iPage opiniones 2024 – ¿Cumple con nuestros estándares?

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Un conjunto sencillo de productos de alojamiento

iPage ofrece un conjunto sencillo de productos de alojamiento con precios introductorios bajos y una garantía de devolución de dinero, lo que lo convierte en una buena opción para cualquier persona que esté empezando en el mundo del alojamiento.

iPage es sin dudas uno de los proveedores de alojamiento con más experiencia que existen. En sus propias palabras, el objetivo principal de este proveedor es “garantizar la mejor experiencia posible para los clientes”.

En esta reseña, señalaré las ventajas y desventajas, y evaluaré cómo estas afectarán a tu experiencia de alojamiento, para ver si los servicios de alojamiento de este proveedor son tan buenos como ellos dicen que son.

 Desde su creación en 1998 en Estados Unidos, iPage ha crecido de forma continua hasta llegar a alojar a más de un millón de sitios web en la actualidad para clientes de todo el mundo, desde dos centros de datos de clase mundial en Boston (Massachusetts).

Este no es un proveedor de alojamiento universal.. Su conjunto algo sencillo de productos de alojamiento compartido, alojamiento para WordPress, servidor virtual privado (VPS) y servidor dedicado no son adecuados para todas las personas. Cuando echas el primer vistazo al precio de iPage, es inevitable preguntarte si es demasiado bueno para ser verdad. Alerta de destripe: ¡sí que es demasiado bueno para ser verdad!

Dado que iPage es una marca del Endurance International Group (EIG) y la compañía matriz ha sido criticada por su rendimiento en el pasado, intentaré comprobar si iPage tiene un mejor rendimiento. Mientras te guío paso a paso por el proceso de registro, identificaré las trampas potencialmente costosas para que las evites.

Tu única parada para todo lo relacionado con configuración de sitios web

iPage ofrece una variedad de integraciones con plataformas y suites populares, lo que te ayudará a mejorar tu rendimiento y seguridad.

iPage parece tener todas las funciones básicas de alojamiento cubiertas, especialmente para webmasters principiantes que deberían poder ser capaces de configurar toda una solución de alojamiento de la nada. Puedes asegurar tu sitio con SSL y seguridad SiteLock, hacer copias de seguridad diarias como un complemento adicional pagado y hacer que tu sitio llegue a los lectores eficientemente gracias a la red de distribución de contenidos (CDN) opcional. Y puedes empezar a crear tu sitio usando WordPress, Weebly o el creador de sitios web propio de iPage.

Veamos algunas funciones detalladamente:

Seguridad SiteLock

SiteLock es una suite de herramientas que proporcionan funciones esenciales de mejora de rendimiento y seguridad para cualquier sitio web. Busca software malicioso y vulnerabilidades y bloquea ataques robotizados automatizados. Viene con un cortafuegos y una CDN.

El plan WP Essential de

iPage (para WordPress) incluye una versión personalizada de la suite de seguridad SiteLock gratis. Te dará acceso a tu propio panel de control de SiteLock donde podrás ver las estadísticas del sitio web y hasta configurar un emblema de seguridad de SiteLock que podrás mostrar en tu sitio web. También podrás elegir el servicio en que un profesional de seguridad te limpia tu sitio web hackeado (por un precio) a través del servicio “SiteLock911”.

Plugins de WordPress

Para ayudarte a empezar con tu sitio web, iPage proporciona una variedad de plugins de WordPress preinstalados, incluyendo el plugin Jetpack que te da acceso a más de 100 temas de WordPress, además de carga diferida de imágenes, protección contra ataques de fuerza bruta, monitorización de tiempo de inactividad, monitorización de estadísticas y mucho más.

Otros plugins incluyen el W3 Total Cache que es uno de los mejores plugins de almacenamiento en caché y Mojo Marketplace que te permite comprar temas y plugins adicionales.

Integración con Google Analytics

iPage tiene una versión básica de Google Analytics incorporada en el panel de control para que puedas ver rápidamente las estadísticas de dónde vienen los visitantes, en qué periodo y cómo interactúan con tu sitio web.

También puedes activar fácilmente herramientas analíticas adicionales como AWStats o Webalizer.

Correo web

iPage ofrece alojamiento con correo de Roundcube con sus planes de alojamiento compartido y WordPress. Solo obtienes 500 MB de almacenamiento de correo electrónico por defecto, pero puedes comprar créditos para más almacenamiento en el correo.

Tu correo electrónico viene con todas las funciones básicas como IMAP/POP3, SSL y respuestas automáticas, además de pasos de configuración para clientes como Outlook y Gmail. También tendrás las campañas de marketing por correo electrónico de Constant Contact gratis durante tres meses.

Sandbox de WordPress

El sandbox de WordPress te da una forma de poner a prueba tu sitio web sin que afecte la versión actual que está publicada. Se guarda una copia de tu sitio web en tu disco duro local para que puedas instalar plugins, cambiar el tema o ajustar tu configuración sin que te perjudique. Cuando estés satisfecho con los cambios, puedes enviarlos para ser publicados en tu sitio.

Configuración sencilla con un panel de control sin complicaciones

La experiencia de usuario sencilla de iPage da prioridad a la facilidad de uso antes que cualquier cosa (incluso que el diseño).

iPage busca ser accesible para tantas personas como sea posible. Básicamente lo logra siendo fácil de usar desde el inicio del proceso de registro hasta la configuración de tu primer sitio web de WordPress a través del panel de control sencillo para alojamientos.

Crea un sitio web como a ti te gusta

iPage proporciona una variedad de herramientas para crear tu sitio web. Puedes usar WordPress u otro sistema de gestión de contenido (CMS),Ecwid para una tienda de comercio electrónico, el creador de sitios web Weebly o el propio creador de sitios web de iPage de arrastrar y soltar.

Panel de control de alojamiento de iPage

Como webmaster novato, puede que te confundan los paneles de control complicados como el cPanel o el Plesk. Es por eso que iPage trae su propio panel de control de administración que facilita el administrar los aspectos más importantes de tu alojamiento sin abrumarte con información.

Aunque te ofrece una navegación sencilla a funciones de alojamiento esenciales, el panel de control es anticuado y definitivamente se beneficiaría de unas reformas de diseño.

Bienvenida del creador de sitios web

iPage ofrece un asistente de configuración muy sencillo para ayudarte a empezar el proceso de configurar tu sitio web. Estos asistentes de bienvenida están hechos a medida para las plataformas de creación de sitios web. Por ejemplo, el asistente de WordPress puede generar las primeras páginas y darte instrucciones para que empieces a configurar tu sitio web.

Crear una cuenta

Crear una cuenta en iPage es un proceso fácil con pocos pasos innecesarios aparte de un cuestionario inesperado y un paso de creación de contraseña que es innecesariamente largo.

Yo completé todo el proceso de principio a fin en unos 7 minutos y medio, lo que está bien pero no es genial. Implicó solo un intercambio por correo electrónico y no hubo desagradables costes ocultos, precios secretos o adiciones preseleccionadas. Mira los pasos que seguí al abrir la cuenta aquí.

Conectar un dominio e instalar WordPress

Conectar mi dominio e instalar WordPress fue un camino accidentado para mí, pero quizá para ti no sea así. Instalar un sitio web de WordPress por primera vez fue algo confuso y mi instalación del plugin Jetpack se retrasó por un problema de bloqueo que no suele ocurrir.

Fue muy frustrante y tardé 20 minutos (incluyendo una llamada al servicio de atención al cliente) antes de poder empezar a crear mi sitio. Sin embargo, si todo funciona bien para ti, entonces lo que te espera es que tu sitio web de WordPress esté funcionando correctamente en unos 15 minutos.

Mira cómo instalé y WordPress y conecté un dominio.

Excepcionales velocidades de carga en Norte América y Europa

iPage es muy rápido en algunas ubicaciones y el tiempo de disponibilidad real excede el de la garantía.

iPage ofrece un estándar de la industria (no particularmente emocionante) de garantía de disponibilidad del 99,9 % para todos sus productos de alojamiento. El lado positivo es que los clientes existentes de la compañía informan de un tiempo real de disponibilidad del 99,98%.

Dado que iPage tiene una reputación de no ofrecer los mejores tiempos de carga, especialmente en países fuera de Estados Unidos, lo puse a prueba en el test de tiempos de carga de Sucuri:

La buena noticia es que el rendimiento general consiguió una nota A+, pero esta métrica mezclada no nos dice toda la historia.

Puedes ver que en Dallas, Montreal y Toronto, los tiempos fueron de 0,004, 0,135 y 0,107 segundos respectivamente. Otras ubicaciones norteamericanas como Los Ángeles fueron algo más lentas con 0,399 y lugares en Europa como Londres y Frankfurt fueron inesperadamente rápidos.

Hasta aquí todo bien, pero la verdadera sorpresa fueron Singapur y Bangalore, así que deberías considerar con cuidado tu mercado objetivo antes de crear tu cuenta en este alojamiento.

Chat en directo con disponibilidad permanente

Uno de los mejores aspectos del alojamiento de iPage es el servicial personal de atención al cliente con el que siempre puedes ponerte en contacto en unos pocos minutos.

iPage ofrece 24/7 atención al cliente técnica 24/7 y atención “administrada” con sus soluciones de VPS y servidor dedicado.

Aunque esta compañía sugiere que sus servicios de atención se ofrecen a través del chat en directo, teléfono y un sistema de incidencias, realmente no pude encontrar el sistema de incidencias que supuse que estaría tras la página de inicio de sesión para clientes. Probé el chat en directo, me gustó y me gustaría comentar más al respecto. Pero primero debería decir que este proveedor también ofrece una amplia documentación que incluye vídeos tutoriales.

Chat en directo de atención al cliente

Como no pude llamar al teléfono que anunciaban desde mi país, usé el chat en directo y no me decepcionó. Cada vez que lo usé, me conectaron con un amable agente de atención al cliente que respondió satisfactoriamente a todas mis preguntas.

Para empezar un chat en directo, primero tienes que completar un formulario en línea. Entonces puedes continuar con tus preguntas.

Mi primera consulta fue más o menos cuando creé mi cuenta por primera vez en iPage y estaba confundido entre la contraseña de cuenta de iPage y la contraseña de administrador de WordPress. Además, parecía que los enlaces de “restablecer contraseña” no funcionaban.

El agente explicó que mis problemas estaban relacionados con que mi navegador almacenaba en la caché mi información de inicio de sesión y mi DNS estaba configurado incorrectamente (y apuntaba a un servidor de nombres antiguo):

Mi segundo problema estaba relacionado con la configuración del plugin de Jetpack. Solo tuve que darle la URL del sitio web del agente de atención al cliente que estaba llevando mis problemas (además de mi información de inicio de sesión de WordPress) y resolvió mi segundo problema en menos de tres minutos:

Estoy muy impresionado con mis interacciones con el equipo de atención al cliente de iPage. Respondieron dos de mis preguntas en Navidad, que es un día no laborable en muchas partes del mundo. Por supuesto que les dejé una buena opinión cuando me invitaron a rellenar la encuesta de satisfacción subsecuente.

Increíblemente barato, pero ten cuidado con la letra pequeña

iPage ofrece precios introductorios bajos casi increíbles, pero ten cuidado con las tarifas altas de renovación y complementos de pago.

Para todos los productos de alojamiento compartido, iPage tiene un precio increíblemente económico que incluye almacenamiento y ancho de banda ilimitado, potentes certificados de SSL y unnombre de dominio gratis. Los precios de VPS y servidor dedicado están en línea con lo que se oferta en promedio en la industria y el plan WP Essential incluye seguridad SiteLock gratis como valor añadido.

Puedes usar métodos de pago estándar como tarjetas crédito/débito y PayPal. Los clientes de alojamiento web también ganan 100 $ para Google Ads y créditos de anuncios de Bing, con la desventaja de que solo obtienes los 100 $ cuando gastas los primeros 25 $.

Aunque iPage casi siempre te atrae con “ofertas especiales” (¿entonces realmente son especiales?), tienen la desventaja de tarifas altas de renovación de hasta cuatro veces los costes originales. A largo plazo, puede que termines pagando más de lo que pagarías con un competidor que cobre más inicialmente.

Al igual que con otros proveedores de alojamiento, la promesa de iPage de “alojamiento ilimitado” realmente está sujeto a su política de “uso aceptable” que limita el número de ficheros que puedes almacenar si empiezan a afectar el rendimiento del servidor.

Cancelación y reembolsos

iPage ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días con todos sus productos de alojamiento, lo que debería darte algo de confianza sobre comprometerte con esta compañía. Pero debes estar atento a que el proceso de reembolso no es perfecto: necesitas hablar con atención al cliente y su comunicación por correo electrónico no es especialmente clara sobre cómo y cuándo se procesará tu reembolso.

Mi reembolso fue procesado con suficiente rapidez cuando lo solicité, con la única desventaja de que el agente me preguntó si me gustaría elegir otro tipo de alojamiento. Dependiendo de tu punto de vista, esto podría ser percibido como un tipo de ayuda (“¿cómo puedo ayudarte mejor?”) o como un intento molesto de venta.

Tú retienes un acceso de hasta 48 horas a tu cuenta antes de que cierre y estoy feliz de decir que también recibí mi reembolso en las siguientes 48 horas .