Análisis de FastComet 2024 – Un análisis honesto de un desarrollador web

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FastComet es un proveedor de hosting en la nube basado en SSD, que ofrece una combinación de precios bajos y funciones de valor añadido, como el almacenamiento en caché de Cloudflare CDN y copias de seguridad diarias gratuitas. Ofrece hosting compartido y dedicado, así como hosting VPS en la nube a través de su red global.

Fundada hace más de nueve años, FastComet actualmente atiende a más de 45.000 clientes de 83 países. La compañía se especializa en ofrecer un enfoque de Plataforma como Servicio (PaaS) para el hosting en la nube SSD.

Es una muy buena opción para principiantes, porque es fácil comenzar y proporciona todas las funciones básicas que necesitarás a través de una interfaz sin obstáculos.

Dicho esto, algunos revisores han expresado su preocupación por las velocidades de carga. Sí, esto es algo irónico, teniendo en cuenta el nombre de la empresa. Y si bien diré que es un todo terreno bastante bueno, si tienes necesidades especializadas puede que no sea la mejor opción para ti.

Como siempre, tienes que investigar un poco para determinar si es el host adecuado. La buena noticia es que he hecho la mayor parte del trabajo en tu lugar, para descubrir los pros y los contras de los paquetes de hosting de FastComet.

¿Listo? ¡Empecemos!

El objetivo de FastComet es ayudarte a comenzar con un hosting en la nube de bajo costo con el menor revuelo posible.

Obtienes un “nombre de dominio gratuito de por vida” (pero “vida”, en este caso, es solo mientras mantengas tu web alojada con FastComet). Si ya tienes una web, FastComet ofrece transferencias sin problemas para ayudarte a migrar desde tu host anterior.

La compañía ofrece encriptación, cortafuegos y software antispam como estándar. Hay copias de seguridad diarias gratuitas, en caso de que tengas algún problema. Y con un soporte 24 horas, si te quedas atascado el equipo estará disponible para ayudarte.

Hosting SSD en la nube completo

El hosting SSD es superior porque el hardware es más rápido (de hecho, hasta diez veces más rápido que el HDD tradicional) y más fiable. Sin embargo, también significa que la infraestructura es más cara. Este costo generalmente te lo pasan los hosts web a ti, el cliente.

Sin embargo, no es así con FastComet. No obtendrás un hosting SSD mucho más barato que este.

CDN gratuito de Cloudflare

Cloudflare es una red de entrega de contenido (CDN) que puede ayudar a mejorar los tiempos de carga de la página almacenando en caché tu sitio y dirigiendo a los visitantes al servidor más cercano. Cloudflare también puede ofrecer una versión en caché de tu web cuando el sitio principal está sin conexión, lo cual es una buena noticia si tienes algún problema y tu web se cae.

RocketBooster

RocketBooster es el nombre que FastComet usa para su entorno de hosting, que brinda a los usuarios tres veces más recursos por cuenta y promete tres veces menos usuarios por servidor. Dice que es esto lo que proporciona sus velocidades más rápidas, pero (como se verá más adelante), hemos encontrado que sus velocidades están en el promedio en el mejor de los casos, así que no esperes demasiado.

Eliminación integrada de cortafuegos y malware

La mayoría de los servidores web ofrecerán algún tipo de cortafuegos, pero no todos tomarán medidas para corregir cualquier problema de malware. He conocido muchos hosts que simplemente buscarán en Google el problema y luego te enviarán un enlace. FastComet te resolverá los problemas de malware, aunque solo sea para ayudar a proteger a otros clientes que usan el mismo servidor.

La buena noticia es que, como regla general, FastComet realiza tareas que son complicadas y las hace parecer fáciles. Desde instaladores con un solo clic hasta un kit de herramientas de creación de webs, FastComet te facilita la vida.

Crear una cuenta

Pensé que la mejor manera de familiarizarse con FastComet sería crear una cuenta, así que seguí adelante y me inscribí.

El proceso puede ser un poco abrumador, porque hay una gran cantidad de opciones en el menú. Y a menos que te registres por un período prolongado, también debes prepararte a pagar una tarifa de instalación bastante considerable.

Hay muchas ventas cruzadas en el camino, así que ten cuidado.

En general, no es la configuración más fácil.

Conexión de un dominio e instalación de WordPress

También intenté conectar un dominio e instalar WordPress. Si bien me encontré con un error 401, contacté al soporte a través del chat en tiempo real y me sorprendió gratamente la eficacia de la respuesta.

Instalar WordPress en sí mismo es relativamente fácil, pero si deseas aprovechar la funcionalidad adicional como CloudFlare CDN, puede ser un poco más complicado. Haz clic aquí para obtener más información sobre el proceso.

Control fácil sobre la marcha

El área de control de clientes de FastComet reúne todo lo que necesitas en un solo lugar. Esto te permite administrar todo, desde cuentas y dominios hasta pedidos de facturación, desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Incluso incluye soporte del equipo de servicio al cliente, lo cual es una buena noticia si tienes problemas mientras estás en movimiento.

Kit de inicio del sitio web

Incluso el plan base de FastComet viene con un kit de inicio: esencialmente, un paquete de herramientas para ayudarte a comenzar rápida y fácilmente. El kit incluye un dominio gratuito, un instalador de aplicaciones, un creador de sitios web de arrastrar y soltar y cuentas de correo electrónico ilimitadas. Es una pequeña y ordenada ventanilla única para todos los elementos esenciales de construcción de tu sitio web.

Mercado de productos

Uno de los principales beneficios del hosting en la nube es lo fácil que es ir mejorando tu paquete según sea necesario. FastComet tiene un mercado completo con una gama de productos diferentes disponibles, para que puedas seleccionar y elegir solo los recursos que necesitas, ya sea mayor potencia de procesamiento o mayor almacenamiento.

Algunos expertos que lo han analizado han hablado sobre velocidades lentas, tiempo de inactividad y otros problemas de rendimiento, y uno incluso realizó algunas pruebas y descubrió que los sitios alojados en los servidores de FastComet se cargaban más lentamente que los sitios alojados con media docena de competidores.

Realicé una prueba de carga de página de Sucuri y descubrí que las velocidades son bastante buenas, pero solo en Europa, Estados Unidos y Canadá. Eso no es infrecuente entre los servidores web, pero para uno con una red global, hubiera esperado algo mejor.

No me malinterpretes, FastComet hace su trabajo, simplemente no caigas en las trampas de marketing y no esperes algo que no puede brindarte.

Un excelente servicio al cliente significa clientes leales

La mayoría de los servidores web tienen un montón de clientes descontentos dispersos en diferentes sitios webs de reseñas, compartiendo sus historias de horror sobre el soporte. FastComet también tiene un par de ellos, pero son mucho más escasos. Algunos clientes son tan leales que incluso han respondido a comentarios negativos en nombre de la empresa.

Como de costumbre, puse a prueba a la empresa y me puse en contacto con el soporte a través de tres canales diferentes.

Probé con el chat a las 11:30 a.m. de un lunes y un agente respondió de inmediato. Cuando presenté un ticket de soporte a la 1:00 PM del mismo día, un agente respondió en una hora y resolvió mi consulta.

Y finalmente, cuando les envié un correo electrónico a través del formulario de contacto a las 5:00 p.m. del lunes, recibí una respuesta ligeramente lenta, a las 5:00 a.m. del martes.

En cada caso, los agentes de soporte fueron amables, corteses y profesionales.

El equipo de soporte está online las 24 horas del día, los 7 días de la semana y estarán encantados de ayudarte si tienes algún problema. Y aunque no hay un foro de discusión, vale la pena echarle un vistazo a los vídeo tutoriales en la base de conocimiento. Te llevan a través de procesos clave como instalar y administrar WordPress o Drupal. Esto puede hacer que la plataforma sea aún más fácil de usar, ya seas un nuevo desarrollador web o un profesional experimentado.

En general, FastComet es uno de los mejores anfitriones cuando se trata de servicio al cliente, lo cual es una agradable sorpresa teniendo en cuenta que las tarifas son más bajas que muchas de sus competidoras.

Sin embargo, te quedas atrás de la competencia cuando se trata de opciones de pago. La empresa solo acepta pagos con tarjeta de crédito y PayPal, por lo que si esperabas pagar con algún otro método, es posible que debas reconsiderarlo.

Cancelaciones y reembolsos

Uno de los puntos fuertes de FastComet es la garantía de reembolso de 45 días sin cargos por cancelación, la idea es que puedas probar los servicios con confianza. Puedo ver por qué esto sería atractivo, pero tampoco quería tomarlo al pie de la letra.

Cuando quise cancelar mi cuenta, fui sometido a una serie de preguntas y me sentí un poco presionado para quedarme. Sin embargo, la compañía se mantuvo fiel a su promesa y me dijo que el dinero sería devuelto a mi tarjeta dentro de las 24-48 horas.

En general, el proceso funciona, pero puede hacerte sentir como un número en una hoja de cálculo. Haz clic aquí para leer más sobre mi experiencia.