Defend Hosting fue fundado en 2009 con la misión de vender mejor alojamiento de sitios web. A pesar de ser una compañía relativamente joven, ya tienen casi 2000 clientes en más de 150 países y cientos de servidores en tres centros de datos ubicados en Estados Unidos y Europa. Su sitio web y atención al cliente están disponibles en inglés y español.
Funciones y facilidad de uso
Defend Hosting ofrece una selección completa de servicios de alojamiento. Están son las funciones centrales incluidas en sus planes de alojamiento compartido:
- Acuerdo de nivel de servicio del 99,9%.
- Copias de seguridad remotas.
- Registro de dominio.
- Cinco, diez o ilimitados dominios complementarios.
- Certificados SSL disponibles.
- Espacio de disco de 10 GB, 20 GB o 30 GB.
- Ancho de banda de 10 GB, 25 GB o ilimitado.
Defend Hosting opera cientos de servidores, ubicados en tres centros de datos en Estados Unidos y Europa y que están conectados con múltiples redes troncales de 10 GB a nivel mundial. Dicen que usan proveedores de ancho de banda de alta calidad para garantizar conexiones óptimas y gran tiempo de disponibilidad del 99,99%. Publicitan que su infraestructura es ambiental y éticamente responsable.
Además de su variedad de planes de alojamiento (WordPress, Joomla, comercio electrónico y servidores dedicados), Defend Hosting ofrece tres planes de alojamiento compartido con diferentes cupos de recursos. Los planes de alojamiento compartido Basic, Performance y Unlimited vienen con 10 GB, 20 GB y 30 GB de espacio de disco respectivamente y ancho de banda de 10 GB, 25 GB e ilimitado respectivamente; y cinco, diez o ilimitados dominios complementarios respectivamente. La cantidad de bases de datos, cuentas FTP, correos electrónicos, listas de correo, subdominios y respuestas automáticas aumentan en relación con el tamaño del paquete.
Todos los planes vienen con un panel de control fácil de usar de cPanel y el servidor web LiteSpeed. Hay muchas funciones fáciles de usar como una herramienta de creación de sitios web, el instalador de un solo clic Softaculaous y además admite WordPress, Joomla y Drupal.
A cualquiera que busque más funciones avanzadas como phpCOIN, MyBB o gestor de ficheros en línea, necesitará elegir el paquete de mayor nivel. Y si estás buscando que admita lenguajes avanzados de programación o acceso SSH, entonces aquí no lo encontrarás. Es frustrante que mientras que los planes están muy dirigidos a los principiantes, las copias de seguridad solo estén disponibles para los dos paquetes de mayor nivel.
Precio y atención al cliente
Si eres un propietario nuevo o de un sitio web pequeño y no necesitas funciones avanzadas, entonces el plan asequible Basic con 10 GB de ancho de banda y 10 GB de espacio de disco debería ser suficiente para la mayoría de usuarios normales. Sin embargo, si necesitas algunas de las funciones avanzadas, entonces tendrás que pagar un precio prémium por los planes Performance o Unlimited.
Los planes vienen en términos mensuales o anuales, y por lo tanto ofrecen lo mejor de ambos mundos: a un plan mensual sin riesgos y un gran descuento por un plan anual. Se pueden agregar bastantes complementos al momento de la compra, incluyendo copias de seguridad, el creador de sitios web de Weebly, certificado SSL y registro de dominios. A nivel personal no soy un gran fan de tener costes adicionales que incrementen el precio significativamente. Pero en defensa de Defend Hosting, sí que ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días, lo que es bastante generoso.
Me he quedado bastante impresionado con el servicio de atención al cliente 24/7 de Defend Hosting, al que se puede acceder a través de correo electrónico, teléfono, sistema de incidencias o a través del foro de soporte. El lado positivo es que he interactuado con un agente muy amable en el chat en directo fuera del horario laboral. El lado negativo es que su base de conocimientos y página de estado de la red parecen que están vacíos..
