El proveedor de hosting web MexiServer, ubicado en México fue creado en 2009. Poseen servidores ubicados en Canadá, EE.UU. y Holanda. Su página web está en español, pero también ofrecen soporte en inglés.
Funcionalidades y facilidad de uso
MexiServer ofrece una selección de servicios de hosting web orientado principalmente a clientes hispanohablantes. Estos incluyes hosting web compartido, hosting para resellers, hosting para streaming de radio y registro de dominios.
En sus planes de hosting compartido, los clientes podrán disfrutar de las siguientes funcionalidades:
- Disponibilidad anunciada del 99%
- Copias de seguridad automáticas semanales
- Registro de dominio gratuito durante un año
- De uno a dominios ilimitados, dependiendo del paquete
- de 1 GB a 100 GB de espacio web
- Transferencia de datos mensual ilimitada
Para principiantes, existen algunas funcionalidades especialmente útiles como los instaladores automáticos de Fantastico y Softaculous, y una demo del cPanel (en español) que le permitirá probar cómo se puede usar el panel de control antes comprarlo. Otra gran funcionalidad para principiantes es su herramienta para crear páginas web (de nuevo, en español) la cual se puede comprar con todos los planes de hosting. Viene con 400 plantillas listas y con opciones de comercio electrónico completamente integradas como el carrito de la compra, el proceso de compra y las páginas de productos. Aunque las herramientas en español son un gran plus para los hispanohablantes, tal vez debería pensárselo dos veces sino lo habla.
La página web de MexiServer es un poco confusa en cuanto al tiempo de servicio, con una disponibilidad que va del 99% al 100% dependiendo de la página que lea. El equipo de soporte me confirmó que el tiempo de servicio actual es del 99%, algo que es inferior a la media de la industria. Lo que es incluso peor, no encuentro un acuerdo de nivel de servicio (SLA) que diga qué pasará si la disponibilidad cae del confirmado 99%, algo que no sorprende ya que en sus términos y condiciones incluyen una cláusula que dice “[MexiServer] no se hará responsable por cualquier interrupción del servicio o por el tiempo que el servidor se encuentre fuera de servicio.”
Algo que es realmente bueno de MexisServer es que aunque ofrecen grandes planes de hosting compartido para principiantes, también ofrecen alquileres sólidos de servidores dedicados o servidores privados virtuales en caso de que necesite mejorar su plan.
Precio y soporte
Los precios son extremadamente económicos si los comparamos con la competición tanto local como internacional. Incluso los paquetes más altos, que incluyen dominios ilimitados, posee uno precios muy buenos. Solo tenga en cuenta que aunque el registro de dominio es gratuito durante un año, tanto el creador de páginas web como los certificados SSL hay que pagarlos aparte.
Solo se permiten los pagos anuales, bianuales y trianuales, y los precios vienen en pesos mexicanos, en dólares americanos y en euros. No hay descuento por adquirir un plan de mayor duración, y no ofrecen un plan sin obligaciones mensual, pero tienen una garantía de reembolso de 30 días que le permitirá saber de forma efectiva si es lo que busca antes de comprarlo.
MexiServer hace un gran trabajo en cuanto la atención al cliente. Su soporte técnico está disponible 24/7 a través de teléfono, email y chat en vivo. Personalmente prefiero el chat en vivo, porque me gusta obtener respuestas en el momento, pero algunas respuestas tardaron un poco en llegar (posiblemente por la dificultad de entender mi inglés). MexiServer también tiene un excelente centro de recursos en su página web.
