Como sugiere su nombre, TChile Datacenter fue fundado en Chile (en 1999) y tiene sus propios centros de datos. Más de 10 000 clientes en Chile y el mundo usan sus servicios galardonados. Su sitio web está disponible en español, pero también ofrecen soporte en inglés.
Funciones y facilidad de uso
TChile ofrece una variedad de servicios de alojamiento que incluye servidores dedicados y servidores virtuales privados. La norma es que los clientes de sus planes de alojamiento compartido pueden disfrutar de las siguientes funciones esenciales:
- Tiempo de disponibilidad de 99,982%.
- Sistema operativo CentOS.
- Registro de dominio disponible por un coste adicional.
- De uno a cinco dominios de complemento.
- De 50 MB hasta 10 GB de almacenamiento.
- Transferencia ilimitada.
TChile Datacenter es propietario de dos centros de datos redundantes en Chile: uno en Santiago y otro en Temuco. Usan Virtualización Enterprise y Tecnología Blade, y el hecho de que son dueños de dos centros de datos debería significar tiempos de respuesta más rápida ante cualquier problema y un menor riesgo de que vendan recursos de más. Un agente de chat en directo me dijo que tienen un tiempo de disponibilidad de 99,982%, aunque no lo respaldan con un acuerdo de nivel de servicio.
Ofrecen dos tipos de alojamiento compartido, con y sin acceso a cPanel.
Los planes sin cPanel se llaman Sólo Parking, Súper Económico, Súper Básico y Súper Empresa. Estos planes traen 50 MB, 50 GB, 100 GB y 200 GB de almacenamiento respectivamente y todos, con excepción de Sólo Parking, tienen bases de datos MYSQL (1, 10 e ilimitadas respectivamente). Estos planes solo tienen un dominio, pero ofrecen un sitio web “en espejo”, lo que significa que puedes alojar una versión idéntica de su sitio web en diferentes dominios. Finalmente, todos los planes vienen con Panel Simple TChilel y PHP versión 5.6.
Los planes con cPanel obviamente tienen este popular panel de control y además, PHP versión 5.6.26. Además de las funciones de mayor nivel, los cuatro planes tienen entre uno y cinco dominios, entre 500 MB y 10 GB de almacenamiento, y de una a ilimitadas bases de datos MySQL. Todos los planes vienen con transferencia de datos ilimitados (con las desventajas usuales sobre el “uso razonable”), cortafuegos y copias de seguridad.
Precio y atención al cliente
Los precios son bastante altos si tienes en cuenta el nivel de funciones y recursos que ofrecen. Dicho eso, si estás buscando un centro de datos chileno con buen tiempo de disponibilidad, esta es una buena compañía para tener en cuenta.
Puedes comprar sus planes con duración de uno, dos y tres años, lo que es un descuento bastante bueno si pagas por múltiples años por adelantado. Solo recuerda que el registro de dominio y los certificados SSL cuestan adicional. Lamentablemente, TChile no tiene una garantía de devolución de dinero, así que tendrás que comprometerte en grande (mínimo un año) para poder empezar.
Hay dos niveles de atención al cliente: el servicio estándar (incidencias y chat en directo) y el servicio prémium (teléfono para planes empresariales). Además, pueden ofrecer asistencia de emergencia por móvil a clientes de servidores virtuales privados y servidores dedicados. Puse a prueba el chat en directo y el agente fue de mucha utilidad y estaba muy bien informado.
