HostGator opiniones [2025]: ¿este proveedor está obsoleto?

HostGator debe estar haciendo algo bien, pero ¿es adecuado para ti?

HostGator solía tener una presencia impresionante en el espacio de alojamiento web, o al menos contaba con un presupuesto de marketing impresionante. Pero la fama por sí sola no garantiza que un proveedor de hosting ofrezca el rendimiento, la seguridad y las funciones que necesitas, especialmente con tantos nuevos competidores en el mercado.

Personalmente, tuve una gran experiencia con HostGator a principios de la década de 2010, pero las cosas cambian. Basta con un poco de intromisión corporativa y “optimizaciones comerciales” para que una gran empresa empeore.

Decidí comprobar por mí mismo cómo le va a la empresa hoy en día y me suscribí al plan básico de alojamiento web compartido. Además del hosting compartido, HostGator también ofrece WordPress administrado, soluciones VPS y servidores especializados. Todo está disponible en inglés. El sitio web, el blog, la asistencia y las guías en video de HostGator también están disponibles en español.

Entraré en más detalles a continuación, pero, en resumen, puedes encontrar algo mejor. HostGator no es precisamente barato, el servicio de asistencia se ha subcontratado quién sabe dónde y no ofrece las funciones que cabría esperar de un proveedor de hosting moderno.

Características básicas que necesitas para empezar, pero nada demasiado impresionante

HostGator ofrece todas las funciones básicas de un servidor web moderno. Probablemente no te sorprenda (ni te entusiasme) saber que incluye herramientas de seguridad como un certificado SSL o SpamAssassin para proteger tu correo electrónico.

HostGator también proporciona copias de seguridad automáticas y migraciones de sitios web gratuitas, aunque estas últimas solo están disponibles en el plan de alojamiento compartido más caro y HostGator afirma claramente que las primeras son más una cortesía que una garantía. Si realmente deseas asegurarte de que tu sitio web reciba la protección que necesitas, puedes agregar copias de seguridad diarias con CodeGuard por una tarifa adicional.

En cuanto a los aspectos básicos, HostGator ofrece ancho de banda ilimitado, un dominio gratuito durante un año, SSL gratuito e integración de CDN de Cloudflare para la mayoría de los planes compartidos y de WordPress. Además, existen migraciones de sitios web gratuitas para planes de alojamiento VPS y especializados, aunque con este proveedor, deberás consultar primero la letra pequeña para ver si cumples los requisitos.

Recursos escalables

El panel de control cPanel ofrece escalabilidad con un solo clic. Esto significa que si experimentas un pico (esperemos que no) o un descenso en tus niveles de tráfico, puedes aumentar fácilmente los requisitos de capacidad con solo un par de clics. Esto no solo garantiza que tu rendimiento se mantenga constante, sino que solo pagas por los recursos que necesitas, cuando los necesitas.

Servidores ultrarrápidos

Según HostGator, gracias a la “arquitectura de nube súper cargada, servidores de baja densidad, CDN y múltiples capas de almacenamiento en caché”, tu sitio web de WordPress debería cargarse “increíblemente rápido”.

¿Qué es lo que se considera increíblemente rápido? Bueno, yo me pregunto lo mismo. HostGator no es del todo claro en cuanto a los detalles. Sin embargo, lo que sí está claro es que tu contenido se gestionará de forma eficiente, con solicitudes de contenido dinámico procesadas rápidamente a través de servicios de alojamiento en la nube. Nuestras pruebas muestran que el rendimiento de HostGator es bastante aceptable.

Funciones fáciles de usar para desarrolladores (principiantes, omitid esta parte)

HostGator es definitivamente un proveedor de hosting ideal para principiantes, pero si no lo eres, no dejes que eso te detenga. También incluye todas las funciones estándar de nivel avanzado (por ejemplo, bases de datos MySQL con acceso phpMyAdmin y cuentas FTP), así como algunos extras de valor añadido.

Tiene soporte para PHP 8.2, CGI, Fast CGI, Ruby on Rails, Perl y Python, así como acceso SSH y programación de trabajos Cron para una gestión óptima del sistema.

Características de HostGator de un vistazo

HostGator hace que el alojamiento sea fácil

Las funciones de HostGator están diseñadas para hacerte la vida más fácil. Desde la creación de una cuenta hasta su cancelación, los procesos son muy fáciles de usar para principiantes. Aprovecha los instaladores con un solo clic, el alojamiento de WordPress administrado y la herramienta de creación de sitios web, que pueden ayudarte a configurar tu sitio web sin necesidad de tener experiencia en codificación o conocimientos técnicos.

Crear una nueva cuenta con HostGator

Crear una cuenta en HostGator es increíblemente fácil. Hay muy pocos pasos en el formulario de registro en línea y el panel de control está configurado para ti. Todo se hace desde el navegador y ni siquiera tienes que confirmar tu cuenta por correo electrónico para finalizar el proceso.

Si optas por comprar un nombre de dominio durante el registro, lo obtendrás de forma gratuita (durante un año). Esto puede facilitar aún más la conexión de tu nombre de dominio a tu cuenta de alojamiento. Pero ten cuidado con las ofertas adicionales antes de realizar el pago: puedes terminar con algunos complementos que no tenías previstos en el presupuesto.

Conectar un dominio e instalar WordPress

En gran medida gracias a cPanel, el proceso para conectar un dominio e instalar WordPress es muy fácil. Solo tardé unos minutos y no necesité ayuda del servicio de atención al cliente.

Sin embargo, si eres principiante o simplemente deseas solicitar ayuda en el chat en vivo mientras lo haces, prepárate para permanecer en espera durante mucho tiempo.

Copias de seguridad automáticas

Los planes incluyen copias de seguridad automáticas semanales externas. Vale, no es la mejor política de copias de seguridad que he visto (por ejemplo, IONOS incluye copias de seguridad y restauración diarias a precios más económicos). Sin embargo, al finalizar la compra, puedes actualizar a la copia de seguridad y restauración de CodeGuard por una tarifa mensual adicional.

Alojamiento de aplicaciones

Los planes de HostGator son compatibles con todas las aplicaciones habituales, como WordPress, Joomla!, Magento y Wiki. Si eso no es suficiente, puedes instalar más de 75 scripts de código abierto con el instalador de un solo clic.

No es el mejor instalador de un solo clic que existe (algunos incluyen entre 300 y 400 aplicaciones), pero todos los programas populares están incluidos.

Acceso a cPanel

Si eres principiante, te alegrará saber que cPanel es el panel de control. Claro, los usuarios más avanzados pueden preferir un panel interno personalizado, pero para las personas inexpertas que simplemente quieren que las cosas funcionen, cPanel es una opción fiable, fácil de usar y reconocida. cPanel está disponible en una variedad de idiomas, incluido español.

Desde aquí podrás acceder a las estadísticas de tu sitio web, configurar tus directorios protegidos con contraseña y páginas de error personalizadas.

Resultados de pruebas impresionantes

HostGator ofrece una sólida garantía de tiempo de actividad del 99,9 %, pero bastante estándar. Si bien no va a batir ningún récord mundial, es bueno ver que está respaldada por un mes completo de crédito en caso de un tiempo de inactividad excesivo.

Otras pruebas de terceros muestran registros de tiempo de actividad muy superiores al 99,98 %. Sin embargo, la evidencia anecdótica de otros clientes a menudo cita el tiempo de inactividad y las velocidades de carga lentas del sitio web como problemas importantes con el servicio.

Para no dar nada por sentado, decidí realizar una prueba de carga de página de Sucuri por mi cuenta. Es importante saber cuán rápido se cargará el sitio web, ya que todos sabemos que Google recomienda menos de 2 segundos si deseas que tus visitantes se queden.

Como verás en la captura de pantalla, el rendimiento general es A+. No se puede pedir más. El sitio web se cargó en tan solo 30 milisegundos en algunas ubicaciones y, en las más lentas, tardó alrededor de 800 milisegundos. Independientemente de la ubicación en la que te encuentres, la velocidad de carga de la página está muy por debajo de la regla de los 2 segundos.

El servicio de atención al cliente no es el punto fuerte de HostGator

Mi experiencia con el servicio de atención al cliente de HostGator fue muy similar al resto de mi experiencia con HostGator: poco impresionante. No fue ni de lejos la peor interacción de asistencia que he tenido que soportar, pero tampoco fue lo que se dice “excelente”.

Mi primer intento de contactar con el servicio de atención al cliente de HostGator fue a través del chat en vivo. Allí, pregunté sobre la ubicación de los centros de datos de HostGator.

Resulta que tuve mala suerte. Aparte de decir “estamos ubicados en EE. UU.” (algo que puedes encontrar fácilmente en su web), no obtuve ninguna información adicional (aunque, irónicamente, les dije que mi sitio web “ubicado en EE. UU.” estaba en Colorado). Lo que ves arriba es solo una de las muchas interacciones en las que intenté obtener esa información.

También contacté con el servicio de asistencia telefónica de HostGator para hacer preguntas sobre la integración de su red de distribución de contenido (CDN). Si bien el representante telefónico estaba mucho más informado y era más directo, tuve la sensación de que no respondía exactamente a lo que estaba preguntando.

HostGator también tiene un blog y una base de conocimientos, pero no me fio demasiado de ellos, ya que hay mucha información desactualizada. El servicio de asistencia 24/7 de HostGator, el blog y las guías en video también están disponibles en español.

Descuentos en los precios con compromiso de 3 años

HostGator muestra sus precios para períodos de tres años en las páginas principales de productos, por lo que, a primera vista, los precios parecen muy económicos. Sin embargo, si buscas un plan mes a mes o cualquier período inferior a un año, pagarás un precio mucho más alto. En este caso, te conviene más un plan ilimitado económico de InterServer. Tendrás la opción de suscribirte a la facturación mensual.

HostGator ofrece una generosa garantía de reembolso de 45 días, pero debes tener cuidado con los complementos costosos (y opcionales) que se agregan a tu carrito de forma predeterminada.

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