivos móviles hasta herramientas de comercio electrónico. Si quieres crear una página personal, una web sencilla para tu negocio o una tienda en línea con varios productos, SITE123 debería ser más que suficiente. Sin embargo, si necesitas ir más allá, quizá te preguntes si SITE123 te permitiría crear la mejor web posible.

[div data-pm-slice=”1 1 []” data-en-clipboard=”true”]He probado SITE123 para dar respuesta a preguntas como esta. En esta reseña detallada, descubrirás qué ofrece SITE123 en cuestión de plantillas, opciones de personalización y mucho más. Además, destaco las principales diferencias entre el plan gratuito de SITE123 y los planes de pago. Ojo, spoiler: a diferencia de otros creadores de páginas web, SITE123 te da razones suficientes para mejorar a un plan de pago nada más empezar a usarlo.[/div]

En la comparativa de los mejores creadores de páginas web realizada por uno de mis compañeros, SITE123 ocupa uno de los primeros puestos. Así que, cabe preguntarse si ofrece el equilibrio perfecto entre facilidad de uso y capacidades y si el hecho de que sea fácil de usar implica que carece de funcionalidad. Sigue leyendo para averiguarlo.

Plantillas atractivas y adaptables a móvi

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SITE123 ofrece más de 180 plantillas para sitios web. Puedes desplazarte a través de la página principal de Plantillas hasta que encuentres la que te gusta o puedes hacer clic en una de las diez categorías recomendadas de plantillas, como negocios, blog, eventos, restaurantes o tienda en línea.

Mientras navegas por las plantillas, verás modelos de cómo cada plantilla se ve en las pantallas de ordenador y en dispositivos móviles. Al hacer clic en cualquier plantilla, puedes previsualizar una versión de trabajo en ambos formatos.

Estoy feliz de informarte que todas las plantillas de SITE123 son gratuitas, pero tiene una trampa significativa: el plan gratuito te permite usar las plantillas solo en su forma más básica. Lo que ves en la página de Plantillas es básicamente lo que conseguirás y solo permite cambios limitados a las fuentes, colores y otros elementos de diseño.

Diseño y personalización

Si quieres disponer de las mejores opciones de personalización y funciones adicionales, tendrás que optar por un plan de pago. Aunque esto resulte un tanto frustrante, los planes de SITE123 son bastante asequibles y tienen una buena relación calidad-precio por las opciones de personalización a las que da acceso.

Esta es una gran desventaja: todas las plantillas se adaptan a móvil, así que no tendrás que hacer trabajo adicional para que tu sitio web se vea bien en móviles o tabletas.

1. Las mejores opciones de personalización son de pago. Como ya he mencionado, creo que es uno de los principales inconvenientes de SITE123. Solo se puede disfrutar de todas las opciones de edición de plantilla con una suscripción de pago a SITE123. De hecho, incluso los cambios más pequeños, como disponer del catálogo de fuentes al completo o de esquemas de colores personalizados, requieren un plan de pago.
2. Las plantillas son muy similares. La mayoría de las más de 180 plantillas disponibles comparte un diseño base muy parecido, con imágenes grandes, cabeceras centradas y el desplazamiento con efecto parallax de forma predeterminada. Se pueden hacer modificaciones de elementos individuales, sobre todo si optas por un plan premium, pero es muy difícil rediseñarlo todo por completo. Así pues, si no te gusta el aspecto de las primeras 25 plantillas que veas, es muy probable que SITE123 no sea lo que buscas.

A pesar de que las plantillas de SITE123 tienen muchos aspectos positivos, tienen desventajas. Por ejemplo, no puedes comprar plantillas compatibles con SITE123 en ningún sitio. Además, no puedes ver el código fuente de la plantilla. Así pues, aunque hay una cantidad aceptable de opciones de personalización, no se puede alterar o expandir la plantilla de verdad. En cualquier caso, si eres principiante, no te supondrá un problema.

Funcionalidad robusta, si tienes el dinero

Las plantillas son la base de cualquier creador de páginas web, pero las funciones de personalización son lo verdaderamente interesante. En líneas generales, la situación de SITE123 es curiosa en este sentido. Por un lado, ofrece un conjunto de herramientas más completo que otros creadores orientados para principiantes. Aun así, algunas de las funciones más atractivas de SITE123 solo se incluyen en los planes de pago. Lo bueno es que, si tu presupuesto lo permite, estas funciones son muy útiles para hacer crecer un negocio.

Todas las funciones esenciales de comercio electrónico

SITE123 te ofrece herramientas sencillas y bastante robustas de comercio electrónico. La mayoría de estas funciones se reservan para dos de las suscripciones más altas, llamadas Professional y Gold. Pero si estás buscando abrir una tienda en línea, vale la pena hacer la inversión. Con estos dos planes puedes:

• Aceptar pagos en línea a través de Stripe, PayPal, Square, AmazonPay y más
• Mostrar una cantidad ilimitada de productos
• Procesar una cantidad ilimitada de pedidos mensuales
• Enviar hasta 10 000 correos de lista de marketing mensualmente
• Reunir o mostrar las opiniones y reseñas de productos de los clientes
• Permitir a los clientes crear listas de deseos personalizadas y guardarlas en sus cuentas

SITE123 no recibe comisiones por las ventas, de ahí que el único coste relacionado con la compra tiene que ver con la tasa de la transacción que aplique la compañía de procesamiento del pago. Esto es lo habitual en las plataformas de comercio electrónico, cuyas tasas de transacción suelen rondar el 3 %.

Hablando de transacciones, quizá te estés preguntando qué tan seguro es SITE123. Buenas noticias: incluso los usuarios de la cuenta gratuita tienen cifrado SSL/HTTPS, así que tus clientes no tienen que preguntarse si su información está protegida.

También cabe destacar que puedes añadir una página de comercio electrónico con el plan gratuito. Sin embargo, no podrás aceptar pagos en línea ni usar tu propio dominio. En mi opinión, el plan gratuito no es la mejor opción para una tienda en línea, a no ser que tus clientes prefieran hacer transferencias bancarias sin conexión a un dominio aleatorio de SITE123, lo cual nos llevaría a preguntarnos qué tipo de clientes son.

Aplicaciones y plugins para SEO, chat en tiempo real y más

Con cualquiera de las dos suscripciones más altas, tendrás acceso completo a la biblioteca de plugins de SITE123 y el App Market. Sin embargo, no todas esas herramientas se incluirán en tu plan. Tendrás que pagar adicional por algunas, incluso si eres un suscriptor del plan Gold.

Los plugins disponibles permiten una integración fluida con algunos de las grandes marcas de la industria, incluidas:

• Google Analytics para SEO
• Hotjar para experiencia de usuario y optimización de conversión
• Drip para marketing multicanal
• Zendesk y Facebook Chat para atención al cliente

Además, la App Market de SITE123 ofrece herramientas para creación de formularios, tablas de precios, reservas en línea y más.

El mercado de la aplicación de SITE123 puede aumentar la funcionalidad de cualquier comercio electrónico, blog u otro tipo de página web. Aunque quizá no sea la opción más adecuada para crear una tienda de comercio electrónico de gran tamaño (para eso existen plataformas como Shopify y WooCommerce), el mercado de dicha aplicación puede aumentar con creces las posibilidades de conectar con los visitantes y expandir tu sitio web.

Presenta tu página web en varios idiomas

Además de poder usar el creador de páginas web de SITE123 en 21 idiomas (incluido el español), puedes configurar tu página para mostrarla hasta en cinco idiomas, de los cientos disponibles. Por desgracia, la opción multilingüe requiere una suscripción de pago. Cuanto más avanzada sea la suscripción, más idiomas podrás usar.

Conclusión: las funciones de SITE123 son suficientemente versátiles para muchos usuarios personales y comerciales, aunque obtienes la mayor funcionalidad al pagar el mayor precio. Ten en cuenta que al igual que con las plantillas, estarás limitado a lo que SITE123 ofrece. No puedes comprar o integrar cualquier plugin o aplicación externa.

Es fácil de usar, aunque no se pueden arrastrar y colocar elementos

La barra de edición simple de SITE123 facilita la edición del contenido, la navegación y el diseño global de la página, siempre dentro de los límites de la propia plantilla. Aunque no es posible arrastrar y colocar elementos en cualquier parte de la web, la facilidad y la rapidez con la que se edita la página con SITE123 lo compensa.

Las ediciones del sitio web son fáciles (dentro de sus límites)

Todas las opciones de edición de SITE123 están enumeradas en una barra a la izquierda de la pantalla. Solo haz clic en cualquier otra categoría, como Páginas, para ver todas las opciones de personalización disponibles.

Desde la barra de edición puedes fácilmente:

• Añadir, editar o eliminar páginas de sitios
• Subir fotos y vídeos
• Añadir nuevos bloques de contenidos a cualquier página, como preguntas frecuentes, galerías o testimonios
• Añadir un bloque de comercio electrónico para productos
• Cambiar tu sitio de páginas únicas a páginas múltiples
• Cambiar fuentes y colores
• Añade botones de llamada a la acción

La mayoría de estos cambios se hacen de manera sencilla con solo unos clics. Aun así, como ya he mencionado, solo se pueden modificar los elementos incluidos en la suscripción. Aun así, quizá no sea un problema según las necesidades que tengas para tu página.

Puedes can crear un sitio web perfectamente funcional y atractivo con SITE123 usando solo las páginas gratuitas. Estas incluyen secciones útiles como formularios de contacto, galerías de imágenes, páginas de blog y hasta reserva de citas: que son complementos de pago como en muchos otros creadores de sitios web. Las aplicaciones y plugins simplemente añaden más potencia y atractivo, junto con funciones comerciales avanzadas, como analíticas de sitio web y marketing.

Para añadir contenido a una página concreta, debes elegir una de las secciones predeterminadas. Como hemos visto anteriormente, las opciones de personalización del diseño de cada sección son limitadas, lo cual no significa que no haya ninguna.

Si quieres editar cualquier elemento visual de la página, basta con pasar el ratón por encima y pulsar en el botón de edición. Como alternativa, puedes editar toda la sección si pulsas en el icono del engranaje situado junto a “Layouts“ (Diseños).

Por lo general, diría que SITE123 cumple lo prometido a la hora de crear una página web con facilidad. De hecho, cabría preguntarse si es el creador de páginas web más fácil que existe. Si tenemos en cuenta la gran cantidad de creadores de páginas web que hay en el mercado, probablemente no lo sea. Aun así, sus funciones ofrecen un gran equilibrio entre facilidad y funcionalidad. No se necesita experiencia para crear una página de calidad con SITE123.

¿Necesitas ayuda? Te darán un tour guiado

Siempre que empiezas a trabajar en nuevo sitio en SITE123, te darán un tour guiado de la barra de edición. Cada mensaje emergente incluye consejos básicos, así como vídeos rápidos y tutoriales de SITE123 para que empieces.

También hay un cuadro en la esquina inferior de las páginas de SITE123 para asistencia mediante chat en tiempo real. Compartiré mis experiencias con estas y otras opciones de asistencia en un momento.

Gestiona todo mediante un panel de control fácil de usar

Una vez hayas creado tu sitio web, gestionarás sus funciones mediante un panel de control de tu cuenta. Dentro del panel de Actividades, tendrás una vista rápida del rendimiento de tu sitio web, incluidas las opiniones, ventas y suscripciones a listas de correo. Cualquier plugin o aplicación que instales la podrás ver y gestionar desde aquí también.

Dentro del botón de Configuración, puedes restablecer tu sitio web hasta su última versión publicada, lo que es útil si realizas ediciones que luego decides no guardar. Solo recuerda que si restableces tu sitio web, se eliminarán permanentemente todos tus cambios recientes, ¡así que ten mucho cuidado con el botón de Restablecer!

El servicio de asistencia sorprende por su rapidez y utilidad

He analizado multitud de creadores de páginas web y de servicios en Internet y, a decir verdad, me sorprende afirmar que no tengo ninguna queja del servicio de asistencia de SITE123, absolutamente ninguna. El único inconveniente es que no ofrece asistencia telefónica. De hecho, todo se gestiona por correo o a través del chat en vivo.

Por lo general, diría que no contar con asistencia telefónica es un aspecto negativo, aunque no me guste este método de contacto. Pero, en este caso, no me parece un problema, ya que el chat en vivo de SITE123 es perfecto, sin lugar a duda.

Chat en vivo las 24 horas

La asistencia mediante chat en tiempo real está disponible en inglés 24/7 y en otros 16 idiomas en diferentes momentos:

Esa es una variedad bastante impresionante, al menos para los idiomas europeos. Y hay un cuadro para el chat en tiempo real en casi cada página del sitio, así que nunca tendrás que ir demasiado lejos para buscar ayuda.

Yo he usado la función del chat en tiempo real en cuatro ocasiones separadas y nunca esperé más de 30 segundos por una respuesta. Los agentes de atención al cliente son educados, útiles y claros, y te dan suficiente información para responder realmente a las preguntas. Nunca me hicieron sentir que solo les interesaba venderme más cosas.

Otra función útil: Puedes descargar transcripciones de tus conversaciones del chat en tiempo real, en caso de que quieras tener un recordatorio de las respuestas.

Asistencia por correo

No se me ocurre ninguna razón por la que no te gustaría, pero si no quieres usar el chat en tiempo real, siempre puedes enviar un correo electrónico con tus preguntas a [email protected]. Envié un mensaje preguntando por las opciones de idiomas del chat en tiempo real y recibí una respuesta inicial en unas 12 horas. Obtener una respuesta completa, incluyendo las horas de disponibilidad para cada idioma, requirió enviarnos mensajes durante un par de días. Aun así, me quedé muy satisfecha al final.

Bono: centro de asistencia y preguntas frecuentes pertinentes

Otro de los motivos por los que valoro tanto el servicio de asistencia de SITE123 es su Centro de ayuda, disponible en español. Incluye cientos de preguntas y respuestas divididas en más de 20 categorías, tanto con respuestas por escrito como con enlaces a tutoriales de SITE123 en YouTube. Además, las respuestas son claras y directas, así que no tendrás que perder el tiempo con comentarios imprecisos que no llevan a ninguna parte.

También cuenta con secciones de preguntas frecuentes al final de casi todas las páginas. Y, sorprendentemente, las preguntas frecuentes no son un simple “copia y pega” que se repite en todas las páginas, ya que se ciñen a la página en cuestión.

Quizá pienses que disponer de preguntas frecuentes para cada página sea lo normal, pero he visitado muchísimas páginas en las que las preguntas frecuentes no son más que filtros de páginas y no servían de ayuda. Por el contrario, SITE123 hace que sus preguntas frecuentes sean una fuente extraordinaria de asistencia, como debería ser.

El precio es sencillo de entender: pagas más y obtienes más

Dejando de lado la increíble atención al cliente, lo que finalmente necesitas saber es si SITE123 vale la pena el precio. Así que exactamente, ¿cuánto cuesta SITE123?

SITE123 tiene cuatro planes de suscripción de pago, cada una de las cuales está disponible en cuatro periodos de pago: puedes pagar cada tres meses o cada uno, dos o tres años. Entre más tiempo te suscribas, más barata será la tarifa mensual. Claro, como tanto los negocios y la tecnología cambian rápidamente, es difícil tener seguridad de que el plan que te funciona hoy en día, tendrá sentido dentro de tres años.

Las plantillas gratuitas te dan el mínimo necesario que necesitas para crear y publicar un nuevo sitio web: accede a las plantillas de SITE123, personalización básica, 500 MB de almacenamiento y 1 GB de ancho de banda. Estarás limitado a un dominio de SITE123 y anuncios en tu sitio web, y no podrás acceder a las mejores funciones de personalización (como paletas de color personalizado, plugins, aplicaciones, fuentes guays, etc).

Mejorar tu plan de SITE123 significa que conseguirás:

• Más almacenamiento
• Más ancho de banda
• Dominio personalizado
• Opción para mostrar tu sitio en más idiomas
• Más correos electrónicos de marketing mensuales
• Más direcciones de correo electrónico personalizadas
• Acceso a plugins y aplicaciones
• Más funciones de comercio electrónico (como pagos con tarjeta de crédito, listas de deseo de clientes, etc.)

Siempre y cuando te guste la plataforma en general, merece la pena optar por un plan de pago de SITE123. Si mejoras tras usar el plan básico, podrás crear una página más profesional sin que aparezca la marca o el dominio de SITE123.

Los paquetes de comercio electrónico de SITE123 superan a los que ofrece Wix, ya que incluyen funciones similares, como las páginas de productos, las transacciones en Internet, las promociones por correo, las estadísticas de Google y otras herramientas avanzadas para negocios. Los paquetes de SITE123 tienen un precio similar, pero ofrecen hasta cinco veces más capacidad de almacenamiento y permiten mostrar la página en varios idiomas.

Puedes pagar por cualquier plan de SITE123 con PayPal o tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express o Discover).

Pero te repito que mejorar solo tiene sentido si realmente te gusta la plataforma SITE123 y la falta de libertad de diseño no te molesta. Es por eso que te recomiendo empezar por la versión gratuita de SITE123. Crea un sitio web básico con esa versión y comprueba si te gusta cómo se ve y su rendimiento. Si estás feliz con el equilibrio entre su facilidad y sus funciones, puedes mejorar fácilmente tu plan a uno diferente desde el panel de control de tu cuenta.

SITE123 también incluye una garantía de reembolso de 14 días en todos los planes de pago, pero debes saber que el proceso de cancelación puede ser tedioso.