Opiniones DreamHost: ¿vale la pena en 2024?

Es un buen servicio económico, pero podrías encontrar mejores alternativas

DreamHost es un servicio de hosting de EE. UU. con asistencia en inglés y español que ofrece hosting compartido, VPS, en la nube y servidores dedicados. También ofrece DreamPress, un servicio de hosting en la nube gestionado para WordPress y WooCommerce, optimizado para mantener la velocidad de carga y el tiempo de actividad de tu sitio web incluso durante picos de tráfico alto.

A pesar de no tener una marca que utilice el color verde, DreamHost es uno de los servicios que más hace por el medio ambiente. Se asocia con programas de energía eólica limpia, utiliza infraestructura eficiente en enfriamiento y energía, y depende de redes de energía limpia. Incluso fomenta el trabajo remoto, el archivado sin papel y las videoconferencias en lugar de reuniones presenciales para eliminar emisiones innecesarias y el consumo de papel.

Al ser un servicio económico, puedes esperar pagar menos con DreamHost. También afirma ofrecer un servicio sin complicaciones, y así es. Desde el proceso de registro, pasando por instalar WordPress y crear mi web, todo me pareció sencillo y fácil de navegar. Incluso hablar con el servicio de asistencia resultó ser una experiencia sin estrés.

Por otro lado, noté una falta de prestaciones fundamentales en los planes de DreamHost. No solo necesitas pagar más por herramientas de seguridad, sino que en los planes que no son de DreamPress, tienes que gestionar tu propia red de distribución de contenidos (CDN) y copias de seguridad, así como cubrir los costos correspondientes. Después de todo, una complicación más.

Esto puede parecer normal para un servicio de hosting económico, pero te aseguro que no lo es. Muchas alternativas económicas notables incluyen estas ventajas sin costo adicional. Hostinger ofrece todo lo anterior de forma gratuita1 con planes de hosting a precios similares. A pesar de ser unos céntimos más barato que muchos competidores, finalmente descubrí que el servicio de hosting de DreamHost ofrece una relación calidad-precio inferior.

Ofrece suficientes prestaciones para ir tirando, pero podría haber más

DreamHost incluye una serie de prestaciones en sus planes de hosting, como un dominio gratis durante un año y privacidad de dominio en los planes que cumplan las condiciones. Sin embargo, la falta de algunas prestaciones importantes de seguridad y almacenamiento en caché es evidente y un poco desconcertante.

Por ejemplo, DreamHost no ofrece una red CDN ni una herramienta de copia de seguridad como complemento. Y, aunque DreamShield está disponible por un cargo adicional, cuesta casi tanto como el hosting compartido con descuento.

Copias de seguridad de cuenta de DreamHost

DreamHost no ofrece una herramienta de copia de seguridad de sitios web gratuita o de pago, pero sí ofrece un servicio de respaldo. Este servicio realiza copias de seguridad automáticas de los archivos y datos de tu sitio web en caso de emergencia. Sin embargo, según DreamHost, esto no está garantizado, y no puedes acceder a estos archivos ni editarlos. De hecho, DreamHost aconseja a sus clientes que hagan sus propias copias de seguridad para asegurar el almacenamiento seguro de los datos.

Cada 30 días, puedes crear manualmente una copia de seguridad de tu cuenta de DreamHost (que no es lo mismo que hacer una copia de seguridad de tu sitio web), incluyendo usuarios FTP, buzones de correo y bases de datos MySQL. Puedes descargar y almacenar los archivos de forma remota en tu ordenador.

Con los planes de hosting de WordPress DreamPress (que son mucho más caros), obtienes acceso a herramientas avanzadas de copia de seguridad, como copias de seguridad bajo demanda y restauraciones con un clic. Sigue sin estar claro por qué estas herramientas no están incluidas o disponibles para ninguno de los otros planes de DreamHost.

Cuentas de correo ilimitadas

Con todos los planes de Shared Unlimited, DreamPress, VPS y de servidores dedicados, puedes crear cuentas de correo ilimitadas gratis. En el caso de los niveles de plan Starter, debes pagar por las cuentas de correo, pero cuestan solo a partir de unos pocos dólares por cuenta para un máximo de 5 buzones con 25 GB de espacio de almacenamiento.

Protección DreamShield y complementos de herramientas de SEO

Con DreamHost, necesitas pagar extra por la seguridad. Su suite de seguridad DreamShield incluye un firewall de aplicación web, escaneos automáticos, detección de malware y notificaciones; básicamente, todo lo necesario. Sin embargo, la suite DreamShield es cara y no incluye la recuperación de sitios hackeados, que se puede comprar por separado.

DreamHost ofrece un Kit de Herramientas de SEO, que incluye una lista de verificación personalizada que puedes seguir. Este kit incluye ventajas ideales para principiantes, como el alta automática en buscadores y la auditoría de la web. También puedes hacer un seguimiento de las palabras clave y realizar una investigación de la competencia.

Servicios profesionales de pago

DreamHost ofrece un servicio de migración de pago, entre otros servicios profesionales adicionales. Por ejemplo, incluye diseño de sitios web personalizados, reparación de sitios hackeados, marketing SEO, desarrollo web y servicios de administración de sitios web.

Estos servicios son útiles si alguna vez necesitas externalizar tareas específicas de tu sitio web, quizás cuando tu sitio web crezca. Pero ten en cuenta que todos estos son servicios de pago que no están incluidos en tu plan de hosting. Básicamente, parece que DreamHost carece de muchas prestaciones que encontrarías de forma gratuita en otros lugares.

Prestaciones de DreamHost de un vistazo

La facilidad de uso es definitivamente la mejor característica de DreamHost

Una de las mejores características de DreamHost es lo fácil de usar que es para principiantes. Al probar DreamHost, tardé solo unos minutos en registrarme. Sin duda, fue uno de los procesos de registro más rápidos y sencillos que he experimentado durante mis pruebas. Solo tuve que elegir un plan, añadir un dominio y pagar.

DreamHost también tiene su propio panel de control patentado. Es fácil navegar por él y no consume los recursos de tu servidor como un panel de terceros como cPanel. Puedes instalar WordPress directamente desde la plataforma, pero noté que la instalación tarda más tiempo de lo habitual.

Crear una nueva cuenta con DreamHost

DreamHost ha simplificado aún más el proceso de registro permitiéndote seleccionar cualquiera de sus planes de hosting compartido, WordPress y VPS desde una sola página. Solo tienes que hacer clic en el menú desplegable en la parte superior del tipo de hosting correspondiente y elegir uno.

Me suscribí al plan anual de Shared Unlimited de DreamHost, que termina costando lo mismo que el plan anual de Shared Starter. Con este plan, también pude obtener un dominio gratuito que se puede seleccionar al momento del pago. Puedes omitir este paso o agregar un dominio existente. Luego, agrega tus datos personales (dirección, número de contacto, correo electrónico, etc.) en la página de pago.

Si usas PayPal, DreamHost cumplimentará automáticamente los datos de tu monedero (otro aspecto supereficiente del proceso de registro). Tus otras opciones de pago además de PayPal son las principales tarjetas de crédito/débito. En la página de pago, hay una lista de complementos, incluidos Google Workspace, DreamShield Protection y el DreamHost SEO Toolkit. Pero solo uno, DreamShield, está preseleccionado.

DreamHost te pedirá que crees una cuenta o puedes usar tu cuenta de Google para iniciar sesión. Una vez que realices el pago, puedes crear una contraseña y se te redirigirá inmediatamente a tu panel de control.

Con el hosting compartido, no hay opciones de ubicación del centro de datos, pero es algo habitual. Puedes pedir al servicio de asistencia que cambie la ubicación de tu centro de datos entre Ashburn (Virginia) y Hillsboro (Oregón). Sí, este servicio solo ofrece centros de datos en EE. UU.

Conectar un dominio e instalar WordPress

Si has comprado o transferido un nombre de dominio, verás que está conectado a tu plan de DreamHost. En algunos casos, es posible que necesites apuntar a los servidores de nombres de DreamHost, pero generalmente solo si vas a cambiar de dominio después de registrarte. Las opciones de dominio gratuito y de pago incluyen muchas extensiones populares como .com, .info, .online, .org, y .net.

El certificado SSL de tu sitio web no viene instalado por defecto, pero puedes hacerlo en el menú Websites > Secure Certificates. Los certificados Let’s Encrypt son gratuitos, pero puedes comprar un certificado Sectigo de pago o importar el tuyo.

Puedes instalar WordPress a través del panel de hosting de DreamHost en todos los planes, incluidos los compartidos y VPS. La configuración de instalación incluye la selección de dominio o subdominio, tipo de sitio web (negocio local, blog, portafolio, etc.) y la instalación de complementos. Tardé 5 minutos en instalar WordPress, probablemente debido a que hice algunas instalaciones adicionales de complementos y plantillas web.

Puedes acceder a tu panel de administración de WordPress directamente desde el panel de control de DreamHost sin una contraseña. Después, se te pedirá inicialmente que selecciones el creador de webs ZipWP AI o las plantillas de inicio para crear una web. También puedes salir del panel de administración de WordPress si deseas subir los archivos de tu propia web.

Panel de control patentado

Algunos consideran que el panel de control patentado de DreamHost es incluso más fácil de usar que cPanel y otros paneles de terceros populares. Ciertamente, esta fue mi experiencia al usarlo. Todas tus opciones están en el menú de la izquierda, por lo que es casi imposible perderse. Utilizar la barra de búsqueda te ahorra tiempo, ya que te conecta inmediatamente con las herramientas y configuraciones que necesitas.

Lo que es aún mejor es que el panel de control viene gratis con todas las cuentas de hosting de DreamHost, lo que significa que no tendrás que pagar extra por las comisiones de licencia. Aquí, puedes acceder a SSH, configurar trabajos cron, instalar WordPress, crear cuentas de correo electrónico y mucho más: es muy versátil. Además, como está alojado en los servidores de DreamHost y no en tus propios recursos de servidor, tienes más recursos disponibles para tu web.

Asistente IA de Negocios

DreamHost es uno de los muchos servicios que incorpora IA en su flujo de trabajo, en este caso, a través de un chatbot. El Asistente IA de Negocios de DreamHost puede ayudarte a responder tus preguntas sobre cómo hacer crecer tu sitio web y tu negocio, otro punto a favor de este servicio en cuanto a facilidad de uso.

Lo puse a prueba y descubrí que el Asistente IA de Negocios puede responder a preguntas habituales sobre hosting, como cómo agregar una CDN o configurar una cuenta de correo electrónico. Puedes simplemente preguntarle en lugar de estar buscando en las preguntas frecuentes o en la ya impresionante base de información de DreamHost.

Herramienta gratuita de plugin de migración de webs de WordPress y migraciones de pago

DreamHost no ofrece migraciones de web gratuitas (¡ cuestan a partir de 99 $ por web!). No obstante, puedes mover tu web de WordPress o red multisitio existente de forma gratuita utilizando el plugin de migración automática de DreamHost.

Después de comprar una cuenta de hosting de DreamHost e instalar la plataforma WordPress, puedes seguir un tutorial para mover tu web. Tampoco hay límite en el número de sitios que puedes migrar. Eso sí, siempre que compres un plan de hosting Unlimited de DreamHost compatible para alojarlos todos.

Por lo demás, DreamHost hace una excepción al ofrecer migración profesional gratuita para los clientes del plan DreamPress.

Es rápido en América y Europa, pero no tanto en otros lugares

Teniendo en cuenta su falta de centros de datos internacionales, supuse que DreamHost sería uno de esos servicios de hosting que solo son ideales para usarlos a nivel local. Después de probar este servicio de hosting, me alegra decir lo contrario. DreamHost tuvo un buen rendimiento en América (sí, incluso tan lejos como Brasil) y Europa. Y eso sin una CDN activa.

Sin embargo, los resultados dejaron algo que desear en Australia, Asia, y el Pacífico. En estas regiones, mi web de prueba se cargó en alrededor de 2,5 – 3,5 segundos. Dado que DreamHost no tiene centros de datos en estas ubicaciones, solo una CDN puede remediar este problema.

GTmetrix

DreamHost obtuvo una calificación de «B» en mis pruebas de GTmetrix con un tiempo típico de carga completa de 1,7 segundos. La puntuación podría ser ligeramente mejor, pero en general es satisfactoria.

Durante la monitorización, parece que los tiempos de carga de mi web variaron, pero solo entre medio y un segundo, y no específicamente los fines de semana. Dicho esto, las horas de mayor demanda durante el mediodía y la tarde mostraron el mayor aumento en el tiempo de carga.

Velocidades mundiales de GTmetrix

Como puedes ver en los resultados de GTmetrix anteriores, el rendimiento también fue bueno en el resto de EE. UU. Con dos centros de datos nacionales en Virginia y Oregón, no esperaba menos.

Monitoricé mi web cada hora durante una semana en el servidor de GTmetrix en Chicago, Illinois, de ahí la calificación más baja en comparación con otras ciudades de EE. UU. Sin embargo, esperaría un resultado similar a lo largo del tiempo en otros estados.

Por otro lado, el rendimiento fue igualmente bueno en Japón (probablemente debido a su proximidad a EE. UU.), Reino Unido y Europa central. Sin embargo, disminuyó en Oceanía, Sudeste Asiático y Europa Atlántica.

UptimeRobot

DreamHost ofrece un 100% de tiempo de actividad, al menos así fue durante mi período de prueba. También ofrece una garantía del 100 % de tiempo de actividad, por lo que si experimentas tiempo de inactividad, tienes derecho a una compensación equivalente a un día de hosting por cada hora de inactividad.

Ten en cuenta que el pago máximo es del 10 % de tu próximo pago de renovación mensual, anual o trienal (independientemente del tiempo de inactividad que hayas tenido).

El servicio de asistencia es útil, pero deberás tener paciencia para acceder a él

Con DreamHost, tienes varios puntos de contacto disponibles las 24 horas, incluyendo:

• Chatbot
• Chat
• Sistema de tickets
• Chatbot del Asistente IA de Negocios
• Devolución de llamada (principalmente en inglés, aunque también español bajo petición)

Al principio hice clic en lo que parecía ser el cuadro del chat. Después de escribir mi solicitud, me di cuenta de que solo era un bot que sugería artículos de ayuda. Tenía la opción de hacer clic en un botón para contactar con el servicio de asistencia, que me redirigió al área del sistema de tickets en mi panel de control. Aquí, podía enviar un ticket o hacer clic en el botón «Chatear con un agente ahora», que fue lo que seleccioné.

Mi solicitud ahora estaba en cola, así que tuve que esperar. También tienes la opción de solicitar una devolución de llamada. Sin embargo, parece que DreamHost ha optimizado sus funciones de asistencia para minimizar el tráfico de agentes. Dependiendo de cómo lo veas, esto puede ser algo bueno o malo: aunque puede llevar a clientes frustrados, también minimiza las colas innecesarias del servicio de asistencia. En cualquier caso, esperé unos minutos para chatear con un agente en vivo.

Sin embargo, en general todo está en orden, con una completa base de información, un chatbot automatizado y sistemas de tickets y devolución de llamadas disponibles. No olvidemos el chatbot del Asistente IA de Negocios, que también puede ayudar con solicitudes rudimentarias. El agente del chat en vivo fue muy útil, ya que me redirigió a todas las guías de autoayuda relevantes en la base de información de DreamHost (disponible en inglés y español).

Decidí también hacer un seguimiento mediante un ticket sobre cómo optimizar mi web para mejorar su rendimiento fuera de América y Europa. No tuve que esperar mucho para recibir una respuesta a mi ticket. Al igual que con el chat, solo tuve que esperar unos minutos. Sospecho que los agentes que se encargan de los tickets deben tener un horario similar o cumplir una doble función como agentes del chat.

Grandes descuentos al empezar, pero tarifas de renovación más caras después

En cuanto a los descuentos, DreamHost ofrece tarifas promocionales que superan a muchos competidores notables, como GoDaddy y HostGator. En particular, sus planes básicos de hosting compartido Starter (para 1 web) e Unlimited (webs ilimitadas y cuentas de correo gratuitas) cuestan lo mismo cuando contratas un plan anual. Así pues, puedes probar la opción superior de hosting compartido Unlimited por menos dinero.

También puedes adquirir planes de hosting compartido con descuento en plazos de 3 años, pero los precios de Unlimited suben un dólar al mes. Dicho esto, tu coste se mantiene con descuento durante más tiempo. Los planes compartidos tienen un descuento significativo, por lo que puedes esperar pagar entre 3 a 5 veces más después de la renovación.

DreamHost ofrece una garantía de reembolso de 30 días. En el caso del hosting VPS y dedicado, solo se te reembolsan los servicios no utilizados. Puedes cancelar y obtener un reembolso en los 30 días siguientes a cada renovación, no solo a tu pedido inicial. Con el hosting compartido y en la nube DreamPress, se te otorga un reembolso completo (incluso en planes mensuales) cuando cancelas dentro del período inicial de 30 días. Sorprendentemente, este período de garantía se eleva a 97 días para el hosting compartido.