Logo Design Guru opiniones 2024: ¿por qué no confío en los gurús?

No todos los gurús son sabios

Nunca me ha gustado tener que escribir análisis como estos, incluso si son los más fáciles de hacer. En resumen: no puedo recomendar Logo Design Guru. ¿Por qué no? Digamos que la atención telefónica es muy buena y eso se debe a que definitivamente vas a necesitarla.

Logo Design Guru lleva ya un tiempo en la industria, pero parece que el diseño del sitio nunca ha sido actualizado. Aparentemente, obtienes los servicios de más de 150 000 diseñadores. El sitio está en inglés, pero debes poder crear un logo en cualquier idioma que quieras, mientras tu diseñador tenga las fuentes correctas instaladas.

Aunque puedes usar Logo Design Guru para obtener un logo en español, tienes mejores opciones. Si te gusta la idea de un concurso de logos, puedes trabajar con DesignCrowd, el ganador de nuestra comparación de plataformas de diseños de logos. Pero si prefieres ahorrarte el problema y trabajar directamente con un diseñador, te recomendaría Fiverr. Puedes encontrar diseñadores profesionales allí desde 5 €.

Logo Design Guru es parte de una red llamada Zillion Designs, así que también puedes pedir diseños impresos, diseño web y muchísimos otros servicios desde el mismo sitio. Estos servicios se ofrecen en paquetes, así que por ejemplo, puedes agrupar muchos concursos de diseño cuando necesitas mucho trabajo de marca de la manera más rápida.

¿Eso significa que Logo Design Guru es conveniente? ¿Es el servicio adecuado para ti? ¿Conseguirás el logo de tus sueños? ¿Estoy contento de que se haya acabado?

No, según mi experiencia. Probablemente no. Seguramente no. Sí.

Pero no me creas a mí. Sigue leyendo y verifica con tus propios ojos el servicio que ofrecen. Entonces, a menos de que tengas mucha más paciencia que yo, elige uno de los servicios de diseño de logos mejor puntuados o toma la ruta sencilla y económica y contrata a un diseñador en Fiverr.

Como cualquier buena burocracia: funciona pero es molesto

Logo Design Guru es, como servicio, funcional. Hice que funcionara, pero no disfruté la mayor parte del proceso de usarlo. Puedo perdonar unos cuantos errores u otras molestias en una plataforma… pero en este caso, pasé casi todo mi tiempo en el sitio sintiéndome irritado.

Lo importante es que, de hecho, puedes empezar concursos (lo que es bastante fácil) y contratar a diseñadores para proyectos individuales (lo que es más difícil).

Cuando creas un concurso, puedes elegir de un número apreciable de diferentes estilos de diseño al elegir los logos que te gusten a partir de unos ejemplos. Lamentablemente, no hay una garantía real de que los diseños que recibas se vayan a parecer en nada a lo que has elegido. Este problema no es único de Logo Design Guru, pero se notó especialmente en el concurso que creé para este análisis.

Según las preguntas frecuentes, la mayoría de concursos obtienen un mínimo de 30 diseños, así que supongo que me fue mejor que a la media: recibí 123 diseños para el momento en que acabó el concurso. Eeh, no quiero destripar el análisis, pero solo me gustó realmente uno de ellos. Generalmente, prefiero estar impresionado más que el 0,8% de las veces.

Cuando creé el concurso de diseño de logos en 99designs, por ejemplo, hubo varios logos que me gustaron y que tuve que esforzarme mucho para elegir entre ellos. Y así es como debería ser.

En Logo Design Guru, los concursos duran alrededor de una semana a menos que pagues por acelerarlo (o ampliarlo). Después de seleccionar el diseño final, tardan cerca de 24 a 48 horas para entregarte los ficheros. Siendo justos, sus tiempos no están nada mal en general.

Tus ficheros finales vienen en una variedad de formatos, así que mira, algo bueno. Según las preguntas frecuentes, puedes obtener los ficheros del logo en JPG, PSD (Photoshop), GIF, TIFF (¿recuerdas ese?), PNG, AI (Adobe Illustrator), EPS (escalabilidad infinita), FH (espera… ¿Freehand? ¿De verdad?) y PDF.

Actualización: me enviaron los ficheros finales y no, Freehand (un programa gráfico antiguo) ya no existe.

Puedes pedir revisiones (el número no está especificado) antes de que se finalice el diseño, probablemente hasta que el concurso se vea forzado a cerrarse. Si quieres revisiones de tu logo después de haber acabado todo, deberás pagar una tarifa adicional y luego el equipo en Logo Design Guru hará el trabajo.

Si quieres ponerte en contacto con tu diseñador, hay un sistema de mensajería básico pero útil. Puedes navegar en el portafolio del diseñador, ver reseñas de otros clientes que buscaban logos, cuántos proyectos ha completado el diseñador, cuántos concursos ha ganado y más.

Más de 150 000 diseñadores

Hablando de diseñadores, al parecer hay muchísimos. Por supuesto, el que te toquen los mejores diseñadores en tu concurso es una cuestión de suerte y yo no quedé muy contento con los resultados que obtuve. La mayoría de logos estaban, como mucho, poco inspirados. Además, muchos diseñadores enviaron media docena de repeticiones apenas diferentes del mismo diseño.

Veamos. Ese es un problema común con las plataformas de concursos en general y no es algo único de Logo Design Guru. Pero aquí, el bombardeo de diseños mediocres fue la cereza del pastel de todas las demás cosas que me molestaban. Pero con más de 150 000 diseñadores, puede que tengas mejor suerte con respecto a quién responde a tu concurso.

Puedes compartir de forma privada un concurso con otros

Una función bastante guay es que el concurso parece ser privado por defecto, lo que creo que debería ser la norma. La privacidad no es una función adicional de pago como en otras plataformas. Puedes incluso elegir compartir tu concurso con otros de forma privada, para que tu equipo, clientes y otras personas opinen.

Consulta gratuita de diseño

De entrada te digo que tengas cuidado porque esta es una herramienta de venta para el servicio y si te suscribes, probablemente te van a inundar de correos electrónicos y llamadas de seguimiento. Sí, llamadas (de eso hablaré más adelante). Pero si estás dispuesto a aguantar todo eso y todavía no estás seguro de qué quieres para tu proyecto de diseño, este servicio puede ayudarte a definir mejor lo que estás buscando.

Ofrecen más que el diseño de logos

Logo Design Guru es parte de una red más amplia de servicios de diseño y ofrecen naturalmente, bueno… más que logos. Me estoy refiriendo a diseño de sitios web, diseños impresos de todo tipo, camisetas, anuncios y banners, y hasta SEO y otros servicios de marketing.

Mi experiencia con Logo Design Guru

Esta es la situación: analicé este servicio como parte de algo así como un concurso. No estábamos buscando “el mejor” servicio de diseño de logos, estábamos buscando un nuevo logo para Website Planet. No te pierdas la comparación completa de las mejores plataformas de diseño de logos.

Uno de los logos que se diseñen mientras hacemos los análisis de todos los grandes servicios de diseño, se convertirá en nuestro nuevo logo.

Probablemente no será este, pero de esto trata.

Todo empezó bien. Es decir, empezar es sencillo. Solo haces clic en los logos que te gustan.

Luego, haces clic en algunos términos populares:

Eliges los colores que quieres:

Luego le pones algo de texto:

Después de eso, solo pagas y empieza tu concurso. Así que hasta ahora, todo es parecido a lo que estoy acostumbrado. Pero aquí es donde empezaron los problemas. En primer lugar, había logos genéricos y sin inspiración que se veían similares.

Aunque esto pasa en muchos de los servicios basados en concursos, lo que realmente me molestó fue cómo cada vez que añadía un diseño a mis “Marcadores”, toda la página tenía que refrescar y volvía a mostrar la primera página nuevamente, y me hacía perder el lugar por donde iba. Empecé a molestarme…

Esta molestia se sumaba a que la interfaz de usuario (UI, por sus siglas en inglés) no estaba muy bien explicada. A menudo me sentía inseguro sobre a dónde ir y qué hacer a continuación. Y había errores ortográficos en la UI, muchísimos errores. No eran errores de gramática que podrías esperar de Google Translate; sino que hablo de errores de ortografía a la vieja usanza. Esto no es lo que quieres de un servicio de diseño.

Al final, pude encontrar algunos logos que no odié:

Pero solo hubo un claro ganador, el único que realmente me gustó:

Mi problema con Logo Design Guru es que no es un solo y gran problema, sino que con el tiempo, me haya encontrado una variedad tan amplia de problemas más pequeños. Es casi impresionante: toma dedicación el hacer mal tantas cosas como lo hace este servicio.

Entre los errores, las malas decisiones de diseño (hablaré de esto más adelante) y la falta general de atención al detalle, pasé casi todo mi tiempo en Logo Design Guru deseando hacer cualquier otra cosa.

Sería bueno que explicaran más cosas en contexto y no en las preguntas frecuentes

No me gustó la experiencia de usuario de Logo Design Guru. Sí, hay algunos pocos lugares donde la interfaz funciona bien (los mencionaré más adelante), pero el resto es apenas funcional y bastante irritante.He mencionado el error donde para gestionar los diseños del concurso necesitaba refrescar la página y me hacía perder el hilo, pero también tengo otros problemas de los que necesito desahogarme. En el origen de todo está el hecho de que la UI está muy mal explicada.Primero, hay algunas funciones que vi enumeradas en la página principal que realmente nunca encontré mientras usaba el sitio. Estoy seguro de que podría encontrarlas si me esfuerzo en buscar, ¿pero por qué es ese el trabajo del usuario? Además, la UI tiende a ser inconsistente, lo que dificulta por momentos volver y encontrar cosas que usaste previamente.En segundo lugar, vas a ver muchísimas ventanas emergentes molestas que te ofrecen descuentos y de todo. Ah, y me dirás, “¿y el chat de ayuda?”. Aunque lo minimices, volverá a salir (especialmente en nuevas pestañas) para ofrecer descuentos y otras cosas similares. Sí, descuentos, no ayuda.Finalmente, y este punto es realmente una gran molestia, no hay forma fácil de navegar entre los diferentes diseñadores. Puedes navegar a través de los logos ganadores de otros concursos, que incidentalmente significa que tu concurso ya no será privado cuando lo termines, destruyendo así unos de los pocos puntos positivos del servicio. Si haces clic en un ganador, puedes hacer clic en el perfil individual del diseñador para ver todo su trabajo pasado. Es una forma muy desordenada de realizar una búsqueda.Al menos puedes filtrar los logos por categoría/industria, pero eso es todo lo que vas a obtener en cuanto a organización de búsqueda.

Escribir tu resumen es bastante sencillo

Y esta es otra parte del artículo donde estoy esforzándome mucho en no ser completamente negativo. El escribir el resumen para el concurso es bastante sencillo y fácil. No hay demasiadas preguntas que responder antes de pagar y empezar tu concurso.

Gestionar un gran número de proyectos es bastante sencillo

Si tienes una experiencia mucho mejor que yo y usas Logo Design Guru frecuentemente, entonces al menos navegar y organizar todos tus proyectos será fácil. Mira la captura de pantalla en la parte superior de la sección de Facilidad de uso para ver una parte de la UI.

Tienen una función decente de mensajería

Una vez encuentres un diseñador que te guste (¡buena suerte con eso!), la comunicación es bastante buena. Se ve un poco como un hilo clásico de foro (¿recuerdas esos?), que es como estas plataformas gestionan su mensajería hoy en día. Está bien.

Lo vas a necesitar

Antes de que entre a hablar del servicio como tal, necesito decirte sobre las primeras interacciones que probablemente tendrás con personas de Logo Design Guru. Específicamente, esto pasará cuando empieces un proyecto, pero no termines y pagues. Puede que tengas unas razón perfectamente válida para este retraso: puede que estés comparando precios, estés pensando bien cómo redactar tu resumen o estés guardándolo para después. O, como yo, puede que estés trabajando con otras personas y necesites consultarles.

Bueno, la siguiente mañana me desperté y encontré al menos cinco llamadas perdidas, algunos correos electrónicos y hasta mensajes de WhatsApp preguntando si quería hablar. Entonces me volvió a llamar un agente que sinceramente quería ayudarme a comprar un logo. No era el vendedor más agresivo con el que he hablado, pero fue suficiente para molestarme justo al despertarme. Y además, era verdad que necesitaba más tiempo.

Incluso después de la compra, llamaron a mi jefa e intentaron venderle a ella también. Mira, entiendo que quieren ser proactivos con sus clientes, pero esto es demasiado. Para un milenial, que usualmente preferirá caminar sobre vidrios que hablar con un desconocido por el teléfono, este tipo de marketing agresivo es simplemente desagradable. Es algo así como: “Yo soy el cliente. ¿Quién eres tú para exigirme cosas en mi tiempo?”.

Sin embargo, si realmente necesitas ayuda, tienes varias formas de conseguirla: correo electrónico, redes sociales, atención telefónica y un número específico para mensajes de WhatsApp.

Por suerte, también una sección de preguntas frecuentes bastante completa. Tuve que encontrar mucha información, incluyendo instrucciones básicas sobre cómo usar el servicio. Esta no es una situación ideal, pero estoy contento de que las preguntas frecuentes existan, al menos.

Chat

Usé la ventana de chat para decirle al equipo de atención al cliente que me llamen a mí en lugar de a mi jefa. No volví a recibir más llamadas y hasta donde sé, nunca respondieron a este mensaje.

Twitter

El formulario de correo electrónico en el sitio web no me funcionaba. Específicamente, no aceptaba mi número telefónico (un número real), el mismo número que aceptaba perfectamente cuando creé mi cuenta. Me puse en contacto con la cuenta de Logo Design Guru en Twitter para preguntarles qué pasaba y me respondieron en unas cinco horas con una dirección de correo electrónico que podía usar.

Teléfono

El servicio telefónico de Logo Design Guru está disponible de lunes a sábado, de 9 – 17 h EST. Este servicio fue rápido, útil y no tan agresivo como el equipo de ventas.

Les pregunté dónde estaban mis ficheros ahora que había finalizado mi concurso. Estoy acostumbrado a que me envíen más rápido los ficheros y no había visto este tema en las preguntas frecuentes todavía (aunque está allí). Aquí es cuando descubrí sobre las 24-48 horas que tarda la entrega final.

También les pedí más ediciones de logo y confirmé que sí, tienes que hablar con el equipo de Logo Design Guru directamente si quieres más cambios.

Hay planes con precios más caros, pero realmente no tienen efecto sobre cómo funciona el concurso del diseño de logos. Lo que hacen es que incluyen otros servicios como concursos para diseños de papelería, diseño de portafolios, diseño de sitios web y más. Teniendo en cuenta lo que he visto en los diseños de este servicio hasta ahora, yo no me molestaría.

Si te molestas en hacerlo, podrás obtener un reembolso bajo circunstancias particulares:

1. Si no obtienes al menos 30 diseños para tu proyecto. Esto aplica a todo tipo de concursos.
2. Si obtienes 30 diseños o más, pero no elegiste un concurso “garantizado”, que es cuando prometes por el alma de tu primogénito (no es en serio) que elegirás a un ganador. Si tu concurso no está garantizado y no eliges a un ganador, renuncias a 50 USD del dinero de premio que ofreciste.

Derechos de uso

Te dan todos los derechos de autor y marca comercial. Por supuesto, tienes que solicitar la marca comercial por ti mismo, pero es toda tuya.