Bluehost opiniones: ¿mejor hosting o sobrevalorado? (2024)

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No es el peor hosting, pero tampoco es espectacular

Si escribes «mejor servicio de hosting» en cualquier buscador, no tardarás en encontrar Bluehost. Este servicio, proclamado como «uno de los mejores servicios de hosting del mundo», ha gozado de un status privilegiado durante años. Es muy popular entre quienes crean su primer blog y los propietarios de pequeñas páginas de comercio electrónico, ya que su plan de marketing de afiliados es generoso.

Por desgracia, pocas páginas de análisis y opiniones prueban Bluehost antes de recomendarlo. Así pues, hemos decidido probar el servicio y valorar todos los aspectos técnicos propios de alojar una página de WordPress con Bluehost, desde la facilidad de configuración hasta el tiempo de disponibilidad de la web.

Aunque Bluehost parece ser una opción asequible al suscribirse, la renovación del servicio de hosting es bastante cara tras el descuento inicial. Además, es fácil encontrar mejores funciones y elementos gratuitos o freebies que los incluidos en los planes de Bluehost si comparas con otros servicios de hosting.

Muchos clientes mantienen el servicio de Bluehost porque resulta práctico. Sin embargo, no saben que hay mejores opciones que ofrecen un rendimiento superior y una mejor relación calidad-precio. Sin lugar a duda, recomiendo los planes económicos de Hostinger1, que no escatiman en funciones, asistencia o fiabilidad.

Si tienes dudas sobre Bluehost y quieres valorar las ventajas y desventajas, en este análisis encontrarás todo lo que necesitas. También puedes echar un vistazo a nuestra lista de los 10 mejores servicios de hosting web para comparar Bluehost con otras opciones del mercado.

Muchas funciones «gratis» que normalmente ya lo son

Las funciones añaden valorar a un paquete de hosting, pero quizá Bluehost se haya excedido con la publicidad de sus extras. Este servicio de hosting presume de incluir ciertas funciones «gratis», lo cual resulta engañoso, ya que puedes utilizar dichas funciones y plugins gratis con cualquier proveedor de hosting. Obviamente, quienes vayan a crear su primera página no son conscientes de esto.

Por ejemplo, el marketplace de Bluehost es muy similar al marketplace de WordPress. De hecho, ofrece una selección de temas y plugins de WordPress y WooCommerce, tanto gratuitos como premium. La única diferencia es que se accede a ellos directamente desde el panel de administrador de Bluehost.

Por otro lado, también incluye «Yoast SEO Free», que es simplemente la versión gratuita de este plugin de SEO para WordPress tan popular. Aunque dicha integración tenga sentido porque Bluehost y Yoast son subsidiarias de Newfold Digital, no me gusta que incluyan la palabra gratis (free) en el nombre de esta herramienta.

Creación ilimitada de páginas web

El plan básico compartido y el plan para WordPress de Bluehost solo permiten crear una página web. Los 3 planes de mayor nivel permiten crear páginas sin límites. Si tu intención es diseñar una sola página, el paquete de hosting «Basic» ofrece un almacenamiento de 10 GB, por lo que debería de ser suficiente.

Sin embargo, puede que tengas problemas si quieres crear y administrar varios sitios web con uno de los planes de páginas ilimitadas de Bluehost. Por lo general, te recomiendo prestar atención a la cantidad de almacenamiento restante, sobre todo si tus páginas contienen muchas imágenes grandes u otros archivos multimedia pesados.

Si vas a alojar blogs de texto, los 100 GB de espacio de los planes de mayor nivel son más que suficientes para cubrir numerosas páginas.

Certificados SSL y otras funciones de seguridad (de pago)

Además de obtener un nombre de dominio durante un año, dispondrás de varios complementos, como la integración con la red CDN de Cloudflare y los certificados SSL.

Los certificados SSL son los estándar ofrecidos por Let’s Encrypt, cuyo objetivo es proporcionar un nivel básico de cifrado SSL. Dicho de otra forma, elimina el aviso de «no seguro» y añade el icono de un candado a la barra de direcciones del navegador web, que aparecerá cuando los visitantes accedan a tu página.

Asimismo, puedes pagar para añadir un certificado SSL de domino único y SiteLock Security, que incluye opciones más seguras como la red CDN (red de distribución de contenido) de TrueSpeed y el cortafuegos de TrueShield.

A pesar de ser opciones asequibles, los planes de hosting básicos de Bluehost no incluyen más funciones de seguridad. Por su parte, todos los planes premium para WordPress y los planes de hosting compartidos de Bluehost incluyen privacidad para el dominio, análisis de malware y copias de seguridad diarias de tu página web.

Un nombre de dominio gratuito

Uno de los extras de Bluehost que sí aporta valor a los planes es el nombre de dominio gratuito. Es muy útil si quieres agrupar todos los gastos asociados al lanzamiento de una página web.

Aun así, recuerda que el nombre de dominio nunca es totalmente gratis porque quizá debas pagar una tarifa a las compañías que supervisan el sistema de nombres de dominio. En definitiva, si crees que Bluehost no es lo que buscas y quieres hacer uso de la garantía de reembolso de 30 días, debes saber que el coste del nombre de dominio se deducirá del reembolso. Sea como fuera, puedes migrar el nombre de dominio y usarlo con otro proveedor.

Resumen de las características de Bluehost

El proceso de suscripción a Bluehost es de los más sencillos

Cabe destacar la rapidez y la facilidad con la que puedes empezar a usar Bluehost1. Crear una página web y configurarla para que esté operativa es muy sencillo con Bluehost. El proceso de compra o suscripción solo consta de dos pasos. Además, incluye un instalador automático de WordPress, la creación automática de la página y un cuestionario de optimización.

A su vez, el panel de administrador de Bluehost es muy fácil de manejar. Aunque algunas páginas tardan un poco en cargar, el diseño es claro, sencillo y coherente.

Crear una cuenta en Bluehost

La suscripción a Bluehost es muy simple y no incluye ofertas de mejora ni publicidad interminable. Solo tienes que configurar el dominio y efectuar el pago. Asimismo, deberás crear una cuenta en Bluehost y añadir los datos de acceso.

Para crear la cuenta en la propia página de pago tendrás que aportar tu nombre, dirección y datos de contacto. Además, la herramienta de creación de cuentas permite especificar la duración del servicio y los complementos de hosting de pago. Por otro lado, te recomiendo revisarlo detenidamente, ya que algunos complementos de pago aparecen preseleccionados.

Por último, deberás agregar los datos de la tarjeta de crédito. A decir verdad, se agradece que Bluehost acepte el pago con varias tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, Discover o American Express. Sin embargo, me gustaría que hubiera otros métodos de pago como EFT o PayPal.

En cualquier caso, todos los planes de Bluehost incluyen 150 $ de crédito, aunque solo para clientes nuevos de Estados Unidos, así que no podrás disfrutar del bonus si vives en Europa, América Central o América Latina. Cabe mencionar que esta oferta no aparecerá en el resumen de la compra.

Conectar un dominio e instalar WordPress

Tras pagar por el plan de hosting de Bluehost, podrás crear o migrar tu página web. La página de configuración del nombre de dominio aparece justo antes de la página de pago.

Tendrás la opción de elegir una de las muchas extensiones de dominio populares o bien añadir un dominio existente. No cabe duda de que incluir multitud de extensiones de dominio populares e internacionales para el nombre de dominio gratuito de Bluehost es un punto a favor. Así pues, podrás elegir uno que se ajuste a tu público en lugar de optar por uno genérico.

Asimismo, todos los planes de hosting incluyen un instalador automático de WordPress, al que puedes acceder desde el panel de administrador de Bluehost. Cabe destacar que, como ocurre con muchos otros proveedores, los planes de hosting compartidos y los de WordPress son básicamente el mismo producto, pero con nombres diferentes.

Panel de Bluehost personalizado y panel de WordPress

El panel de administrador de Bluehost y el panel de WordPress están conectados en los planes de hosting para WordPress. Puedes publicar y editar contenido en la web desde el propio panel de administrador de Bluehost o bien usar las herramientas exclusivas de Bluehost desde el panel de WordPress.

Esta opción es útil para los principiantes, ya que les permite editar el contenido de la página web desde el panel de WordPress de forma sencilla. Si no te gusta tener que recordar las contraseñas, te alegrará saber que puedes acceder al panel de WordPress desde el panel de administrador. En cuanto al panel de control, debes saber que Bluehost ofrece cPanel, que está disponible en varios idiomas, incluido el español.

Configuración de Perfil de Empresa de Google (Google My Business)

Bluehost se integra con el Perfil de Empresa de Google para que puedas conectar tu página y tu cuenta de Perfil de Empresa. Así, tu negocio o empresa aparecerá en la lista y el mapa de Google Maps, lo cual es muy interesante, sobre todo para tiendas y oficinas físicas.

Buen rendimiento, pero mayormente en Estados Unidos

La mayor parte de las páginas y del público de Bluehost está en Estados Unidos, por lo tanto, quizá prefieras usar otro servicio de hosting si casi todos tus visitantes son de España o América Latina. Uno de los factores clave para que sea así es que los centros de datos de Bluehost están en Utah, de ahí que las páginas alojadas en Bluehost funcionen mejor en este estado y en otros cercanos.

Nuestra página de prueba de WordPress, alojada en Bluehost, obtuvo una puntuación un tanto baja en cuanto a la velocidad, pero el tiempo de disponibilidad sí resultó positivo.

GTmetrix

Nuestra página de prueba de Bluehost tardaba normalmente unos 2 segundos en cargar, por lo que estaba al límite de lo aceptable, según la mayoría de los expertos en hosting. Aun así, había muchas variaciones durante la semana, en las que se llegaba a los 3 segundos.

Es muy complicado justificar las variaciones por las horas de máximo de tráfico, sobre todo porque el rendimiento osciló a lo largo de la semana.

Al utilizar la medición de «Time to First Byte» (tiempo hasta el primer byte), detectamos el principal problema. Cuando el servidor de prueba de Chicago logró conectarse por primera vez con el centro de datos de Utah, la página tardó menos de un segundo en cargar. Sin embargo, era habitual que dicha conexión tardase más de un segundo (a veces, más de dos).

Cabe mencionar que las pruebas se hicieron con la configuración predeterminada del plan de hosting de Bluehost, por lo que los resultados podrían mejorar si se añadieran ciertos complementos y se hicieran varias modificaciones. Aun así, nuestro objetivo era probar un plan de hosting para saber qué podría esperar un usuario sin muchos conocimientos técnicos.

UptimeRobot

En los test de UptimeRobot, nuestra página alojada en Bluehost alcanzó un rendimiento impresionante: 100 % de disponibilidad durante todo un mes. De hecho, la página solo estuvo inactiva 3 minutos, lo cual pudo deberse al mantenimiento habitual de Bluehost.

Debo mencionar que Bluehost no tiene el típico acuerdo de nivel de servicio (SLA), que garantizaría tanto el tiempo de disponibilidad de tu página alojada como la posible compensación si no se cumplieran las condiciones acordadas. En su lugar, Bluehost presenta en su «Network Server Uptime Agreement» (acuerdo de disponibilidad del servidor de red) una lista con la probabilidad de que tu página estuviera fuera de servicio y las medidas que se tomarían para restaurarla.

Bluehost asegura que, si un servidor quedase fuera de servicio, tardaría unos 15 minutos en solucionarlo. Sin embargo, la compañía también menciona que podría tardar hasta un día o más en casos extremos. Además, no recibirías ninguna compensación por el tiempo que estuviera fuera de servicio de forma inesperada. Aunque los resultados con UptimeRobot fueron impresionantes, la falta de responsabilidad por su parte en estos casos no tranquiliza.

Nadie debería preocuparse por las caídas de servidores ni por las consiguientes pérdidas económicas que pudieran causar. Si buscas tranquilidad en este sentido, hay servicios de hosting mucho mejores. Por ejemplo, A2 Hosting da mucha más confianza1, ya que te compensaría si no cumpliese los términos estipulados en el acuerdo de nivel de servicio.

Sucuri Load Time Tester

Los resultados de las pruebas realizadas con Sucuri Load Time Tester nos ayudaron a tener una idea general del tiempo de carga de nuestra página en Bluehost. Como puedes ver, las conexiones de Estados Unidos (sobre todo las de la Costa Oeste, cerca de los centros de datos de Bluehost en Utah) ofrecieron el mejor rendimiento. Una página completa tardó en cargar medio segundo o menos, la cual es una velocidad superior a la media.

Las conexiones de los servidores lejanos, como los de Londres o Países Bajos, alcanzaron un buen rendimiento. Sin embargo, otras regiones y países mostraron resultados dispares, aunque puede que los servidores de ciertas ubicaciones (sobre todo Francia y Alemania) bloquearan la conexión de Sucuri Load Time Tester.

En esta ocasión, también hicimos las pruebas con la red CDN deshabilitada, ya que CDN no forma parte de la configuración predeterminada de los planes básicos compartidos o del plan de hosting para WordPress.

Asistencia las 24 horas eficaz por teléfono y chat en vivo

Bluehost dispone de un servicio de asistencia sencillo, cuyos agentes están disponibles por teléfono y mediante el chat en vivo las 24 horas. Además, puedes consultar la base de conocimiento en la página de Bluehost, en la que encontrarás multitud de artículos de ayuda sobre temas importantes.

En mi caso, la asistencia que recibí de Bluehost fue más que satisfactoria. Aun así, hubo pequeños problemas al contactar con Bluehost mediante el chat en vivo. El agente de Bluehost que me atendió tardó en responder al principio, llegando incluso a un minuto o más entre mensaje y mensaje.

Sin embargo, la conversación fluyó con normalidad poco después, así que quizá estuviera muy ocupado. Me puse en contacto con la compañía sobre las 4 p. m. CET un domingo, por lo que, seguramente, estuviera atendiendo a otros clientes al mismo tiempo.

Al utilizar el servicio de asistencia por teléfono de Bluehost, el sistema de organización de llamadas me redirigió al instante para hablar con un agente. De hecho, un agente de Bluehost me atendió tras el primer tono de llamada y fue muy amable y resolutivo.

Un aspecto positivo fue que el agente me pidió un token de verificación en lugar de una parte de mi contraseña de Bluehost, la cual es una práctica menos segura que la compañía llevaba a cabo anteriormente.

Parece asequible hasta que finaliza el descuento inicial

Una de las mayores quejas sobre Bluehost es el precio tan elevado de la renovación. De hecho, el precio puede aumentar hasta cuatro veces el coste inicial (que incluye el descuento), por lo que la diferencia es considerable. Si tu idea es mantener el servicio más allá de los primeros 12 o 36 meses con descuento, debes saber que el coste aumentará con creces. Aun así, quizá encuentres ofertas o cupones para reducir el precio.

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Los planes de hosting de Bluehost tienen otros problemas, como su capacidad limitada y unas funciones incluidas que no aportan valor al plan. La mayoría de los elementos gratuitos o «freebies», como la red CDN de Cloudflare, Yoast SEO Free, los certificados SSL de Let’s Encrypt y los plugins y temas de WordPress ya son gratuitos de todas formas.

Tanto los planes premium como los básicos de Bluehost ofrecen menos funciones y características de almacenamiento, seguridad y rendimiento que otros planes de hosting de precios similares. Por lo tanto, quizá merezca la pena compararlo con otros servicios de hosting antes de suscribirte.