Funciones y facilidad de uso
PeoplesHost ofrece tanto Windows como Linux como opciones de sistema operativo. Sus servicios incluyen alojamiento compartido, alojamiento completamente administrado de WordPress, alojamiento escalable para negocios, alojamiento en servidor virtual privado (VPS) y soluciones de servidores dedicados.
Su plan de alojamiento compartido de Linux más popular, el paquete Choice, ofrece:
- 20 GB de espacio de disco SSD.
- 30 GB mensuales de ancho de banda.
- Correos electrónicos ilimitados.
- Dominios complementarios ilimitados.
- Bases de datos MySQL ilimitadas.
- Certificado SSL gratis de Let’s Encrypt .
Al combinar este plan con un registro de nombre de dominio gratis de un año y su utilización de la red de entrega de contenido (CND) de CloudFlare, obtienes mayor velocidad de carga de sitios web. Por esta razón, este plan es una oferta tentadora para la mayoría de usuarios.
Para garantizar que pueden cumplir su garantía de disponibilidad de 99,9%, la compañía no ofrece recursos ilimitados con ninguno de sus planes. Lo que sí que ofrecen son instalaciones gratis de un solo clic de más de 440 programas de terceros, un servicio gratis de migración de sitios web y copias de seguridad automáticas diarias, para garantizar que tus datos están seguros todo el tiempo. Su centro de datos ubicado en Florida es completamente redundante, así que hay muy pocas probabilidades de que tu sitio web se caiga con PeoplesHost. Además de eso, toda la infraestructuras es monitorizada 24/7 con fines de seguridad y rendimiento.
Es fácil administrar tu cuenta de alojamiento con cPanel, incluso para usuarios inexpertos. Los principiantes también estarán contentos de saber que sus paquetes incluyen un creador de sitios web gratuito. Los usuarios más avanzados también obtendrán acceso a FTP y SSH.
Si necesitas más almacenamiento o ancho de banda que lo que ofrecen los planes de alojamiento compartido, mejor elige los planes Business escalables. Estos planes te dan un mínimo de 50 GB de almacenamiento SSD junto con ancho de banda ilimitado mensual, aunque el resto de funciones son básicamente las mismas que las de los paquetes básicos de alojamiento compartido. Los negocios que requieren soluciones a escala de grandes negocios, deberían elegir su VPS o soluciones de servidores dedicados.
Precio y servicio de atención al cliente
Personalmente, me pareció que el esquema de precios de PeoplesHost es algo caro, particularmente teniendo en cuenta que su paquete de alojamiento compartido más básico solo ofrece 5 GB de alojamiento SSD y 10 GB de ancho de banda mensual; es decir, prácticamente lo mismo que los planes más básicos de sus competidores más importantes. En cuanto a funciones, lo que ofrecen también es bastante similar.
Aunque no destacan en el aspecto de las funciones, donde sí que brillan es en su compromiso hacia la satisfacción de sus clientes. Aunque muchos proveedores de alojamiento más grandes darían prioridad a los márgenes de beneficios y a recortar los costes sobre los clientes individuales, PeoplesHost fue fundado por un equipo de veteranos del alojamiento que querían cambiar esta tendencia. Operacionalmente, esto quiere decir que hay pocos usuarios por servidor, precios transparentes, mejor fiabilidad de servidores y tiempo de disponibilidad, y un equipo de atención al cliente que supera las expectativas de atención. Podría decirse que esto hace que la etiqueta de precio más alta valga la pena.
No hay plan gratis o periodo de prueba gratis para ninguno de sus paquetes de alojamiento. Sin embargo, sí que hay una garantía de devolución de dinero de 60 días líder en la industria, con política de “cero preguntas”; lo que nuevamente refuerza su compromiso con la satisfacción del cliente.
Su departamento de atención al cliente ubicado en Estados Unidos está haciendo un excelente trabajo para hacer felices a sus clientes, aunque es una lástima que su chat en directo esté disponible solo durante horario de oficina. No obstante, hay un número de teléfono gratuito disponible 24/7 para sus clientes de Norteamérica. Para quienes no tienen prisa, también tienen un sistema de incidencias en el que respondieron bastante rápido, pero para obtener la mejor atención al cliente, asegúrate de que has iniciado sesión y que envías la incidencia a través de tu cuenta de facturación. En caso de que necesites migrar tu sitio web a otro alojamiento diferente, los expertos de atención al cliente te ayudarán a hacerlo sin cobrar.
