Características y facilidad de uso
Todos los planes de hosting compartido incluyen espacio en disco ilimitado, ancho de bandai limitado, subdominios, cuentas de email, bases de datos MySQL y cuentas FTP ilimitadas – una oferta generosa en el sector. Sin embargo, claramente intentan dirigir a sus clientes a sus paquetes de hosting reseller. Incluso con sus comparaciones de planes de hosting compartido, la empresa indica que ciertas características y funciones sólo están disponibles en el hosting reseller.
Todos sus planes de hosting reseller incluyen nombres de dominio, espacio en disco, ancho de banda e instalaciones de Web Host Manager (WHM) ilimitados. Cualquier limitación tiene lugar principalmente en las herramientas de marketing. Por ejemplo, su plan de hosting resller Gold tiene un máximo de 500 suscriptores para las respuestas automáticas y espacio para 10 asistentes a conferencias online, mientras que su plan Diamond tiene un máximo de 30.000 suscriptores para las respuestas automáticas y 300 asistentes a las conferencias.
No es de extrañar, ya que es la especialidad de su CEO Joel Therien como profesional del marketing en Internet, que una de las mejores características que ofrece GoGvo como proveedor de hosting web sea su conjunto de herramientas de marketing integrado. Este incluye software de marketing de email y plantillas de email, software de conferencias web y servicios de creación y streaming de vídeos profesionales.
GoGvo también incluye un instalador de aplicaciones en todos sus paquetes de hosting que contiene más de 50 instalaciones con un sólo clic, así como el panel fácil de usar cPanel para que los usuarios gestionen sus cuentas de hosting. El uptime garantizado es el estándar del sector: 99,9%.
Precios y asistencia
Una de las mejores cosas de GoGvo es que incluye su conjunto de herramientas de marketing integrado gratis en todos sus paquetes de hosting. Esto significa que sus planes de hosting, aunque de precios ligeramente elevados si sólo quieres un plan de hosting web, merecen la pena su coste; obtienes hosting web y herramientas de marketing por una fracción de lo que pagarías normalmente.
GoGvo no tiene un plan gratuito, pero estás protegido por una garantía de reembolso de 30 días si avisas al equipo de atención al cliente durante el periodo de prueba. Te piden que digas un motivo para cancelarlo para que puedan mejorar sus servicios, pero no es obligatorio. Además, si en cualquier momento quieres cambiar a un plan de hosting superior o inferior, puedes notificar a su equipo de atención al cliente vía chat, email, teléfono o sistema de tickets.
Una desventaja de GoGvo es que tiene tendencia a intentar venderte otros productos, lo cual puede resultar irritante tras un tiempo. Además, sus servidores y servicio de atención al cliente no han sido los más fiables con el paso de los años: en el pasado ha recibido críticas por downtime excesivo y un equipo de atención al cliente que tardaba mucho en responder.
Dicho esto, Joel Therien es conocido por su mantra “siempre mejorando”, e informes recientes han indicado una mejora en la velocidad de resolución de problemas de su equipo de atención al cliente. De hecho, las cuestiones que envié a su Help Desk fueron resueltas en unas pocas horas.
